德邦物流运输破损丢件拒赔
我于2025年11月23日通过德邦物流退回拼多多购买的衣柜（订单金额为319元）、在运输过程中出现破损、有外包装破损照片、含运单号的开箱视频、衣柜订单截图等完整证据（已同步上传）、破损非货物自身质量或者包装不当导致、而是德邦物流运输环节未履行安全保障义务造成，德邦物流上门收取运费199元、而到货之后、德邦物流*我要求做异常签收给我申请公司理赔、结果异常签收之后、德邦物流快递员工没有任何联系我、而且货物至今下落不明、多次找德邦物流负责人员协商结果是、到货地址为不在赔付范围之内、拒绝理赔，根据《快递暂行条例》第24条、27条规定、快递公司需规范操作防止快件损毁、快件破损应依法承担赔偿责任、同时依据《民法典》第496条、497条，德邦物流“不在赔付范围”的内部条款属于未明确提示说明的格式条款，不合理免除自身原因，应属无效，德邦以“不在赔付范围内”为由拒绝赔偿，若未在寄件时向我明确告知、并提示注意，该条款就不能成立.现在诉求：必须按衣柜实际损失319元进行赔付！
投诉问题
货物损坏、丢件、邮件签收问题
处理中
德邦物流长时间未配送且无反馈
一直不配送，打电话说一个小时左右，等了一天也没送
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
德邦物流致货物损坏且拒赔
2025年11月10日于淘宝购买木质抽屉柜，7天无理由退货后商家拒收，理由是货物磕碰破损，联系德邦物流后以不能判定是否为运输中破损为由拒绝赔付，物流公司不能提供确切证据以及发货前照片，目前商品不知去向何处
投诉问题
货物损坏、丢件、提供虚假信息
处理中
德邦物流致货物损坏拒赔
12月9号发走的快递包裹，12月13日客户拿到包裹和我沟通，发现洗车机整个底部完完全全掉下来了，我就找了德邦快递，办理理赔，下午德邦快递给我打电话告诉我理赔没通过，说要给我优惠券我不同意，到现在打电话就开始推脱，说会上报乱七八糟的，总之就是拖。不给我办理，希望*台帮帮我，让他们给我应有的赔偿。谢谢 麻烦了
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
德邦物流床垫破损丢件不理赔
2021年德邦运送床垫，床垫到货后破损，后来损的床垫也被她们弄丢了，现在2025年了，直接不给理赔解决
投诉问题
货物损坏、丢件、售后服务欠缺
已完结
德邦物流保价不赔商品损坏
申诉事由：快递运输导致商品破损，不予理赔。
本人于2025年12月12日在湖北省来凤县发德邦物流到河南省安阳市，期间本人未在场，由快递员上门取件进行发货，物品为一个宠物烘干箱，因为没有原包装盒，所以给物品保价了1000元，还特意联系了德邦上门取件的快递员，嘱咐他给我打包时要仔细打包，以免运输过程中受损，快递员还另外单独加我微信收了我的打包费红包。14日货品到达安阳市，因货物外包装只有轻微破损，但是拆开外包装时，发现内包装完全无任何保护措施，导致商品已经完全损坏，无法使用。后联系德邦进行理赔，并在德邦快递小程序上申请了线上理赔，得到德邦回复：保价产品只保丢失，不保损坏，不予理赔。并给我关闭了线上理赔交易。后给德邦打电话也一直不正面回应（包括工号6526工作人员）说我签了免赔协议，我本人对此不同意，首先我本人未签署任何免赔协议，同时我本人购买了保价服务，也未得到快递公司所说的保价只保丢失，不保损坏的情况。德邦收了运费59.3元，应保证物品安全无损到达，根据《快递暂行条例》第二十七条规定，快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任。
希望能尽快给我答复，确保理赔到位。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
已完结
德邦物流运费乱收费问题投诉
运费按体积计费贵了一倍，按道理说正常价格最多40+ 快递员也并未提前告知我价格 乱收费！！！！！
投诉问题
售后服务欠缺、提供虚假信息
已完结
德邦物流拒退押金及派费不结算
于2025年8月27日交给成都全程德邦物流有限公司5000押金，以乡镇合伙人身份承包一个片区的收派件，事前承诺押金随时可退，新人还有保护机制不扣派费，现在我不做物流后又不退我押金，派费也不结算
投诉问题
售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
德邦物流退货损坏拒赔投诉
我于2025年11月17日，在*多多*台购买了一个衣柜、订单编号为：251117-045172****61988，价格为319元、因尺寸不合适、原包装未拆封、在*多多指定*台德邦物流小哥上门收取199元退货费、退回单号为：DPK20****716224，到货商家当着德邦小哥面前开箱、但货品运输破损、商家以破损为由拒收不退款、找德邦物流进行赔付、德邦物流以我的订单不在赔付范围内拒赔付、快递小哥来收取并为出示任何证件并为任何表明退回货品破损不在赔付范围内、而且德邦客服也为出示并提供相关证明我的订单不在赔付范围内、我的诉求要求退款赔付！
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、提供虚假信息
已完结
德邦物流货物破损拒赔投诉
我于11月12日发的德邦物流，15日到货，合计73件货物，保价2000元，期间在整理货物中，28日跟德邦联系，有一件货物破损，需要报异常签收，弄完之后德邦来电话说不能理赔，投诉12315，邮政局都是不理赔，态度很强硬，我是受害方啊，保着价 出着运费 最后还得赔客户产品，诉求是需要理赔相对应产品或者是同等金额的赔偿
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
已完结
