司机拒送残障乘客、路怒骂人，服务严重不到位
1，客人腿受伤，在马路对面顺路等车不需要掉头，司机要过马路上车再掉头；
2，到定位点，因行动不便，请求司机往前送100米左右再停止订单，司机拒绝，理由是曹操出行不允许，因此投诉曹操出行不履行基本社会责任；
3，司机路怒，路上两次骂其他车辆。
投诉问题
服务不到位、未送到指定位置
处理中
曹操出行同路线费用差异过大
我在2026年1月22号早上打车师傅收取费用124元-但是同一月份3号打过着一辆车收取费用是36元多收取费用 为什么会造成这个情况同一个人同一辆车同一个始末地点 为什么会不同的费用 难道收取费用是在曹操出行决定的这就有点太离谱了
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收费问题
处理中
曹操出行司机危险驾驶且客服不处理
在2026.年1.22号约了一台车，遇到司机开车玩手机，跟女司机聊天，危险驾驶行为，分心驾驶，不安全驾驶，我当时我已经有录音了，反馈给客服，客服不处理，不处罚司机处理问题不赔偿不退款
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联系不到客服、不予退款、服务不到位
处理中
曹操出行充值卡到期拒延期涉嫌霸王条款
充值卡25年12月31日到期，昨天申请延期，被告知不可以，这是什么霸王条款
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霸王条款、优惠劵问题
处理中
司机未到指定地点强行下车
我于2026年1月18日上午9.24下单去深圳火车站，司机未到指定地点，开在一个偏僻的地方，强行让我下车，态度和行为及其恶劣，给我人身安全造成极大伤害。曹操*台对此并未认识到事情的严重性，没有采取措施，认为我上了车就要支付车费，
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不予退款、服务不到位、未送到指定位置
处理中
曹操出行账号被锁无法注销及客服服务差
我2025年与宝鸡市加盟商因一个超员取消订单他们不处理，结果闹的不愉快 加盟商锁定我的账号不派单，让我写保证书不然不解锁单 我与2025年7月7日申请提交注销申请，他们一直没有给我处理*台要求注销半年才可以重新申请注册，但是我时间到了，注册不了，我1月8号打电话给客服咨询他们说我没有注销，结果给我自己处理了我问他们客服给我解释是我2026年1月8号才注销的要等7月8号才能注册。而且客服特别不耐烦，素质太差
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联系不到客服、服务不到位、账号问题
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曹操出行无故扣款三笔订单
曹操出行，无故乱扣款。乱没收。司机的血汗钱。一共三笔订单。第1笔订单2023年10月3号03.09分，雁荡大厦到大豪山林别墅。共计102.79元，乘客无法修改途经点，要求中途送朋友。第2笔订单。23年10月15号，22点49分上海市闵行区颛桥镇莲花南路到瓶北路150弄，乘客定位错误，不愿下车，手机没电。要求送到奉贤。共计67.70元。此两笔订单。全程录音。全程按照乘客要求送达乘客指定目的地。至今未收到*台垫付结款，第3笔订单。2025年10月18号。仁莱峰棋牌，到上海浦东国际机场t1航站楼。金额为26.46元。此订单无故没收。司机血汗钱。上述一共三笔订单合计196.95元。。全程按照乘客要求行驶。费用迟迟不给予司机。*台没收乱扣款，司机血汗钱。仁义何在？道德何在？希望上级领导给予公正。要求曹操出行。返还司机。三笔订单合计196.96元。
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收费问题、不予退款、服务不到位
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曹操出行无故封单扣款引纠纷
我跑曹操出行网约车*台，俩笔订单都被封控，直接把我们跑的钱拿走，第一笔说我绕路，其实是封路没办法走高架按乘客指定路线行驶，就算是绕路你扣回绕路的钱，也不能把司机辛苦原本该拿的钱扣跑了，等于这趟白跑，第二笔是我前妻下的单判定为熟人下单直接把我钱就走了，我前妻打车也付钱了，为什么就不能打我的车，这曹操就没人管了吗坑我们底层人，老百姓让不让人活了
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收费问题、不予退款、绕路
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曹操出行司机多收费及私收高速费
1月14号从东莞塘厦打车到深圳鹏威酒店，一口价是58块8毛3，到地方后收费变成67块4毛9，另外高速收费是3块，司机私下还要收了3块高速费。
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收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
曹操出行叫车无司机接单
首次用曹操出行！叫车了那么久！没有司机接单！真是耽误了出行！是大公司吖！要改善一下的！我的诉求是补偿两张15块立减券！看下截图
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服务不到位
处理中
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