司机辱骂并故意撞门，*台处理不力
我在2025年12月26号晚上19：36从杭州客运中心打车去顺丰家园小区上车之后我闻到车里有很大的烟味问司机司机说是乘客抽烟的他没闻到有味道，之后我睡着了司机说到了我看了并没有到让他往前开一点司机瞪着眼睛拍着副驾驶的车座大声喊导航显示到了你是不是神经病呀公主病之后在我还没关车门的情况猛的踩油门冲出去车门拍在我身上我给👶🏻*台打电话投诉客服也只是给我发15元的优惠券和对司机加强监管我问司机认错了吗？客服说司机说没有辱骂过我好在车内有录音
投诉问题
服务不到位、未送到指定位置、车辆安全问题
处理中
曹操出行拖延提现拒不处理
2025年12月25号转租车现在加盟商那边已经把已经弄好一切事宜！但是曹操*台一直拖着不让我提现！加盟商那边我已经对接过了！现在是曹操*台的事情！过去3天了！一直不让我提现！我自己辛苦挣来的钱！为什么一拖再拖！望有关部门给予重视！
投诉问题
联系不到客服、服务不到位
处理中
曹操出行司机急刹车致伤及服务问题
2025年12月20号，本人从上海市虹口区曲阳百联中心通过高德*台使用曹操出行打车（沪abj8028），该过程中司机急刹车导致本人眼镜完全损坏，且眼镜损坏部分划伤了本人面部，预测恢复时间需要2个月，对我后续生活和工作安排造成了极大的不便。但考虑到责任分担，最开始我并没有要求对我的物品损失费和医疗费进行全额补偿（总共花费441.52,我仅要求350元赔偿）；但曹操出行客服冷漠推诿的态度和司机不愿承担任何一点责任的态度对我的生活工作和心理健康均造成了极大的影响。
我的诉求：赔偿，道歉
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、车辆安全问题
处理中
曹操出行司机失联致行程延误
我需要投诉的是，今天我在曹操出行上11点40分的时候，打了一个车。出租车到达出发地点的时候，就开始等待计费，司机只是在曹操出行的这个*台上发了一个信息，没有致电。后面我在*台上看到车子已经到达了，但是我一直打司机的电话，打了大概有六个电话，司机都没有接电话。虽然最后*台把出行的订单给取消掉了，我也没有支付任何的费用，但是我的出行计划整个都被耽误了，我向曹操出行*台进行投诉，*台只是说给到优惠村进行补偿。那这个不是我想要投诉的目的，我是想要说对这个事情，因为他耽误了行程，那至少要有个道歉。
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、恶意取消订单
处理中
曹操出行高速费争议及录音不透明
本人于12月14日晚19点29分于余姚市马渚镇大成花园门口通过滴滴软件叫第三方曹操专车，车号浙BDZ5903，坐车人是我父亲，目的地宁波市海曙区高铁站北广场，我选择的路线是杭甬高速，并且一再叮嘱父亲给司机单趟高速费。行程在20点28分结束，结束时我发现高速费扣在我的线上支付了。于是我问我父亲高速费问题，我父亲说也给了司机。但是根据要求我们只要付单趟高速费，因此我跟通过滴滴与曹操专车*台沟通，由于我父亲年纪大了，让司机用付款码付完高速费后给了司机现金，所以没有依据，司机说没有给钱，并且曹操*台的服务人员说他们听了录音也没有给钱的对话。
我父亲一再跟我讲他给了现金给司机，我要求听录音，曹操*台客服拒绝。
现在我郑重声明，本人父亲在20点15分左右，宁波高速口下高速时候付给了司机30元现金，当时司机说让我爸用二维码付钱，我爸说给你现金，一张钱还不小心掉了。我方要求听当时的录音。如果确实有给钱的录音，要求曹操*台和司机道歉。
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
投诉曹操出行收费问题
我于2025年12月13日从安医附院到智慧产业园，这一段路程，我使用了曹操出行App进行打车，先前我并未勾画使用优惠券等，也从未提醒使用优惠券，需要再次付钱的，在我结束订单的时候，并未及时退于我多余的钱并且二次收费，我希望得到退款，并且赔偿三倍，而且他们人工客服，想以此不退款。改用送优惠券息事宁人
投诉问题
收费问题、申请退款、不予退款
已完结
曹操来电收取高额服务费
曹操出行旗下公司，曹操来电，隶属于河南拓创电子有限公司，该公司搜索不到，所以只能投诉曹操出行，该公司对电瓶车充电桩收取高额服务费，收费比例占整个订单70%以上，要求调整服务费比例为正常范围，并退回之前收取的高额服务费
投诉问题
收费问题
处理中
司机失联致误车，*台不作为
我在2025.12.10晚上预约了次日早上7.50的用车，是去高铁站出差。一直等到7.50司机都没有联系我，车辆定位显示在几百公里外的福清市。司机不来没提前告知，也没有取消订单，恶意服务。导致我赶不上动车。曹操*台也不作为，我要求司机赔偿我改签动车的费用和重新叫车的费用1000元
投诉问题
申请退款、服务不到位、恶意取消订单
处理中
司机未送达指定位置且服务态度恶劣
2025年12月11日早上7点29打的车 起点是凤仪佳苑一里南门 终点是北京老年医院门诊 司机把我扔到医院的门口并没有到目的地 而且态度极其恶劣 他说你自己看 他的手机也没有显示到目的地 他就让我下车了 我生气的下车了 我的手机显示还有五百多米 他就点已完成了 把支付的钱退给我 我不同意这单 一路上司机一直玩手机发语音跟别人聊天
投诉问题
不予退款、服务不到位、未送到指定位置
处理中
曹操出行收费不符要求退差价
我于12月3号从西安壹米滴答分拨中心叫车到临潼湘芙蓉大酒店，当时叫车预估价是31元，实际他们收取了我42块，我在*台投诉，他们说是时长增加，那司机开的慢跟我有啥关系，我要求他们退我差价
投诉问题
收费问题、申请退款、服务不到位
已完结
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