投诉万森男士发型设计服务问题
2025年12月13日 在王舍人街道万森男士发型设计店办理会员卡 共充值800元 且在店家当时并未告知退卡相应手续 后续在2026年3月21日 与店家协商退卡 在5月12日得到具体答复 店家声称退款将在三日内到账 但知道十五号晚上 我也并未收到任何有关退款的转账通知 在后续与店家的协商中店家含糊其辞 截止目前（5月18号晚5点）为止 已联系不上店家
投诉问题
服务问题
处理中
投诉万森男士发型设计无故取消订单
本人于2025年7月10日，在元氏县万森笙美发店通过支付宝预存1000元会员卡储值金（交易单号：39****************************05）。后续该商家未经通知突然闭店跑路，原门店已停止经营。目前我掌握商家负责人微信，且知晓其已更换新店名称、搬迁至新地址，属于恶意转移经营、拒不履行储值服务义务。商家收取预付费后无故闭店，不退还储值余额、不提供承诺服务，严重侵害消费者合法权益。现正式投诉，要求监管部门核查该商家违规行为，责令商家退还本人1000元储值全款，并依法对其违规经营行为进行查处。
投诉问题
无故取消订单、经济纠纷
处理中
万森男士发型设计预付卡无法使用且推诿处理
我在去年六月份的时候办理了该店的会员卡业务，当时他们说是连锁店，说如果这个店用不了的话就能去其他店铺办理，但是从图一开始，该门店的客服就不进行回复我的任何消息了，我之前加了他们门店的店员，说是倒闭还是和另一个门店合并了，就是我图 2-图 6 的截图，是深圳民治的店铺，然后我在他们门店的小程序中能查询到他们门店的电话，我就打电话过去了，但是他们推脱说找不到我的会员卡，或者是不回复，然后我就去找万森的官方客服号，但是官方客服号也一直踢皮球，要么就是用团购客服跟我说他们处理不了，然后一直冷回复，要么就是说在处理，然后四五天不给我任何回复
投诉问题
预付卡纠纷、虚假宣传、服务问题
处理中
万森男士发型设计预付卡退款遭拒
我在2025年十月二十二日在当前门店办理的会员卡 当时办理的是三百元六次的理发次卡 但是现在那个理发师不在了我要求给予退款可商家不回复 采用装傻的方式助力
投诉问题
预付卡纠纷、霸王条款
处理中
万森男士发型设计退卡拖延且拒打折
5月3号就提出退卡，到5月8号还没有解决，店长直接消失不回复，一直说打八折，结果根本没有打折情况，498打八折是398.4，398.4＋60=458.4，一共是458.4，卡里还有五百冒头，完全够用，结果直接不打折，直接按照原价算，这不是欺*消费者吗，我现在要他们给我全部退款
投诉问题
预付卡纠纷、服务问题、态度恶劣
处理中
万森男士发型烫发效果不符且拒退费
2026年4月25日下午在万森男士发型(济南高新万达广场店)烫发翻车微信私信协商退款不同意 一开始只打算进门问问我的发质和长度现在适不适合烫 发型师李承锡说可以 拿相册图片给我看 我问能做成这个效果吗 他说可以 然后拿高标价的烫发膏册子*我高价消费 我出门问朋友意见也看了团购欧莱雅才443元 根本没有他册子上那么高价 我就回去问他这个价格能做不 他说可以我就信了最后给我弄成弄成顺产儿 我完全不满意 可能是心理因素就正常付钱（他说440就行扫了支付宝码）也没有生气 第二天自己洗完头还是顺产儿样子我接受不了从微信和他协商解决办法 一开始挺客气 他说做不了蓬松了 我就让他退钱我自己想办法弄 他不退我没办法只好投诉
投诉问题
乱收费、虚假宣传、服务问题
已完结
万森男士发型设计强制办卡拒退预付款
2026年3月30日在抖音*台购买烫发套餐398后续到现场又以我这个发质不过关推荐更贵的依旧再让我烫一下前和下来778完事要结账门店拿起笔让我办卡感觉不办卡就不让我走的样子后面最后我就办了1300的卡到出来后我申请退款商家以钱上交公司为由迟迟不退款说15号可以结果又以这几天公司有问题延迟到今天依旧不退款已经把我坐头发的钱扣了842剩下的钱不知所踪
投诉问题
强制消费、预付卡纠纷、经济纠纷
处理中
万森男士发型预付卡退款纠纷
2026年3月22日，在万森男士发型，后续出现退款纠纷。在去年的时候充值了1000元，3.22日时还剩551，当天又充值了1000元。俩次消费都没有口头阐述以及任何书面化的条款告知，诱导消费完后，还要求刷单刷业绩行为。这俩笔钱充值完，直到要退卡了才跟我说退不了全款，现在卡里还剩973。退款跟我说要求补全费用才给我退，我连这笔钱的知情权都没有，我知道这样连第一个1000也不会充值。
投诉问题
预付卡纠纷、霸王条款、经济纠纷
处理中
万森理发店虚假宣传及服务问题
我于4月21日中午1:00在万森理发店，店员说新客可以优惠，减了那么多次头，我也不知道这个店第一次剪也没有告知，理完之后说是总监的头发技术很*，然后又推销
投诉问题
强制消费、虚假宣传、服务问题
处理中
万森男士发型设计强制消费致头发损伤
2026年4月18日前往万森男士发型设计（旭辉），用会员卡支付，理发时理发师恶意推销，做头发软化服务，有两次拒绝最终磨不过就尝试，头发结果效果很差，前往店内咨询，理发师说是吹风机使用问题，但正常软化效果不该这么差！
投诉问题
强制消费、服务问题、质量问题
处理中
