医学教育网退费困难且服务推诿
我于2016年十二月份至2017年一月份订购了医学教育网网课，但因报名未成功，未使用网课要求退费，客服说退不了说可以存到账户给别人用或者自己留着下一次用，我同意了，但是经过查找发现这个是可以退费的，然后多次沟通都不给退费各种说辞，然后期间用账户里的钱买过别的课，但是查找确实是可以退费的，感觉自己当时被欺*而且他们存在强制性消费，把钱退到医学教育网账户里不退费一直踢皮球到现在，拖拖拉拉十多年，到现在也不给退费，总是用各种理由强制或者诱导性不让退费
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
医学教育网拒绝退款及更换课程
2025年1月11日我报名了医学教育网的执业西药师辅导班,开课后我学了不到20%的课，因为种种原因我需要换成主管西药师，机构不给我更换，还说更换课程要收取我600元左右的服务费，我想要退款，但机构却拒绝退款。
依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费;即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，或者无服务费更改课程。但可能承担相应违约责任。
教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据,根据《消费者权益保护法》第26条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公平、不合理的规定，该格式条款无效。现向消费保发起投诉，希望可以帮忙处理
投诉问题
收费问题、退款纠纷
处理中
医学教育网课程消费纠纷，要求退款11800元
我于5月26日经医学教育网销售推销购买入收费11800元的“包过班”课程，开通账号开始学习后发现，本该直播的课程，早已开课，之前课程不能以直播形式进行学习，但并未和我提前沟通，侵犯了我的消费者知情权，存在预收款现象，并未开始的课程提前收费，比如7月份的课程及费用已经包含在内，霸王条款，开课后不退费，违反消费者权益，收费后并未开发票和收据。并且诱导用贷款付费！我的诉求是退回11800
投诉问题
收费问题、课程质量差、退款纠纷
已完结
投诉医学教育网收费问题
我于2016年十二月份至2017年一月份订购了医学教育网网课，但因报名未成功，未使用网课要求退费，客服说退不了说可以存到账户给别人用或者自己留着下一次用，我同意了，但是经过查找发现这个是可以退费的，然后多次沟通都不给退费各种说辞，然后期间用账户里的钱买过别的课，但是查找确实是可以退费的，感觉自己当时被欺*而且他们存在强制性消费，把钱退到医学教育网账户里不退费一直踢皮球到现在，拖拖拉拉十多年
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
医学教育网课程购买后无法获得退款
2025年3月14日在医学教育网平台购买一个课程，25年执业中药师-中药二，费用共748元。购买后知悉该课程内容与售后跟进不匹配该价格，当天跟官网客服沟通申请退款。客服同意了，因是通过苹果账户支付，医学教育网客服要求我跟苹果客服申请提交。提交了两次都被拒绝退款，后跟医学教育网客服联系，网校146客服反口表示不能退款，拒绝申请退款。该平台违犯法律法规，侵犯个人利益。我要求全额退回！
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
医学教育网拒绝退款，报名资料未通过
本人于2024年12份购买的医学考试视频直播课（现还没开播），因报名的资料未通过报名失败，平台拒绝退款，
投诉问题
退款纠纷
已完结
医学教育网未按承诺赠送教材并拖延发货
我于2024年8月8日在淘宝购买，正保医学教育的课程，问题一：当时问老师说赠送材料的，我问的是有没有书纸质的，老师说会赠送，现在说没有，然后现在去沟通，说只送手册，三千多的课程，书都没有，
问题二：2025年考纲已出，快三月份了还没有给我们发书，六月份就要考试，然后我去问机构老师，说已经陆陆续续给我们发货了，然后我就又等了一个星期左右，后面学习群老师说现在并没有，纸质材料，这不是欺*消费者吗？没有就没有，干嘛说已经陆陆续续给我们发货了……
问题三：当因为材料问题我去加，当时我高效班，的班主任时，加两遍都没有给我微信通过，当我有问题，要和班主任沟通的时候，根本没人和我们解决，消费者的权利什么时候这么低贱了，我同事也是和我同一时间出考纲，他书都到了快二十天了，他的学费才一千多，并且有纸质材料，所以我要申请消保！
投诉问题
服务态度差、课程质量差
已完结
2024年11月6日在正保医学教育微信购买课程后超7天未退款
2024年11月6日 在正保医学教育微信销售购买网络医学教育课程 录制课程还未开播未享受商家任何服务 未签署任何合同协议 现要求退款 商家已超过七天不退款
投诉问题
退款纠纷
已完结
医学教育网拒绝提现退费
本人在医学教育网购买了课程后申请了退费，网站客服将费用退回了本人网站账号的账户余额但拒绝提现，客服强行要求只能在医学教育网使用该金额，属于强买强卖，请问机构是否有权利将消费者的账户金
额扣留在网站账户里，请问该做法是否合规合法，请求有关部门调查并协助解决，要求网站退还我的账户现金金额。
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退款纠纷
已完结
医学教育网课程质量差
我于2023年6月购买了课程，考试两科没有通过，今年申请续学进行学习，上中药综合，老师总是照着书念也不讲重点，我意识到不知道要学到何年何月才能拿证，想要中止学习，找机构申请退费，机构拒绝
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
