曹操出行司机辱骂乘客服务差
浙ABL5322，辱骂乘客，极其难听望严肃处理
投诉问题
服务不到位
处理中
曹操出行司机绕路且客服不处理
9月24日上午10:19，从浦东机场打车，司机绕路和高速费用异常，反馈给平台客户，多次联系一直未给处理结果，诉求曺操出行懈怠处理问题，欺**消费者，对其进行处罚以及差额做退款
投诉问题
收费问题、联系不到客服、绕路
处理中
投诉曹操出行恶意绕路乱扣费
本人通过微信上面出行服务功能打了曹操出行网约车，显示一口价价格，到了目的地之后，扣费高出一口价，
投诉问题
收费问题
处理中
曹操出行一天三次爽约服务问题
20151003在虹桥机场连着叫两次车，第一辆车司机兜兜转转不来接，第二辆车司机没到位就显示到达，之后因为长时间未上车取消了我的订单，我下飞机后在约定停车点站了半个多小时；下午叫车定位极其不准，司机取消我的用车。一天之内被三次爽约。平台对于耽误乘客这么久的时间和疲惫，三笔订单才赔偿30元无门槛券，还是一而再再而三的投诉才有这么廉价的犯错赔偿！实在无法接受。
投诉问题
服务不到位、恶意取消订单
处理中
曹操出行2.4公里收费18.03元不合理
2.4公里左右收费18.03元，非常不合理
投诉问题
收费问题、申请退款、服务不到位
处理中
曹操出行多收费用质疑及退款要求
我于2025年10月07日通过微信曹操出行打了一辆车，实付93.17元，同行程另一辆车仅60元。我对订单长途费用9.32元、时间费用20.6元的合理性存疑，我已经付车费了，为何还要多出时间费和长途费？认为费用超出预估价过多，要求退还多收的费用。
投诉问题
收费问题、申请退款、不予退款
处理中
曹操出行拖欠司机车费拒不垫付
我是一名曹操司机。我于2025年5月1号。从金华市浦江县开往台州临海的一笔订单总共费用371元。，曹操平台至今已经5个月了，都没有垫付这笔车费，克扣在平台里面。我的诉求就是让平台尽快把这笔费用能让司机提现。
投诉问题
收费问题、霸王条款、联系不到客服
处理中
曹操出行克扣司机五个月车费
，我于2025年5月1号，节假日从金华市浦江县接到一个乘客至台州临海临海县那边车费351元，平台克扣工资不下发给司机。我是作为一名司机的，给曹操平台开车的。他至今现在已经十月份了，都五个月了，都没下发这边这笔垫付的工资，我的诉求就是他能把这笔这笔车费给下发下来，垫付出来。
投诉问题
收费问题、服务不到位
处理中
曹操出行虚假宣传赠额无法使用
曹操出行虚假宣传，八月底我191****0038的账号在曹操出行小程序参加了拉新活动有20元打车金奖励，对方打车成功之后到我的账户确是赠额且无法使用，询问官方说直接下单支付选择赠额就可以了，下单成功之后根本没有赠额支付选项。
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霸王条款、服务不到位、优惠劵问题
处理中
曹操出行司机分心驾驶未按约送达
我于2025/10/8晚七点半乘坐曹操出行司机邓师傅，车牌贵AD08673车，司机在行驶过程中包括不仅限于打电话，刷视频，开车过程中不专心，不给予乘客的生命财产安全以高度重视，漠视安全，且没有按承诺要求到达指定地点，事先于司机商议过，司机表示可以，但到达后，司机以行程已结束为由拒绝，态度恶劣，做不到就不要承诺。诉求为平台处罚司机给予严重警告
投诉问题
服务不到位、未送到指定位置、车辆安全问题
处理中
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