德邦物流致地毯破损拒赔投诉
您好。我于2025年12月28日，在抖音商家处购买地毯，因对商品不满意申请退货退款。我将商品按商家发货时的原包装完整包裹后寄回。但商品在退回运输途中发生严重破损，导致商家拒收。商家让联系物流站点赔偿，联系站点后，站点让操作异常签收后，便可操作理赔，后续操作后，物流公司反馈称"包装不合格"拒赔，但包装实为商家发货所用原包装，本人未做任何改动。快递员收件时，未提出任何包装问题，正常收寄。如果包装不合格，为何收件时不告知并拒收?目前，物流拒绝承担责任，退款受阻，问题无法解决。特此向*台申诉，恳请介入处理，维护消费者合法权益。
本投诉未做任何完结擅自关闭工单，
根据民法典相关规定：物流公司作为承运人，负有将货物安全，完整运送至目的地的义务。快递破损属于货物"毁损",物流公司如无法证明存在法定的免责事由，即应承担赔偿责任。
投诉问题
货物损坏、商品有损、未履行保价承诺
处理中
德邦物流损坏电视机拒赔
我12月31日在京东*台3169元购买的电视机不合适，找的德邦物流退货，德邦物流收了532元的运费，把我电视机损坏拒绝赔偿给我！
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
德邦物流快递员态度恶劣，服务有待改善
本来预约五点到六点的上门取件，快递员提前打了几个电话，由于在家里带孩子睡觉没有接到电话，故回拨后麻阳德邦物流快递员服务态度恶劣，很难想到这是一个服务行业应有的态度和标准。对德邦物流很失望。
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
德邦物流致涂料损坏及二次付费
我在拼多多*台上买的涂料，退货时，物流拿走是很好的，对方收货是坏的，拒收了，我又付物流费寄回来，物流费来回六七十块钱，都是我承担的。希望物流公司能承担
两次付邮费
投诉问题
货物损坏、投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
德邦物流运输致退货商品损坏
2025年12月22日使用抖音*台的上门取件退货科勒智能马桶，上门取件时货物完好，并要求德邦提供了验收的打包服务。物流运输导致货品损坏，无法正常退货。我的诉求是谁能承担我的损失。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
德邦物流运费虚高且推诿不解决
预先告诉的运费和实际到付的运费差一倍多，不解决问题，一直搪塞
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
德邦物流致灯光控台损坏拒赔
我从忻州原*市寄往南通金钢1024S灯光控台被摔坏（烂）不理不赔
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
德邦物流未履行保价承诺致损
我是25年12月11日通过德邦物流从安徽蚌埠寄了两个沙发到湖州安吉，当时还加了保价，25年12.13日收到货以后说有一个破损了，我就给物流打电话申请赔付，可物流说收件方是免赔市场不能赔付只能给予100块钱物流代金劵我没同意，后面也打电话投诉给予的回复都一样
第一德邦物流收件的时候没有告知对方是免赔市场
第二送货员没有跟收货方当场验货
第三既然不赔付为什么要多收保价的钱
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
德邦快递未履行保价承诺致损
我购买商品价值20000多，由德邦快递运送，怕物品损坏，进行了保价2000。货物到达现场，发现外包装破损，内部货物破损，要求德邦赔付，德邦只赔付200多，不接受该结果，诉求赔偿4000。运单号DPK364881620164
投诉问题
货物损坏、商品有损、未履行保价承诺
处理中
德邦物流货物破损拒赔投诉
2026年1.1号发物流 单号为DPK20****150003，地址从青岛寄往河北廊坊，是淘宝购买的退货，1.3号收件人发现破损后拒收，随即联系物流理赔 ，德邦理赔中心以河北廊坊地区为免赔区域拒绝理赔，首先寄件人并没有签订免赔协议，也并没有人告知该区域寄过去破损不赔，如果知道破损不赔不会选择德邦可以选择别的快递，光寄件运费就149元。其次，根据民法典第833条规定，承运人对运输货物灭失承担赔偿责任，根据邮政法也应该按照运费三倍赔偿。现在德邦不积极处理，一直找理由推卸，只能投诉到*台。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
已完结
