孩子误用家长账号为游戏充值，申请退款
今天突然打开支付宝，发现孩子拿我的支付宝为杭州慧起网络科技公司充值426+315=741元游戏仗号是我的实名，但孩子玩的。虽然游戏仗号是用我的实名信息注册的，但孩子可能是在下载学软件时不小心用了我的信息。而且，孩子在游戏里的表现和他的游戏好友都可以证明是他自己在玩。请理解并协助我们完成退款申请。"
投诉问题
充值问题、退款纠纷、未成年人充值
处理中
996传奇云手机购买后无法退款
我在996传奇盒子里购买了1年的云手机，一天没到感觉不流程，用的不舒服，找客服协商退款，客服说退不了，所以请你们帮忙看看能不能处理
投诉问题
服务态度差、霸王条款、退款纠纷
处理中
996传奇无故扣款2000元充值投诉
我于2025年3月28日下午5点，无故被扣款2000元进行充值，但我从不玩这个游戏。
投诉问题
网络诈骗、交易问题、充值问题
处理中
996传奇无故扣款2000元，用户否认参与游戏
我于2025年5月28日17:57分被该平台无故扣款2000元，我并不玩该游戏
投诉问题
网络诈骗、交易问题、充值问题、退款纠纷
处理中
996盒子平台购买其他玩家账号，如果还价的话，需要充值保证金，根据盒子的步骤充值还价保证金，保证金明
996盒子平台购买其他玩家账号，如果还价的话，需要充值保证金，根据盒子的步骤充值还价保证金，保证金明确写了可以退还，可在没有违规情况下，购买成功账号后，直接变成盒币，盒子币是不能提现，只能作为游戏硬性充值！纯在故意引导消费者充值盒币作为保证金，充值页面没有任何选择充值货币种类，根据提示操作只能是这个盒币
投诉问题
退款纠纷
处理中
996传奇-闲趣互娱账户余额无法提现及退款纠纷
我与2024年在该平台账户余额71.20元，由于手机号注销和历史充值记录账单查不到，平台不予提现到原绑定支付宝账户操作，侵害了个人财产，和平台客服沟通无结果，我的述求是给予退款并且支付沟通及多次申请的个人精神和时间损失（500元）
投诉问题
交易问题、账号纠纷、退款纠纷
处理中
花钱玩个游戏等级没达到居然限制登陆直接不让进游戏
去玩诸神沉默黑心运营，花了钱玩个游戏，等级没到居然不让玩，他这个等级只有靠打任务装备和花金币才能提升上去，但是他这个爆率超低，打几个月都不见得爆出来这个任务装备，所以也没法提升上去这个等级，而且合区超快，开了一个月就跟开了一年的区合区，新区花了钱，合到开了一年的区，进去没法玩，人家玩了一年，装备等级高了好几个档次，只要出了安全区或者进图打怪，别人只要一刀，直接秒杀，根本没法玩，现在就主要的问题是，玩都不让玩，等级没达到305级，直接限制登陆，充了钱居然连进游戏的资格都没有了，这种黑心游戏公司该直接查封，就算充了一两万一两个月后就合区，等级没到也照样不让登陆，我大概充了一两千左右
投诉问题
充值问题
处理中
996传奇盒子游戏开挂举报无果要求退款13000元
996传奇盒子我们几个人一起冲值了几万块 区里战士全部开挂 我们举报客户不受理 我们空放一个野蛮客服判定为开挂 现在要求退还充值金额13000
投诉问题
服务态度差、游戏设定问题、退款纠纷
处理中
996传奇-闲趣互娱恶意封号导致游戏体验差
我于2025-5-2购买游戏角色，招到客服恶意封号，在城里转了两圈被拉去回答问题，一脸懵逼，看了一边问题后回答了是✳️号，在回答问题没等输入完被客服恶意封号，一共两个号不明原因。
现在诉求客服解封或退款，恶意封号造成游戏体验差。
投诉问题
服务态度差、游戏设定问题、账号纠纷
已完结
996传奇游戏充值后存在不公平游戏环境要求退款
每次玩他们盒子的游戏充钱都有托，不充钱的时候一个都没有，一次两次就算了，次次都这样，我一个充钱的还玩不过这些不充钱的，要求996公司退款
投诉问题
游戏设定问题、充值问题、退款纠纷
处理中
