好课在线教育诱导未成年人付费且拒绝退款
交款付费后下载软件商家不予理会 目前并且我是个未成年人，他*了我29块钱，这个钱也对我挺重要的，希望你们能帮助我退款 并且并且这个电话存在诈*信息。诱导未成年人支付买课 师父支付完后老师还有客服都不予以理会
投诉问题
退款纠纷
处理中
好课在线虚假宣传拒不退款
我于2024年10月中旬在好课在线购买7400元课程，当时宣传说可以没看完的课程按当时的课时费全部退还。但是多次找老师申诉，并未得到处有效处理，属于虚假宣传，侵犯了我的知情权，基本上课程没有看过，说了可以退还老师多次不理。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
处理中
好课在线教育退款规则不合理，申请部分退款遭拒
诉求：除扣除已观看课程费用外，全额退款
过程：2024年4月在好课在线购买了高三的数学和物理两科的课程，但因时间安排问题，并未完成全部课程（物理课程未上，数学共42节只上了10节）后台记录可查。现在查账号的时候才发现课程较多未上申请退款，客服不予处理，声称结课后课程不给退。引导购入课程时并未提醒且言明后续课程未完成或不满意的售后处理，也是后面够课后自己查看到的退款规则，这属于是无效条款。而且，退款规则写明，购课7天后申请退款，会扣除已上课程的费用，这也体现出未观看的课程是可以退款的
投诉问题
收费问题、客服电话难接通、退款纠纷
已完结
好课在线教育退费规则未告知且涉嫌违规收费
我于2022年七月在好课在线机构上购买了如图中的这些课程。其中，我并不知道可以退费，而且我也并不知道他们规定的退费规则是结课后不可以退费，其中他们并没有明确告知我有这些协议。而且当时是一下子购买了这些课程的，这些课程跨度已经超过了三个月了。根据2018 年 8 月*办公厅发布的《关于规范校外培训机构发展的意见》中明确规定，校外培训机构收费时段与教学安排应协调一致，不得一次性收取时间跨度超过 3 个月的费用。所以，我要求申请退费。
投诉问题
收费问题、客服电话难接通、退款纠纷
处理中
好课在线教育退费纠纷，要求退还4084元未观看课程费用
我在2023-05-14 11:14在好课在线购买课程支付4996。未观看的课程对应金额为4084元。现因个人原因无法继续学习，要求退还未观看课程费用4084元。·违反《消费者权益保护法》 第二十四条： 以“课程过期”为由拒绝退 费，但未消耗的课程未产生 实际成本，属不公平条款。
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
好课在线教育拒不退还未观看课程费用
我于2023年7月19日在好课在线购买了几门课程，出现了有课程直到结课后都没有观看过，但是现在平台拒不退款的问题，侵害了我本人的权益，我的诉求是退还我未观看的课程的费用
投诉问题
收费问题、退款纠纷
已完结
好课在线教育课程退款纠纷及收费违规投诉
2467916628我去年买了14990课程给孩子看 但孩子没时间看完 在昨天发现可以退款 但是客服说已经结课的课程无法退款 但凭什么我没有看过的课程的课时费不给退 这种条约的概不退款 这属于无效条款 霸王条约为什么我没看过的课程不能退呢 并且你也没告诉过我结课了就不能退 侵犯了我合法权益并且教育部规定补课机构不得一次性收取三个月以上的课时费 他已经违规了24****6628订单号
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退款纠纷
处理中
作业帮课程安排不合理，效果差，要求退费及赔偿
我于今年2月底在作业帮购买了高考前一对一的课程，共计120节课，购置前销售强调120节课安排至高考前，并提供上课课后一系列服务，以及考前咨询。报明缴费后该平台和前置沟通完全不一致，4月中课程安排结束且一轮复习都没有过完，孩子上课也没什么成效不说耽误考前时间，这种抓住高考前家长及孩子心里在做销售的行为太恶劣，该培训机构太不负责，要求退费及赔偿，相关部门严查
投诉问题
收费问题、课程质量差、退款纠纷
已完结
好课在线教育物理课程退款遭拒
我于2023年买了高考密训易物理，郑梦瑶老师的课，但在学校被收了平板，我一节直播课都没有听过，也没有看过回放，连老师微信都没来得及加，没有消费过，虽然过了时间，但我的确没有消费过，我申请退款，但不予受理，
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
好课在线教育老师推卸责任课程差价贵无法退款
老师态度教学极差，多个老师互相推卸责任，拿消费者当球踢，价格贵，并且已无法退款
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服务态度差、课程质量差、退款纠纷
已完结
