曹操出行订单未交付且客服失联
有200的订单，*台到现在都没给我，客服电话打不通，就是不给，订单都查不到了，
投诉问题
联系不到客服、不予退款、服务不到位
处理中
曹操出行订单不垫付且拒退款
在曹操*台上接到了一个单子，*台不给垫付钱！
投诉问题
不予退款、服务不到位
处理中
曹操出行司机违规多*台接单及讹诈索赔
被投诉：大理曹操出行签约网约车司机王*辉，车牌号云LD98829，手机号151****8889
事实：
1、司机自述自己多*台接单，且签约时*台工作人员跟他说明可以多*台接，而且他表述他是向曹操签租车协议，*台明码明令禁止多*台接单，工作人员是否违规说明？司机违规跨*台多处接单，已违反*台合同+违反网约车监管规定+违反网约车营运管理规定；
2、事故后停运损失随意报价 报维修天数，一日停运费从500元开始喊，无*台流水提供，漫天虚高索赔；且无提供维修服务天数说明，提供不出，要求赔付6天的停运费
3、询问是否可以走保险理赔时，对我说明 进行索要2000元出险费用，该费用是司机与租车公司内部免赔约定，依法不该由我方承担，，他找我方要2000元保险钱属于违规，存在引导私了，在4S店维修，存在吓唬、变相讹诈；
4、依托交警无效口头全责，跟我方说明全责，要求赔付车辆维修费，并拒不赔付我方就医医药费。
诉求：1、核查司机网约车人证、驾驶员证、从业资格证、车辆营运证、《车辆租赁合同》、《曹操出行*台驾驶员入网协议》；2、责令司机赔付我方医药费；3、*台处罚违规司机
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收费问题、服务不到位
处理中
曹操出行司机态度恶劣且客服失职
2026年5月31日晚20:17分，我们通过曹操出行进行打车，司机并未在上车点停车并且因为有绿化带的阻隔我们看不到他的车，跟他打电话态度极其不善让我们自己寻找，我们在等待时长内上车后只因为一句司机麻烦快一点，但是话没说完司机态度极其恶劣说:不要说让司机快一点，你们没在路口等待并且晚上车凭什么让我快一点，这个车你能坐坐不能坐下车这样的话话，后来我们下车与其理论他丝毫不在乎并且表示有问题可以去*台投诉，但是打*台投诉电话*台说的不痛不痒，毫无整改力度
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联系不到客服、服务不到位
处理中
曹操出行司机恶意取消订单并辱骂威胁乘客
本人于2026年6月1日凌晨1点左右,通过高德地图的曹操出行*台叫车。在*台规定的5分钟乘客等待时间尚未结束的情况下,本人在前往上车点途中（乘坐电梯期间）未接到司机来电;待本人赶到车辆前时,司机当着本人的面直接取消了订单。
取消后,该司机态度恶劣,对本人进行辱骂,并带有威胁性言语,致使本人遭受不公*对待及精神困扰。
本人认为:其一,在*台规定的等待时间内,司机无正当理由单方面取消订单,违反了服务约定;其二,司机辱骂、威胁乘客,严重违反了*台关于”服务过程中应保持服务态度良好、言语礼貌”的要求。
现要求*台:1）就此事作出正式解释;2）对涉事司机作出相应处罚并责令整改;3）向本人致歉。恳请人工客服尽快介入核实并记录在案。相关订单编号及司机车牌信息见所上传凭证。
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服务不到位、恶意取消订单
处理中
曹操出行订单乘客逃单*台拒垫付
曹操出行订单乘客未付车费*台拒垫付
我与2026年5月23日在曹操出行接单从浙江省金华市义乌市星程宾馆接单到宁波一环通信科技有限公司 乘客未支付车费 *台不给垫付。
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收费问题、服务不到位
处理中
曹操出行拒垫付长途订单车费
5月8号从东莞清溪镇接的去广州北站的订单 150公里 这么久了 *台也不给垫付 打*台客服电话只会推脱说乘客未支付 长途订单不管那个*台都是乘客要预付车费的 *台就一句话乘客未支付 就算乘客未支付 *台不是应该要垫付的吗？ 只管抽成 不管垫付
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收费问题、服务不到位
处理中
曹操出行司机无故中途甩客
车辆行驶至【甩客地点】时，司机无任何正当理由（非堵车、非车辆故障、非安全原因），强行要求我立即下车，拒绝继续送达目的地，属于典型中途甩客、拒载行为 。我被迫下车
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服务不到位、未送到指定位置
处理中
曹操出行拒垫付乘客未支付车费
2026年5月22号凌晨通过曹操出行*台接到订单 渭南市许个愿吧 去蒲城县桥陵镇柳树村的订单 乘客未支付车费 *台不给垫付
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收费问题、服务不到位
处理中
曹操出行订单乘客未付车费*台拒垫付
我于2025年4月1号在曹操出行接单从润家华联超市:（定昆池三路店) 到非繁城品酒店（富*莲湖大街店）乘客未支付车费，*台不给垫付
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收费问题、服务不到位
处理中
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