德邦物流货物严重损坏要求赔偿
货物已经严重损坏不能使用要求解决方案处理
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
德邦物流货物损坏要求赔偿
单号DPK20********82收到货物已损坏影响使用，要求赔偿。
投诉问题
货物损坏
处理中
德邦快递运输致乐高散架拒赔
本人于2026年6月19日在丽江通过德邦快递邮寄拼装完成的乐高积木，邮寄前专门提前询问上门快递员确认能否寄送成品乐高，快递员告知可以正常寄件。本人正常交付包裹并完成运费支付，收到快递开箱后发现内部完整拼装的乐高全部散架，零件缺失、结构破损，无法复原拼接。 事后我主动向德邦官方申请损坏赔偿，对方以“快递外包装完好”为由直接拒绝赔付，但内部商品损毁事实清晰，是运输途中暴力分拣、未做好内部防护导致损坏，外包装完好不能作为拒赔借口。德邦未尽货物运输保管义务，造成我的物品受损且拒不承担对应赔偿责任，侵害消费者合法权益。现要求德邦快递对损毁乐高进行全额赔偿，并就此次处理态度给出合理解释。
投诉问题
货物损坏
处理中
德邦物流石雕运输破损拒赔
26 年 6 月 12 日我在个人那买的石雕，发的德邦物流破损，找客服人员联系理赔，她们说外包装完好，里面损坏不予理赔，当时取件的时候也没提前告知这个情况，快递打包也不合格，暴力运输导致物品损毁，投诉德邦物流客服人员说赔付运费 结果运费也不给，又说物品损毁跟他们没关系，总之就是找各种理由不履行赔付
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
德邦物流沙发运输破损拒现金赔付
本人2026年5月10日在湖北黄石通过德邦物流寄件，将沙发退货寄往广东佛山。货物在运输途中出现严重破损，商家核算皮料及人工维修费用共计800元，需要我承担赔付。
德邦物流事后以包装不牢固为由拒绝现金理赔，强行要求只能赔付*台优惠券，不给予现金赔偿，本人坚决不接受。
理由如下：
1. 该沙发是按商家原发货同款包装、同款材料原样还原退回，商家当初同样包装寄过来完好无损，不存在包装问题。
2. 当时是德邦工作人员上门现场打包、验货取件，当场并未提出包装不合格、不能寄运，视为德邦已认可包装合规，事后不能单方推卸责任。
3. 货物运输破损属于物流公司运输责任，按规定理应现金赔付实际损失800元，物流公司无权强制用优惠券抵扣现金，本人不是商户，不需要也不接受优惠券。
现诉求：
要求德邦物流全额现金赔付800元，取消优惠券赔付方案，尽快处理理赔，维护消费者合法权益。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
德邦物流货物损坏拒赔
东西损坏，我在箱子里面放有填充物。 客服打电话说没有填充物，不给赔钱。我这边有视频为证，这种**台，谁还会用。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
德邦物流货物运输损坏拒赔
我与6月8日在闲鱼*台跟广东卖家购买了一台苏泊尔蒸烤一体机全嵌入式的，市场价2000元左右，发货时快递员检查过外观没有损坏，机子虽然是二手但是基本全新没怎么用过，但是到货我拆箱发现机子后盖部分变形严重，无法嵌入安装，跟快递员联系后告知要去德邦快递官方申请索赔，我上传了资料和开箱视频，德邦驳回理赔诉求，就是不予理赔，就说补偿寄件优惠券，我要求补偿500元，德邦没有答应，我的损失怎么办，运费花了100多，买了保险，结果却不理赔，无法理解，对这种快递公司已经没有任何好感，付了快递费买了保险，结果货物损坏不赔偿，真的无法理解，有关部门我不相信会不管 备注:最气人的是，德邦他们也是承认物品是运输途中损坏就是不理赔，就是*猪不怕开水烫
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货物损坏、未履行保价承诺
处理中
德邦物流保价货物损毁赔偿不合理
单号DPK20********08，5月31日宁波寄往赣州，内件床头柜，价值430元，保价500元。收件人当面验视发现内件损毁，外包装轻微变形，已拍摄开箱视频。企业只愿理赔100元优惠券，自己不接受。诉求:现要求企业赔偿400元。
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货物损坏、未履行保价承诺
处理中
德邦物流拒赔损坏茶几且服务态度恶劣
我在京东*台购买了茶几不满意，申请了退货退款，2026年6月17日*台安排了德邦上门取件，我告诉快递小哥茶几易损坏，需要仔细打包，2026年6月20日商家收到茶几，并给我发了茶几损坏的照片，我联系德邦松快递的小哥，他说茶几是石头的，不包赔，我向德邦公司投诉，公司给的答复是，我发的快递的收货地址不包赔付，德邦以各种无理的理由拒绝赔付，态度恶劣
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货物损坏、售后服务欠缺
处理中
德邦物流运输致沙发破损拒现金赔付
本人2026年5月10日在湖北黄石通过德邦物流寄件，将沙发退货寄往广东佛山。货物在运输途中出现严重破损，商家核算皮料及人工维修费用共计1360元，需要我承担赔付。
德邦物流事后以包装不牢固为由拒绝现金理赔，强行要求只能赔付*台优惠券，不给予现金赔偿，本人坚决不接受。
理由如下：
1. 该沙发是按商家原发货同款包装、同款材料原样还原退回，商家当初同样包装寄过来完好无损，不存在包装问题。
2. 当时是德邦工作人员上门现场打包、验货取件，当场并未提出包装不合格、不能寄运，视为德邦已认可包装合规，事后不能单方推卸责任。
3. 货物运输破损属于物流公司运输责任，按规定理应现金赔付实际损失1360元，物流公司无权强制用优惠券抵扣现金，本人不是商户，不需要也不接受优惠券。
现诉求：
要求德邦物流全额现金赔付1360元，取消优惠券赔付方案，尽快处理理赔，维护消费者合法权益。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
