盛香亭热卤食品中吃出苍蝇
我在2026年4月19日晚上八点16吃出苍蝇了，商家说免单没有付款记录
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
盛香亭天河新天地店强制人齐入座致过号
1.根据《消费者权益保护法》，商家不得设定不公*、不合理的交易条件。
2.商家要求人齐入座点餐，该店铺只有1-2人位置消费；该商店锅底制作上菜需要5-10分钟时间，本人已先到并进行较长时间排队，另一人只有几分钟就到达店铺，但商家服务人员以人不齐拒绝就坐，导致过号重新排队；本人现场沟通愿意先点菜，先下单等待锅底，商家服务人员一味拒绝，并无沟通意向，严重涉嫌不合理限制。
3.该店铺为盛香亭（天河新天地店），要求道歉整改。
投诉问题
霸王条款、服务问题、态度恶劣
已完结
盛香亭排号过号无提示服务差
本人于2025年10月27日晚 在盛香亭转转火锅益阳印象汇店排号排队就餐 在该店周围没超过50m距离闲逛等位 手机也一直处于排队显示页面从未切换过 一直关注着排号 当前面还有2桌等待时便直接前往盛香亭门口30秒都没有的时间 突然从前面两桌等待变成了0桌 也并没有听见机器叫号过号 到店店员却说过号需要重新排队 叫号机器形同虚设吗再这么嘈杂的环境下 你人工敷衍叫一遍号就过？所以排队小程序也是形同虚设吗？店员态度也不端正 不承认没有用机器叫号 只说自己叫了一遍，那请问叫号机器是做什么用途的。店员上岗前有没有岗前培训，如此不专业的服务态度是让想消费者花钱找罪受
投诉问题
服务问题、态度恶劣
已完结
盛香亭热卤现异物，食品安全堪忧
我与2025年7月23日在深圳福永益田餐饮火锅店（盛香亭转转热卤）小火锅消费，购买了一份安格斯牛腱，出现食品卫生和质量问题，部分牛腱有类似虫卵寄生虫异物，其状态颗粒密密麻麻让人觉得恐怖和恶心，并且肉质偏硬，筋没有弹性，与真实的牛腱不符，与客服发的刚煮熟的牛腱图片上的颗粒不符，侵害了我的食品安全保障权及财产损害赔偿权，我的诉求是退回餐费。根据《食品安全法》，消费者有权要求退回餐费，希望该*台可以维护消费者的合法权益，维护消费者的人身安全，食品安全保障权益。
投诉问题
商品过期、经济纠纷、质量问题
已完结
盛香亭热卤食品质量问题及退款纠纷
我与2025年7月23日在深圳福永益田餐饮火锅店（盛香亭转转热卤）消费，购买了一份安格斯牛腱，出现食品卫生和质量问题，部分牛腱有类似虫卵寄生虫异物，其状态颗粒密密麻麻让人觉得恐怖和恶心，并且肉质偏硬，筋没有弹性，与真实的牛腱不符，与客服发的刚煮熟的牛腱图片上的颗粒不符，侵害了我的食品安全保障权及财产损害赔偿权，我的诉求是退回餐费。根据《食品安全法》，消费者有权要求退回餐费，希望该*台可以维护消费者的合法权益，维护消费者的人身安全，食品安全保障权益。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、商品质量问题
已完结
神农城盛香亭热卤工作人员吵闹、抽烟且服务态度差
湖南株洲神农城这边的糖水铺，我在这边吃饭呢，你们这边工作人员一直打打闹闹特别特别吵，一直在抽烟，男的抽完女的抽，桌子上上一桌顾客吃完了没有收，是等着让我自己收吗
投诉问题
服务态度差
已完结
盛香亭热卤送错商品且服务态度恶劣
我今天在饿了么购买盛香亭的猪油拌粉和凉粉，但是商家帮我送成了鸡爪跟凉粉，我打电话去反映问题，对方直接叫我退款，态度恶劣，推卸责任，没有为我解决出现的问题
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
盛香亭热卤锅具未清洗干净要求退款赔偿
回家看照片发现这个锅根本没洗干净就给我用了！我要求全额退款赔偿。
投诉问题
退款纠纷、商品质量问题
已完结
盛香亭转转热卤餐品中有苍蝇且商家处理态度恶劣
本人于2024年3月29日在增城区新塘镇永旺梦乐城广州增城购物中心一楼1083-1商铺的盛香亭转转热卤门店用餐，支付凭证编号42************************86。在用餐过程中，发现锅底内存在一只苍蝇（已拍照/录像取证）。本人立即向商家反映该问题，要求退款及合理赔偿，但商家态度消极，处理不当，员工也承认此非单一事件，后续我也出现拉肚子的不良现象。
投诉问题
态度恶劣
已完结
