德邦物流拒赔保价破损货物
2026年1.11号在淘宝买了海信嵌入式冷冻冷藏嵌入式冰箱，由于尺寸不符 安排了德邦物流单号：DPK20****652698 进行退货寄回，已保价6000元，1.20号到货 商家验货后发现运输途中导致货物破损，外包装破损，货物钣金凹陷，商家拒绝收货，后续联系了德邦物流进行理赔协商，德邦物流拒绝理赔，现在需求德邦物流退全款。
投诉问题
货物损坏、未履行保价承诺
处理中
德邦物流暴力运输致行李箱损坏
2026年1月17日约了快递邮寄一个行李箱 我备注用箱子包装但他用袋子包装的，十九号拿到后两个轮子都磕掉了，这种快递的暴力行为在几年前就已经禁止了，我想问一下 这种侵害消费者权利的行为，是否应该做出严重处理
投诉问题
货物损坏、投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
德邦物流丢件且拒不赔偿
我在2026年1月9日通过德邦物流，从郑州发往濮阳了一件包裹，里面是14捆电缆，价值2920元，10号开始物流就一直未更新，我就联系物流客户进行询问，告诉我快递丢失她们需要找，我一直在联系他们询问结果，一直拖着说找不到，我就申请理赔，客服说未到160个小时不给我申请，17号上午我又进行了申请，一直拖到现在1月19日还未解决这个问题，已经10天了不解决不赔偿，就这样一直拖着，我的诉求就是让物流全额赔偿，感谢
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延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
德邦物流致退货损不予理赔
本人于2025年1月10日通过淘宝退货*台交付德邦物流退货过程中造成物品损失影响二次销售，不予退款，德邦物流在送货过程中造成商品损坏，我申请理赔时又以签订免赔协议为由不予理赔，给我造成了商品邮费共计965元损失。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
已完结
德邦物流致显示器运输损坏拒赔
我在12.29寄了显示器给商家退回 显示器在运输过程中损坏 德邦快递不给我赔 只能给我承担会员卷
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
德邦物流配送延误问题投诉
早上就到市区了，要到第二天才能收到，我不理解一个小时的路程，快递到达要一天
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延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
德邦物流运输损坏拒赔
我在京东购买电视机一台，因换货由德邦物流提供快递服务，运输过程造成损失，德邦拒不佩服，且多次交流未果
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
德邦物流致退货商品损坏拒赔
我网购发现尺寸不合适退货，原包装交给德邦，德邦并未对快递做任何保护直接就发走导致商品损坏，现在拒绝赔偿
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
德邦物流货物损坏拒赔投诉
我在2025年12月22日在淘宝*台购买了岩板洗漱盆和柜子，价格795元。收到货后色差很大，商家让我确认收货后进行换货。从菏泽市成武县发往许昌市。我申请了上门取件，支付了64.15元快递费。快递员在12月28日好无破损的取走，商家收到货是破损的，不答应重发。导致我损失400元左右。而该德邦快递多次来电，推卸责任，找各种借口推脱不认，说我寄出前已签订特定托寄物赔付标准协议，暂无法处理理赔问题，但我可以肯定的是并未签订任何协议，或者该快递公司有误导发件人签协议以获取自己利益的嫌疑。是违法行为。如果真是这样，那根据《民法典》第496条，德邦快递未加粗或者弹窗提醒我签署只赔丢失，不赔破损协议，该协议无效。现在理赔无果，诚邀政府部门介入处理。
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货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
已完结
德邦物流乱收费且货物损坏
在2026年1月2日下午在德邦物流邮寄了一个小冰箱，*台预估的费用是92（优惠券后的价格）快递给我打电话说说要打木架40块，当快递员上门收货的时候直接说运费要130多，给客服打电话，客服说打完木架从新计算体积，我就想知道快递员是如何在现场还没打木架的情况下知道打完木架的体积的？这都不算啥，而且还一直催促一定要交这么多钱，疯狂打电话催交钱，当时我就从新下单了一个按照他们所说的体积的单，*台预估的跟第一次完全不一样，第二次预估价格是82，差了十几块钱，我严重怀疑是德邦跟快递员随便定价，欺诈消费者，德邦的客服满嘴跑火车，还跟我说就是这么定价的，而且物品当天送到后都损坏 ，上次投诉直接就关闭了，完全没给解释
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、提供虚假信息
已完结
