哈啰臻有钱暴力催收及信息泄露
每天都有021开头电话打电话过来态度特别不好 威胁恐吓 然后私人手机号发短信 威胁客户
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
哈啰臻有钱违规收取担保费
在2025年4月2日我在哈啰*台借款6500分12期归还 每一期都被收取不正当的担保费和担保咨询费
投诉问题
利息问题、霸王条款
处理中
哈啰臻有钱暴力催收并威胁子女就学
2025年4月12在哈啰有笔借款，2026年3月12因家里变故，没还上逾期了，今天收到哈啰催收电话，说我拒绝还款。说我不还款，我小孩上不了学。
投诉问题
高利贷、暴力催收
处理中
哈啰臻有钱暴力催收、信息泄露、冒充官方
2026年4月1日，在哈啰臻有钱*台借款过还款日3天后，哈啰臻有钱*台明知我的诉求让催收冒充官方人员，拒不给我协商方案。其中一个私人催收号码在一天内给我打了10次催收电话，暴力催收我，辱骂我，并且在能联系到我本人的情况下联系了我的第三方人员，透露了我借款的信息，违法违规。目前协商困难，希望能接到哈啰臻有钱*台的官方贷后来电，解决我目前的问题。
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
哈啰臻有钱暴力催收及骚扰家人
本人于2025年在哈啰臻有钱申请借款，目前由于目前经济困难，暂时没有能力偿还，多次协商无果，现在暴力催收，不停骚扰本人和家人，严重影响正常生活工作。请*台协助严肃处理。
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
哈啰臻有钱无资质放贷且收高息
本人在哈啰臻有钱*台5笔借款，*台无放贷资质，年化均超13.8%上限： - 15000元：可退788.57元；4700元：可退259.86元；3800元：可退230.94元；- 14700元：可退856.83元；3500元：可退204.05元。 合计违规金额2340.25元。1. 对已结清订单，责令*台全额退还超额违规利息；2. 对未结清订单，将超额违规费用全额抵扣剩余本金，不再支付任何违规高息；3. 依法查处*台无资质放贷、变相收取高额利息、侵害金融消费者合法权益的行为，督促*台整改规范利率定价。
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
哈啰臻有钱收取不合理担保金
本人于2025年1月20日在哈啰上面借了6000元 除每月要还的利息外 还需要多还69.52元的担保金我觉得不合理 要求退还每个月的担保金 或者减免相应的还款
投诉问题
利息问题、霸王条款
处理中
哈啰臻有钱违规收取高额担保费
自2025年9月15日起，我在哈啰臻有钱贷款*台借款5笔，目前这五笔（不算利息）仅仅是担保服务费+所谓担保咨询费的这一项，累计还款已达1642.95元。利息加担保费捆绑收取费用已经超过*年利率的红线标准，要求马上退费！315之后*明令禁止收取除合法利息之外所谓的附加费用 此项担保费也是哈啰贷款*台主要的盈利来源之一！马上退费并给出合理解释！
投诉问题
利息问题、霸王条款
处理中
哈啰臻有钱暴力催收、高利贷及信息泄露
本人于2025年10月9日在哈罗臻有钱借款一笔9100，利息费用超过司法法定上限，因失业加上收入不稳定逾期了，多次向贵*台申请停催，都没得到妥善处理，贵*台转手让在外包催收轰炸本人威胁恐吓本人以及骚扰本人亲友！本人也打过电话给资方哈银消费金融叙述此事，但是哈罗*台还是一如既往让外包催收骚扰，不得安宁，触犯了《民法典》1032条以及《刑法》第253条，我要求立即对本人停止催收以及亲友的骚扰，私人号码我一律不接听！本人需要时间挣钱再协商还款！本人再次声明:泄露本人信息！我将采取一切法律措施自身合法权益！
投诉问题
信息泄露、高利贷、暴力催收
处理中
哈啰臻有钱诱导扣费涉嫌砍头息
本人通过哈啰APP“臻有钱”借款10笔，哈啰合作方上海纬雅信息技术有限公司在本人不知情、未同意的情况下，以“加速放款、优惠利率、开通会员”为诱饵，恶意擅自扣款10笔，共计2515元。该行为严重侵犯知情权与选择权，且变相推高综合借款成本至年化36%红线。哈啰借款*台在助贷过程中，存在以下违规行为：1.诱导搭售与恶意扣费：借款流程中，*台利用“加速放款”“优惠利率”话术诱导点击，未明确告知会员费将直接从本金扣除。放款瞬间被纬雅公司扣款，无短信、无电话、无二次确认，属于私自划扣。
2.变相砍头息推高利率：该费用在放款时直接扣除，性质属于“砍头息”。以实际到手本金计算，综合年化利率（IRR）被推高至接*或达到36%，涉嫌规避监管红线。
扣款明细如下：
2025-04-07 借款2000元，扣117元
2025-08-08 借款3000元，扣175****0810 借款3000元，扣175****0812 借款3000元，扣175****0818 借款3000元，扣175****0819 借款4000元，扣234元
2025-09-12 借款5000元，扣293元
2025-10-10 借款6000元，扣351元
2025-12-06 借款5000元，扣353元
2025-12-09 借款6600元，扣467元
合计扣款：2515元
投诉诉求：
全额退款：要求哈啰借款*台立即退还违规收取的全部“会员费”共计2515元。
投诉问题
利息问题、虚假宣传、霸王条款
处理中
