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我来补充
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我来补充
来电充电宝定位错信息错误导消费者
11月23日我租了一个来电充电宝,下地铁后显示附近有可以归还的点,然而来电小程序内定位是错误的,我找了半小时才找到归还点,此时小程序显示还有空位可以还,然而保安给我展示机器已经满了无法归还。这时候没有人工客服,没有电话,投诉无门。订单直接扣了100。北京那天还在寒潮,非常冷的天走了半小时,手冻麻了找归还充电宝的地方,来电连客服和投诉渠道都没有。我要求退款。
投诉问题
收费问题、霸王条款、定位错误
已完结
来电电宝借用虚假信息,导致多次寻找还电点失败
我在广州南下高铁,里面只有这个电宝可以借,实在没办法附近没其他的了,手机没电了,借了之后点开地图看了有几个地方可以还,然后按照那个附近位置,我肯定是选择比较近的,没办法两三公里我也只能走过去骑电电动车过去,11.17晚上在广州祈福缤纷世界那边有一个显示华侨屋可以还,过去后根本都没有都是住宅区,第一次认栽,第二次在广州市棠下地铁站附近,什么显示造型店salon可还,过去后根本没有,然后半夜骑车到广州东圃地铁站附近,显示广汽本田汽车销售哪里可还过去后还是没有,最后回深圳地图显示在在六约到塘坑地铁站中间有的还,一走过去看来电的地图根本和现实地图不一样,投诉完还要我出邮费
投诉问题
客服电话难接通、收费问题、定位错误
已完结
充电宝归还记录查询问题
我于2024年5月5日16时59分在台山市人民医院门诊大楼-大堂租借(来电科技)充电宝。于2024年5月5日20时12分在台山市人民医院外科大楼一楼已归还(来电科技)充电宝。但查询不到归还记录。咨询客服无人回应 我的诉求是:来电科技尽快处理
投诉问题
系统故障
处理中
充电宝机器故障导致押金未退,客服无人接听
投诉来电充电宝业务机器故障同时向客服打电话未有人接听。 这时,我们在南京火车南站,借的充电宝充完归还的时候,因为4站台这里有一座机器设备,可相关人员并未把机器故障之类的贴签进行展示,一番寻找后,标签发现贴在机器背后,并且不仔细看是无法察觉的,在这之后我们进行客服反馈,可一个电话无人接听,一个电话一直转接,导致本该归还的押金并未归还,并且应当支付的正规金额发生偏误,
投诉问题
客服电话难接通、系统故障
处理中
充电宝未弹出扣费40元要求退款
我在2024年5月2日凌晨两点扫了个充电宝 没有弹出 还扣了我40元 我要求他退换我的40元
投诉问题
系统故障、收费问题
已完结
来电充电宝欠款199元客服不回应
租借来电充电宝莫名其妙欠款199打电话给客服也是人机不给予回应
投诉问题
客服电话难接通、收费问题
处理中
投诉来电客服电话难接通
我于2024年4月12日在只有河南戏剧幻城租借了来电充电宝 一直到现在不给扣款联系人工客服联系不到打电话就是摆设也没有人工客服 跳转页面一直无法跳转对我的信用分造成了影响 我的诉求是解决我这笔订单
投诉问题
客服电话难接通、收费问题
处理中
来电公司充电宝寄送问题
我于4月6日投诉来电公司,其告知我将其服务下的充电宝邮寄至下图地址并且会给我退款,充电宝寄到已经过了若干天了,现在打来电的电话没人接,充电宝在快递柜也无人认领,综上我只能投诉其公司了
投诉问题
客服电话难接通、退款纠纷
已完结
归还充电宝后仍在计费,客服无人回复
我在2024年4月19日下午15.55分 归还该充电宝但是归还后 任然在计费 机器人一直转人工 成功转到人工了 又一直没有人回复信息 注销账号要注销不了 记录这么多费用 这么坑
投诉问题
客服电话难接通、系统故障、收费问题
已完结
充电宝租借欠费纠纷
我于2024年4月10日在新乡火车站,租借一个充电宝并归还,当时充电宝,收了进去,但在4月16日时,来电给我显示,己欠款199元,我一看,充电宝末归还,己用一百多个小时,什么充电宝,能用这么久,一直向客服反应一直推托,不给处理,投诉也没用,
投诉问题
系统故障、收费问题
已完结
充电宝租借归还点错误
我在济南火车站租借了一个充电宝,在济南火车站查询枣庄站显示有两个归还站点,但是在我凌晨一点打车到那里发现什么都没有,
投诉问题
定位错误
处理中
来电充电宝租借问题
2024年4月3日我在贵阳火车站租来电家的充电宝用,当我归还的时候一直没有显示扣费我点进去看还在租借中,联系他们客服一直是机器人回,要人工服务和客服电话都没用,这都好几天了迟迟没有给我处理这不是明摆着欺骗消费者?我现在要求是退款,不退的话我只能走相关部门!
投诉问题
客服电话难接通、系统故障、收费问题
处理中
近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
来电充电宝定位错信息错误导消费者
11月23日我租了一个来电充电宝,下地铁后显示附近有可以归还的点,然而来电小程序内定位是错误的,我找了半小时才找到归还点,此时小程序显示还有空位可以还,然而保安给我展示机器已经满了无法归还。这时候没有人工客服,没有电话,投诉无门。订单直接扣了100。北京那天还在寒潮,非常冷的天走了半小时,手冻麻了找归还充电宝的地方,来电连客服和投诉渠道都没有。我要求退款。
投诉问题
收费问题、霸王条款、定位错误
已完结
来电电宝借用虚假信息,导致多次寻找还电点失败
我在广州南下高铁,里面只有这个电宝可以借,实在没办法附近没其他的了,手机没电了,借了之后点开地图看了有几个地方可以还,然后按照那个附近位置,我肯定是选择比较近的,没办法两三公里我也只能走过去骑电电动车过去,11.17晚上在广州祈福缤纷世界那边有一个显示华侨屋可以还,过去后根本都没有都是住宅区,第一次认栽,第二次在广州市棠下地铁站附近,什么显示造型店salon可还,过去后根本没有,然后半夜骑车到广州东圃地铁站附近,显示广汽本田汽车销售哪里可还过去后还是没有,最后回深圳地图显示在在六约到塘坑地铁站中间有的还,一走过去看来电的地图根本和现实地图不一样,投诉完还要我出邮费
投诉问题
客服电话难接通、收费问题、定位错误
已完结
充电宝归还记录查询问题
我于2024年5月5日16时59分在台山市人民医院门诊大楼-大堂租借(来电科技)充电宝。于2024年5月5日20时12分在台山市人民医院外科大楼一楼已归还(来电科技)充电宝。但查询不到归还记录。咨询客服无人回应 我的诉求是:来电科技尽快处理
投诉问题
系统故障
处理中
充电宝机器故障导致押金未退,客服无人接听
投诉来电充电宝业务机器故障同时向客服打电话未有人接听。 这时,我们在南京火车南站,借的充电宝充完归还的时候,因为4站台这里有一座机器设备,可相关人员并未把机器故障之类的贴签进行展示,一番寻找后,标签发现贴在机器背后,并且不仔细看是无法察觉的,在这之后我们进行客服反馈,可一个电话无人接听,一个电话一直转接,导致本该归还的押金并未归还,并且应当支付的正规金额发生偏误,
投诉问题
客服电话难接通、系统故障
处理中
充电宝未弹出扣费40元要求退款
我在2024年5月2日凌晨两点扫了个充电宝 没有弹出 还扣了我40元 我要求他退换我的40元
投诉问题
系统故障、收费问题
已完结
来电充电宝欠款199元客服不回应
租借来电充电宝莫名其妙欠款199打电话给客服也是人机不给予回应
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客服电话难接通、收费问题
处理中
投诉来电客服电话难接通
我于2024年4月12日在只有河南戏剧幻城租借了来电充电宝 一直到现在不给扣款联系人工客服联系不到打电话就是摆设也没有人工客服 跳转页面一直无法跳转对我的信用分造成了影响 我的诉求是解决我这笔订单
投诉问题
客服电话难接通、收费问题
处理中
来电公司充电宝寄送问题
我于4月6日投诉来电公司,其告知我将其服务下的充电宝邮寄至下图地址并且会给我退款,充电宝寄到已经过了若干天了,现在打来电的电话没人接,充电宝在快递柜也无人认领,综上我只能投诉其公司了
投诉问题
客服电话难接通、退款纠纷
已完结
归还充电宝后仍在计费,客服无人回复
我在2024年4月19日下午15.55分 归还该充电宝但是归还后 任然在计费 机器人一直转人工 成功转到人工了 又一直没有人回复信息 注销账号要注销不了 记录这么多费用 这么坑
投诉问题
客服电话难接通、系统故障、收费问题
已完结
充电宝租借欠费纠纷
我于2024年4月10日在新乡火车站,租借一个充电宝并归还,当时充电宝,收了进去,但在4月16日时,来电给我显示,己欠款199元,我一看,充电宝末归还,己用一百多个小时,什么充电宝,能用这么久,一直向客服反应一直推托,不给处理,投诉也没用,
投诉问题
系统故障、收费问题
已完结
充电宝租借归还点错误
我在济南火车站租借了一个充电宝,在济南火车站查询枣庄站显示有两个归还站点,但是在我凌晨一点打车到那里发现什么都没有,
投诉问题
定位错误
处理中
来电充电宝租借问题
2024年4月3日我在贵阳火车站租来电家的充电宝用,当我归还的时候一直没有显示扣费我点进去看还在租借中,联系他们客服一直是机器人回,要人工服务和客服电话都没用,这都好几天了迟迟没有给我处理这不是明摆着欺骗消费者?我现在要求是退款,不退的话我只能走相关部门!
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处理中
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