德邦快递货物损坏且理赔不足
本人于2026年4月8号在网上花252,买了一把椅子,随后本人还付了到付的运费52,全程都是当着快递员面开箱出现的明显的快递损坏磕碰,后置身板裂,现在湖北省黄冈市英山县德邦快递工作人员加我微信赔了160,全款是252只赔了160属于部分理赔,随后今天他打电话,我说我无条件的要把货物退回回去,不然就交这160退还给他,因为他之前赔了160,最后我就把这已经拿去扔掉了,因为用不了装烂了后面,本人选择了德邦快递,而且还提前付了运费费快递不作为威胁,DPK20********68
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货物损坏、投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
德邦物流寄送穿衣镜损坏拒赔
2026年4月9号德邦物流来我家取我需要退货的穿衣镜,视频可见快递员来取镜子进行打包,镜子是完好无损的,不然快递不可能给我寄,快递到了商家拆包发现镜子完全损坏,我的诉求是德邦按价赔偿,德邦不处理,不作为,希望官方能帮助维护老百姓的权益,谢谢谢谢
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货物损坏、售后服务欠缺
处理中
德邦快递运输失火致14件贵重物品全毁
尊敬的领导,本人土生土长安达人,生活64年,刚卖了老家房子,去福建儿子那里养老,一生的物品积攒全部打包邮寄,大大小小14件,300斤左右,粗略统计有价值的物品超过十万,使用了德邦快递,因为运输过程德邦运输车在江西路段失火,导致物品全部烧毁,我们夫妻两人完全不能接受这个现实,很多老物件加老照片都是这么多年的回忆,但天有不测,并未因此无理取闹,但有价值物品要求德邦快递公司给予赔偿,怎奈德邦公司给予回复只能赔偿1200元,我们不能同意这个解决方式和态度,根据民法典与相关法律,失火属于德邦公司重大失误,属全责,也应给予我们全额赔偿,但经过多轮沟通,德邦公司根本没有解决的态度,现在我们夫妻二人已经因为这个事*寡欢,离开老家本来就上火,德邦公司还把所有物品烧毁,起初告知时候还说部分烧毁,应该能*救回来部分,现在又告知全部烧毁,一点念想都没有给保留,实难接受,但希望在物品对应价值上给予补偿,以宽慰作为老百姓选择对贵公司的信任,望领导给予帮助,解决,感恩!
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货物损坏
处理中
德邦物流运输致电脑主板显卡损坏
我在 1 月 7 号在大庆下单了德邦快递大件服务,邮寄了我的电脑和一些衣服、生活用品,邮到苏州。等我收到货物后纸箱有小部分漏洞,我没有在意暂未发现漏水和衣服损坏,因为我的电脑是有我独立包装的纸箱,也没有存在外包装破损,但是后来我把电脑安装后电脑主机出现问题自动关机,我就去找专业维修师傅上门来看是什么问题,拆了四面挡板,然后电脑工程师跟我说你的主板和显卡有损坏,问我是新买的吗。我说是的,他说你的这个主机四周的透明板子都翘边了,有人给我摔得你的主机才导致你的主板显卡坏了,我才知道是运输问题产生。目前我的电脑已领无法使用显卡损坏只能换新,我也拍了视频给德邦,我没有额外保价就只能最低报价金额,我提供证据他们没有反馈给我相应的赔偿,不予理会。没报价就不能赔付
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货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
德邦快件破损致显卡内存损坏赔偿不公
2026年3月19号,德邦快件出现,物流破损问题,订单号DPK28********56,其中存在2080ti显卡损坏。32g内存条损坏,华硕华硕主板损坏。最初定损为主板和显卡。内存条是主板修好以后,二次告知内存条的状况也出现了损坏。最开最开始主板和显卡给我的赔最开始主板和显卡给我的赔偿是1000多块钱。主板走的我的保主板走了我的保险,后来我告诉他内存条损坏以后。并未并未按内存条的市场价给予赔付。并不再进行沟通赔偿。。损失与德邦其余的赔偿比例严重不符。无法满足我的维修费用。。要求。主板我可以,走保险自己维修。希望德邦公司对内存条和显卡进行赔付,其中由于内存条的价格上涨。原先400块钱的显卡,现在卖1300多。我的要求是满足我的功能需要。显卡,内存条接受实物的赔偿。
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货物损坏、售后服务欠缺
处理中
德邦物流包裹内物全损要求赔偿
外包装内物全部损坏要求德邦理赔,物品已经不能使用。不能翻新要求赔偿。
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货物损坏、商品有损
已完结
德邦物流暴力运输致货物损坏拒赔
德邦物流暴力运输导致我的物品损坏,联系客服以种种理由拒不理赔。本人诉求退回2992元运费,并现价赔偿70寸小米电视一台,办公桌2个,办公柜1个,茶桌一个!
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货物损坏、售后服务欠缺
已完结
德邦快递乱收费及体积虚报退费投诉
我于3月27日寄被褥,刚开始去了中通快递说首重10元续重5块,给我称了下说运费29,我说太贵了不寄了,回去的路上遇到了德邦快递员问他怎么收费说首重10元,续重1.5元,我说行,他让我先把东西写名字放下就行了,在小程序上支付,后面给我打电话说运费29我说咋可能呢,我在中通问的续重比你们贵才总计29,快递人才告诉我按体积和重量取大收费,无语了,关键是重量和体积也不符合实际,我要求给我退费,证据如下,实际我的被褥体积算下来只有0.0226立方米,他给我算的是0.0786立方米
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提供虚假信息
已完结
德邦物流床垫运输损毁拒赔
DPK20********51,从深圳运往威海价值3300元的床垫,德邦物流收取包装费及运费600元,但是运输途中损毁,无法使用。已经半个月了,德邦物流不予赔偿,多次反映,德邦物流说赔偿500元,后又说1000元,运费包装费物品总共损失3900元,德邦物流工作人员态度恶劣,推诿扯皮,相关物品价值证明材料和损毁照片已经反馈给德邦物流,没有任何理由,就是耍赖皮不给赔偿。
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货物损坏、售后服务欠缺
已完结
德邦物流退货途中货物破损拒赔
抖音退货沙发*台安排的德邦物流,退货时货物完好,到商家手上就破损了,商家要求赔偿900元,德邦因佛山不在赔偿地区范围拒绝赔偿(霸王条款,没有任何法律效应)
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货物损坏、售后服务欠缺
处理中
