袁记串串香虚假宣传新品酸汤锅导致消费者白跑一趟
我于2025年6月17日给袁记串串香（包头稀土高新区店）打电话询问新品酸汤锅是否已到店可以食用，0472-5115584给我的答复是已到店，我在电话中确认了两遍都说已有酸汤锅。我到店后，店中的工作人员告知我酸汤锅未到店。我距离此店****，给我造成很大困扰。跑了大老远为了吃酸汤锅，结果白跑一趟。我的诉求：给我道歉，对相关人员进行处罚。
投诉问题
虚假宣传、服务态度差
处理中
袁记串串香就餐发现20厘米异物投诉
我于2025年5月22日在袁记串串香岙东中路店就餐 吃出长达20厘米的异物
投诉问题
商品质量问题
已完结
袁记串串香服务态度差及噪音问题投诉
我在2025年5月17日，内蒙古鄂尔多斯东胜区佳泰市场袁记串串香店吃饭，员工服务态度不好，店内噪音太大，我是坐在11号桌，本来过个周六，挺高兴的，去那吃饭，噪音太大，吵得都没心情，就想打包带走，给服务员要餐盒，服务员过来直接冒在我手上，让我自己打包，到最后结账的时候，我对象喊了四遍买单，前台有员工在聊天，到最后我大声一吼，买单，所有人都听见了，反正是服务态度非常不好，吃饭体验更不好
投诉问题
虚假宣传、服务态度差
已完结
袁记串串香服务态度差及食品卫生问题投诉
济南花园路袁记串串香，我们在就餐期间服务员态度恶劣，在小料上一堆虫子围着，叫过服务员来开了个风扇告诉我们说火锅店都这样，连小料也不给更换，然后醋里也跑上了虫子，想叫老板，服务员说老板不在，要电话，说没有老板电话，好不容易给老板打了个电话，没说完结果老板就给挂了，有什么样的老板就有什么样的服务员！很差的一次济南消费，希望引起有关部门重视，昨天吃了今天一直拉肚子！
投诉问题
服务态度差、商品质量问题
已完结
袁记串串香麻油撒漏致鞋损坏且卫生问题严重
店内麻油瓶存在隐患，捯油时撒消费者一身，店员要求给我刷鞋，并且保证了洗刷干净，结果刷的整个鞋都废了，没法穿，找店内协商，店员不想负责。并且之前在店内吃出苍蝇，存在卫生隐患
投诉问题
服务态度差、商品质量问题
已完结
袁记串串香服务员态度恶劣
我在2025年2月1日在袁记串串香托县店吃饭遇服务态度问题因服务员安排我们坐在出风口吃饭我们嫌冷换座位服务员态度恶劣不耐烦让我们自己端锅换位置当时锅很烫让我们自己端所以想投诉服务员态度问题
投诉问题
服务态度差
已完结
郸城袁记串串香结账多收费且态度恶劣
我1月9号，在郸城袁记串串香吃饭，结账时签字多收钱，好好问商家 商家不但不解决还说我故意找事，态度极度恶劣。
投诉问题
服务态度差、价格纠纷
已完结
袁记串串香：食物变质且服务态度恶劣
2024年10月12日下午吃出食物变质，服务员也不说话，打电话骂人
投诉问题
服务态度差、商品质量问题
已完结
袁记串串香蟹排变质事件
我在2024年10月12日下午15：00左右，在石家庄鹿泉区的袁记串串香中的蟹排变质，其整块的已经被工作人拿走
投诉问题
商品质量问题
已完结
袁记串串香食物中毒事件投诉
我于2024年8月4日在中国山东省潍坊市奎文区新华路与福寿东街交叉路口往北约50米袁记串串香（新华路店）就餐，餐后几小时内凌晨三点腹部痛醒，并有上吐下泻的症状，到了七点已经拉水到虚脱并且昏厥，家人把我送到附近的门诊诊断为急性肠胃炎，挂了个水补充了一下以后我去中国山东省潍坊市寒亭区运河西街96号潍坊市寒亭区第三人民医院做了检测，检测结果是杂菌+++ 粪便隐血呈阳性，不排除胃出血或者肠道出血的可能，和我一起去吃饭的朋友也出现了一样的症状，我在提交投诉之前已经和商家协商，商家一开始答应赔偿我们十倍餐费的诉求后又反悔，根据《消费者权益保护法》，消费者在遇到食物中毒事件时，可以与商家协商要求赔偿，如果协商不成，可以向生产者或经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金，增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。我要求商家赔偿我十倍餐费、医疗费用：包括因就医治疗支出的各项费用，如医疗费、误工费、交通费、治疗期间产生的伙食费等。还有营养费用：对于因食物中毒导致的营养补充所需费用，商家也有义务进行赔付。包括精神损害赔偿：如果食物中毒事件对受害者及其家庭带来了严重的心理伤害，当事人有权请求精神损害赔偿金以抚慰心灵伤痛。还有袁记串串香（新华路店）停业整顿并进行处罚！
谢谢，辛苦审核。
投诉问题
服务态度差、商品质量问题
已完结
