曹操出行隐匿捆绑性消费
本人于2025年7月3日在曹操出行app（杭州优行科技有限公司）平台预约出行，界面显示【惠选】18.4元，呼叫后订单直接去了【如约出行】，出行费最终需支付38元。后才得知，是曹操平台故事在页面隐匿信息，把最优惠的价格放在首位，把最昂贵的价格隐藏起来。明显的故意隐匿捆绑性消费。后与客户沟通无果，现申请免除车费，平台赔礼道歉，并作出整改。
投诉问题
收费问题、霸王条款
处理中
曹操出行预付车费纠纷及费用异常
7月1日，在泰州星程万达广场店打车去泰州火车站，通过农行页面上的曹操出行广告进入，领取8元优惠券，显示车费25.86，同时查询支付宝上的滴滴打车，显示价格20-26元，于是接受曹操出行打车，页面跳出预付车费25.86元，个人接受，农行卡支付成功。7月2日，收到曹操出行短信，说有笔车费没结算，金额是37.38，我看就是7月1日的泰州车费，我联系客服，说车费已经预付结清，客户说预付款退到我曹操出行钱包里面去了，没有原路退回，我需要另外支付新的车费37.38元。我要求:（1）我按照约定提前支付车费，已经履约，停止对我的短信骚扰。（2）新的车费不合理，37.38元，远超出滴滴打车20-26的费用，必须赔礼道歉。
投诉问题
收费问题、退款纠纷、骚扰乘客
处理中
曹操出行收费过高且服务态度差
我于2025年6月22日十一时五十分在百度地图叫了一个曹操出行，车行驶2公里后提前下车了，被收费54.42元。远超同类车型路程市场价格，联系平台客服，态度未能解决问题，曹操出行涉嫌店大欺诈消费者行为。
投诉问题
收费问题、服务态度差
已完结
曹操出行司机事故致伤并拒绝赔偿
本人于2024年12月15日晚上在高德平台打了一个网约车，从深圳去往广州，是曹操出行的平台接单，在行驶高速路段途中，司机因为自身问题，司机睡着了，与前车追尾，发生事故，事后交警判曹操出行司机全责，此事故导致本人左手掌第4指骨折，以及左小腿撞伤，面部也均有小伤，此次事故导致影响本人两个月的时间无法工作，家庭唯一的经济支柱彻底崩塌。当时在医院检查治疗一起花了5000多，每次打电话与曹操出行客服联系需要申请事后赔偿，一直都是拖延不愿意赔偿，电话打完告知需要等待24小时他们客服专员回复，但一直就没人来电解决并得到进一步的处理，每一次打电话均是这样的回复，本人与平台客户通话均有录音为证。当时只行驶不到3分之一的路程，车费却按全程全额收取并未退还。至今我希望在这里得到维权，联系电话139****2586。
投诉问题
收费问题、处理时效慢、客服热线难打通
已完结
曹操出行司机恶意收费及服务问题
5月13日因使用百度地图，弹出曹操出行叫车软件，司机前来接驾，电话沟通，告知司机因导航误点，请司机取消订单。至今一直没有取消，并产生订单费用。本人没有上车，起步费和扣费情况如下图，给平台打电话沟通无果。态度恶劣。请核实处理。司机行为属于恶意产生订单费用。请平台处理。
投诉问题
收费问题、处理时效慢、服务态度差
已完结
曹操出行司机损坏行李箱并拒绝赔偿
我于5月16号坐曹操出行的车，旗下的司机把我的行李箱损坏之后故意撒谎拒不赔偿。投诉到平台之后，平台拖了我一个多月，包庇司机以及撇清关系。客服很不作为，每次打电话都是想一下就挂，故意的就不想解决。
诉求赔付行李箱的钱280+车费19不到+曹操增额金40
投诉问题
处理时效慢、客服热线难打通、服务态度差
已完结
曹操出行司机损坏行李箱拒不赔偿且平台包庇
我与5月16打了一辆曹操出行的车 该平台下的司机把我的行李箱损坏 故意撒谎不肯赔付 平台包庇司机以及不肯赔付箱子的钱！ 非常不负责任和没担当 故意每次响一下就挂断电话压根接不了电话以及多次反馈 也不解决。
诉求： 赔付箱子的钱 280元 以及 退车费19不到 以及曹操增额40元！
投诉问题
处理时效慢、客服热线难打通、服务态度差
已完结
曹操出行司机服务态度差，无故赶乘客下车并乱收费
本人于2025年6月21日9时30分左右，通过高德地图打车去医院。派送曹操出行车辆接单，车牌苏ADE6447，显示驾驶员姓王。存在问题：
1.驾驶员为少开几百米，接驾不按打车设置位置接，要求乘客自行前往停车地点。2.开了500米不到，乘客要求按平台导航走，驾驶员不愿意，乘客坚持按平台所选择路线走，驾驶员与乘客发生争执（可调取车内监控核实），后乘客妥协，但扔被驾驶员赶下车。3.当时正在下雨，乘客是病人，手部受伤出血，打车去医院看病（后缝针并打破伤风针），被赶下车，不但耽误时间，还淋雨。4.下车后仍然收取费用，不然不能再次打车。
投诉问题
收费问题、服务态度差、霸王条款
已完结
曹操出行实际行程与费用严重不符，堵车导致高额收费
曹操出行打车，导航自动选取不堵车线路，17公里预计26元，结果实际上堵车2个多小时，显示费用76元
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收费问题、服务态度差、霸王条款
已完结
投诉曹操出行收费问题
1.曹操出行捆绑引导付费购买优惠券
2.出行扣费金额与实际金额不符
我叫车前显示预估费用是12块几毛钱，然后下车之后支付的费用是18块钱。然后他告诉我，我自己购买了五块钱的优惠券，然后我在这一单行程当中又把这五块钱的优惠券给用掉了，最后我付微信支付了18块。但是他们曹超的支付记录显示，我只付了13.14块。客服说我购买了5块的优惠券，同时在这一单又把优惠券使用掉了，套娃收费
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收费问题、霸王条款
已完结
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