松下冰箱温度异常且拒绝退货
容
本人2025年7月29日于淘宝松下官方旗舰店购买松下冰箱NREE40TXB—
台，8790元（补贴后实际付款7471元）商家发货8月1日签收，最终于8月3日确认成交。冰箱开机启用后两天内温度控制不准，造成本人食品毁坏。经查可能为冰箱设置温度与实际温度差异过大，因冰箱尚在7天无理由退货期间，特向商家申请退货。商家称货品外包装已拆掉插电，无法退货，如需退货需首先遵他们的规定先行鉴定！残次品、霸王条款且无法退货！要求全额退款和退货（商家承担物流和退货包装费用！）附购买凭证和记录，文件限制无法上传七其他，另外商家未开发票。冰箱属于不适用七天无理由退货的特殊商品，商家拒绝退货的行为违反了《消费者权益保护法》第25条规定。2、商家不允许消费者拆开封条查验是霸王条款，严重侵犯了消费者对产品的基本查验权利，违反了《消费者权益保护法》第26条规定。
3、《最高人民法院关于为促进消费提供司法服务和保障的意见》（法发（2022〕35号）第7条规定明确指出，消费者因检查商品的必要对商品进行拆封查验且不影响商品完好，电子商务经营者不得以商品已拆封无外包装为由主张不适用七日无理由退货制度
投诉问题
发票问题、未履行7天无理由退款、故障问题
处理中
松下产品停产拒绝维修退款
购买没用多久，就以停产理由，不给维修，不给退钱，就说让扔了，报废了，重新买去吧
投诉问题
售后服务不及时、产品质量缺陷、产品质量缺陷
处理中
松下洗碗机质保争议及维修问题
我买了松下洗碗机，一共没有用几次，就坏了，厂家说是过了一年的质保期，又说面板坏了不在重要部件的三年质保期内！联系了厂家后，厂家上门的维修人员，地方的经销商三方报的维修价格，上门费，维修费都不一样，提出质疑后就再没人联系了。我的诉求是1.明确是不是产品质量问题2及时联系上门维修
投诉问题
售后服务不及时、产品质量问题、维修服务和费用问题
处理中
松下空调不制冷且售后服务推诿
025年6月17日，我在京城商场松下家电套装旗舰店买了台2匹挂机SH18QT2，本以为大品牌能省心，结果7月20日就发现不对劲——开着18度制冷，客厅温度愣是死死钉在30度！
找商家反映，他们竟拿“出风口温度正常”“你家客厅是长方形”当借口，直接拒绝退货。这理由简直离谱！出风口再“正常”，降不下室温有什么用？难道买空调是为了对着出风口吹？客厅形状啥时候成了质量问题的挡箭牌了？
这哪是空调，分明就是个摆设！真要是只能当风扇用，当初就该标清楚是风扇，挂着“空调”的名头卖，这不就是明晃晃的欺诈吗？
投诉问题
售后服务不及时、推脱三包责任、不制冷/不制热、虚假宣传
处理中
松下DPD67牙刷掉漆严重，售后推诿不解决
2025年4月1日于淘宝平台上的松下官方旗舰店购买DPD67型号的牙刷，3个月后出现严重掉漆现象。多年前于该店购买的另一款DPD51牙刷，使用至今，都未有掉漆问题。在小红书上搜索到，近期有消费者购买同款DPD67也遭遇了掉漆问题，维权艰难。卖家以超出7天无理由为由，拒绝更换掉漆部件/退款，仅赔偿20元红包。我需要投诉更换坏件或者退货退款。
投诉问题
产品质量问题、推脱三包责任、退款纠纷
处理中
松下空调主机结霜且半年死机，售后多次维修未解决
我于2025年三月一日在京东平台购买一台松下空调，开机不到七天就出现主机结霜问题，反馈售后服务，上门三次解决不了问题，运转不到半年，直接死机，售后解决不了
投诉问题
售后服务不及时、维修技术差、产品质量缺陷
处理中
松下空调安装不规范致墙体渗水发霉
我于2019年在广东省江门市新会松下空调店（中心南路店）购买4匹松下空调，经松下品牌派单安装，安装师傅接入下水管不按规范操作，在楼座下水总管凿孔接入，后用玻璃胶封口，现造成下水管剥落，水渗入墙体，导致墙体发霉！向松下售后反馈问题要求恢复规范接入，后新会松下空调联系，不承认其不规范操作，推卸责任！
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漏水、推脱三包责任
处理中
松下空调主板故障及异响问题
广州市花都区公益路25号光之彩雅景店，两台空调坏了，一台坏了主板，一台有以响
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噪音问题、维修技术差、产品质量缺陷
处理中
松下洗衣机漏水且售后处理不当
我于2024年5月31日购买了一台松下洗衣机，实际安装时间为2024年10月1日，新房子通风空置中，正式开始使用是从2025年一周也就住周末偶尔使用，2025年6月29日底下漏水致使我的柜子和窗帘泡水！随后拨打了售后电话师傅上门全部拆机也并未查出原因，师父拆盖未放好还砸到我的洗地机有三处刮痕，师傅让我继续使用看看还出不出漏水问题，售后也是这样回应，新机器全部就给我拆了也未找出原因先不说师傅是否专业，机器质量肯定是有问题的！那么我之后再漏水导致的损失由我个人承担吗？严重危害了消费者权益，才用多久质量堪忧我要求退货退款！以后再也不用松下！
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推脱三包责任、产品质量缺陷、产品质量缺陷
处理中
松下电视捆绑软件限制投屏功能
购买的松下电视机捆绑安装的乐播投屏要买会员才能看视频。
购买电视机，购买了视频会员，竟然不能投到电视上看，电视机可以投屏是一个基本功能，不应该捆绑其他软件支付会员费用，才能使用电视机的功能！
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虚假宣传、VIP会员权益纠纷
处理中
