未成年充值要求退款八成以上
我家孩子于2024年在此平台消费600多元，退款要公平，我们承担部分责任！ "作为家长，我们确实有时工作忙碌，可能没能及时注意到孩子的问题，我们愿意承担一部分责任。但孩子的误冲值主要责任还是在你们平台，我们要求至少退八成以上的款项。现在及以后我会好好教育孩子！不会再犯以上错误
投诉问题
充值问题
处理中
游戏充值未获限时宠物，要求退款
26元买了两礼包，分别是8元和18元的。15个高级笛下来一个限时宠物都没出。*钱的游戏。要求退钱，不允许私下在邮箱里扣除粉钻！图三是以前的退款。雷霆平台仅能申请一次。
投诉问题
充值问题、游戏设定问题、虚假宣传
处理中
孩子用手机充值游戏1000多元，要求退款
我于2025年4月9号晚上9点发现我孩子拿我手机充值游戏金额高达1000多元
投诉问题
充值问题、收费不合理
已完结
弟弟误用手机在奥奇传说充值306元申请退款
我弟弟用我的手机在2025年3月25，26，27在奥奇传说中充值306元我申请退款
投诉问题
充值问题、交易问题、收费不合理
已完结
未成年充值近千元客服推诿责任拒绝合理退款
我孩子于近一个星期用我的实名认证充值了将近1000块钱 我找客服申请退款 它不仅不想办法解决而是把责任全全推到了我看管不力 这是一个游戏做的事吗 客服根本不解决问题 无效沟通
投诉问题
充值问题、客户服务质量问题
已完结
奥拉星214元充值无法退款
奥拉星退款，帐号充值 214 元，因给孩子玩手机，充值进去了，协商客服解决不了，希望可以退款，我可以承担自己的损失因为是我管控不当。最起码退一半吧。
投诉问题
充值问题、客户服务质量问题
已完结
百田客服拒绝未成年退款，投诉广州天梯网络科技有限公司
我帮助我六岁的外甥以我的实名注册了奥拉星手游的账号，但是我未成年的外甥进行了充值419元，我要求退款并注销该账号，但是百田客服拒绝未成年退款。
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
广州天梯网络科技有限公司奥拉星游戏未成年充值退款问题
我于2020年开始在游戏充值，处于未成年消费。于2022年充值处于三年以内。但是客服说所有充值后一律不允许退款，从2020年至今大约充值了3000多元，未成年期间大约充值了2000元左右
投诉问题
退款纠纷、未成年人充值
已完结
广州百田关闭旗下游戏食物语氪金点 压低流水 降低游戏产能
百奥家庭互动（广州百田）恶意使旗下食物语手游流水大幅度下降，在其原本正常经营的情况下，故意低下产能，减少游戏内氪金点设置，恶意压低游戏流水，在未与玩家群体充分沟通的情况下，擅自关闭氪金点，拒绝与玩家沟通，不在意消费者感受，对于消费者的合理诉求置之不理，不做出任何形式的回应。
私自下架游戏内常驻活动礼包与商场常驻礼包，未有任何形式告知玩家，严重侵犯玩家的知情权。
以上种种行为，严重影响玩家作为消费者的体验，严重侵犯消费者知情权益。
投诉问题
充值问题、客户服务质量问题、活动问题
已完结
#请百田回应食物语玩家
请正面回应消费者在游戏超话内的问题与诉求，并真实告知食物语手游的运营情况，保证后续游戏内的活动产能，并保证后续积极与玩家及时沟通，重新上架私自下架的游戏内礼包，并告知食物语手游后续发展。百田公司高层对玩家恶意侮辱。且在未发布公告进行通知的情况下，随意下架游戏内部商品，导致部分玩家的权益受到侵害，且面对玩家的正常询问，不予回应。百奥家庭互动恶意使游戏下架。在能正常经营的情况下。故意低下产能，不关注玩家群体感受。在未与玩家群体充分沟通的情况下。擅自关闭氪金点。游戏不发公告就下架消费礼包，严重侵犯玩家的知情权。以上种种行为，严重影响玩家体验。严重侵犯玩家权益。
投诉问题
充值问题、活动问题、网络诈骗
已完结
