德邦物流货物破损拒赔投诉
单号，DPK20****012974，德邦快递承运的一套货，，收到货后现场拆开验收，发现破损严重，破损程度达到60%，而且都是没法修复的问题共计损失700元。德邦快递派件员也现场拍照做了破损签收，我们联系德邦理赔，，德邦直接回复乐从地区的货物坏了不赔偿。乐从地区的不赔，你收货的时候为什么不说清楚，你收货的时候说清楚我们可以选择不发德邦物流，现在搞坏了找这么随意的一个理由，是不是有点过分。德邦如果不妥善处理，我们会坚持投诉到底。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
德邦物流丢件且拒绝合理赔偿
我于8月7号用德邦物流寄大件，结果丢了一包东西，里面物品价值大约1万元。德邦的客服只赔偿500块钱就把我打发了，并且提供不了视频证据。我投诉多次，没有得到一个好的答复，客服根本就不理睬我的投诉，并且一直在踢皮球。我现在要求提供物品到达快递站时的视频证据，并且给我相应的金额赔偿。以下是物流信息和我丢失物品的购买记录截图。寄的时候总共是200公斤，但是拿的时候没有200公斤，足以证明我的东西缺斤少两。
我跟宁波的德邦站点要了发货的视频监控记录，他们提供给我，当时看是没有问题，但是中间怎么丢的我不清楚。到达兰州站点的时候，他们提供不了视频，我怀疑很有可能是这个站点把我们的东西搞丢了。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
德邦物流致床垫破损丢件未赔
2021年9月德邦发送床垫，床垫到货后多处破损，工作人员让付运费后理赔，床垫报价2000元，理赔给打电话说理赔500元，我运费付了294元，床垫给他们保存丢了，后续他们就没人给处理这事情了，理赔几年了也没理赔成
投诉问题
货物损坏、丢件、售后服务欠缺
处理中
德邦物流未按保价赔偿货物损坏
我于2025年11月04日在江西吉安市发德邦物流到江苏省南京市，期间本人在场，由快递员上门取件进行发货，物品为SUS304不锈钢单盆水槽尺寸75X46cm，11月9日货品到达南京市，商品压弯了，无法进行二次销售，商家拒收了，我本人已对商家进行赔偿，后联系德邦进行理赔，得到德邦回复：只赔付300元。
我本人对此不同意，首先我本人未签署任何免赔协议并购买了保价服务，也未得到商家告知损坏不赔偿的问题，商家收了运费65元，应保证物品安全无损到达，根据《快递暂行条例》第二十七条规定，快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任。
我强烈要求德邦物流赔付我838元！
投诉问题
货物损坏、商品有损、未履行保价承诺
处理中
德邦物流操作失误致退货失败
本人于2025年11月17日在淘宝*台申请退货，货品为迈克适婴儿安全座椅mica360pro，货品金额为4019.99元，淘宝*台安排德邦物流取件，该件于2025年11月17日早上10:54收件，该快递员称需先取件到他们店里才能称重出单号，但晚上19：16分该快递员致电给我说他自己在我这个小区取件时把我的件和其他客户的件混淆，因为他本人填写错误我邮寄商品的体积，导致运费不对，说是低于实际需付款金额，导致这个件无法寄出，需要我在淘宝*台先取消该件的寄件服务，再次重新下单退货邮寄。但该快递员将货物送回我家，用我的手机在淘宝该退货订单界面取消寄件前，我反复询问如果取消寄件是否后续可以再次下单退货邮寄，当时淘宝订单退货界面显示该快递已经揽收，在运输途中。该快递员和他的领导皆表示第二天淘宝界面可以恢复下单退货，但当晚取消寄件后，我的订单物流立即显示异常，询问淘宝客服无法解决，淘宝客服表示我在淘宝该订单无法再次下单退货，运费险失效。德邦该快递员自事情发生以来从头到尾没有打一个电话来解决该事情，德邦物流那边现在也不按照我的诉求给解决，我的货品无法寄出，淘宝商家不给我退款，会导致我损失4019.99元，我要求照价赔偿。
投诉问题
邮件无故退回、投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
德邦物流运输损坏拒赔
申诉事由及诉求 2025日11月11日，我从上海市寄往惠州市的退货物品（碳纤维自行车），由德邦物流进行揽收派送，发现在运输过程中损坏，但德邦物流以各种借口拒绝赔偿，市民希望对物流损坏问题进行处理并获得合理赔偿1000元。（订单号：DPK20****623680）
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
德邦物流违约致电动车损坏索赔
德邦物流违约欺诈！运单DPK20****997452，收木架费不打木架，拒收后擅自补包送达，导致电动车受损维修预计500元，总部沟通无果。诉求明确：退木架费256元+三倍赔偿、赔运损500元、退运费630元。已保留运单、支付凭证、沟通录音、开箱视频等全部证据，要求德邦48小时内给出*面解决方案，否则将向监管部门升级申诉并起诉！
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
德邦物流致电脑打印机损坏且无木架
2025年11月13日，在沈阳沈北新区虎石台德邦物流经营分部邮寄联想一体机电脑和惠普打印机，到货后，电脑和打印机全部损坏，变成废品，并且邮寄时收取了木架40元钱，到货后根本没有木架，货物全部损坏
投诉问题
货物损坏、提供虚假信息、商品有损
处理中
德邦物流导致商品损坏拒赔
我在11月1日退回抖音快递，11月4日商家签收却被告知物品损坏，不予退款。于是我联系物流，物流态度极差，说不予理赔，让我自己想办法，还说签署了理赔协议，根本没有签订任何协议，我让他把协议发给我看看也没有。快递从我这里寄出去完好无损，中途由于暴力运输导致快递损坏，快递公司一直踢皮球。要求全额赔偿。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
德邦快递致茶桌损坏拒赔
2025年10月26抖音*台购物退货退款用德邦快递寄总价值1900茶桌从温州发往赣州因快递损坏导致商家拒收只退款400元德邦快递使本人损失1500元打快递公司电话后回应因签署免赔协议导致没有赔偿款本人完全不知道情有此协议属于霸王条款 《民法典》第832条承运人对运输过程中货物损毁、灭失承担赔偿责任 而德邦快递只赔付优惠券 本人要求德邦快递赔付1500元
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
