滴滴代驾服务问题及不合理收费投诉
我于2025年9月2日下午13点48分叫了一名滴滴代驾，帮我排队验车，由于司机上车后老是灭火，开不了，我就让他走了，从他到找车找了7.8分钟，上车最多3分钟，平台显示行程0.1公里11分钟，现在滴滴平台给我收费130元，我认为这个收费很不合理，滴滴平台也不解决问题，请政府部门重视一下
投诉问题
申请退款、服务不到位、计费有误
已完结
滴滴代驾收费过高，存在计费问题
我于8月30日叫滴滴代驾，平时也就100多，这次竟然收费282，一点都不合理
投诉问题
服务不到位、计费有误
已完结
滴滴代驾事故未履约且沟通态度差
2025年8月31日下午，使用滴滴平台打车软件进行代驾服务。在路途当中，代驾司机与摩托车发生事故，造成车辆损失，并且未按要求到达这个地点，事后与滴滴平台沟通态度恶劣。
投诉问题
服务不到位、未履行合同
已完结
滴滴代驾计费有误且联系不到客服
我于2025年8月26日00：12分，从东莞市环常南路禾绿岭小桥通过滴滴代驾平台叫车到东莞市嘉誉湾BAYVIEW-南门。其间与通过平台特惠代驾，约定优惠前预估86.8元-104元，代驾司机接单显示优惠前104元。代驾过程中，全程按司机导航行驶。到终点后，平台却显示要我付款117.2元。后经我与滴滴平台沟通，平台让我先付款，付款后会有退款方案给我，但我付款后至今平台未曾与我联系过，我打过平台电话40****1666，转人工客服后一直显示无人接听。
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、计费有误
已完结
代驾事故后账号被封问题投诉
我与2025年8月22日代驾中发生事故，用了保险，平台说冻结账号四天，司服直接说封号，不给开号，来回踢皮球！有保险不让用用了就封号，那么我想知道每单保险是干嘛用的，既然不让用为什么每单还要抽取相应的费用
投诉问题
霸王条款、服务不到位、账号问题
处理中
滴滴代驾服务缺失，未检查车辆致损需赔偿
本人于24日凌晨呼叫代驾，代价在行驶过程中无视胎压报警，导致车辆轮胎无法继续使用，平台踢皮球，代驾不承认，并未提供代驾前的车辆检查
投诉问题
申请退款、联系不到客服、服务不到位
已完结
滴滴代驾司机擅自改变路线并拒绝合理赔偿
我于2025年8月20日11:57分在滴滴平台呼叫代驾，把我的车送去4s店保养，我本人当时没有跟车。平台当时预估费用及时间都有，最后实际费用和时长都有所增加。本人事后查阅行车记录仪，发现代驾司机在开车过程中，私自将我车开到了别的小区，具体做什么我不知道。8月22日晚我拨打了滴滴代驾投诉热线进行投诉，23日我接到平台电话说给我补偿20元优惠券我不接受。24日我接到电话说补偿50元现金券在我账户里，我表示不能接受。后续截止目前滴滴平台没有给我任何答复。在和客服人员沟通中，我明确表示1. 我要知道师傅开我车做什么去，有没有行为2. 为什么滴滴代驾司机可以开着乘客的车乱跑而平台没有第一时间告知我3. 这么大的事就用20元/50元打发我，感觉一直避重就轻，逃避问题4. 我明确表示不能接受50元赔偿后没有人理我了，难道这件事就不了了之吗？ 滴滴这么大的公司就是这么对待客户吗？ 我不是专业律师，我不知道怎么样表达自己的想法和感受，希望可以帮帮我，谢谢！
投诉问题
服务不到位、虚假宣传、未履行合同
已完结
滴滴代驾服务不到位及赔偿问题
本人于8月13日晚通过滴滴出行平台
呼叫代驾，行驶过程中发生车祸(无人员伤亡，交警已出具代驾全责认定书)，就修车期间产生的交通费滴滴平台一直消极对待未给出实际解决办法，申请滴滴平台赔偿修车期间的每日租车(租用车辆与出事故车辆同级别)交通费300元/天;修车时间为8月14日-修车完成。
投诉问题
霸王条款、服务不到位、未履行合同
处理中
滴滴代驾服务不到位且客服处理失职
我于8月20日晚叫代驾，从上海市江宁路康定路交叉口出发去碧云路碧云花园二期21号楼地库。由于本人饮酒故无法开车，所以叫代驾。然而代价把我送到小区其他楼栋地库口离开。导致我无法移动车辆，并且步行回家。只能第二天去重新开车。然而向滴滴平台投诉后，客服给出的解决方案我无法认可。并且客服就不再理会且无法解决问题。之后每天给我打电话骚扰我要求我付款并且不断重复他们的解决方案话术。造成了很不好的体验。并且至今仍未处理和解决。我要求：1，相应的订单免单。2，滴滴平台对在无法跟我达成一致处理方案的情况下一直不断骚扰我工号454551的客服作出处罚并提供相应处罚书面依据。且对我进行道歉。
投诉问题
申请退款、联系不到客服、服务不到位
已完结
未使用代驾功能却被扣费
今天下午支付了一笔代驾费用，但是并未使用代驾功能，平台也查不到订单
投诉问题
申请退款、服务不到位、计费有误
已完结
