四川书途优学退费难，违约金过高不合理
不退款，违约金高，要补3400元，才退钱退学，总金额7000，给了700，违约金4200，主要是我4月26号。然后我发现合同的违约金有点高，不想升了，我想退学，招生办说不行，我27号又说我说有7天犹豫期，我找招生办退，招生办叫我找班主任，我去找班主任，然后钱在招生办，招生办说帮我反馈，然后5月13号，招生办要我去找班主任，班主任说去反馈，21号班主任说领导微信给我，我去找那领导，领导叫我付违约金，但是贷款放款是直接给了教育机构的，我这边一分钱没收到。我先前给的700我不要了我要他们把6300给我，我还学易分期贷款，
投诉问题
收费问题、分期贷款、退款纠纷
处理中
书途优学成人自考退款延迟未按承诺时间退费
我于2025年2月11日在书途科技报名了成人自考。在2月12号的时候，我的工作通知下来了，就没办法继续去考试了，所以我选择了退款。但是一直到现在五月份了，一直没有给我退完。我总共交了13000多，退了我七千多，现在还有6200块钱没有退。在4月2号的时候，他们让我提交了那个退费银行卡什么的。然后他说从4月7号开始算算30个工作日内之内给我退给我，但是一直到现在都没退，现在他们说的是要45个工作日。我的诉求是想让他们现在立马退款。
投诉问题
收费问题、客服电话难接通、退款纠纷
处理中
四川书途优学虚假宣传、合同欺诈、拒绝退费投诉
【事情经过】
我于2025年3月15日在该机构报名自考培训服务（合同编号：SCSTYX20250315），缴纳培训费8600元分期。缴费后对方存在以下问题：
1️⃣ **虚假宣传**：冒用电子科技大学名义招生，实际无教培资格，仅提供一个学习软件app，且学习资料都是不知道几年前过时的，无任何实质服务
2️⃣ **合同欺诈**：协议中隐藏“不退费”条款（见合同第5.2条），未以显著方式提示消费者；
3️⃣ **税务违法**：学费不开发票
【诉求】
1️⃣ 立即解除合同并退还全款8600元；
2️⃣ 依法对该机构虚假宣传、偷税行为立案查处；
3️⃣ 书面回复整改措施及处罚结果
投诉问题
发票问题、课程质量差、退款纠纷
处理中
书途优学诱导报名后无法解决学籍问题要求退费
我于 2025 年 4 月 3 日在书途教育培训机构的老师以名额有限等词汇的诱导下报名了该机构的学历提升项目，后续因为学籍问题无法解决而要求退费。书途教育的老师们就一直拖延冷处理，现要求机构全额退款。
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
四川书途优学退款纠纷及分期贷款问题
2024年1月6日在小红书平台上找到一个学历提升培训机构，自考专升本统考可以在本省试。结果考试的时候本省本专业只能考三科。后因服役学习工作时间冲突不能继续学习。想提出退退学。机构以霸王条款免责声明拒绝退款。学费共8000元，报名的时候诱导我做的分期贷。目前为止没有收到任何以学校的名义出的学费证明。也拒绝退费。还联系不上机构
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客服电话难接通、分期贷款、退款纠纷
处理中
四川书途优学虚假宣传诱导分期贷款要求退费
我于2025年4月18日工作人员告知我学费14600，下午通过微信缴纳学费1460，并且工作人员说剩余可以办理分期支付，并提供给我二维码，打微信语音电话慢慢诱导我分别办理了1460加11680的两个分期9期，总金额13140，缴费后签到了电子合同，以及合同里写了可以退费。2025年4月30日找工作人员协商退费，她劝我学习，说退不了，存在虚假宣传，《民办教育促进法》
第五十三条 盈利性民办学校 需明确退费办法，若违反规定 主管部门可责令整改并罚款。我现在要求马上退费，并取消我的分期支付，总计14600
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收费问题、分期贷款、退款纠纷
处理中
四川书途优学虚假宣传诱导分期付款要求退费
我于2025年4月18日工作人员告知我学费14600，下午通过微信缴纳学费1460，并且工作容易说剩余可以办理分期支付，并提供给我二维码，打微信语音电话慢慢诱导我分别办理了1460加11680的两个分期9期，总金额13140，缴费后签到了电子合同，以及合同里写了可以退费。2025年4月30日找工作人员协商退费，她劝我学习，说退不了，存在虚假宣传，我现在要求马上退费，并取消我的分期支付，总计14600
投诉问题
收费问题、分期贷款、退款纠纷
处理中
四川书途优学课程质量差且拒绝退费
于2025年2月8号 在四川书途优学科技有限公司的教育机构 购买了培训课程，培训费共计15600元，由于经济条件一般就先交了1560元，在沟通的过程中 该机构引导原告去办理电子高额贷款以支付学费，共计14040元，缴费后学了一节课觉得课程效果不好，质量差， 想要退费多次跟教育机构沟通 但被拒绝退费说是个人原因不能退费，至今未采取任何有效措施解决问题。给原告造成了经济上的损失及精神上的困扰，请求法院依法审理 支持原告的诉讼请求。
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分期贷款、课程质量差、退款纠纷
处理中
四川书途优学退款迟迟未到账，涉及金额6200元
我于2025年2月11号在四川书途科技有限公司报名了成人自考，后面因个人原因，我没办法过去考试，所以我选择了退款。然而，他们只退给了我一半的费用，还有6200块钱还没退给我。我是2月12号申请的退款，然后到现在已经三个多月了，一直没有退。我总共交了13780块钱。
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收费问题、客服电话难接通、退款纠纷
处理中
四川书途优学诱导办理分期贷款，要求退款16400元
四川书途科技有限公司（书途优学教育）（成都锦江区）招生陈老师于2025年3月5日19-21点电话联系，告知可报考成人自考专本套读且以新老政策变化，教育优惠，可分期付学费等诸多好处和该机构多有名等，逐步诱导扫二维码在学易分期填写写信息，先验证有无可分期资格为由，填写好可自动分9期付款13400元的订单。通过微信联系慢慢诱导在3月6日下午19-21时左右在学易分期办理了助学分期贷款13400元并当时在微信支付1340元给四川书途优学，在通过微信微信电话慢慢诱导再次于3月12号下午4-21点左右在次办理1800元的升学。共计花费16400元整。每一步分期贷款的是机构招生的老师一步教我怎么弄的分期贷款。贷款直接划给了四川书途优学科技公司，贷款由我支付。跟我说入学注册好了就能在外地考试院查考籍了。现在在天眼通上查询发现有好多与我类似的情况，知道自己上当受*了，请求领导协调，全部退款相关费用。
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收费问题、分期贷款、退款纠纷
处理中
