哈啰臻有钱委托第三方暴力催收并泄露信息
已跟*台协商，表达还款意愿，但是任然收到*台委托第三方催收公司，使用湖南、青海、重庆私人号码，对我本人以及朋友、同事进行骚扰，暴露我个人欠款信息
投诉问题
利息问题、信息泄露、暴力催收
处理中
哈啰臻有钱违规收费及催收泄露隐私
本人投诉 不要单方面私自完结投诉 必须经过本人同意 哈啰助贷违规收费、第三方催收违法泄露隐私事宜再次补充投诉，重申全部诉求：
1. 收费合规问题：依据银保监会助贷监管规定，贷款产生的利息、担保费、服务费等全部资金成本需合并计算综合融资成本。*台拆分多份合同、由不同主体分别收取费用，刻意拆分息费规避利率监管红线，存在违规收费。本人已完成IRR现金流核算，综合年化超出法定保护上限，*台违规多收取1023.2元，理应全额退还。请*台提供整合全部收费项目、加盖公章的综合年化测算凭证，向本人书面举证自身合规，逾期无法提供即默认承认违规。
2. 催收违规追责问题：涉事催收机构为哈啰官方签约付费第三方合作方，根据《民法典》《催收自律公约》，哈啰作为委托方对外包催收行为承担全部监管与连带责任，不得以非自有工作人员为由推卸责任。本人仅逾期2天，本人通讯全程保持畅通，催收擅自对外泄露我的债务、征信等个人隐私信息，严重违反《个人信息保护法》相关规定。
本人拒绝单独与催收机构协商对接，要求哈啰*台内部对合作催收方启动追责流程，立即终止与该违规催收机构的合作，并将完整内部整改、追责结果以书面形式同步告知本人。
3. 前置告知：若哈啰*台拒不履行主体监管责任、仅让我自行和催收方处理纠纷，且不处理超额息费退还诉求，本人将整理全部IRR测算材料、催收录音截图证据，同步向上海金融监管局、放款银行属地银保监分局升级提交投诉，追究*台全套违规责任。
投诉问题
利息问题、信息泄露
处理中
哈啰臻有钱暴力催收骚扰亲友
本人在该*台有正常欠款待协商还款，期间主动有沟通还款意愿，但*台催收方无视监管规定，持续进行高频电话轰炸，恶意拨打我的通讯录亲友、同事、领导电话进行骚扰施压，沟通中使用恶劣辱骂、恐吓威胁言语，造谣诋毁本人名誉，严重扰乱我的正常工作生活，涉嫌违反网贷催收监管条例。
合规诉求：
1. 立刻停止一切暴力催收、高频骚扰来电行为
2. 永久禁止拨打通讯录第三方联系人，杜绝骚扰亲友
3. 仅保留本人单线合规沟通，文明依规协商还款方案
4. 对违规催收行为整改处理，向本人作出合理解释
5. 停止一切人身威胁、名誉诋毁的不当行为
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
哈啰臻有钱涉嫌高利贷及超限收息
2025年6月9号在臻有钱*台借款9500元那时不知道年化利率超过了*规定的24%我现在要求退24%以外的
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
哈啰臻有钱拆分收费变相高利贷
2025年8月1日本人在哈啰臻有钱借款本金6000元分12期，每期除本金利息外，强制收取担保费50.9元、担保咨询费35.41元。所有费用合并计算后综合年化超出法定保护上限，*台拆分费用变相抬高借贷成本。与客服协商退费、调整合法还款方案未果，现要求退还多收取的违规担保相关费用，剩余欠款按合法利率重新计息，附还款计划截图为证。
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
哈啰臻有钱违规催收骚扰家人
*台骚扰朋友家人，违规催收，私人号码发短信威胁。停催，屏蔽第三方
投诉问题
未履行合同、信息泄露、暴力催收
处理中
哈啰臻有钱违规收取咨询担保费
本人在其*台借款账单已经全部还清，其中包含咨询费，担保费，共计:2569.56元不合理费用，其*台协商不予退款，无视金融监管机构规定，变相收费，严重侵犯消费者权益，特申请相关部门介入处理
投诉问题
利息问题、霸王条款
处理中
哈啰臻有钱涉嫌高利贷及乱收担保费
我于2025年在哈啰臻有钱，借款3笔，现在已经全部结清，其贷款利率已经超过*规定利率，要求退回担保费服务费，如不解决，会向相关部门投诉
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
哈啰臻有钱强绑会员扣费不退
哈啰*台2024年8月141****2512、3、6月恒青扣费4次39.9元 和客服协商 过期不退 （都不注明就扣费 这属于强开会员）我要求全部退回给我
贵司以会员协议、内部退费*、已过期不退款为由拒绝返还会员费，该理由无任何法律与监管依据：
1.该会员为借款强制捆绑开通，不购买无法放款，属于违规收取综合融资成本，并非自愿独立消费；
2. “过期不予退费”属于未显著告知的无效霸王格式条款，不具备约束力；
3. 根据助贷监管规定、最高法金融*意见，所有借款绑定会员费、担保费、利息合并计算综合年化，超过24%部分应当全额返还，不存在不退费规则；
现要求3个工作日内一次性返还全部未退会员费，否则同步向12378、12 315提交全部资料 ！
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
哈啰臻有钱暴力催收及高额利息问题
本人在哈罗臻有钱借款十万余元由于资金断崖，导致逾期了已经跟*台人工报备，还清后，短信骚扰恐吓，要求*台退还高额利息担保费，不合理账单，请求*部门帮忙反馈，谢谢*台
投诉问题
利息问题、霸王条款、暴力催收
处理中
