德邦物流未按地址派送且无处理
德邦物流不给送到指定地点，快递员到了以后说没有指定派送点。需要人去马路拿，也没有代收点，当时地址在乡下打车让司机帮我拿的，给物流打平台95353打电话也没有处理，物流平台客服工号3143号客服。
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投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
快递未录视频致茶桌椅损毁拒赔
我寄出一个快递 是茶桌和椅子等 发快递的时候我几乎要求快递员全程录视频 快递员没有给我录视频 运费387块多 现在全部损坏 韵达拒绝赔付 联系不上快递员 打电话不接
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货物损坏、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
德邦物流虚报重量要求退费
我在2025年10月26号下午5.30左右寄快递，晚上9.58左右付寄回费用，实际重量只有4公斤左右，但上面显示13公斤，当我意识到不对时已经付款了，所以我要退款
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售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
德邦快递寄丢重要物品拒不照价赔偿
我于2025.9.21使用德邦快递从北京寄往郑州的物品中出现丢件问题 丢失物品很重要 德邦不找不赔 价值三千多的物品只愿赔偿几百块钱且态度恶劣 我的诉求是要么照价赔偿要么找到快递
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丢件、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
德邦物流运费虚高投诉
我于2025年10月24日在德邦小程序，下单德邦物流。在此之前，已经打过人工客服电话，咨询过运费的问题，当时给出的报价是一两百。但实际上，运费要705。我认为这个收费很不合理，并且质疑平台多收运费。本人的诉求是德邦物流提供相关证据以给予合理解释，并且按正确的价格收取运费。
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售后服务欠缺、提供虚假信息
已完结
德邦物流货物损坏且售后无回应
我于2025年10月17日邮寄了两包货物，有衣服 衣架子 ，鞋子，眼镜，手势等，托运前明确告诉师傅帮贴上易碎品，轻拿轻放，师傅也答应贴上标识语，但21号快递收到时，快递编织袋底部已经被磨损烂掉，而且包装编织袋外部也没有贴上易碎品的标语，磨烂了一件衣服，摔烂了四个衣架子，我第一时间与配送员联系，他当时说给公司反馈，到23号晚上5点我已经打给他3次电话了，德邦物流这边一直没有给任何回复和解决办法！
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货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
德邦物流致实木餐桌损坏拒赔
8月28日通过德邦物流（DPK20****723232）邮寄实木餐桌，因未打木架签署保丢不保损协议，到达时物品发生严重损坏，餐桌碎成好几块，导致损失两千余元，德邦物流以协议为由据绝赔偿
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货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
德邦物流未协商运费擅自加价
我于2025年10月21日下单寄件，快递员未与我协商一致运费，小程序待支付运费八百多，比预估运费高出四倍，需要尽快处理协商运费问题
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售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
德邦物流致货物破损且拒处理赔偿
25年9月25号在闲鱼平台购买汽车配件26号由德邦物流运输29号下午派送时发现货物包装以及货物有破损告知快递派送员，快递员现场拍照照留视频并以反馈公司为由正常签收了快递。导致无法在闲鱼平台退货德邦物流告知他们给处理退货。至今10月20号期间向物流公司反馈N次没人处理没人管。中国邮政以管不了德邦物流为由不予受理。12315以让找中国邮政中国邮政以物流不管为由结办。不知谁还能管德邦
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货物损坏、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
德邦物流运输造成破损，大额损失不赔偿，还无人问津
8月份通过德邦物流从大连瓦房店发一批滚子到哈尔滨，物流公司的人帮忙拉走的，也未询问过具体保价方案，对方给直接弄了保价3000元，而这批滚子一共23箱，里面含2000多粒滚子，运输途中破损几乎无完好，物流公司员工知道情况，哈尔滨那边着急使用，抢修回来很大一批，现794粒是完全没办法抢修使用，我方再三要求处理赔偿，9月15号对方到了现场也勘察了情况，也确切知道了运输途中造成的具体数额，现一直无人跟进，协商无果，每粒加工费成本是14.5元，单加工费是11513元，我们多次退让只要求对方赔偿加工费部分，794粒的所有物料费、抢修费都未要求赔偿，对方一直说只能按3000元保价赔偿，我方表示不能接受，如果运输现在是这种风气， 没有义务承担运输过程中损失，那应该明文规定，快递费不包含完好送达，每个货品必须自己足额保价，否则自行承担损失！这件事不但造成了这单财务损失，还严重影响我方公司和合作公司相关合作事宜，而德邦这么大的公司现就这一事无人问津，也迟迟得不到解决，希望相关部门予以重视，是否应整顿运输行业，这么长时间了，望能尽快赔偿到账！麻烦了！
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货物损坏、售后服务欠缺
处理中
