投诉醒图退费问题
我在于2025年5月3日10点购买了醒图平台深圳市脸萌科技有限公司购买了醒图vip年卡花了88元,但是在2025年5月4日凌晨12点多就就把我的醒图账号封了,登不上去,我使用24小时的时间不到就给我的醒图账号封了,也未告知我原因为什么被封,就突然把我账号封了,我现在的诉求是给我退款!!!退全款或者算了使用一天的时间然后把剩余的钱给我退回来!此事有购买证据与截图证明,于是当天联系醒图客服反映,但商家未予理会,特此投诉,希望追究商家责任,在24小时内给我退款,退还我88元付款!
投诉问题
退费问题、无法使用、账号纠纷、客服电话难接通
处理中
醒图会员扣费18元与宣传优惠价9元不符
我于2025年4月28日凌晨 购买了醒图的会员 因当时缴费时显示优惠价9元 所以下单 但最后实际扣费18元 欺*消费者行为
投诉问题
虚假宣传、退费问题
已完结
醒图自动扣费要求退款
乱扣费我要退款,这个月他给我自动扣费了,在我不知情的情况下扣款了
投诉问题
退费问题、自动续费、强行定制
已完结
醒图联合会员无法在剪映PC端使用,要求退款
我在2025年4月28日在醒图app上下单醒图与剪映联合会员,其联合会员并不能在剪映pc端使用。在醒图付款页面,用户协议等均未标注该会员不能在剪映APP上使用,客服也承认需在剪映APP上才能查看到相关内容,醒图端并未进行任何提示标注。并且醒图客服回复因为联合会员为特殊产品不予退款,但是同样也是未在详情页面,付款页面和协议中明确写明。我认为醒图公司的行为存在误导作用,并未明确表明重点事项,故要求退款。
投诉问题
虚假宣传、退费问题、无法使用
已完结
醒图会员退款遭拒,要求退费处理
。。。。。。误点会员不予退款。麻烦给我退款可以吗,呵呵呵呵呵呵呵呵
投诉问题
退费问题、自动续费
已完结
醒图与抖音扣费后无法退款且互相推诿责任
我要退款
扣费后我并未使用该程序抖音让我找醒图醒图让我找抖音 抖音人工客服让我去醒图意见反馈但是给我的反馈程序在醒图上根本找不到
投诉问题
退费问题、无法使用、客服电话难接通
已完结
投诉醒图退费问题
我于2025年3月23号开通醒图会员,在我不知情的情况下,开通了自动续费,月2025年4月23号被醒图扣款18元,在我并不知情的情况下被扣款。我并不需要醒图会员,也很久没有登录,请帮我退款
投诉问题
退费问题、自动续费、强行定制
已完结
醒图自动续费未提醒,连续扣费10个月要求退款
2024年6月25我以9元的价格开通了醒图会员进行拼图,并不知绑定了自动续费。2025年4月24日发现我是醒图会员,期间我从未用过醒图,打开账单发现已经连续扣费10个月!!!
根据《网络交易管理法》规定,自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者,消费者自行选择消费与否,而醒图平台并未通过短信或者打电话等方式提醒我。这导致自动续费连扣10个月,于2025年4月24日发现一直在扣费,这侵犯了我作为消费者的知情权和选择权,所以我的诉求是全额退款180元
投诉问题
退费问题、自动续费、强行定制
已完结
醒图重复购买要求退款被拒,客服推诿不处理
我于2025年4月19号晚购买醒图月度会员18元,由于在iPad上操作,出现卡顿,又重复购买了198年度会员,我要求退款198年度会员,但是醒图和苹果客服一直踢皮球不处理此事,侵犯了我消费者权益,我要投诉醒图。
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退费问题、服务态度差、客服电话难接通
已完结
醒图自动续费且客服无法联系
于2025年4月20日突然自动续费了18元,我确认三月份开通会员的时候没有自动扣费选项的,联系了苹果官方说钱已到账醒图,让联系醒图退回,找不到醒图的人工客服
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退费问题、自动续费、客服电话难接通
已完结