有赞
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杭州有赞科技有限公司
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品牌简介:
有赞,是一个商家服务公司。2012年11月27日在杭州贝塔咖啡馆孵化成立。帮助每一位重视产品和服务的商家私有化顾客资产、拓展互联网客群、提高经营效率,全面助力商家成功。2014年11月27日,口袋通正式更名为有赞。
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服务评价
近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
投诉要求有赞商城朝德母婴商家退款8900元
商家拒绝退款,6月1日通过有赞平台商家:泉州市朝德贸易有限公司体系下电商门店《朝德母婴》商城购买婴幼儿水奶,金额共8900元。购买下单时,商家以限 时秒杀形式引导消费者尽快购买商品 因为商品促销价格低便下单了第二天6 月2日中午订单状态更新为已发货状态 但长时间未更新物流轨迹信息 便在 平台系统向商家提出退款申请,商家 拒绝退款 要求支付订单金额的20%稅 金作为补偿,个人拒绝支付该笔税金 赔偿金额 1. 中国海关总署官网明确表示:只要 商品不影响二次销售,在海关放行之日 起30日内发起退货申请,45日内将货 物以原状运抵原海关监管场所,海关对 相应的税款不予以征收。 2.商家强制要求消费者必须支付订单金 额×20%的税金作为补偿 3.中国海关要求跨境商品税率为报关金 额额×0.091拒绝支付所谓的“丁单金额的20%金额补偿”,要求商家履行国家三包政策处理订单并退款
投诉问题
霸王条款、退款纠纷
已完结
有赞年票未使用可退款,商家拒绝退款
2024.05.01下午在微信京津冀联合旅游一卡通平台买的年票,但是我没有使用,这个可以退款的吧,商家不退款。希望可以全额退款谢谢,麻烦了。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
处理中
有赞平台售假SK-II化妆水,客服失联无法退款
我于2024年2月29日在有赞平台购买了商家促销的SK-ll化妆水,发现假货后联系客服退回,因为订单退货时效过了无法申请退货退款,客服让我私自退回,承诺收到货后退回货款给我,我退回产品后一直联系不了商家,商家电话也过期了
投诉问题
售后服务欠缺、假冒/二手商品、退款纠纷
处理中
有赞粉底液退款纠纷
我在2023年4月24日在有赞微商城里面买的粉底液我申请了退款商家同意了但是现在我货已经退了她也收到了就是一直不给我退款客服也联系不上麻烦可不可以帮我联系下给我退款啊
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
微信商城购买双人沙发售后服务纠纷
我于2013年10月12日在微信商城(秋名山赛旗办公设备旗舰店)购买了一个双人沙发,1月份使用至今4个多月出现皮面掉屑严重影响使用,寻求商家售后服务,商家不仅各种诡辩推卸责任,还恶言伤人侮辱消费者。按照现行国家标准,家具产品“三包”期年限通常为1-2年不等,本人诉求:1、商家履行三包责任,给与商品退换货;2、针对商家对本人的人格侮辱行为,向本人道歉。盼平台的强监督能给予保障消费者合法权利。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
已完结
有赞商家售卖阿迪达斯仿冒品不退款
于2024.4.20在有赞 商家自主潮牌原创设计23****12中购买阿迪达斯仿冒品 不退款。诉求退款
投诉问题
假冒/二手商品、退款纠纷
已完结
有赞售假耐克鞋拒退款
2024.4.20购买耐克鞋 系假冒产品 商家不退款 诉求 退款。商家炫渊贸易。商家电话133****5256
投诉问题
假冒/二手商品、退款纠纷
已完结
有赞平台购买假冒耐克鞋退款纠纷
我于2024.4.20在有赞平台 炫渊贸易 购买耐克鞋 系假冒产品,联系商家退款不退。我的诉求是 商家退款。
投诉问题
假冒/二手商品、退款纠纷
已完结
有赞商城恶意拖欠退款
本人于2024年1月25日在有赞商城购买了店铺为:“智睿成人预防接种门诊”的“九价疫苗产品”(金额3894元),因智睿门诊发布暂停接种通知,恢复时间未知,遂到门店办理退款。门店未按承诺的7-10个工作日内退回。多次与门店沟通无果,现又告知最快需要7月30日后才开始办理,恶意拖欠。该产品未发货未使用(一针都没有打),现要求其及时退款。事情经过如下: 因产品退款要求到门店办理,本人于2024年3月30日到海南智睿成人预防接种门诊办理HPV九价疫苗退款,门诊承诺在7-10个工作日内退款到账。但过了10个工作日仍未退款到账。本人于2024年4月12日微信联系客服,客服推卸责任。后于2024年4月15日致电门诊,门诊承诺再等两个工作日财务会打款到账,过了时间也未收到退款;再于2024年4月19日-4月22日,多次沟通,智睿门诊告知最快只能7月30号后开始处理退款。 从办理退款到现在,门店未履行承诺按时退款,态度敷衍,现恶意拖欠至7月30日后再办理。
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差、退款纠纷
已完结
有赞平台强买强卖拒绝退款投诉
本人3月18日在有赞平台龟酱捏捏店铺购买的手工玩具有质量问题,诉求退货退款,商家不同意,要补偿我8元,以强买强卖的方式让我留下,我申请退货退款被拒绝,申请平台客服介入,网站写的是48小时内会有客服介入,实则快96小时了也无人问津?!
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
投诉有赞退款纠纷
在有赞商城 名盾服饰店购买商品无法退款 有赞热卖客服说取消三次退款 就无法申请退款
投诉问题
退款纠纷
已完结
投诉要求有赞商城朝德母婴商家退款8900元
商家拒绝退款,6月1日通过有赞平台商家:泉州市朝德贸易有限公司体系下电商门店《朝德母婴》商城购买婴幼儿水奶,金额共8900元。购买下单时,商家以限 时秒杀形式引导消费者尽快购买商品 因为商品促销价格低便下单了第二天6 月2日中午订单状态更新为已发货状态 但长时间未更新物流轨迹信息 便在 平台系统向商家提出退款申请,商家 拒绝退款 要求支付订单金额的20%稅 金作为补偿,个人拒绝支付该笔税金 赔偿金额 1. 中国海关总署官网明确表示:只要 商品不影响二次销售,在海关放行之日 起30日内发起退货申请,45日内将货 物以原状运抵原海关监管场所,海关对 相应的税款不予以征收。 2.商家强制要求消费者必须支付订单金 额×20%的税金作为补偿 3.中国海关要求跨境商品税率为报关金 额额×0.091拒绝支付所谓的“丁单金额的20%金额补偿”,要求商家履行国家三包政策处理订单并退款
投诉问题
霸王条款、退款纠纷
已完结
有赞年票未使用可退款,商家拒绝退款
2024.05.01下午在微信京津冀联合旅游一卡通平台买的年票,但是我没有使用,这个可以退款的吧,商家不退款。希望可以全额退款谢谢,麻烦了。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
处理中
有赞平台售假SK-II化妆水,客服失联无法退款
我于2024年2月29日在有赞平台购买了商家促销的SK-ll化妆水,发现假货后联系客服退回,因为订单退货时效过了无法申请退货退款,客服让我私自退回,承诺收到货后退回货款给我,我退回产品后一直联系不了商家,商家电话也过期了
投诉问题
售后服务欠缺、假冒/二手商品、退款纠纷
处理中
有赞粉底液退款纠纷
我在2023年4月24日在有赞微商城里面买的粉底液我申请了退款商家同意了但是现在我货已经退了她也收到了就是一直不给我退款客服也联系不上麻烦可不可以帮我联系下给我退款啊
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
微信商城购买双人沙发售后服务纠纷
我于2013年10月12日在微信商城(秋名山赛旗办公设备旗舰店)购买了一个双人沙发,1月份使用至今4个多月出现皮面掉屑严重影响使用,寻求商家售后服务,商家不仅各种诡辩推卸责任,还恶言伤人侮辱消费者。按照现行国家标准,家具产品“三包”期年限通常为1-2年不等,本人诉求:1、商家履行三包责任,给与商品退换货;2、针对商家对本人的人格侮辱行为,向本人道歉。盼平台的强监督能给予保障消费者合法权利。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
已完结
有赞商家售卖阿迪达斯仿冒品不退款
于2024.4.20在有赞 商家自主潮牌原创设计23****12中购买阿迪达斯仿冒品 不退款。诉求退款
投诉问题
假冒/二手商品、退款纠纷
已完结
有赞售假耐克鞋拒退款
2024.4.20购买耐克鞋 系假冒产品 商家不退款 诉求 退款。商家炫渊贸易。商家电话133****5256
投诉问题
假冒/二手商品、退款纠纷
已完结
有赞平台购买假冒耐克鞋退款纠纷
我于2024.4.20在有赞平台 炫渊贸易 购买耐克鞋 系假冒产品,联系商家退款不退。我的诉求是 商家退款。
投诉问题
假冒/二手商品、退款纠纷
已完结
有赞商城恶意拖欠退款
本人于2024年1月25日在有赞商城购买了店铺为:“智睿成人预防接种门诊”的“九价疫苗产品”(金额3894元),因智睿门诊发布暂停接种通知,恢复时间未知,遂到门店办理退款。门店未按承诺的7-10个工作日内退回。多次与门店沟通无果,现又告知最快需要7月30日后才开始办理,恶意拖欠。该产品未发货未使用(一针都没有打),现要求其及时退款。事情经过如下: 因产品退款要求到门店办理,本人于2024年3月30日到海南智睿成人预防接种门诊办理HPV九价疫苗退款,门诊承诺在7-10个工作日内退款到账。但过了10个工作日仍未退款到账。本人于2024年4月12日微信联系客服,客服推卸责任。后于2024年4月15日致电门诊,门诊承诺再等两个工作日财务会打款到账,过了时间也未收到退款;再于2024年4月19日-4月22日,多次沟通,智睿门诊告知最快只能7月30号后开始处理退款。 从办理退款到现在,门店未履行承诺按时退款,态度敷衍,现恶意拖欠至7月30日后再办理。
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售后服务欠缺、服务态度差、退款纠纷
已完结
有赞平台强买强卖拒绝退款投诉
本人3月18日在有赞平台龟酱捏捏店铺购买的手工玩具有质量问题,诉求退货退款,商家不同意,要补偿我8元,以强买强卖的方式让我留下,我申请退货退款被拒绝,申请平台客服介入,网站写的是48小时内会有客服介入,实则快96小时了也无人问津?!
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售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
投诉有赞退款纠纷
在有赞商城 名盾服饰店购买商品无法退款 有赞热卖客服说取消三次退款 就无法申请退款
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退款纠纷
已完结
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