曹操出行司机拒载且失联
我于10月19日下午6：05使用曹操出行服务，司机车牌渝AAS8769,恶意不来指定地点接客，我拨打司机电话也拒绝接通，一直到6点48仍然无任何回应。
投诉问题
服务不到位、恶意取消订单
处理中
投诉曹操专车司机失联及服务敷衍
投诉曹操专车司机无视顾客需求、投诉平台处理问题虎头蛇尾，敷衍了事（说司机一直联系不上本人，也没出车，没办法）！
2005年10月16日晚上12点左右我和朋友聚会完在李沧一家亲就晚餐帮朋友叫车送至珊瑚湾，下车后朋友发现一部手机落在了车上，便联系我协调司机，便再也联系不上了！
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、未送到指定位置
处理中
曹操出行司机绕路及客服处理不当
我于2025年10月17号打车，使用了曹操出行。司机带我乱绕路，原本多绕了17公里，预估38块钱，最后支付了83块钱，投诉平台，平台客服处理恶劣，甩锅。我的诉求是，对司机进行严格的处罚力度，对我消费者进行一个补偿。平台客服处理方式也不对
投诉问题
收费问题、服务不到位、绕路
处理中
曹操出行司机辱骂乘客服务差
浙ABL5322，辱骂乘客，极其难听望严肃处理
投诉问题
服务不到位
处理中
曹操出行司机绕路且客服不处理
9月24日上午10:19，从浦东机场打车，司机绕路和高速费用异常，反馈给平台客户，多次联系一直未给处理结果，诉求曺操出行懈怠处理问题，欺**消费者，对其进行处罚以及差额做退款
投诉问题
收费问题、联系不到客服、绕路
处理中
投诉曹操出行恶意绕路乱扣费
本人通过微信上面出行服务功能打了曹操出行网约车，显示一口价价格，到了目的地之后，扣费高出一口价，
投诉问题
收费问题
处理中
曹操出行一天三次爽约服务问题
20151003在虹桥机场连着叫两次车，第一辆车司机兜兜转转不来接，第二辆车司机没到位就显示到达，之后因为长时间未上车取消了我的订单，我下飞机后在约定停车点站了半个多小时；下午叫车定位极其不准，司机取消我的用车。一天之内被三次爽约。平台对于耽误乘客这么久的时间和疲惫，三笔订单才赔偿30元无门槛券，还是一而再再而三的投诉才有这么廉价的犯错赔偿！实在无法接受。
投诉问题
服务不到位、恶意取消订单
处理中
曹操出行2.4公里收费18.03元不合理
2.4公里左右收费18.03元，非常不合理
投诉问题
收费问题、申请退款、服务不到位
处理中
曹操出行多收费用质疑及退款要求
我于2025年10月07日通过微信曹操出行打了一辆车，实付93.17元，同行程另一辆车仅60元。我对订单长途费用9.32元、时间费用20.6元的合理性存疑，我已经付车费了，为何还要多出时间费和长途费？认为费用超出预估价过多，要求退还多收的费用。
投诉问题
收费问题、申请退款、不予退款
处理中
曹操出行拖欠司机车费拒不垫付
我是一名曹操司机。我于2025年5月1号。从金华市浦江县开往台州临海的一笔订单总共费用371元。，曹操平台至今已经5个月了，都没有垫付这笔车费，克扣在平台里面。我的诉求就是让平台尽快把这笔费用能让司机提现。
投诉问题
收费问题、霸王条款、联系不到客服
处理中
(1).png)
