德邦快递乱收费及体积虚报退费投诉
我于3月27日寄被褥，刚开始去了中通快递说首重10元续重5块，给我称了下说运费29，我说太贵了不寄了，回去的路上遇到了德邦快递员问他怎么收费说首重10元，续重1.5元，我说行，他让我先把东西写名字放下就行了，在小程序上支付，后面给我打电话说运费29我说咋可能呢，我在中通问的续重比你们贵才总计29，快递人才告诉我按体积和重量取大收费，无语了，关键是重量和体积也不符合实际，我要求给我退费，证据如下，实际我的被褥体积算下来只有0.0226立方米，他给我算的是0.0786立方米
投诉问题
提供虚假信息
处理中
德邦物流床垫运输损毁拒赔
DPK20********51，从深圳运往威海价值3300元的床垫，德邦物流收取包装费及运费600元，但是运输途中损毁，无法使用。已经半个月了，德邦物流不予赔偿，多次反映，德邦物流说赔偿500元，后又说1000元，运费包装费物品总共损失3900元，德邦物流工作人员态度恶劣，推诿扯皮，相关物品价值证明材料和损毁照片已经反馈给德邦物流，没有任何理由，就是耍赖皮不给赔偿。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
德邦物流退货途中货物破损拒赔
抖音退货沙发*台安排的德邦物流，退货时货物完好，到商家手上就破损了，商家要求赔偿900元，德邦因佛山不在赔偿地区范围拒绝赔偿（霸王条款，没有任何法律效应）
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
德邦物流保价快件破损拒赔
申诉事由
2026 年 3 月 10 日本人通过德邦物流邮寄惠普打印机（M226dw多功能一体机）（办公设备），已购买 1000 元保价服务，快件于 3 月 12 日 12:40 在张家口市签收。签收时经送件快递员（员工号 H8005）现场确认，快件外包装明显破损，内装打印机破损无法使用。该物品实际价值 1800 元，咸鱼转卖价725元。事后本人多次与德邦物流客服沟通理赔事宜，对方始终拖延、拒绝赔偿，至今未给出有效理赔方案，严重侵害本人合法权益。
申诉请求
1.责令德邦快递按保价金额 1000 元全额赔偿本人；
2.责令德邦快递赔偿本人货运费 26.5 元；
3.责令德邦快递对本次服务问题整改并书面反馈整改结果；
4.要求德邦快递就拖延、拒赔行为向本人致歉。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
德邦物流拒赔已付运费致用户受损
我在淘宝上买了个雕塑 收到货都摔坏了 然后工作人员*我说交了运费他做异常签收 德邦可以理赔给我 结果我交了运费875元联系德邦 工作人员说不能赔给我可以赔给发货方 凭什么运费我交的 他们不赔给我啊 最起码得谁给他们交钱了他们赔给谁吧
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
德邦物流丢件冷处理致无法开票报销
快件3月4日发送的、中途丢件一直冷处理，导致无法开发票、找到人工开票也不给开票，目前刚找到，说没签收不给开发票导致当事人无法报销、报销日期过期造成经济损失，要求赔偿
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
德邦物流导致沙发运损拒赔
我在2.17下单在拼多多购物*台《悦菲纳住宅家具旗舰店》购买的一套沙发，收到货第二天我就退货了，商家收到货，发现物流商品运损了，找我找物流赔付，我找到物流，物流开始找我自己申诉赔付就行。最后又告诉我不予赔付，导致现在商家需要扣除我917元的沙发维修费！
投诉问题
货物损坏、商品有损、未履行保价承诺
处理中
德邦物流仓库保管不善致包裹被鼠污染
我于2026年3月6日寄出物流件3包，由于在德邦仓库放了一晚上，导致有老鼠进入包裹内，3.10日收到物品时内里全是老鼠屎，衣物被老鼠屎老鼠尿污染无法使用，要求赔付三倍运费或按物品原价值进行赔偿
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
已完结
德邦物流寄送精密仪器损坏拒赔
用德邦物流给客户寄了一台精密仪器，客户收到时包装损坏，当时快递员还在场。拆包后发现仪器损坏。客户不敢收寄回来。经检测后这台设备多部件损坏。提供了损坏的视频和照片。以及需维修的配件价格。德邦也自己找厂家确认配件价格。德邦以我们需要提供厂家检测报告，厂家检测报告巨贵，他们还不承担这个费用。本来我们设备损坏就损失惨重，还要增加检测费。德邦还不赔付。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
已完结
德邦物流运输致烤箱损坏且拒赔
投诉对象：德邦物流 运单号：DPK20********03 涉诉金额：7000元 本人于2026年3月5日通过德邦物流收件，运单号如上，物品为卡萨帝C5O60MM5W1烤箱，运输过程中出现碎裂，凹陷功能损坏外观破损。多次联系德邦客服95353与网点，均推诿拖延、不处理、不回复，并且未经允许私自关闭我在德邦物流的申请理赔。严重损害消费者合法权益。 现正式投诉，诉求： 1. 立即找回包裹/按实际价值赔偿 2. 道歉并承担相应责任 3. 24小时内给出明确解决方案 恳请消费保*台协助维权，我将保留向12315、*邮政局申诉的权利。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
已完结
