投诉时来时享霸王条款
本人于2025年9月28日在“时来时享”小程序充值200元购买饭票,目前账户内剩余饭票金额为163.08元。由于该饭票无法按实际需求分次完整使用完毕,且*台未提供合理的余额清零或退款通道,导致剩余资金(被实质锁定,无法实现正常消费。
根据《消费者权益保护法》第九条,消费者享有自主选择商品或服务的权利。本人无法完整使用剩余饭票,*台亦未提供有效解决方式,已实质限制了本人的自主消费选择。
同时,根据《消费者权益保护法》第二十六条,经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或限制消费者权利、减轻或免除经营者责任的不公*、不合理规定。*台未显著提示余额使用限制、未提供退款途径,涉嫌利用不公*条款侵害消费者合法权益。
综上,本人要求“时来时享”*台将账户内剩余的163.08元饭票余额,按原支付渠道全额退还。恳请消费保*台协助督促该商家正视消费者合法诉求,尽快办理退款事宜。
投诉问题
霸王条款、经济纠纷
已完结
时来时享余额过期未提醒致损失
2024年2月26日充值300元后 余额剩余10.33后过期
充值时未提醒充值有效期,到期前也未提醒
2024年11月5日充值300元后 余额剩余60.96后过期
充值时未提醒充值有效期,到期前也未提醒
2025年3月11日充值99元后 余额剩余52.56后过期
充值时未提醒充值有效期,到期前也未提醒
2026年2月10日充值99元后 余额剩余63.06,目前商户倒闭 无法使用
以上10.33+60.96+52.56+63.06共计186.91
申请退回
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、服务问题
已完结
时来时享小程序无退款入口及客服渠道
时来时享小程序没有退款入口和客服沟通方式。
投诉问题
服务问题
处理中
时来时享小程序误导消费且无法退款
我于微信小程序“时来时享”,在2026年4月2日18:
40:10被误导在(深圳市福田区香蜜湖街道黄妤谷埠螺蛳粉餐饮楼)购买100元饭票,小程序的页面存在误导购买消费券,界面显示的优惠与实际充值后的优惠不符,我要退款。但是小程序完全找不到时来时享的的客服,也没有退款等操作按键。饭票ID:dacf88
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、服务问题
处理中
时来时享小程序木桶饭票未过期但商家倒闭,要求退款124.05元
本人于25年6月1日在时来时享小程序,购买了木桶饭的饭票,但该饭店倒闭了无法再使用。
目前该饭票未过期,还剩124.05元余额需要退费。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、乱收费
处理中
时来时享未告知余额过期扣款228.43元
未申明超过一年的余额自动过期,有228.43元被商家扣除
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、乱收费
处理中
时来时享小程序误导消费,要求退还100元饭票款
我于微信小程序“时来时享”,在2026年3月5日18:
30被误导在(深圳市福田区香蜜湖街道黄妤谷埠螺蛳粉餐饮楼)购买100元饭票,小程序的页面存在误导购买消费券,界面显示的优惠与实际充值后的优惠不符,我要退款。但是小程序完全找不到时来时享的的客服,联系商家也是说不归他们管。饭票ID:ec3d43
投诉问题
霸王条款、经济纠纷
处理中
时来时享倒闭致饭票余额无法退款
23年、24年在时来时享充值了饭票,现店铺倒闭,还有余额,无法退款
投诉问题
经济纠纷
处理中
时来时享预付卡过期未提醒且拒退款
在23年12月141****7624年4月30日充值100元余额6.192****6100元余额63.95元;24年3月1日充值300元余额148.11元,总计余额304.01元 显示预付卡已过期也未主动提醒,商家也不在了。时来时享单方面规定“不可退款”属于霸王条款,现要求退回金额。
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、服务问题
处理中
时来时享未提供倒闭商户饭票退款渠道
充值了一笔300元的沙县小吃饭票,现在该店倒闭导致余额无法使用,小程序内没有退款渠道,要求退款剩余未使用的金额
投诉问题
经济纠纷
已完结
