来电
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来电充电宝无法归还导致强制扣款
我于2025年6月19日在长沙火车站租借来电por充电宝,后面到衡阳火车站寻找归还桩位时发现APP地图上是显示有归还桩位的,但是归还位置都是在候车室里面本人是进不去的所以无法归还,并且在第一时间向相关客服反馈问题但是客服并未受理我的反馈,所以导致我解决不了当时的订单导致后面强行扣款了我199元的购买费用。 我的诉求是要求相关公司退还我的购买费用,本人承担相应的订单使用费用,其次来电por扣款的199元购买费用完全不合理 物品和价格完全不匹配,并且强行购买后的充电宝本人是使用不了的,所以要求来电公司退还强行扣款的购买费用199元,本人承担相应的租借3小时费用。
投诉问题
收费问题、退款纠纷、定位错误
处理中
来电充电宝归还难且存在虚假宣传诱导消费者
我于2025年6月20日在南京南高铁站租借了来电科技的充电宝一个,后续乘坐动车回到常州后发现没有归还地点,按照来电小程序内的附近归还点导航,打车跑了2家都是虚假地址,实际根本没有归还点。于是联系客服暂停计费想着回到浙江后再找地方归还。然后我于6月23日回到浙江后,又按照来电小程序内提示地点跑了两家归还点,但都发现查无此出,到实地根本没有归还设备,甚至连店铺名称都是假的。后续联系客服处理,他们建议我将充电宝邮寄给他们公司,以此归还,但由于充电宝的电池属性无法邮寄,客服甚至提出让我欺*快递员蒙混过关。严重侵害我的消费者权益,且存在虚假宣传,欺*消费者,诱导消费者等现象。我现在的诉求是:1、要求来电公司出来充电宝归还事项。2、免除我的不合理充电租借费用以及充电超时费用。3、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条,经营者提供商品或服务存在欺诈行为,消费者可要求三倍赔偿。具体赔偿金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;如果增加赔偿的金额不足五百元,则按五百元赔偿。
投诉问题
客服电话难接通、收费问题、定位错误
处理中
来电充电宝归还后持续扣费且客服态度差
我在13号租界了来电的充电宝,后面在台州归还后持续扣费,因为持续时间比较长今天才发现这个问题,无法报出机器位置,来电客服态度极度嚣张冷处理说无法报编码就扣199
投诉问题
客服电话难接通、系统故障、收费问题
已完结
来电充电宝归还后仍计费且客服拒绝处理
我于2025年6月17日,22时12分16秒,在万岁山景区扫码使用来电科技旗下充电宝,使用完成后找不到返还场所,遂向客服反馈,在客服帮助下找到返还场所,并于当日23点11点07分13秒成功返还,客服平台却仍旧计时扣费,并以已经反馈过一次为由拒绝再次反馈不予处理。我的诉求是停止计时按返实际返还时间约57分钟完成订单交易,并赔礼道歉。
投诉问题
客服电话难接通、系统故障、收费问题
处理中
来电充电宝归还后仍扣费且客服拒绝处理
当天借用当天还,一直没有显示归还信息,结算后扣了60块,我买个充电宝都没这么贵,客服拒绝处理
投诉问题
客服电话难接通、系统故障、收费问题
处理中
投诉来电系统故障
充电宝已归还之后 仍然继续扣费我申请处理 一直都没处理 我就选择了遗失 付了充电宝的款
投诉问题
系统故障、收费问题、退款纠纷
处理中
来电充电宝归还纠纷导致逾期收费影响征信
2023年我借用了深圳市来电科技有限公司的充电宝并且归还了,但是其手机上面显示其没有归还,当时及时联系了该公司,当时该公司明确告知后续不需要管了,且该公司的人会处理的,我后续就没有管了,但是2025年5月5日我和该公司的人再次联系被告知充电宝丢失需要其自行负责,且产生了199元的逾期,这已经严重影响了征信信用了,投诉该公司的行为不合理,要求尽快取消结束该订单并且恢复其征信,并且联系了深圳市市长热线但是不给解决
投诉问题
客服电话难接通、系统故障、收费问题
处理中
来电充电宝归还后仍扣费99元,要求退款及解释
我于2025年五月三号晚上八点左右归还的充电宝,我清晰记得已经归还,到五月五号我已经去上学了,但它在五月七号上午六点扣了我99元
投诉问题
系统故障、收费问题、定位错误
处理中
来电充电宝归还失败导致扣费199元无人处理
我于3月14日在杭州头车南站候车大厅于20点50分使用了30分钟的来电充电宝,到时归还时没有空档,润还没成功,几分钟后又重新归还了,但当时并没有显示归还成功,我一直在联系他们的人工服务及投诉平台,但都没人处理。之后计费时间一直在进行中,到最后就收到要扣费199元的信息。
投诉问题
客服电话难接通、系统故障、收费问题
处理中
来电充电宝归还后仍扣费且客服无法联系
2025年3月26日下午三点26分在江苏镇江火车站借用的来电por充电宝。大概是用了约1个小时,已经归还,同一设备藏箱,但是手机一直显示未归还,扣除我199元费用。打人工客服电话40****0086一直没人接打不通,已经联系了将近半个月,一直未得到处理,不归还扣除费用
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客服电话难接通、系统故障、收费问题
已完结