投诉曹操出行收费问题
我于2025年12月13日从安医附院到智慧产业园，这一段路程，我使用了曹操出行App进行打车，先前我并未勾画使用优惠券等，也从未提醒使用优惠券，需要再次付钱的，在我结束订单的时候，并未及时退于我多余的钱并且二次收费，我希望得到退款，并且赔偿三倍，而且他们人工客服，想以此不退款。改用送优惠券息事宁人
投诉问题
收费问题、申请退款、不予退款
处理中
曹操来电收取高额服务费
曹操出行旗下公司，曹操来电，隶属于河南拓创电子有限公司，该公司搜索不到，所以只能投诉曹操出行，该公司对电瓶车充电桩收取高额服务费，收费比例占整个订单70%以上，要求调整服务费比例为正常范围，并退回之前收取的高额服务费
投诉问题
收费问题
处理中
司机失联致误车，*台不作为
我在2025.12.10晚上预约了次日早上7.50的用车，是去高铁站出差。一直等到7.50司机都没有联系我，车辆定位显示在几百公里外的福清市。司机不来没提前告知，也没有取消订单，恶意服务。导致我赶不上动车。曹操*台也不作为，我要求司机赔偿我改签动车的费用和重新叫车的费用1000元
投诉问题
申请退款、服务不到位、恶意取消订单
处理中
司机未送达指定位置且服务态度恶劣
2025年12月11日早上7点29打的车 起点是凤仪佳苑一里南门 终点是北京老年医院门诊 司机把我扔到医院的门口并没有到目的地 而且态度极其恶劣 他说你自己看 他的手机也没有显示到目的地 他就让我下车了 我生气的下车了 我的手机显示还有五百多米 他就点已完成了 把支付的钱退给我 我不同意这单 一路上司机一直玩手机发语音跟别人聊天
投诉问题
不予退款、服务不到位、未送到指定位置
处理中
曹操出行收费不符要求退差价
我于12月3号从西安壹米滴答分拨中心叫车到临潼湘芙蓉大酒店，当时叫车预估价是31元，实际他们收取了我42块，我在*台投诉，他们说是时长增加，那司机开的慢跟我有啥关系，我要求他们退我差价
投诉问题
收费问题、申请退款、服务不到位
处理中
曹操出行账号封禁及处理进度查询困难
账号封禁156****8999，怎么查看进度查看处理进度好费劲
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联系不到客服、服务不到位、账号问题
处理中
因历史犯罪记录被封号请求解封
我是司机，因账号被封禁，原因是我20年前犯下的错有犯罪记录记录因此曹操出行把账号给封禁了，
我想请求帮我把账号解封，只有拉曹操才能维持现在的生机。
目前个人欠外债挺多的，现在生活挺难的，请求帮我把账号解封
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霸王条款、联系不到客服、账号问题
处理中
曹操出行未送到指定位置致孩子迟到
2025年12月2日，打车从西铁小区到东元路学校。司机开过很久，且沟通后未提供解决方案，将车停在路边。最后无奈下车步行折返，大概步行了6分钟。导致孩子上学迟到。要求退款且赔偿！
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服务不到位、未送到指定位置
处理中
曹操出行司机接单后拒载
我于2025年12月1日上午11点40分叫了一辆曹操出行*台车辆，司机接单了，到达我附*五百米的地方一直未来接我，跟我耗着，想让我取消订单。司机严重拒载行为，希望有关部门对于这种司机严惩，再次也希望曹操出行品牌方把控好这个司机质量，不要阿猫阿狗都能当司机。这个订单未做出对于司机处罚之前我是不会取消的，司机太肆无忌惮了。
投诉问题
服务不到位、恶意取消订单
处理中
司机未送达指定位置且服务不到位
我于2025年11月30号 下午5点38分 在开火台球厅俱乐部用曹操出行打车，卢师傅送我们 未送到目的地 司机看不懂导航 给我们送到了另一个地方 然后弄了半天，还是我拿着导航指挥过去的 浪费大量时间与金钱 非常不满意 客服打电话态度强硬，没说啥，只说赔偿十元优惠券，不满意
投诉问题
不予退款、服务不到位、未送到指定位置
处理中
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