996传奇误充盒子币拒退费
本人与玩家通过游戏中的交易行进行交易，交易结束，提现到支付宝的时候，*台弹出提现到盒子的选项，误点充值了盒子币，在未使用的情况下，*台客服拒绝退款
投诉问题
霸王条款、充值问题、客服不处理
处理中
996传奇虚假宣传新区时间致误充
2026 年 7 月 2 日，在 996 盒子玩传奇时，进入开始页面显示的新区开服时间与开启的新区开服时间不符，显示的是九点钟今日新区 52 区，进入游戏两人每人充值一千元后发现并不是今日新区，找客服给转区，态度恶劣，不给解决，态度敷衍
投诉问题
游戏设定问题、充值问题、客服不处理
处理中
996传奇-闲趣互娱拒退未消费充值款
2026年6月28日，本人通过微信向浙江闲趣互娱网络科技有限公司充值3000元购买*台虚拟币。充值后我没有进行任何消费，虚拟币完整保留在账户中，没有使用。
我联系*台客服申请原路全额退款，商家以“充值后概不退款”为由拒绝处理。该条款属于单方面制定的霸王格式条款，违反《消费者权益保护法》。
诉求：请*台协助调解，督促商家把3000元全额原路退还至我的微信账户。
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霸王条款、充值问题、交易问题
处理中
996传奇*台乱扣定金涉嫌霸王条款
本人在996交易*台购买几块钱的东西。交了50块定金在*台，卖家同意后，没有电话提示。就扣光我50块钱，*么
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霸王条款、充值问题
处理中
996传奇充值未到账且首冲豪礼异常
996盒子里面的（矿洞攻速二合一）充值未得到相关权益，误导充值，明明已经充值，但是点击首冲豪礼，提示我没有进行任何充值，
诉求退款相关凭证和截图见明细
投诉问题
游戏设定问题、充值问题
处理中
996传奇盒子合区破坏*衡要求退费
6月20日在996传奇盒子旗下：万花专属（6月20日0点的新区）充值了1188元，6月21日新区第一次合区和前10多天前的区一起合区，严重影响游戏*衡，要求全额退款 因为是零零散散充值 我把这两天的充值记录用文档截图发给您 本人上述全为事实 如有虚假 愿承担一切法律责任
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游戏设定问题、充值问题
处理中
996传奇-闲趣互娱服务态度差、诱导消费，要求退费赔偿
商家服务态度差，用户消费了不给用户解决，还引导诱导消费者继续消费，请求消费者保护法解决问题，谢谢
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霸王条款、客服不处理、交易问题
处理中
996传奇盒子充值后关服拒退费
2026年2月28日至4月10日左右先后在996传奇盒子充值5000元，现在游戏关服，区服客服发信息不回。*台客服要我们消费者自己联系区服客服协商等等不合理要求。
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充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
996传奇账号无故被封拒解封退费
本人在996盒子充值消费，账号被*台无故锁定，*台拒不提供封号规则与证据、拒绝解封，侵占消费者虚拟财产，要求解除账号封禁或退还全部未消费充值款。
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
996传奇盒子游戏关服拒退款
2026年4月27日在996传奇盒子*台购买游戏账号价四万元，后出现服务器关服，996传奇盒子客服搪塞我关于充值后游戏关服的现实情况，没给予实质性的解决方案，兹于此情况，我要求996给予退款请求。
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游戏设定问题、客服不处理、交易问题
处理中
