曹操出行预约费用多扣25元
我从网上导航预约付款23元，五公里路从*台扣我48元。
投诉问题
收费问题、申请退款、不予退款
处理中
曹操出行无故扣除司机返城费
我在12月30日四点四十八分接到浙江省宁波市余姚市马渚镇禾马段余姚市奔搏电器有限公司到紫光大酒店的订单 车上乘客和我协商高速费和返城费并同意让我添加到*台。*台有录音我在五点五十分送达乘客。乘客与12-30 18:27分支付金额113.58元。里面包含高速费16元。返城费30元。乘客没有投诉我乱收费。曹操出行客服19:33分打电话扣除我30元劳动所得。打他们电话投诉无果。
投诉问题
收费问题、申请退款、联系不到客服
处理中
曹操出行未送至指定位置并索要赔偿
我于12月29日在哈西万达门口搭了一辆车，他未给我送到指定位置，把我们扔到马路*，并且说我们开车门过重，将他的车衣刮坏，要求赔付200元。但当时他靠*栏杆也非常*。
投诉问题
服务不到位、未送到指定位置、车辆安全问题
处理中
曹操出行违章理赔推诿不处理
曹操*台违章不予处理 开始说要缴费用才给理赔，后面我交完费用了，又说我没有到上车点，不予理赔 开车门后面的是乘客开的 赵一鸣，旁边就是霸王茶姬 找客服推来推去敷衍我，不给我理赔 敷衍了事 各种理由就是不赔 绣球赔偿150块违章费用
投诉问题
联系不到客服、不予退款、服务不到位
处理中
曹操出行司机被无故扣费申诉无果
接到订单按照导航出发，遇掉头后遇到堵车，订单被乘客取消，*台扣司机的钱，申诉还不通过。期间第一时间已经和顾客和乘客说了，有点堵车，叫他耐心等待。
投诉问题
霸王条款、服务不到位、恶意取消订单
处理中
司机辱骂并故意撞门，*台处理不力
我在2025年12月26号晚上19：36从杭州客运中心打车去顺丰家园小区上车之后我闻到车里有很大的烟味问司机司机说是乘客抽烟的他没闻到有味道，之后我睡着了司机说到了我看了并没有到让他往前开一点司机瞪着眼睛拍着副驾驶的车座大声喊导航显示到了你是不是神经病呀公主病之后在我还没关车门的情况猛的踩油门冲出去车门拍在我身上我给👶🏻*台打电话投诉客服也只是给我发15元的优惠券和对司机加强监管我问司机认错了吗？客服说司机说没有辱骂过我好在车内有录音
投诉问题
服务不到位、未送到指定位置、车辆安全问题
处理中
曹操出行拖延提现拒不处理
2025年12月25号转租车现在加盟商那边已经把已经弄好一切事宜！但是曹操*台一直拖着不让我提现！加盟商那边我已经对接过了！现在是曹操*台的事情！过去3天了！一直不让我提现！我自己辛苦挣来的钱！为什么一拖再拖！望有关部门给予重视！
投诉问题
联系不到客服、服务不到位
已完结
曹操出行司机急刹车致伤及服务问题
2025年12月20号，本人从上海市虹口区曲阳百联中心通过高德*台使用曹操出行打车（沪abj8028），该过程中司机急刹车导致本人眼镜完全损坏，且眼镜损坏部分划伤了本人面部，预测恢复时间需要2个月，对我后续生活和工作安排造成了极大的不便。但考虑到责任分担，最开始我并没有要求对我的物品损失费和医疗费进行全额补偿（总共花费441.52,我仅要求350元赔偿）；但曹操出行客服冷漠推诿的态度和司机不愿承担任何一点责任的态度对我的生活工作和心理健康均造成了极大的影响。
我的诉求：赔偿，道歉
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、车辆安全问题
处理中
曹操出行司机失联致行程延误
我需要投诉的是，今天我在曹操出行上11点40分的时候，打了一个车。出租车到达出发地点的时候，就开始等待计费，司机只是在曹操出行的这个*台上发了一个信息，没有致电。后面我在*台上看到车子已经到达了，但是我一直打司机的电话，打了大概有六个电话，司机都没有接电话。虽然最后*台把出行的订单给取消掉了，我也没有支付任何的费用，但是我的出行计划整个都被耽误了，我向曹操出行*台进行投诉，*台只是说给到优惠村进行补偿。那这个不是我想要投诉的目的，我是想要说对这个事情，因为他耽误了行程，那至少要有个道歉。
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、恶意取消订单
处理中
曹操出行高速费争议及录音不透明
本人于12月14日晚19点29分于余姚市马渚镇大成花园门口通过滴滴软件叫第三方曹操专车，车号浙BDZ5903，坐车人是我父亲，目的地宁波市海曙区高铁站北广场，我选择的路线是杭甬高速，并且一再叮嘱父亲给司机单趟高速费。行程在20点28分结束，结束时我发现高速费扣在我的线上支付了。于是我问我父亲高速费问题，我父亲说也给了司机。但是根据要求我们只要付单趟高速费，因此我跟通过滴滴与曹操专车*台沟通，由于我父亲年纪大了，让司机用付款码付完高速费后给了司机现金，所以没有依据，司机说没有给钱，并且曹操*台的服务人员说他们听了录音也没有给钱的对话。
我父亲一再跟我讲他给了现金给司机，我要求听录音，曹操*台客服拒绝。
现在我郑重声明，本人父亲在20点15分左右，宁波高速口下高速时候付给了司机30元现金，当时司机说让我爸用二维码付钱，我爸说给你现金，一张钱还不小心掉了。我方要求听当时的录音。如果确实有给钱的录音，要求曹操*台和司机道歉。
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
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