曹操出行司机恶意取消订单并辱骂威胁乘客
本人于2026年6月1日凌晨1点左右,通过高德地图的曹操出行*台叫车。在*台规定的5分钟乘客等待时间尚未结束的情况下,本人在前往上车点途中（乘坐电梯期间）未接到司机来电;待本人赶到车辆前时,司机当着本人的面直接取消了订单。
取消后,该司机态度恶劣,对本人进行辱骂,并带有威胁性言语,致使本人遭受不公*对待及精神困扰。
本人认为:其一,在*台规定的等待时间内,司机无正当理由单方面取消订单,违反了服务约定;其二,司机辱骂、威胁乘客,严重违反了*台关于”服务过程中应保持服务态度良好、言语礼貌”的要求。
现要求*台:1）就此事作出正式解释;2）对涉事司机作出相应处罚并责令整改;3）向本人致歉。恳请人工客服尽快介入核实并记录在案。相关订单编号及司机车牌信息见所上传凭证。
投诉问题
服务不到位、恶意取消订单
处理中
曹操出行订单乘客逃单*台拒垫付
曹操出行订单乘客未付车费*台拒垫付
我与2026年5月23日在曹操出行接单从浙江省金华市义乌市星程宾馆接单到宁波一环通信科技有限公司 乘客未支付车费 *台不给垫付。
投诉问题
收费问题、服务不到位
处理中
曹操出行拒垫付长途订单车费
5月8号从东莞清溪镇接的去广州北站的订单 150公里 这么久了 *台也不给垫付 打*台客服电话只会推脱说乘客未支付 长途订单不管那个*台都是乘客要预付车费的 *台就一句话乘客未支付 就算乘客未支付 *台不是应该要垫付的吗？ 只管抽成 不管垫付
投诉问题
收费问题、服务不到位
处理中
曹操出行司机无故中途甩客
车辆行驶至【甩客地点】时，司机无任何正当理由（非堵车、非车辆故障、非安全原因），强行要求我立即下车，拒绝继续送达目的地，属于典型中途甩客、拒载行为 。我被迫下车
投诉问题
服务不到位、未送到指定位置
处理中
曹操出行拒垫付乘客未支付车费
2026年5月22号凌晨通过曹操出行*台接到订单 渭南市许个愿吧 去蒲城县桥陵镇柳树村的订单 乘客未支付车费 *台不给垫付
投诉问题
收费问题、服务不到位
处理中
曹操出行订单乘客未付车费*台拒垫付
我于2025年4月1号在曹操出行接单从润家华联超市:（定昆池三路店) 到非繁城品酒店（富*莲湖大街店）乘客未支付车费，*台不给垫付
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收费问题、服务不到位
处理中
曹操出行防城港多笔订单乱判风控扣款
防城港市曹操出行多笔订单被乱判风控，本人正常接送并且己支付*台乱扣款！
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收费问题、不予退款、恶意取消订单
处理中
曹操出行拒垫付乘客未付车费
曹操出行订单乘客未付车费*台拒垫付
我与2026年5月20日在曹操出行接单从广州市天海蓝租车接单到深圳市金展大厦进乘客未支付车费 *台不给垫付。
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收费问题、服务不到位
处理中
曹操出行订单乘客拒付且超期未垫付
2026年5月14日在曹操*台接到订单从合诚汽修出发到清华园，高速费71块，完成订单后乘客一直不支付车费。*台不给垫付。一般情况下7天内会垫付，但是这个订单半个月了一直不垫付
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不予退款、服务不到位
处理中
曹操出行跨城订单扣费不开发票
我是曹操司机 我今天接了一单从济宁市曲阜东站到菏泽市巨野县SUS潮品女装的订单 这个属于跨城订单我和客户收取跨城费乘客也同意了 *台为什么扣我钱1（扣了钱好还不给我开发票）
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收费问题、霸王条款、不予退款
处理中
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