松下相机购买后短期内多次降价要求赔偿差价
我于25年3月31日于京东商城松下摄影摄像旗舰店购买松下s9相机一台,标价10399元,购入三天后降价至9399元,5月9日降价至9010元,5月13日又陆续降价至8669元及8326元,不到一个半月多次降价,降价幅度超2000元,与市场正常价格波动规律严重不符,损害消费者利益,要求赔偿价格变动差价
投诉问题
价格纠纷
处理中
松下空调制暖异响且制冷漏水要求退货退款
我于2024年8月25日于京东平台购入松下空调一台,在空调使用过程中发生如下问题,一是冬天空调开启制暖功能后,存在异响,经网上搜寻,怀疑为空调塑料板质量问题,无法解决(于2025年1月4日咨询客服,提出退货,被拒)二是夏天空调开启制冷功能一小时后,空调出现内机漏水现象,且无停止趋势,同样经网络检索,夏天制冷漏水为该品牌空调普遍现象。(2025年5月12日,咨询松下客服与京东客服,再次要求退货退款,遭拒)上述两个问题影响消费者正常使用空调,且问题并非个例,空调厂商明知有该类问题,仍销售存在质量有缺陷的空调,现要求将该问题空调退货退款!
投诉问题
噪音问题、推脱三包责任、产品质量缺陷
处理中
松下唱片音响一体机拆封后退货遭拒,商家称缺配件但无法证明
在2025年4月20日下单了一个唱片机
,收到第一时间拆封检查商品是否有问题,当时没有拍摄开箱视频,拆封之后发现不是自己所需要的唱片音响一体机就马上提交了退货退款,并在第二天寄出退回,在商家收到商品之后拒绝退款,拒绝理由是因商品拆封影响二次销售并且缺少一个根本就没有发货的唱片垫,如果不是商家说少东西我甚至都不知道给我发的商品本身就是漏发的,找他们提供一个打包视频证明里面有唱片垫他们也不肯提供,这么贵的商品我有必要为了一个没有发货的唱片垫来导致自己无法退货退款吗,并且我也跟平台说过,大不了我赔偿这个唱片垫的损失,但是商家依旧不同意,商品我已经退回,商家拒收现在放在上海市虹口区的顺丰哪里,并且顺丰多次打电话询问我退货是否处理完成,放久了怕有损坏,我就想知道现在网购不让拆封检查那为什么要做线上店铺呢,直接只做线下让人看仔细再打包购买不就好了,头一次购物遇到这种强买强卖的霸王条款,这不是在侵犯消费者权益吗,什么东西那么金贵,拆开来了就没用了,就影响二次销售了,那这种东西拿到直播间来卖不是嚯嚯人吗,消费者权益保护法明确规定,消费者在购买商品后,有权对商品进行拆封查验,这是为了确认商品的品质和功能。法律允许消费者在不影响商品完好的情况下进行拆封查验。商家不能因为商品已拆封而拒绝退货,否则视为故意拖延或无理由拒绝,最高可50万罚款,情节严重的停业整顿吊销营业执照。商家在明知这种情况下拒绝退货退款,这不是证明商家大于消费者权益保护法吗,那要这个法律有什么用,平台也两次同意商家的处理结果,平台明知商家侵犯了消费者的权益,还是这种伙同商家的行为难道不是同罪吗,我的诉求很简单,商品现在已经退回并放在顺丰物流多日,我只想退款,没有别的要求,如果商家硬要说少配件,请拿出打包视频证明
投诉问题
配件问题、推脱三包责任、产品质量缺陷
处理中
松下洗衣机赠品不发货、无发票、售后推诿投诉
本人2025年4月8日在抖音平台购买一台松下洗衣机,当时承诺的赠品购买后前后要我两次地址也不给发货!而且购买商品不给发票!已经沟通一个月!客服说收到货15天也会给返现600元,至今一直左右踢皮球,直播间推给客服 客服推给直播间!全部无果!告诉我乐意哪里去告随便!这种营商环境不应该整治吗?消费者权益在哪里
投诉问题
售后服务不及时、虚假宣传、发票问题
处理中
松下洗衣机使用三年晃动严重且维修费用过高
我于2021年2月购买此洗衣机,其中将近两年时间在外地工作未使用,2023年就发现洗衣机滚动晃动十分厉害,经常把洗衣机晃动出原位置20公分,当时未警示,至2025年4月,洗衣机滚筒洗衣时发出很大的声响,而且晃动严重。与厂家沟通后需要维修费971元(包括大修理费150元,拉修费用200元,其余为配件费用),洗衣机使用三年不到,竟然坏成这样,我认为不合理,要求退回或者降费用维修,拉修费用和大修理费用合理吗 占到350元,而且费用可能还会增加。我对松下的生产质量严重不满。 诉求:退货或者降费用修理。
投诉问题
产品质量缺陷、维修技术差、产品质量缺陷
处理中
松下洗衣机虚假宣传无烘干功能要求赔偿
我于2025年4月14号在淘宝平台松下迷你洗衣机店铺购买松下洗衣机,他们详情页写着有三张图片都有写着洗烘功能,但是收到并没有烘干功能。属于虚假宣传,误导消费,欺诈消费者一个行为。希望能给我赔偿假一赔四,他们店铺自己写的假一赔四欺诈行为要求赔偿。
投诉问题
虚假宣传
处理中
松下洗衣机按键面板损坏售后拒绝单独购买配件
投诉松下洗衣机售后服务
松下售后服务中心。
服务电话:0755-27200091
洗衣机的按键面板.用了4年多 晒烂了,跟松下售后申请购买按键面板 售后服务说这个是主要部件不给单独购买,必须要师傅维修 一个面板材料费27块钱 必须要师傅上门维修 要维修费100块,对此十分不满 为什么小小一个塑料面板配件不给单独购置 非得要师傅上门维修 就只想赚安装费吗?这是霸王这是霸王条款
投诉问题
收费高/不合理、售后服务不及时、配件问题
已完结
松下吹风机严重质量问题官方售后拒绝处理
2025年2月末在唯品会松下买了个吹风机 因为使用频率不高 开始没发现问题 这几天用的时候发现吹风机使用时烧焦味道严重机器有严重质量问题 联系官方售后不给处理
投诉问题
售后服务不及时、推脱三包责任、产品质量缺陷
处理中
松下洗衣机轴承断裂商家拖延换货
松下洗衣机 天猫旗舰店 洗衣机买回来没用几次 轴承就断了 要求换机器 商家也同意了 一直拖着 不给处理
投诉问题
售后服务不及时、产品质量缺陷
已完结
松下面包机使用几天即冒火花并发出巨响,要求换新
朋友送我一台松下面包机,使用没几天就出现机器内部冒火花,并机器内部发出巨响,差点引起火灾,联系售后说电机问题给维修,现在松下品牌的产品质量太差 我的诉求是品牌方换质量好的新面包机
投诉问题
产品质量问题、多次维修、自燃/爆炸
已完结