德邦物流寄错地址并损坏货物
德邦物流5月4号把我的货寄错了地址，寄给别人去了，到7月分才找到了我的货，但是摔坏了两箱货，货的价格是20500，到现在理赔也没下来，还想撒赖，
投诉问题
货物损坏、保价理赔、投递纠纷
处理中
德邦物流运输损坏赔付不合理
卡德维浴缸在运输过程中被损坏，浴缸裙边上破了一个大洞。该浴缸进货价为8840元，发货时购买了报价5000元服务。德邦仅赔付1000元，我和收货方都不能接受。我认为德邦没有按照标准赔付，没有对1000元是怎么算出来的做出解释。更重要的是，这些规定都是德邦制定的，具体按照百分之几，属于哪种程度的破损，完全是德邦自说自话。浴缸破洞是会影响使用的，即使可以修复也和新的有很大差别。我要求德邦按照浴缸进货价8840的30%-70%进行赔付。如果客户能够接受赔偿和修复，后面德邦还要免费把浴缸送货上门。
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货物损坏、保价理赔
处理中
德邦物流货物损坏及理赔不合理
我于2025年6月4日发一台创维电视75Q53L到江苏扬州，到用户家发现纸箱破损内部机器屏碎，机器目前京东售价在1万多，我这边以半价5500卖给用户，发货时保价5000，德邦理赔人员现在不按实际价值赔付也不按保价赔付，德邦只愿赔付3000，要求我发创维厂家换屏，但是发创维厂家换屏后就变成二手返修机，我这边没法当全新机销售，这样我这边亏损太多，让我无法接受，现在我的要求是德邦要么按照价值赔付或者按照保价赔付，要么赔付我一台全新机器
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货物损坏、保价理赔
处理中
德邦物流保价理赔纠纷及服务问题
我于2025年6月在德邦寄出的物品在运输过程中坏了，物品金额5000，运费加打木架的金额快500，我保价2000。我的诉求是德邦赔偿我的损失，最低金额不低于我的报价金额。德邦经过一个月的拖延协商，我也做出了妥协让步，于10号早上终于确定赔偿金额，确定打款。但是下午又反悔了，降低赔偿金额，这个金额已经是我一再退步的，又反悔降低赔偿金额，今天打电话说没有办法，就是这个价，态度是你能拿我们怎么样？德邦欺负消费者。没有诚信。哪有确定赔偿自己又反悔的，弄坏东西还有理了？
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货物损坏、保价理赔、服务态度差
处理中
德邦物流货物损坏且赔偿处理敷衍
我7月10号在德邦物流下单，发了一个除湿机到山东烟台，对方于7月12日收到。东西是德邦物流快递员进行打包的，收了我快递费+打包费77元。结果东西收到后发现有损坏（有打包前完好无损的照片及收到后损坏的照片），并积极联系客服及快递员申请赔偿，但是对方态度敷衍，反复推脱，直至今天（7月16日）也没有任何实质性的答复。现在我需要快递公司赔偿我商品的价格及物流费用，并积极处理。
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货物损坏、保价理赔、服务态度差
处理中
德邦物流红酒破损且理赔拖延
我于2025年6月6日广州花都区狮岭镇德邦物流寄出十箱红酒到湖南省常德市，在运输途中有五箱红酒破损三支红酒破碎。直接对货物经济损失3000元，当时物流保价是2000元的，要求物流公司理赔1000元，可物流公司一拖再拖，到现在都得不到结果，对我们消费者有很大的欺*。希望能得到平台和政府的控维护。
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货物损坏、保价理赔
处理中
货物损坏赔偿
由德邦发的货物到货后箱子破损严重，里面货物破损严重根本不能用了，需要赔偿损失
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货物损坏
处理中
货物损坏，赔偿损失
德邦发回来的货外包装损坏严重，内部货物损坏严重，需要赔偿损失
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货物损坏
处理中
德邦快递丢件且理赔处理不当
我在2025年6月18号下午在南京寄德邦快递在下午5点左右下了一个单号为DPK21****953548的快递用德邦黄色纸箱装着的，过了一段时间我又去取另外一箱货物，我又下了一个单为DPK21****953553，快递员说眼熟我，问我这个快递是不是也跟前面那个单号一样是发往北京的我说对，他说你把这个订单取消首重会增加，我给你发一单子母件。意思是我取消DPK21****953553，然后用DPK21****953548这个单号发两箱货物走,揽收的时候用两箱，但是实际只收到一箱货物，德邦快递帮我去找给了他们很多天的时间就是丢件了，那我只能发起理赔，我整理了能证明物品价值的清单，提交上去了很多天一直没有人来联系我，我打了12305他们才联系我说等理赔小组又是接连很多天没有信息，我又打了投诉电话，昨天他们公司联系我的时候还在以我没有当时两箱货的照片（他们的揽收系统图片有）并且以我两个单号下单时间来挑我的毛病，已经过去快一个月了一直在推卸责任，并且态度不好，今天早上说理赔800元，我是不能接受的。实际价值是5814.65元，并且里面还有朋友给我的手写信做的干花，有一定精神价值并且无法被复刻的东西，在基于德邦的做事态度，我觉得应该以物品实际价值赔付
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保价理赔、服务态度差、货物丢失
处理中
德邦物流运输延误且服务态度差
网上买了个冰柜，急着用，结果在新乡转运场呆了3天没动，省内件，一共3天了，货还在发货地，打投诉电话也一直踢皮球，真他妈无语
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延误晚点、投递信息更新问题、服务态度差
处理中
