哈啰臻有钱无资质放贷且收高息
本人在哈啰臻有钱*台5笔借款，*台无放贷资质，年化均超13.8%上限： - 15000元：可退788.57元；4700元：可退259.86元；3800元：可退230.94元；- 14700元：可退856.83元；3500元：可退204.05元。 合计违规金额2340.25元。1. 对已结清订单，责令*台全额退还超额违规利息；2. 对未结清订单，将超额违规费用全额抵扣剩余本金，不再支付任何违规高息；3. 依法查处*台无资质放贷、变相收取高额利息、侵害金融消费者合法权益的行为，督促*台整改规范利率定价。
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
哈啰臻有钱收取不合理担保金
本人于2025年1月20日在哈啰上面借了6000元 除每月要还的利息外 还需要多还69.52元的担保金我觉得不合理 要求退还每个月的担保金 或者减免相应的还款
投诉问题
利息问题、霸王条款
处理中
哈啰臻有钱违规收取高额担保费
自2025年9月15日起，我在哈啰臻有钱贷款*台借款5笔，目前这五笔（不算利息）仅仅是担保服务费+所谓担保咨询费的这一项，累计还款已达1642.95元。利息加担保费捆绑收取费用已经超过*年利率的红线标准，要求马上退费！315之后*明令禁止收取除合法利息之外所谓的附加费用 此项担保费也是哈啰贷款*台主要的盈利来源之一！马上退费并给出合理解释！
投诉问题
利息问题、霸王条款
处理中
哈啰臻有钱暴力催收、高利贷及信息泄露
本人于2025年10月9日在哈罗臻有钱借款一笔9100，利息费用超过司法法定上限，因失业加上收入不稳定逾期了，多次向贵*台申请停催，都没得到妥善处理，贵*台转手让在外包催收轰炸本人威胁恐吓本人以及骚扰本人亲友！本人也打过电话给资方哈银消费金融叙述此事，但是哈罗*台还是一如既往让外包催收骚扰，不得安宁，触犯了《民法典》1032条以及《刑法》第253条，我要求立即对本人停止催收以及亲友的骚扰，私人号码我一律不接听！本人需要时间挣钱再协商还款！本人再次声明:泄露本人信息！我将采取一切法律措施自身合法权益！
投诉问题
信息泄露、高利贷、暴力催收
处理中
哈啰臻有钱诱导扣费涉嫌砍头息
本人通过哈啰APP“臻有钱”借款10笔，哈啰合作方上海纬雅信息技术有限公司在本人不知情、未同意的情况下，以“加速放款、优惠利率、开通会员”为诱饵，恶意擅自扣款10笔，共计2515元。该行为严重侵犯知情权与选择权，且变相推高综合借款成本至年化36%红线。哈啰借款*台在助贷过程中，存在以下违规行为：1.诱导搭售与恶意扣费：借款流程中，*台利用“加速放款”“优惠利率”话术诱导点击，未明确告知会员费将直接从本金扣除。放款瞬间被纬雅公司扣款，无短信、无电话、无二次确认，属于私自划扣。
2.变相砍头息推高利率：该费用在放款时直接扣除，性质属于“砍头息”。以实际到手本金计算，综合年化利率（IRR）被推高至接*或达到36%，涉嫌规避监管红线。
扣款明细如下：
2025-04-07 借款2000元，扣117元
2025-08-08 借款3000元，扣175****0810 借款3000元，扣175****0812 借款3000元，扣175****0818 借款3000元，扣175****0819 借款4000元，扣234元
2025-09-12 借款5000元，扣293元
2025-10-10 借款6000元，扣351元
2025-12-06 借款5000元，扣353元
2025-12-09 借款6600元，扣467元
合计扣款：2515元
投诉诉求：
全额退款：要求哈啰借款*台立即退还违规收取的全部“会员费”共计2515元。
投诉问题
利息问题、虚假宣传、霸王条款
处理中
哈啰臻有钱未履行协商还款方案并违规催收
本人此前与*台工作人员（号码131****4096）电话沟通协商，确认还款方案为：每月20号左右按能力还款1000元左右。本人已于3月20号左右按协商约定正常还款，有凭证及通话录音留存。
*期接到陌生催收来电（号码166****6718），不认可前期协商方案，反复来电沟通施压。
今日我已主动致电官方客服，申请后台锁定原有每月20号左右还款1000元左右的协商方案，暂停无关催收打扰。目前客服仅登记反馈，承诺1—3个工作日回电，未现场备案确认方案。
我的合理诉求：
1、请*台落实前期协商内容，后台固定备注每月20号左右还款1000元左右；
2、规范催收外呼，暂停无关打扰来电；
3、官方专人按时回电，明确系统登记确认还款方案。
本人所有沟通记录、通话录音、还款截图均已留存，全程正常履约还款，希望*台合规处理，保障正常沟通权益。
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
哈啰臻有钱暴力催收及协商还款诉求
我在哈啰臻有钱2025年6月借了8300元，于每月28日进行还款，但因身体原因没有工资收入，身体恢复后还没有取得劳动报酬，本人有意愿还款，但是遇到催收的威胁，我希望给出合理的解决方案，b
投诉问题
暴力催收
处理中
哈啰臻有钱暴力催收及信息泄露
逾期被暴力催收，联系身边朋友及家人。多次沟通解决无果
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
哈啰臻有钱违规收取高额服务费及担保费
哈啰每期收取高额服务费，担保费，等等，包括以前结清款项，现要求全数退还
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
哈啰臻有钱结清后退款延迟且涉嫌利息问题
我在哈啰33500已经结清，也达成和解，当初和解说1到3个工作日，现在但是要7到15个工作日到账，我不同意，我已经结清，我要求尽快到账，下一步我将连同资方一起投诉到当地金融管理机构
投诉问题
利息问题、未履行合同
处理中
