我于2024.9.7号和2024.11.5在今日有学科技（湖南）（即湖南今日有学网络科技有限公司 ）处报名插画培训课程，付款参与培训后，发现其无办学许可证，不具备开展相关培训的合法资质。且在提出退费诉求时，公司以所谓 “霸王合同” 条款为由，拖延退费流程，侵害我合法消费权益与财产权益。通过微信第三方提供二维码 已经支付14880元，现请求相关部门调查处理，我的诉求是：该公司退还我培训费用未学的课程费用，并规范经营行为，弥补因无资质办学、霸王条款给消费者造成的损害 。

与2021年10月9号在今日有学机构被诱导消费课程商业插画，老师建议信用卡分期购买，购买后本人并未上课，并且联系不上老师，课程货不对板，课程费用并未开具发票，钱款多途径付款，淘宝购买，支付宝也存在收款，存在偷税漏税行为。2025年4月6号提出退费，机构拒绝，申请退费2775元

你好 我去年五月份报名了一个线上的插画课程1+1两门课的那种 我当时是看回放上完了一门但是直播课一节没上 然后他们说我画的不好并没有让我毕业说要重修 然后第二门课程我还没开始上，之前报名的时候说包接单，但我是上完了很久的课之后 我去找老师他才拉我进兼职群的 但是我进去之后到现在也没有接到一单。我不想继续上了就想让机构退钱 但是答应能退的钱很少 我不能接受 我之前付的是4700，他现在只退给我七百多。 1. 《中华人民共和国民法典》 ◦ 合同编相关规定：教育服务合同本质上属于民事合同。若教育培训机构未按合同约定提供服务，比如承诺的教学质量未达到、未提供约定课程等，构成违约。依据《民法典》第五百七十七条 “当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任”，消费者有权要求机构承担违约责任，包括退费。例如，机构承诺提供一对一辅导，实际却是大班授课，消费者可因机构违约要求退费。 ◦ 格式条款规定：很多培训合同是格式合同。《民法典》第四百九十六条规定，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。若培训机构利用格式条款不合理地免除自身退费责任，如“一经报名，概不退费”等霸王条款，依据第四百九十七条，此类条款无效，消费者仍可主张退费。 2. 《中华人民共和国消费者权益保护法》 ◦ 消费者知情权：该法第八条规定消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。教育培训机构应如实告知消费者培训师资、教学安排、退费政策等关键信息。若机构故意隐瞒或虚假宣传，如虚构教师资质，消费者因受误导而报名，根据第五十二条 “经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任”，消费者有权要求退费。 ◦ 公平交易权：第十六条指出经营者向消费者提供商品或者服务，不得设定不公平、不合理的交易条件。培训机构不合理的退费限制，如过高的违约金、极低的退费比例等，侵犯了消费者公平交易权，消费者可依法要求按合理比例退费。 他欺*了我，对我的认知进行了诱*。 我的诉求是退还我之前付款的费用

我在2024年5月29日在网上购买了今日有学全能班的商业插画➕绘本的课程，但之后我上了一半上大学磕碜变得有很多，没时间学习了，再加上老师并没有很关注我的学习，网课直播我一节也没有上完，老师也没有进行一个监督的作用，之前报名的时候他说是一对一上课但是直播间有很多的人一块。在软件上面老师上课的软件和我们画画所使用的软件不一样，跟不上老师的进度，使我后面没有动力和希望想继续学下去。绘本的课程一节课都没有上。负责的老师只是提了一下并没有进行后面的提醒和监督，平时都没有做到一个班主任和授课老师的角色和知识传授。学习的那期商业插画结束的时候老师也没有拉我进兼职群，报名前也说了如果没接到单的话会进行一个退款。我的诉求是要求公司将学费退给我。

本人在2025年1月16日在湖南今日有学网络科技有限公司报名二次元插画，共计花费680元，该机构虛假宣传，违规经营，起先报名该公司课程纯属兴趣，并跟其带课老师强调学习iad专有的procreate软件二次元插画课程内容，之后询问该课程是否有iPad专有的procreate 软件二次元插画课程内容，老师说有，但是后来发现虽然有，但大部分都是 ps内容，因此想要解除退款。希望有关部门帮忙协商，该机构违反了《消费者权益保护法》第二十六条：“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、 不合理的规定的诉求内容是退赔费用！

我于2023年7月19日在淘宝网今日有学旗舰店购买了湖南今日有学网络科技有限公司的商业插画零基础板绘教程学习大师课，支付方式包括540元微信付款及2000元花呗支付。该公司曾虚假宣传课程包含1对1辅导及结课后2年跟踪辅导，但实际为1对多统一直播点评，且无跟踪辅导，仅有补费和课程推销信息。课程期间我仅上了6节课，其余64节课未学习及2门绑定课程未开课，预付款未使用。2023年10月我协商退款遭拒，2024年3月再次协商无果，且仍收到课程推销广告，这严重侵犯了我的合法权益，我请求退回我已支付的全部费用。希望相关部门能重视并解决我的诉求，维护我的合法权益。

本人在23年6月在湖南今日有学网络科技有限公司购买价值5880元的商业插画服务培训，开课后与宣传时说的百分百接单，包接单不一致，24年我以学业繁重无时间学习提出退款，商家说是只能部分课退，说帮我冻结时间以后学，一分钱都没退，现一直停课。合同条款从签约到退款只字未提，全是霸王条款，我希望商家停止侵犯我的权益，退我金额的百分之九十。

我于2021年在今日有学购买无限学黑卡，花费17100.28元，当初我报课时说只有十个名额，后续不再增加，结果现在光我知道的就有两百个受害者，而且还在继续售卖黑卡服务，只是换了个名字（钻石卡，畅学卡什么的），就是在跟我们玩儿文字游戏，服务跟我们黑卡都是一样的，而且这三年期间他们也没有按承诺的给到我们应有的服务，每次都是我们提出后他们敷衍一样，过几天又跟没事人一样了，我要求公司退款并道歉！也希望更多人看到不再上当受*！

我于2022年1月购买了ps商业插画班➕AI插画班 一、关于我报了两门课只上了一门课，另一门要求退款，他们以服务期限到期为由拒绝退款，违法消费者保护法。教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据，根据《消费者权益保护法》第26条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公平、不合理的规定，该格式条款无效。而且你们没有尽到告知义务。 二、我在小红书上发布了事情的全过程没有一字假话，他们却说我在各大平台抹黑你们，你们这是诽谤。甚至直接降我移出学习群聊。 三、他们应该不指我一个人报名之后没有开具增值税发票，可能存在偷税漏税 四、他们存在误导消费，我在听试听课时候酥卷一直在强调关门弟子，出于好奇我课后咨询了老师，他说关门弟子是全程班才有，全程班会优先接单、直接咨询老师、还有老师带做作品集而且那个老师还说百分之90的甲方都要求会AI所以我从原来试听课之前的报一门变成了报全程。另外，另外2022年10，我有咨询过重修的课程，当时那个老师只问了我一个问题就没有下文了。 五、我在黑猫投诉上看到了有很多人跟我有一样的问题 ，我的诉求是退款没上课的费用

我于2024年10月31日被招生老师哄*花了两千报名插画课程，但是学了两节课后发现自己没时间以及教学质量有问题选择退学，机构退学不给我退费，我交了这么多钱没有享受到相应的课程，我的诉求的此机构最少退我百分之五十的费用