聚瑞云控虚假宣传出行无忧保险并退款不及时
去年在深圳零跑百世汽车城店购买零跑汽车时，深圳聚瑞云控科技有限公司销售人员营销出行无忧保险产品，宣称这是对车子投的一份保险，后期有出险可以理赔，不出险的话后面每年不管买哪家保险公司车险，也可以自动减免1200元保费。因为听了销售人员说的后期可以减免车险的保费才买了五年的出行无忧产品，结果今年续保时保险公司称没有相关的减免*，保险公司跟聚瑞云控公司也没有合作，销售人员这是在误导消费者，用减免保费欺*消费者购买出行无忧产品，我向销售人员申请退费，销售人员也同意帮我申请退费，但过了一个多月迟迟没有到账，后面不管联系销售人员还是打聚瑞云控公司客服电话，都没有回应，客服电话打了几遍都只会说48小时内有人回复，结果一直没人回复，我申请聚瑞云控科技有限公司尽快给我回复结果并安排退款。
投诉问题
退款不及时、虚假宣传
处理中
聚保管家虚假宣传致保险纠纷要求退款
12月份买的车在他那上的保险，换新无忧了保险，1月份车出事故了，至今才维修上，昨天和他们联系要求换车车损达到百分之三十了，说不给换，还要求中止合同，我买了5年的保险，我就享用了几个月呀，剩下钱退我啊，卖保险的时候你们怎么不说，你们业务员虚假宣传，恶心不给我合同，我要多次合同直到2月份才给我，我要求退合同4年的，我并没有享用那4年来，车损你们说给我赔3700多，我的保险钱还有3000多，合计费用7000多，求有关部门介入
投诉问题
合同纠纷、虚假宣传、售后服务欠缺
已完结
聚瑞云控拒赔修车费涉嫌虚假宣传
我在2025年1月09日购入并上牌一台捷途山海T2，车损险买的是203000元。并于当天购买了一个“聚瑞云控”的保障服务6580元，但保障合同却是1月12日才发给我的。推销人员介绍当出现事故时可保障损失，如全损或推定全损时可以补差额换新车，以及车辆维修时申请现金补偿，但当时并未就理赔标准做出介绍。我的车辆在8月份发生单方事故，车辆维修超过约68000元（暂时）。想要申请补偿时，被告知单方事故超过车损险金额30%不能赔付，我在这个在合同中并未找到维修金额超过30%不能赔付的明显条款。这是一种不遵守合同的无理由的拒绝赔付。涉嫌欺诈消费者。
我要求该公司按照合同要求赔付我修车金额的50%，并明确修车金额大于车损保额的30%时的赔付标准，并就不专业的应对，给消费者造成额外烦恼与负担进行道歉。
投诉问题
理赔纠纷、未履行合同、虚假宣传
已完结
聚瑞云控虚假宣传保险条款
我在2025年9月18号在任丘比亚迪4s店上岗深圳聚瑞云控科技有限公司的保险代理人，他们只宣传自己的保险好，不好的不说，超出车损金额百分之30的损失只赔偿百分之10，在我培训的时候说不会告诉客户。证实可以找他们订购的客户核实。
投诉问题
虚假宣传
已完结
购买聚瑞云服务保障凭证无法按承诺退保，要求解决
20250107在4s店购买车险，销售推荐了出行无忧车险，2500/5年，承诺随时可按比例退保险，如今要退，被深圳聚瑞云告知要扣除大额投保成本，且发现这个并不是保险，而是服务保障凭证，故我方要求按时间比例退赔费用
投诉问题
退/减保纠纷、销售误导
已完结
深圳聚瑞云控科技有限公司购车险欺诈行为
6.14在4s店购买车险，该销售推荐了
两种车险，1是正常的车险，2是聚焕新保险，付钱后才给看合同，我们发现这个并不是保险，而是服务保障凭证，再此之前销售并未清楚告知这是服务保障凭证，并且不是个人投保，合同也是付完钱后才给看的，存在欺瞒客户行为，合同细节也未明确告知，服务开始时间是2024年6月16日，因此服务并未开始，故我方需求是全额退款3680元
退赔费用
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、合同纠纷
已完结
