松下家居馆超时不发货且门店关闭
2025年10月05日在临*江南家居商场里的松下家电家居馆购买了一款名为挪威海的十字门冰箱，价值14479元，当时为了参加商场国庆返现活动，要求付了全款，直到十一月份让门店发货，一直找借口推脱，直到十二月底，被门店销售人员告知他们门店已关闭，经销商已联系不到，最后去找商场，商场以联系不到经销商为由不负责任。现要求按合同发货。
投诉问题
超时不发货
处理中
松下NW61吹风机短时故障存质量缺陷
我于2026年2月4日在淘宝松下官方旗舰店购买了NW61的吹风机(2月10日签收)，3月25号把这个吹风机带到我的工作地(沙特阿拉伯)发现该吹风机无法使用，我使用的是正规的公牛的转换器。仅使用一个多月即出现故障，无法正常使用。4月经专业带货带回国内寄回厂家检测后，厂家反馈为“进了头发”导致问题。但作为日常正常使用的电器产品，仅使用短时间即因进发导致损坏，明显存在产品设计或质量方面的缺陷，使用体验极差。我使用了另一个品牌的吹风机康夫，也带来国外使用了没有任何问题。
此外，我目前人在国外，为了维修该产品，不得不承担高额的国际寄送费用及时间成本，已造成较大不便和经济损失。即使本次维修完成，我仍无法确认该产品后续是否会再次出现同类问题，产品质量难以令人信任。
基于以上情况，我认为该商品存在质量问题，已不符合正常使用标准。商家多次拒绝退款，且在我无法电话联系厂家的情况下，多次让我联系厂家，请消费保协助我维护合法权益，请求商家给予合理解决方案:退货退款。( 无法上传视频)。
投诉问题
质量问题
处理中
松下售后安装损坏换气扇推诿赔偿
2025年12月25号在淘宝*台下单松下换气扇，售后安装过程中，把卡扣掰折，我要求处理问题，售后推卸责任说淘宝卖家发货途中损坏，因工人说过自己弄坏过几天赔偿给我们，再打电话，保定松下售后就开始推卸责任，说跟他们无关，态度极其恶劣，松下怎么会有这样的人可以做售后，对松下非常失望，要求赔偿
投诉问题
客服态度差
已完结
松下TM2C剃须刀质量差且客服态度敷衍
2026年03月12日，我通过松下电器京东自营旗舰店购买了松下（Panasonic）品牌的Air剃须刀，型号为TM2C。使用时发现该产品存在严重质量问题：无论胡须长短均无法正常剃须，剃不干净，且使用过程中脸部刺痛感强烈，已无法正常使用。多次联系商家客服沟通，对方态度敷衍，未给出有效解决方案，目前协商陷入困境，希望相关部门介入处理，协助我完成退款并要求商家就产品质量问题及客服态度问题向我致歉。
投诉问题
客服态度差、质量问题
已完结
松下NR-C311MX-B冰箱制冰机设计缺陷致漏水及结块
问题描述：
本人于2023年购买松下型号为NR-C311MX-B的冰箱，该冰箱自使用起即存在严重质量问题：
制冰功能失效：制冰机无法产出正常独立冰块，无论加水量多少，冰块均粘连成整块/整片，属于设计缺陷。
制冰机漏水：制冰机向冷藏室持续漏水，导致内部隔板长期积水，存在安全隐患与卫生问题。
共性故障：经查询，同型号/同系列松下冰箱用户存在大量相同投诉，证明该问题为普遍设计/品控缺陷，而非个体使用问题。
现要求厂家免费上门更换故障制冰机组件，彻底解决漏水与制冰结块问题；若无法根治故障，要求厂家提供合理的退换货或请市场监管部门督促厂家正视产品缺陷，维护消费者合法权益。
附件：故障照片（制冰结块、冷藏室积水）、冰箱铭牌照片
投诉问题
质量问题
已完结
松下冰箱新机核心部件故障要求换货
新房装修在2025年5月19号在瑞安繁盛电器购了松下冰箱，出厂地址是：江苏省无锡市锡新一路一号（无锡松下冷机有限公司），送货在2026年1月1号（如图）安装日期是2026年1月28号（图片聊天记录催安装是1月9号，过来安装是28号）。乔迁入住不到一个月发现有臭味，食物冰不起来，都发霉了。打维修过来看是风扇电机故障，电风扇电机被类为冰箱“核心主要部件”，这个属于性能故障。我要求换新。厂家不给换新说是购机在25年，已过三包（15天内换新，已过15天）。机子本身有核心主要质量故障，我还要执行它的三包？！新房入新家本来很开心，现在为这个事情闹心。请帮我诉求----
投诉问题
质量问题
已完结
松下商品闲置后故障，维修推诿拒担责
投诉内容
2024.11.28购物松下官方旗舰店，2026.2.6使用发现坏了，之前已经至少2个月没有使用过了，本身使用频率也不高，联系维修要春节后，春节后联系各费用都要自担，检测费都要，这么大的品牌质量堪忧，一两百买的都不会这个质量，客服2月十几号联系后解决不满意，后续让等一直没有处理，希望马上给处理情况，谢谢
投诉问题
退货不退款、质量问题
已完结
松下洗衣机多次故障商家拒退换
2024年10月份在韶关市乳源县实体店购买了一台松下电器xQb100- v181滚筒洗衣机。2024年11月洗衣机就出现问题就开始报修。同年5月8月报修两次。现在2026年3月又报修。洗衣机一直是有质量问题，商家不愿意退换。
投诉问题
退货不退款、质量问题
已完结
松下空调安装未封口致鼠患及管道损坏
我于2022年3月29号在淘宝松下*空调旗舰店购买一台聚Panasonic松下客厅*空调变频风管机3p3匹一拖一E27D0AZ2BD 由商家安排师傅上门安装空调，安装后空调正常运转，并没发现异常，这几年有经常听到天花上有老鼠跑的声音，于2026年1月家里发现老鼠，自行找了灭鼠公司上门服务，发现空调管道处并没有封口，天花板上全部是老鼠屎尿，留有安全隐患，并发现空调管道被老鼠咬烂，联系商家后，商家称过保质期一定要付费维修。但图片证明是商家安排的师傅没有安装完整，没有封好空调口，导致空调管道破烂。在此要求商家必须免费处理一系列问题！
投诉问题
质量问题
已完结
投诉松下响应时间长
1、洗不干净。去年2025年11月12日在淘宝天猫“松下官方旗舰店”2086.05元购入洗碗机。 11月16号到货第二天11月17日安装，安装后第一次清洗就严重洗不干净。 第二天11月18日早配合商家要求，在松下客服1个多小时“精细”调整“正确”摆放位置后，用亮碟三合一（顶级耗材）、水质130（软水），还是洗不干净！！！历时2个月期间，松下客服找了无数借口理由，多次折磨，最后我都满足了客服要求，多次测试师傅上门，依旧洗不干净。
2、洗碗机性能问题。在客服严格要求（摆放+耗材）下，仍严重洗不干净，明显洗碗机性能问题。机器是次品。维修师傅多次检测不能解决残留问题。安装后2天要求退款，至今已经65天仍不退款。
3、无效虚假鉴定报告单。
（1）完全没有提及：师傅亲自检测、拍照、视频：洗不干净、有严重残留等问题。3、无效虚假鉴定报告单。
（1）完全没有提及：师傅亲自检测、拍照、视频：洗不干净、有严重残留等问题。
（2）完全没有提及：摆放位置正确、耗材顶级（亮碟三合一）等情况
（3）编造“上门时间为12月12日”（实际为12月14日）
（4）编造“缺外包装”（外包装就在门口）
（5）没有现场出具鉴定报告单！不告知我需要当场签字。没有签字、没有盖章！
（6）第二天在多方（淘宝）催促下才开了（与事实不符合的）鉴定单。
4、情绪伤害。我是一边流泪一边整理资料一边提起投诉的，难受的65天的情绪不应该被忽视。客服不作为、找借口、阴4、情绪伤害。我是一边流泪一边整理资料一边提起投诉的，难受的65天的情绪不应该被忽视。客服不作为、找借口、阴阳讽刺、拖延、推卸责任，65天一次次和松下、淘宝沟通。我为什么要遭受这些？我只是正常买了个洗碗机而已！！！正常权益需要这么艰难的争取吗？
诉求：性能严重不符退款。且就拖延、虚假检测单道歉赔偿。
投诉问题
响应时间长、客服态度差、质量问题
已完结
