德邦物流延误且到货未派送
我于2025年9月12日通过德邦物流邮寄一辆电瓶车，德邦物流单号是“DPK20****376342”，发货地址是安徽省阜阳市，收货地址是河南省郑州市。物流人员承诺从发货（9月12）那天起，到9月15日会把货物送到，但是截至9月18日还未送到。且德邦物流信息显示，货物已于9月16日到达郑州市，截至9月18日，物流还未派送。要求尽快派送，如有损失，请尽快告知，并进行赔偿。
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
德邦物流保价货物损坏赔付不符
德邦物流前段时间发了一批货，完了现在损坏了。损坏了之后呢，我的那个保价是5000块钱，呃，现在一直没解决，明天说给500块钱，因为我保价的东西远远比这家车要高，而且我保价的东西是请到的佛像。现在东西全都坏了，他家赔付的钱跟我的金额是不符的。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
德邦物流运输破损且拒绝理赔
我买了一台电视机退货。德邦物流小哥在家拉走拉走的时候好好的，然后他们在运输过程中造成破损，我买了保险，德邦让我找商家，他们让我找商家理赔，我找商家，商家说收到货就是破的，然后我就找德邦物流理赔，一直到现在都没有赔付，他们说是我自己弄坏的不理赔。
投诉问题
货物损坏、商品有损、未履行保价承诺
处理中
德邦物流理赔处理不当
于8月24日买的机子，买到后不方便用，在与9.8日退回，退回后商家反馈机子有磨损严重影响销售，5折退款，原因德邦物流问题，剩下的补偿理应赔偿，我申请理赔3天多没处理给我关闭，超额也没有提前告知，如果运费打包费你们没有责任赔偿也应该告诉我，第三天也没联系我，才发现关闭了理赔。需求是商家退款多少，剩下的你们德邦物流赔偿
投诉问题
货物损坏、延误、售后服务欠缺
处理中
德邦物流鲜花运输严重损坏且拒赔
投诉需求：大件鲜花（鲜花价值1996元） 邮寄过程中出现严重腐烂情况，我的诉求申请赔付 1900 元
具体情况：6月11日凌晨4点多德邦物流揽收鲜花货物，从云南昆明邮寄一大件鲜花到辽宁丹东，经 56小时（超过48小时）后 6月13日中午12点收到货，到货现场拆包后发现内部鲜花腐烂 近95%，现场异常签收；之前已投诉 2 次但均未给出解决方案、德邦单方面操作“完结”（前两次投诉单号98989813、99323413）
申请赔付结果：向德邦物流通过小程序进行赔付，经客服处理后在未告知原因的情况下拒赔，拨打官方客服询问才告知理由是在时效范围内配送并且无视鲜花损坏事实拒绝赔付；
我的投诉需求：投诉德邦物流无视并侵害消费者权益、*条款，特向贵单位提出投诉申请、督促德邦物流给与赔付，望处理。
附：
1.快递单号： DPK36****312532，附件照片 1；
2.到货签收内部货物情况见视频：整体情况见照片2 ，部分细节见照片3照片 4 照片 5照片6；
3.鲜花订单价值：见付款凭证截图照片 7（定金500，未结尾款）以及订货单照片 8。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
德邦物流未履行保价承诺且货物损坏
我于2025年8月24号在长沙市发德邦物流到山东省菏泽市的货物，期间本人不在场，是快递员上门取件进行发货的，物品为150套儿童衣服，27号到达菏泽市，物品被污染上了不知道什么东西的水，有很难闻的气味，所有的衣服都沾染上了，且影响了二次销售，商家拒收，后联系德邦物流来进行核实，山东菏泽的德邦快递员第一时间来到了现场进行核实，并且帮助进行填了理赔单子，后来得到德邦物流公司的回复：1.这个订单说我开始寄付的时候，选了保价，我并未看到什么保价单或者保价协议并没有签署，2.5400元的货物只赔偿300元，运费都233元，我已经付款了的！
我本人对此不同意，首先我本人未签署任何免赔协议并购买了保价服务，德邦收了233元的物流费用，就应该保证物品安全无损的到达，根据《快递暂行条例》第二十七条规定，快递延误，丢失，损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递的业务企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任！
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
已完结
德邦物流未经同意扣费并强行发货
我在小程序下单一个德邦快递，快递员说费用很高，我考虑考虑再说，没想到当天晚上快递公司直接把东西装车发走了，导致平台直接扣了我的费用，多次反馈取消，快递公司不给取消，
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
德邦物流长时间延误配送
我于9月6日20:48在京东购买一盆天堂鸟，快递于9月8日送至德邦物流五山街道分部，此后物流搁置至今（9月13日）
订单号：DPK321013952222
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
德邦物流丢件且赔偿不合理
2025年4月26日 上海发往成都的一个包裹 丢失2件货品 （有拆包监控）根据名典法规定 保价不保价都应该进行赔偿 德邦打黑球 赔偿运费24元 公司及本人无法接受
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
德邦物流失误导致投诉
我于2025年9月10日由发货至潮州，单号DPK20****012602，下单后，师傅顺利取货，但由于快递员将货带回后，内部单号和货品产生差错，多次电话及微信，短信联系，要求客户取消寄件，直到10号晚间9点，严重影响到客户工作休息，客户无奈按照快递原因要求，取消寄件，后发现无法再次开启售后退货，且货品仍在物流那里，快递员于是准备私发物流又通知客户来额外补运费，已经涉及到利用客户掩盖自己工作失误，欺诈客户行为，并影响客户价值1300元的物品延误寄送，并影响退款，现紧急要求立刻处理并给客户一个合理的解释！
投诉问题
邮件无故退回、延误、骚扰
处理中
