河北文考教育倒闭失联要求全额退费并解除合同
在合约期未到期前，未保质保量的培训服务，服务敷衍了事，视频全靠购买别人的，管理不善，约1年前就有文考教育反复（至少不下10次）提醒申请退款，为防止点击不明网络链接，不敢点击，并与客服求证，对方当时还可以联系上，告知不要点击，但到了4月开始客服已经联系不上，想必是缓兵之计吧。目前网络失效，经过拨打12315投诉后，市监局电话反馈地址已经关门，官网关闭，据说倒闭关门，电话短信均无法联系上教培机构负责人。现要求对方退费。
投诉问题
退款问题、客服电话打不通、倒闭跑路
处理中
河北文考教育拒绝退费，宣传不符
2023年6月11日我报名了文考教育VIP辅导班,开课后我发现实际与宣传一点都不符，想要退款，但机构却拒绝退款。
依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费;即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据，根据《消费者权益保护法》第26条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公平、不合理的规定，该格式条款无效。现向消费保发起投诉，希望可以帮忙处理。谢谢
投诉问题
退款问题、虚假宣传、霸王条款
处理中
河北文考教育承诺退款不兑现
我在2024年购买课程，承诺不过退款，随时退款！现在联系不上人
投诉问题
退款问题、客服不处理、虚假宣传
处理中
河北文考教育未履约且联系无果
我于24年1月23日向河北文考教育支付4886元购买其课程➕服务，在规定期间，没有履行约定的服务且经常联系不到，现在课没有上完，上课的平台和网址均报废，负责的人也联系不上，反馈均没有得到处理，希望商家解除合同，全额退款。
投诉问题
退款问题、服务质量差、客服电话打不通
处理中
河北文考教育退款纠纷及服务问题投诉
本人于2024年9月20号线上从抖音联系到了一家河北军队文职的机构，报名了军队文职考试费用是4980元，第二次负责的李老师又联系说我报名的岗位需要有专业证书录取几率会更大，随后又叫我买了图书管理证书，费用是4500元。
后续于2024年11月18日申请退款，一直推拖没有给我准确的答复，之后过了段时间在联系，就和我说公司变相辞退他，目前和机构还存在官司。
我通过他们公司电话联系以及之前负责的李老师给的其他老师微信，都没有回复我，我也打了承德市的投诉电话，给我的回复是他们机构拒绝调解，让我走法律程序去维权申请退款。
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收费问题、客服电话难接通、退款纠纷
处理中
河北文考教育欺诈行为投诉
我于2024年3月28日在河北文考教育咨询服务有限公司报考军队文职的课程，交费11060元。承诺合约期内提供监督等各种服务，但是现在联系不到人，存在欺诈行为，要求全额退款。
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客服电话难接通、倒闭跑路、退款纠纷
处理中
河北文考教育联系不上涉嫌跑路
我于2025年3月29日付款买了河北文考教育咨询服务有限公司的3300元的军队文职课程 6月中旬已经联系不上跟机构的6月中旬已经联系不上该机构的老师。
当初承诺的有效期两年，现在两个月时间都不到，就联系不上了，这不是妥妥的诈*吗？
当初机构老师说是总部在北京，后来我一打电话发现二三年这个总部的公司已经注销
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收费问题、倒闭跑路、退款纠纷
处理中
河北文考教育课程退款及服务质量问题
我于2023年9月14付款4788元报名文考教育军队文职，当时老师是秒回信息一个劲的说2年没过就退款百分之70，中途学习时那个学习网站也不好用，老是掉线，看个课都很麻烦，现在就是消息不回
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服务态度差、课程质量差、退款纠纷
已完结
河北文考教育课程服务及退费问题投诉
我是一名嘉峪关的考生，2025年4月28日报名到今天刚好一个月，这一个月里让我要退费的原因，1.老师经常性的联系不到2.问班主任课程的问题说不是她上的课，让我在看一遍讲义去3.课程掉线，几天联系不到，联系到了，也不管学员到底能不能看懂，有没有落下课程4.报名前的承诺到现在是两码事
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服务态度差、课程质量差、退款纠纷
已完结
投诉河北文考教育服务态度差
于2024年网上报班学习，当时让报名，我一直犹豫，并未全款报名，只交付了一千元的订金，并没有签署任何合同，现因家中有有突发情况，并不打算继续学习，联系了上课的班主任，班主任说他并没有权限给我退费，让我找招生老师，招现在招生老师联系不上，发信息不回打电话不接不搭理我，无法解决这个问题，也无法联系到机构任何负责人或者老师的联系方式。 根据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退款，即使消费者无法证明培训质量以及效果与宣传质量不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有要求退还费用，但可能承担相应违约责任。 教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据，根据《消费者权益保护法》第26条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任，排除消费者权利等不公平，不合理的规定，该格式条款无效，根据费者保护法：消费者权益保护法律规定了消费者的权益，包括要求退还定金的权利。如果商家未能履行合同或提供承诺的服务，消费者通常有权要求退还定金。现向消费保发起投诉，请帮忙处理。
投诉问题
服务态度差、客服电话难接通、退款纠纷
已完结
