新奥燃气强制使用高价配件并乱收费
我于5月6日开首次开通新奥燃气。我自己已经买了燃气管道和子吸阀，并且有网上有各种证书。但是希望燃气人员以各种理由不给用，带了他们自己的管道和自吸阀，他们自己的自吸阀150是网上同款同品牌的五倍价格。而且他们还收了服务费，150属于乱收费。
投诉问题
服务质量差、中断服务、乱收费
处理中
东源县誉东方1小区新奥燃气收费贵是否违规
东源县誉东方1小区1栋包装天然气，收费3000元，为什么这么贵？是否设计违规收费？
投诉问题
虚假宣传、乱收费
处理中
新奥燃气退款拖延超一个半月未解决
本人所在公司于2024年7月27日向新奥天然气公司充值燃气费用10,000元。因公司经营的餐饮店结业，申请退还剩余未使用的8,078元燃气费用。2025年2月28日，新奥天然气公司工作人员上门办理退费手续，但截至2025年4月23日，已超过一个半月时间，退款仍未到账。期间多次联系工作人员，对方始终以各种理由拖延，拒不明确退款时间，严重侵害消费者合法权益。
投诉诉求
1. 要求新奥天然气公司在7个工作日内（即[具体截止日期]前）将剩余燃气费8,078元退还至公司指定账户；
2. 若逾期未处理，将依法追究其法律责任。
投诉问题
服务质量差、退款纠纷
处理中
新奥燃气户名及联系方式更改投诉
3006936845新奥燃气表号4年前已经换了业主，已多次联系新奥燃气及时更改户名和联系方式一直未处理。
投诉问题
服务态度差、服务质量差、中断服务
处理中
新奥燃气充值金额错误退款纠纷
我于2025年4月10日在支付宝充值5001元的燃气费，金额错误。出现退款不了的问题，侵害了我的权益。我的诉求是给我自动退款，我不要去营业厅。户号如下。工作人员说要上门核实以及去营业厅，不同意这个处理方案。这个的话就实打实，他们能查到的数据，还为什么还要去家里核实，以及以及以及去营业厅。人在外地不方便
投诉问题
服务质量差、退款纠纷、中断服务
处理中
新奥燃气换表后燃气表走快导致费用增加
自从24年11月换燃气表之后，燃气表就比旧的燃气表走快1倍。平时一个月用燃气费用平均都是60多，换了新表之后就变成80-100多。
1.怀疑燃气漏气，叫新奥人上门检查是正常没有漏气:2.家里夏天和冬天都是用热水洗澡，只有早上会用燃气煮早餐炒菜，晚上炒菜洗澡，其余时间都没有人在家用燃气。
3.上门新奥检查师傅说是调节了厨房热水器温度就会导致燃气使用量不同，后面解释我们从来不会去调厨房热水器温度，只会去调浴室的的水龙头调节温度，后面再问师傅为什么会这样，师傅不回答。
4.后面就让我们签字确认检查没问题就草草了事，期间问的问题都是问三问回答一次。
5.现要求换回之前同款表检查是否是换新表的问题，换走得的表乱收费。如果是这样是不是每次定期检查换新表都是在想方设法收取用户更多钱。
投诉问题
服务态度差、服务质量差、乱收费
已完结
新奥燃气燃气表故障导致超额收费
我家房子长期处于出租状态，用燃气是要拿燃气卡到燃气公司充值，所以对这方面是否有欠费一直都没在意，租客退租的时候说是把燃气卡的钱用完了，我就直接按照正常流程退租了，谁知道现在新的租客到燃气卡去充值的时候，被燃气公司反馈说，我们家燃气已经超额使用，卡被冻结，要换新表，再把之前欠的燃气费补缴回来，因为我人不在本地，只能打新奥燃气官方电话询问具体情况，一问就是您这种情况是例外，燃气公司是要按照齿轮走的实际立方数计算燃气费用，我一脸问号，那我还要按照我充值的费用来使用燃气呢，比如我充值100元，就应该用100元的燃气，为什么用完了钱，燃气还能继续用，这难道不是燃气公司的责任吗，再一问就是我们电池更换不及时，电池没电了，不能直接断燃气，然后我们重新安装电池后，再继续使用吗，新奥燃气就知道纠用户的责任，难道他们没有一点责任吗。还说可以找第三方去查燃气表的方数是否正确，我的质疑从来不是燃气方数是否正确，而是为什么他们安装的燃气表，钱用没了还能走字。我一说投诉，新奥燃气的客服就说，我这里也负责投诉，但结果也只能是这样呢，什么都不管，对自己公司的燃气表缺陷一下不提，就知道补钱补钱补钱。
投诉问题
乱收费
已完结
新奥燃气擅自换表且拒绝处理故障
家里老人在家，不通知户主更换新燃气表，多次向燃气公司反应表有问题不给处理，12月15左右更换新表，12月22日反应表跑的快有问题不给处理，现在要求给换回原来的表，
投诉问题
服务态度差、服务质量差
已完结
新奥燃气违规收费及虚假宣传
新奥燃气违规收费。应收150。结果收300，还做了一份没有公章，内容混乱的投标报价给用户看糊弄用户。好几项没有做，均填写在报价清单中。声称不足300按300收费没有任何证据做支撑。还声称经过备案，备案明确写明是150
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虚假宣传、乱收费
已完结
新奥燃气充值后仍无燃气，要求补气或退款
充了100方燃气，但是还是显示没有燃气，要求补气或者退款，商家表示不退不补。
投诉问题
退款纠纷、中断服务
已完结
