投诉松下响应时间长
1、洗不干净。去年2025年11月12日在淘宝天猫“松下官方旗舰店”2086.05元购入洗碗机。 11月16号到货第二天11月17日安装，安装后第一次清洗就严重洗不干净。 第二天11月18日早配合商家要求，在松下客服1个多小时“精细”调整“正确”摆放位置后，用亮碟三合一（顶级耗材）、水质130（软水），还是洗不干净！！！历时2个月期间，松下客服找了无数借口理由，多次折磨，最后我都满足了客服要求，多次测试师傅上门，依旧洗不干净。
2、洗碗机性能问题。在客服严格要求（摆放+耗材）下，仍严重洗不干净，明显洗碗机性能问题。机器是次品。维修师傅多次检测不能解决残留问题。安装后2天要求退款，至今已经65天仍不退款。
3、无效虚假鉴定报告单。
（1）完全没有提及：师傅亲自检测、拍照、视频：洗不干净、有严重残留等问题。3、无效虚假鉴定报告单。
（1）完全没有提及：师傅亲自检测、拍照、视频：洗不干净、有严重残留等问题。
（2）完全没有提及：摆放位置正确、耗材顶级（亮碟三合一）等情况
（3）编造“上门时间为12月12日”（实际为12月14日）
（4）编造“缺外包装”（外包装就在门口）
（5）没有现场出具鉴定报告单！不告知我需要当场签字。没有签字、没有盖章！
（6）第二天在多方（淘宝）催促下才开了（与事实不符合的）鉴定单。
4、情绪伤害。我是一边流泪一边整理资料一边提起投诉的，难受的65天的情绪不应该被忽视。客服不作为、找借口、阴4、情绪伤害。我是一边流泪一边整理资料一边提起投诉的，难受的65天的情绪不应该被忽视。客服不作为、找借口、阴阳讽刺、拖延、推卸责任，65天一次次和松下、淘宝沟通。我为什么要遭受这些？我只是正常买了个洗碗机而已！！！正常权益需要这么艰难的争取吗？
诉求：性能严重不符退款。且就拖延、虚假检测单道歉赔偿。
投诉问题
响应时间长、客服态度差、质量问题
处理中
松下安装服务致灯具损坏及客服态度问题
投诉内容（事实与理由）
2026年1月本人在天猫松下照明旗舰店购买4个新灯及安装服务。1月8日工人到场评估称4个旧灯中1个会损坏（本人据此已把工人宣称那个会影响二次使用的1盏灯退货），并明确承诺剩余3个可安全拆卸且不影响二次使用。本人原计划将拆卸后的旧灯（原购价3000元）赠与亲戚使用，故基于信任授权操作，结果施工中因工人暴力操作致高档灯具毁损，碎玻璃撒满地，工人拒不清理且轻慢称“我给你道个歉算了”。商家客服曾主动提出补偿台灯方案，后又恶意反悔称全无责任，前后言行自相矛盾，且以“宝儿”轻浮称谓戏弄消费者。该司全流程侵害权益。目前商家已构成违约
投诉问题
客服态度差
处理中
松下洗衣机脱水不干拒退换
本人家属于2026年1月1日在京东商城*台购买了松下全自动波轮洗衣机，型号XQB130-M132，共计花费3798元。
1月3日收到商品后，于1月4日在安装师傅安装好后正式开始使用，使用过程中发现以下问题：
珊瑚绒质地衣服脱水脱不干，还能拧出水，存在质量问题。1月13日晚在松下售后派过来的维修师傅见证下，此次珊瑚绒质地衣服脱水较好，但是一同洗的另外一条毛巾却仍然脱不干，能拧出水。但松下拒绝承认其产品质量存在问题。
发现问题后，本人多次与京东*台、商家、松下售后联系，得到的回复是建议重复脱水，即一次标准洗衣流程脱水无法满足消费者需求，还需额外再进行多一次操作，就需要再多花费时间、消耗水量去完成一次洗衣工作。这完全不符合洗衣机该有的性能。根据《中华人民共和国产品质量法》，不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的，销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失。
本人多次联系京东*台客服、商家、松下售后，向他们反映上述问题，松下售后拒绝承认其产品质量问题而不出具质量问题作业单，京东以松下没出具质量问题作业单拒绝处理退货退款，我对该处理结果不满意。
鉴于上述情况，本人认为被投诉人的行为严重侵害了本人的合法权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，特向消费保投诉*台提出投诉，希望贵部门能够依法维护本人的合法权益，督促相关企业尽快解决本人投诉问题。
投诉问题
退货不退款、质量问题
已完结
松下吸尘器漏电拒退换
漏电商品漏电，12.12日于松下官方旗舰店购买吸尘器，于12.22日发现强烈电流，后于官方进行取得联系，说联系松下工程师进行检测，工程师出具证明，让此漏电商品退货退款，淘宝松下官方旗舰店不认检测结果，多次拒绝退货退款。根据消费者权益保护法，第56条：故意拖延或无理拒绝退货退款，可被市监部门责令改正、警告、罚款，情节严重可责令停业整顿或吊销执照。 请给我们消费者一个公道
投诉问题
退货不退款、质量问题
已完结
松下洗衣机质量问题拒退
我于2025年9月22日在山东省德州市宁津县盐百京东家电付款了一台松下洗衣机，价值5000元。于2025年12月27日送货到家，安装试用之后发现机器存在质量问题有故障，所以联系销售。但是他以我提前付款为由不予退货，我的诉求是退货退款。
投诉问题
退货不退款、质量问题
处理中
松下冰箱预订后商家跑路
我于11月2日在杭州芭莎家博会松下展位上订购一台松下冰箱，收款方公章抬头为，杭州博卡供应链管理有限公司，现老板跑路，联系销售无法解决问题，诉求是发货或者退款
投诉问题
定金预售问题、超时不发货
处理中
松下洗衣机质量问题推诿不维修
我于2024年10月23日和2025年1月12日先后购买2台内衣裤洗衣机，型号均为XQB05-AW050，其中一台洗衣机*期开始在滚筒边缘出现洗衣粉，且有水渍残留情况，报修后，维修人员现场进行确认放置衣物非过量，洗衣粉非过量，执行程序没有问题，并由维修师傅拍视频发给松下技术部人员，在另外一台同样操作完全没有问题的情况下，松下技术人员说坏的那台洗衣粉没溶解，所以才出问题，好的那台洗衣粉溶解了，就没有问题。就是说，同型号洗衣机同量洗衣粉，坏的不能溶解，好的能溶解，并且说因为洗衣粉溶解问题，才导致烘不干的情况，躲避维修责任，侵犯了我的财产权和公*交易权。触犯消费者权益保护法。我的诉求要不就是给我维修，要不就是给我换机！
投诉问题
质量问题
处理中
松下取暖器过保拒修投诉
我在京东网上购买的松下取暖器，过了一年质保，取暖器型号DS-AK2237CW,故障是取暖器不工作，松下以没有配件为由不提供售后，希望提供收费维修，产品都有使用时限，凭什么只用了两个冬天就四个月，就不维修了
投诉问题
响应时间长、客服态度差、质量问题
处理中
松下洗衣机做工粗糙商家拒退
洗衣机做工粗糙，侧面板有按压坑迹，商家不给退货。
投诉问题
退货不退款、质量问题
处理中
松下洗衣机异响售后未解决
我与2025年4月份与线下购买松下滚筒洗衣机，11月份洗衣机工作时出现异响，表现为洗衣机门松动与洗衣机本体不贴合，甩干时洗衣机门与洗衣机本体碰撞产生异响。联系松下洗衣机售后两次上门，第一次上门调试后未解决问题，并未提供上门售后服务单，第二次上门并拉走洗衣机回厂家检测，11月28日售后联系我说洗衣机没有问题，产生的现象是正常的。11月29日由日日顺物流送货上门安装后依旧没有维修好。
投诉问题
响应时间长、客服态度差、质量问题
已完结
