携华出行乱扣费，要求退还扣款
没去接乘客扣了我56块钱，乱扣费，乱扣费，要求退还，凭什么扣我钱
投诉问题
收费问题、霸王条款
处理中
携华出行限制接女乘客订单影响司机收入
携华打车限制接女乘客订单 我是一名携华旗下合规全职网约车司机，在天津从事网约车工作，最近几个月发现系统不给派女性乘客订单，导致我收入严重下滑，订单大量减少。我没有骚扰过任何女乘客。也没有任何关于骚扰涉黄投诉，但是平台无故限制我接女乘客订单，影响到我时间和收入。
投诉问题
骚扰乘客
已完结
因爆胎取消订单遭携华出行误判扣罚
我于本月17日接到一笔网约车订单，接乘客途中车胎扎到钉子爆胎，因此无奈取消订单去换轮胎，但是携华出行因此说我无故取消订单，扣了违约金和12分服务分，后续更因此永久封禁本人账号导致本人在高德旗下所有平台无法接单。但是那单有责订单就是携华平台故意判我有责，本人可提供现场照片和维修支付记录，希望携华出行可以查实清楚还本人一个清白，取消有责违规让本人得以正常出车
投诉问题
处理时效慢、霸王条款、账号纠纷
已完结
携华出行拒绝对已完成订单进行结算
2023.5.23 8点左右我在重庆市江津区白沙镇接到从白沙到重庆北站，9.44到的重庆北站，这个单子就没有管他了，都想到几天就能提现就没有在意。后来几天有事就没有跑车，平台下发了一个司乘高危异常关联，还发一个不予结算。因为那几天有事没跑就过来申诉时间，打电话给客服问他们怎么回事，他们就说上下车没有听到声音，我反过来问他们。那中途我和乘客聊天。有没有声音他们不说话。一口咬定没听见上下车声音。乘客已付过钱。他们都不给打过几个电话也没用。希望你们能帮我
投诉问题
处理时效慢、客服热线难打通、账号纠纷
已完结
携华出行随意扣款未通知
平台随意扣款而不电话通知，自己定规则只有72小时申诉期，过期就赖账，这是刺裸裸的抢钱啊，最近三个月都有扣款，以前还从来没遇到过，最近查账单才发现，本来就是顺路接单，抽成不说还明抢了，总共发现扣了三笔:6月7日20.02元扣15元；5月17日16.71元扣30；4月26日乘客无故取消订单，报备平台后，居然扣款7元。
今年钱不好找，平台也不能耍流氓啊，希望能赔款并电话道歉！否则以后打车也会将携华出行列入黑名单！
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收费问题、处理时效慢
已完结
携华出行司机拒绝配合寻找遗失物品
5-23本人从高德平台叫车鄂AD18402由汉口K11到融创1890，下车关闭车门就发现LV包包遗漏在车内(包含重要证件消费券及卡)，立即联系司机拒接电话，联系平台介入询问半小时后下一位上车乘客当时正在车内但并未看见任何物品，司机拒绝提供车内录像，后又拒绝接警察及本人电话，联系平台继续跟进，平台声称无法确定司机是否安装监控无法提供给我作证，由上车和下车监控可以证明包包确实在司机车内，司机目前依旧不配合寻找不提供监控视频。
司机做为网约车不具有网约车运输证，平台监管不力，未对司机安全资质进行审查，不保证车内录像录音功能完整，需要证据时平台无法提供完整录像，乘客具有安全隐患，造成财务损失。
警察联系司机两次，联系不上，并且车辆车牌号查找的联系方式与实际方式不符，存在车辆信息虚假登记嫌疑。我要求司机停单，保证车内录像监控完整再接单，要求司机将物品归还，要求司机配合寻找物品，均没有实现，报警也无法解决。
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车牌被套用、退款纠纷
已完结
携华出行服务态度差改善服务
携华出行无故封禁本人的账户，没有任何的投诉，弄出整个高德平台联带责任不予派单，封禁我的账户，都无法给出合理的解释，这样的霸王条款行为，简直是无视法律法规。希望解封我的账号，给予派单，并做出合理解释
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账号纠纷
已完结
携华出行取消订单后封号扣款问题
我前天接了一单预约单,但是临时有事，我就取消了,平台又扣我钱，又封我号,我咨询了好多次，咨询了好多次，他们都说只封禁了预约单实时单能正常接,那实际上我已经一天没接到订单了,我的账号上面显示是不给派单
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处理时效慢、账号纠纷
已完结
携华出行违规处罚费用高
旗下桔子出行 司机临时有事 跟乘客协商取消订单 平台不给申诉 申诉基本就不让通过 违规处罚费用高 没有明显 且抽佣过高 高达27--38% 违规处罚基本在50元左右
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收费问题、处理时效慢
已完结
投诉携华出行客服
系统自动接单，客服不愿意听理由自行挂断电话，不引导上级接听客户需求，态度恶劣
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
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