德邦快递致茶桌损坏拒赔
2025年10月26抖音*台购物退货退款用德邦快递寄总价值1900茶桌从温州发往赣州因快递损坏导致商家拒收只退款400元德邦快递使本人损失1500元打快递公司电话后回应因签署免赔协议导致没有赔偿款本人完全不知道情有此协议属于霸王条款 《民法典》第832条承运人对运输过程中货物损毁、灭失承担赔偿责任 而德邦快递只赔付优惠券 本人要求德邦快递赔付1500元
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
德邦物流多次骚扰且不解决问题
多次投诉不解决，同样的解决方案明确告知不同意，还是用一样的方案骚扰客户！
投诉问题
售后服务欠缺、提供虚假信息、骚扰
处理中
德邦物流派送延误且拒合理签收
我于2025.11.8在该*台下单了一件大件物流到付件，该订单派送员至今仍未将快递派送。在物流到达北京市第一天，已经联系该快递员进行派送，但到了晚上10点钟，联系亲友去帮忙收取快递时，并未发现该快递件。当天晚上拨无法拨通该快递员电话号码。隔天联系快递员说将快递已经拿回快递驿站，并且要求我没有收到快递件之前将邮费支付。由于时间上的冲突，无法与快递员进行正面签收，我给其第二种方法是将其放在一层快递柜中，但其拒绝该签收方式，理由是物件过大，所以我至今未取的快递。并且快递中为衣物和锅具，如此搬运物品如若出现损伤以及丢失我希望贵公司全权负责。
投诉问题
投递纠纷、延误、邮件已到不配送
处理中
德邦物流多次延误且服务敷衍
继续投诉德邦物流，因德邦物流员工问题导致多次承诺快递延误不给送，德邦物流公司不解决！多次投诉德邦物流反馈就是补偿优惠券，客户不接受他们就同样的方案反复骚扰！剩下的客户随便投诉他们也不解决问题！
消费者权益就这么难维护！公司的错误，全部都刘承担！他们就敷衍态度，所谓的解决方案根本就是糊弄人！
投诉问题
延误、售后服务欠缺、骚扰
处理中
德邦物流多次投诉无果服务差
多次投诉德邦物流，德邦物流不解决！电话联系就是说客户爱哪儿投诉那里投诉，反正他们的方案不接受就随便！
投诉问题
投递纠纷、延误、售后服务欠缺
处理中
德邦物流丢损货物拒不照价赔偿
你好，我于10月30日在德邦物流小程序上下单：发物流到云南腾冲市4个箱子的日用品，编号是：DPK28****120293；货到后腾冲物流要求自己去取货点取货，这时才发现发的是大件快递，所以这边不给送货，物流是点对点，货物不下车物品安全有保障；朋友帮我取回后发现一个箱子烂了！整理后发现：有损坏有丢失的，其中损坏3件，丢失27件，联系腾冲物流做了异常签收，开始寻求处理，按德邦要求提供了清单及付款凭证，做了说明；总价值达4300多元，但德邦公司一直拖延，经多次投诉12305，得到回答是：差距太大只赔偿1000元，否则解决不了！并态度恶劣！告诉我爱投诉不投诉！不接受就解决不了！
投诉如下：
1、我发物流为什么变成了大件快递？收费标准是否一样？
2、关于保险：并没有人告知于我！为什么出了问题保险出来了？
3、运输途中恶劣行为造成箱子破损，这就是他们的服务宗旨？
4、赔偿按损失金额来衡量吗？如果丢失了一件古玩差距更大！难道不需要追究吗？
请求：
1、照价赔偿
2、赔礼道歉
3、加强管理，保证消费者利益！
4、尽快解决
感谢
投诉问题
货物损坏、丢件、售后服务欠缺
处理中
德邦物流多次承诺配送未兑现
多次承诺配送都不配送，自己员工失误最后让客户承担！投诉也不解决，就拖延敷衍，随便给一个方案，客户不接受就搁置，那里投诉他们也不怕的态度！
投诉问题
售后服务欠缺、邮件已到不配送、邮件签收问题
处理中
德邦物流运输不当致电脑进水损坏
我于11号从盐亭寄往湖南的电脑他们说给我打木架安箱子运输但没有只放了布 导致电脑进水无法使用 于14日申请赔偿对方不受理
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
德邦物流未保价致货物损坏拒赔
我在2025年10月22日在*台申请的换货 商家收到后 录视频开箱告诉我 我的东西运输损坏 因为我和商家在寄货之前都有给货物拍视频 所以是运输上导致我的货物损毁 本来就是换货 现在换不了了 我要原价赔偿给我 我需要快递公司对我的货物进行原价赔偿 我个人想设置保价服务但是快递公司根本没有在*台开启 我还给快递员说了我要保价 快递员说他还没有开 一直到货物寄出我也没办法保价 现在是2025.11.12 快递公司一拖再拖 说只能赔偿我运费 之前答应我好好协商 拖了这么久告诉我 现在只能赔偿运费 本来我这一个东西原价948 现在只赔偿我100多 而且确认货物损坏是运输的问题 让快递公司运输个显示器 现在显示器坏了 显示器还不在我手上 我练道歉都没有收到 赔偿也是没有
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
德邦物流暴力运输致商品破损拒赔
于11月2日德邦物流上门取件，取件前电话联系是否有原包装不是原包装没法寄，我答有，快递上门暴力取件，无任何防护措施直接扔进车里，后我家人看见说要不要垫，随后我家人把原包装送过去了，快递接过直接扔车上，商家11月4日告知商品破损拒绝退款，拼多多也也告知我是物流问题，现在德邦物流以包装简陋，没有填充导致破损拒绝理赔，东西好好的拿走原包装也给了，打包也是德邦的快递员打包的，损坏了拒绝赔偿是何道理？
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
