在有效期内我咨询费用相关问题时，客服人员态度恶劣，对本人进行语言人身攻击，对本人造成严重心理伤害.
本人于2025年5月签订教资课程服务协议，协议有效期两年，在有效期内我咨询费用相关问题时，客服人员态度恶劣，对本人进行语言人身攻击，对本人造成严重心理伤害，请相关部门进行审查核实。
投诉问题
态度恶劣
处理中
天津优尚网络诱导消费且拒不退款
我干2024年11月14日在网络上购买了教资网络课程299元，后又诱*我VIP2400元，他们跟我说是内部捷径班，诱导我消费，说不过退费，还说具有法律效力的不过退费协议，我于2026年1月7日跟他们协商退款1200元，本来说二十个工作日就退款，后来又说一月份月底退，今天是3月7号，事过了二个月，就是不退款，也不回复，依然不给我退费。我怀疑他们有期*消费者权益，要求全额退款，退款2699元。
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
已完结
天津优尚网络虚假宣传不退费
这个机构说不过退费，最后不退费，举报。一直忽悠我。刚开始说把考试内容缩成2张卷面，最后还是要跟自己考试一样的。每个都要背
投诉问题
退款问题、虚假宣传、服务质量差
已完结
天津优尚网络虚假宣传及拒退费
本人于2025年3月1日与天津优尚网络科技有限公司签订纸质版《天津优尚教师资格证课程服务协议》，以（支付宝）支付课程费用2500元，（大写：贰仟伍佰元整）购买教师资格证培训课程。该公司在网上风评并不好。存在多次欺*消费者。该公司在合同履行中存在多项违法违约行为，严重侵害本人合法权益，具体如下：1 .设置无效霸王条款，恶意拒绝退费协议中“课程未观看90%不予退费”为单方格式条款，签订时未以显著方式提示或解释，依据《民法典》《消费者权益保护法》相关规定，该条款排除本人退费权利，应属无效。本人提出退费后，公司以此条款为由无理拒绝。2.收款主体与合同主体不一致，涉嫌违规收款本人付款后发现收款账户名称为天津职优网络科技有限公司，与合同盖章主体“天津优尚网络科技有限公司”不符。3 .涉嫌虚假宣传，诱导消费者签订合同：签约前微信客服朋友圈签名说“VIP内部捷径班级，签协议开发票，100%拿证不过退费，零损失!”
投诉问题
霸王条款、退款问题、虚假宣传
已完结
天津优尚网络培训课程退费难
我于2025年5月9日购买天津优尚网络科技有限公司小学教资培训课程，合同签订不过退费，由于我没有考过，也不想学了，现要求退费
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霸王条款、退款问题、发票问题
已完结
天津优尚教育强制扣款200元
我于2024.11.18找到天津优尚机构报名考教资，木子老师介绍了报名费用399元包含了书本，说后面没有隐形消费，然后又把我扔给了下个课程老师开始给我反复洗脑说我是宝妈没时间看书走vip通道(2500)一对一辅导能快速拿证，到时候就算没过，笔试2门+面试1门几门没过就退几门，当时我也没有太多时间复*就想着试一试，很幸运笔试2门过了，面试我听完了所有课程，也自己练*了，不知道哪里不够好没通过考试，后面找到这个课程的老师说面试没过，能不能退款？让我找班主任我就找了，说我的面试没过申请退款，班主任看了我的成绩让我提供当时的合同，我都提供了，但是她跟我说面试的退款必须扣200才行，我不同意，因为合同上白纸黑字写的面试没过退1500，没有任何一条说还需要额外扣200，但是她们说我不同意就不给我退款，还让我签不公*承诺才给我退，我为了让她赶紧退钱忍辱签了这个承诺，我想着一定会找到人为我出头，采用迂回战术先拿到一点是一点，我是个宝妈，家里一个人赚钱，为了以后能找到个稳定点的工作才下血本去考教资，没想到还被恶意抠扣我200块钱，我非常郁闷，200对于有钱人来说不多对于我来说相当于几个星期的菜钱，在此向消费保提出投诉，希望得到帮助，这是我几个星期的菜钱。
投诉问题
霸王条款、退款问题、诱导消费
已完结
天津优尚科技虚假宣传诱导消费
我于2025年3月21日支付给了天津优尚网络科技有限公司399元，当时客服跟我说是考教资需要交399培训费用但其实就是花钱买的质量不高的直播课，加了老师微信后就让我再交费2千多升级vip班，我不愿意，然后就没人管了，里面内容我都没怎么看，跟客服要求退费，客服都把我删除了，希望能追回399的费用。
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
已完结
优尚科技拒不退费涉嫌虚假宣传
我是2024年3月教的教资考试网课费，然后后面推VIP班，我问了一下说不过的话，包退费的，我又花钱报了课程，后面没有过，想要退费，一直反应给他们，一直拖说系统有问题，要不说是假期时间，或者说要等下场考试结束，一直拖到了今年2025年9月底
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
已完结
天津优尚科技诱导消费与服务质量问题投诉
我于2025年4月21日在微信*台购买了此公司所谓的教资报名套餐，但是是网络课程，一直诱导报名2499的vip课程，负责人极其不负责任，并且我并未在他们的*台观看学*视频，负责人报名之前一直强调会监督学*，结果是群发信息，侵犯了我的消费权益，我的诉求是退款。
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诱导消费、虚假宣传、服务质量差
已完结
天津优尚科技拒绝合理退费涉嫌虚假宣传
天津优尚网络科技有限公司不愿意退费，违反合同约定
1、我要投诉天津优尚网络科技有限公司不同意我的中途退费申请（合同里明确表示可以中途退费，即如因个人原因中途退费，折扣除50%的开课，服务成本，退还乙方），退还vip课程（1999元)中面试部分费用（999元)， vip面试还没有开直播课，录播课我之前有买过，不包含在vip课内。2、我向机构提出中途退费申请后，刚开始机构班主任跟我说没办法退费，不然只能重修，重修后不过自行负责，不然就很耐烦的跟我说不想跟我一直说这个话题，我今天才第一次问这个事就表现的非常不耐烦。据了解vip课程包括“笔试和面试”，机构是这样宣传的、收费的，现在vip面试还没开课、面试考试还没有开考，怎么就不在“中途”，如果不在中途，那你们为什么虚假宣传（包括笔试和面试)，为什么vip课程收取面试的费用，为什么没有在合同里明确表示。
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退款问题、虚假宣传、态度恶劣
已完结
