996传奇盒子无故封禁账号拒不解释
游戏账号无故封禁，*台拒不说明缘由且不予处理，要求解封账号或退还充值费用
本人于日常使用996传奇盒子旗下传奇游戏，正常合规游玩，未使用外挂、脚本、违规交易、恶意发言等任何违反游戏用户协议的行为。
*期我的游戏账号被*台突然封禁，封禁时系统仅提示违规，未出示任何违规截图、操作记录等有效证据。我多次联系*台客服申诉解封，客服始终敷衍推诿，无法给出具体违规事由，也拒绝处理账号问题。
该账号本人累计存在真实充值消费，虚拟游戏账号及充值财产属于个人合法权益，*台无实质证据随意封禁账号，损害消费者合法权益，涉嫌不合理限制用户权益。
现提出诉求：
1. 立即核查账号封禁问题，出示完整违规判定证据
2. 若无有效违规证据，即刻解除账号封禁，恢复正常游戏使用权限
3. 若无法解封，全额退还账号内剩余充值道具、点券对应的实际消费金额
补充
1. 涉事商家名称：996传奇盒子
2. 游戏名称：苍凌传奇
3. 账号信息：游戏账号
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4. 封禁时间：2026年5月23日、24日
5. 累计充值金额：390元
6. 联系方式：本人手机号133****1123
投诉问题
帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
996传奇外挂泛滥且客服不处理
游戏玩家使用变态加速外挂，导致游戏公*性。游戏明确告知开挂封号，录了视频举报，客服不处理
我们消费者花了钱得不到公*。要求游戏公司处理，或者退款
投诉问题
游戏设定问题、客服不处理
处理中
996传奇外挂处理不力涉嫌诱导消费
游戏明确表明不允许开挂，一旦查到必须严惩，屡次向客服反馈无果，最严的一次就封了24小时，但当天就解封参加了活动，多次怀疑是游戏公司有意引导刺激消费，对此要求游戏公司要么退款要么把对面开挂的全部永久性封号
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游戏设定问题、客服不处理
处理中
996传奇外挂泛滥且客服不处理
游戏明确表明不允许外挂，现在外挂横行，严重影响我的游戏体验，严重怀疑引导性刺激消费，要求全额退款，或者对方集体封号处理
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游戏设定问题、客服不处理
处理中
996传奇外挂泛滥侵害权益
1月26号区游戏里面脚本外挂 辅助满天飞，侵害消费者权益，要求立刻整改或者退费。
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游戏设定问题、客服不处理
处理中
996传奇外挂泛滥且官方不作为
我于20261月1号-3月底在996购买血色传奇充值道具，现在外挂横行，官方不作为！侵害了我的消费权益，我要求血色官方退回我所有充值款项！
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游戏设定问题、客服不处理
处理中
996传奇外挂未处理破坏*衡
道士使用外挂，无限跳，这样都不封号，破坏游戏*衡，退钱，退钱
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游戏设定问题、客服不处理
处理中
996传奇外挂未封号致用户巨额损失
道士用外挂可以位移，这种都不封号，我消费了好几万的赶紧退费
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游戏设定问题、客服不处理
处理中
996传奇外挂纵容及诱导充值退费
游戏公司明确指定不允许出现外挂，经过我们多次举报，游戏公司不作为敷衍了事，严重怀疑是游戏公司安排的托，让我们几个人合计充值与收购物品估约上百万人民币，存在很严重的引导刺激性消费，请求*台出手制止这种恶劣性的刺激性消费，要求他们给我们几个全额退款
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游戏设定问题、客服不处理
处理中
996传奇玩家开挂客服拒不封禁
游戏里面有玩家开挂客服不管 游戏公司明确表示发现开挂的角色给封禁处理 但是我们出示视频证据 客服也承认了开挂行为 但是就是不按照规则进行封禁处理。导致游戏失去公*性！我现在要求游戏公司退款！
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游戏设定问题、客服不处理
处理中
