天津精通教育退款拖延且服务态度冷漠
退款拖了一个月，不给 一直在说在申请 申请，催负责人也是，信息不回，一直是不关心的态度
投诉问题
服务态度差、客服电话难接通、退款纠纷
处理中
天津精通教育拒绝合理退款请求
2024年8月23日我报名了精通教育王者培训的网课，我在2024年12月14日课程前开始提出退款，我可以接受扣出课本费，我看过25.69%的课程费用，2024年12月28日机构给我回复并拒绝退款。依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费;即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。 教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据，根据《消费者权益保护法》第26条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公平、不合理的规定，该格式条款无效。现向消费保发起投诉，希望可以帮忙处理。我接受扣本费和25.69%的课程费，最多500块钱。我问我问他们要合同，他们并没有给我，只给了我签字的一小块，当时我问他们，为什么不给我看合同，他们说公司规定。
投诉问题
收费问题、退款纠纷
已完结
天津精通教育延迟退款长达两月
我于2024.7.24在天津精通教育购买2025年高职升本专业课和文化课封闭班共计7060元，并签订合同，2024年9月因个人原因提出退费，至今两月有余，仍未审批到账，请机构马上给我退款
投诉问题
退款纠纷
已完结
天津精通教育集训班退费纠纷
我于2024年9月29日报了精通学堂的集训班，又让交1550的住宿费，最近因为我想退费，机构一直推脱，不仅有高达30%的违约金，我的住宿费也不退，集训还未开始一天也没住也不退，一直在推脱，不给退，不能因为安排好了就把我敲定在了这里，不在这里也非敲我在这里住
投诉问题
收费问题、退款纠纷
已完结
天津精通教育虚假宣传及退款纠纷
我于2024年9月8日于天津市精通教育缴纳相关课程定金500元，缴钱时收款方告知可以退费，但未开具相关发票，如今告诉我协议里不予退费，虚假宣传，欺诈行为，霸王条款，且拖欠时间长，服务人员态度敷衍，与咨询老师说明退费，说能退并上报，时间长，和他强烈要求退费，才发来相关负责人，在表明退费态度后还想诱导我消费，拒绝后发出协议不能退，整个过程前后逻辑不通，开始能退现在不退，耗大量时间吊着我，摆明欺负消费者
投诉问题
发票问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
天津精通教育拒不退还签约承诺的10000元
我于2023年4月份签署的教育合同，根据合同可退10000元，打12315，企业也不配合拒绝，要求退费10000
投诉问题
客服电话难接通、退款纠纷
已完结
天津精通教育网课未按承诺退款
购买的网课，缴费时老师说不过线会给退相应的钱，考完试之后，老师并没有主动提，我去问的时候，老师相互推脱，现在要求处理。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
精通教育（天津）虚假宣传、拒绝退款投诉
我于2022年9月18-10月01日期间报名该机构专升本课程，陆续缴费共计5380元，当初并未给我开具发票或者凭证等材料也未签合同。天津精通教育之前的员工是姜老师，2021年报的专升本课程还索要了押金，期间由于疫情和个人原因我并没有去过几次线下培训班，假期的网课也由于没有找到观看地址而未看，部分教材资料也没有申领。如今没有效果再加上我也没有去听几次，想退款但她辞职了对方还要求我联系原来的报名老师，而这个账号已经被别人接管联系不上，现接管人的态度恶劣拒不退款，还大言不惭要我去投诉举报甚至报警。第一，我在他们这里报名，缴费5380元，我要求给我开具增值税发票，按照所得税点20%，他们将补缴栋税费，转账记录我仍然保存着并且都有明细，他们逃了就是偷税漏税，建议尽快去税务局开具，不然处罚更严重。第二，该机构存在虚假宣传，诱导消费，在我报名前，对自身的教学效果做出保证性承诺在我们之前的聊天记录里有，我也进行了固证。他们违反了《广告法》第24条。第三，我并没有学完他们的课程，我没上的课属于未消费，我有权让其按比例给我退费，《消费者权益保护法》第53条规定，如果我明确表示不再接受服务，当初所承诺丧失继续履行基础。第四，在记录中出现“不予退费”理由，都属于格式条款，被法院认定其内容无效，根据《消费者权益保护法》26条规定，经营者不得以格式条款，做出排除和限制消费者权利、减轻或免除经营者责任，加重消费者责任对消费者不公平、不合理的规定。以上四点，我将一一向有关部门举报。以上做法全是基于在接受该机构服务过程，所感受到的不合法之处，举报初衷为了让其合法经营以及让其他消费者避免受*。如果他们觉得我在信口雌黄，大可以进行查证。
投诉问题
发票问题、收费问题、退款纠纷
已完结
精通教育（天津）未告知不可退费，要求全额退款
我于2024年8月22日于天津市精通教育缴纳相关课程定金500元，缴款钱收款方未告知不可退费，且未开具相关发票，现要求全额退款
投诉问题
发票问题、退款纠纷
已完结
精通教育（天津）拒绝退款引发投诉
我在2024年9月4日晚8点23与8点31分别花2080元与1200元购买天农与珠江专升本的网课。出现不予退课，不予退款问题。
详情：我本以为可以兼顾两个学校的学习，买了网课交了钱。突然有事时间急剧缩短我只能在11月开始专心去学习，因此我只能兼顾一门学习了。 在9月5日下午4点07分，我就想退掉天农，那时离交钱不到一天我去商议了好久，他说给退。后过了两天时间，我退还他材料问地址时，他又非说不给我退，说公司不给退。我又与他商议了好久，他开始卖惨，加拿协议压我，说什么也不给我退。 他还说买了网课后就默认开了，可是我一毫秒都未曾观看，材料是在9月5日下午我从驿站拿回来的。我又与他商议好久，还是不退。他侵害了消费者的公平交易权和求偿权。我的诉求是退款。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
