购买减肥产品无效且不予退款
我于2025.8.6收到抖音平台的某减肥产品。然后添加微信，让我发了一张舌苔的照片，说我湿气重。要我订购他们家产品。398套餐70天，说帮助减肥，已经服用了六天看不到一点效果。涉及虚假宣传并不予退款。
投诉问题
不予退款、虚假宣传
处理中
投诉广州晨靓曦健康不予退款
我于2025年8月9号通过直播在抖音商城杞奇甄选好物坊店铺买饮品，拿到快递后，里面有个盲盒，上面写着需要加微信一对一进行高级体重管理指导，然后我就加上了微信，师就问了我各种身体情况，然后说想更好的保持，引诱我购买其他的产品，需要搭配别的方案套餐，什么套餐一488，35天瘦20斤。套餐二548，然后需要交100块钱，拿到快递后付尾款，我使用了那个饮品，到晚上身体就开始不舒服，头疼失眠，想退款，说快递到了再退，拖着不让退款，不给发快递单号
投诉问题
不予退款、虚假宣传、赠品问题
处理中
广州晨靓曦健康虚假宣传并拒绝退款
我在抖音商城买的减肥产品7.301号到的货，里面有产品还有一个密码盒，盒子上面有一个二维码要我扫就有密码打开说是小礼物，扫完就有健康管理客服：**侦（实名）编号：vf3e6124171，一上来就说花几分钟问我问题了解身体情况，要我拍图片舌苔给她看，图片一发过一两秒就一连串的文字发过来，有几段都是说我体质代谢慢不吸收，说手上产品吸收不好达不到我要的效果，要搭配他们的另一个套餐产品才能侧底改善身体代谢问题，发好多其它姐妹减的过程给我看，跟着就要我发付款码过去付款说放心几百块钱不会*人一定会有效果的，产品收到后联系顾问就不回消息了，我要求退款退货也没人理，接着有人打电话来指导我怎么使用产品，02066271038这个是那个指导员，说什么减肥有几个阶段，说了好多，意思这个阶段吃好了还有下个阶段，我就知道是*人的，都是套路，一直几天了没人处理，现在电话也打不通，微信也没有人回了
投诉问题
不予退款、虚假宣传、联系不到客服
处理中
购买减肥产品遭遇诱导消费与客服失联
我在抖音商城买的减肥产品7.30号到的货，里面有产品还有一个密码盒，盒子上面有一个二维码要我扫就有密码打开说是小礼物，扫完就有健康管理客服：汪阳安（实名）编号：v26a68266827，一上来就说花几分钟问我问题了解身体情况，要我拍图片舌苔给她看，图片一发过一两秒就一连串的文字发过来，有几段都是说我体质代谢慢不吸收，说手上产品吸收不好达不到我要的效果，要搭配他们的另一个套餐产品才能侧底改善身体代谢问题，发好多其它姐妹减的过程给我看，跟着就要我发付款码过去付款说放心几百块钱不会*人一定会有效果的，产品收到后联系顾问就不回消息了，我要求退款退货也没人理，接着有人打电话来指导我怎么使用产品，02066271025这个是那个指导员，说什么减肥有几个阶段，说了好多，意思这个阶段吃好了还有下个阶段，我就知道是*人的，都是套路，一直几天了没人处理。
投诉问题
不予退款、虚假宣传、联系不到客服
处理中
购买减肥产品遭遇退费难及虚假宣传
我在广州晨靓曦健康管理有限公司企业微信买了减肥产品，收到货之后就有人给我打电话，说是后续指导我用产品的顾问，我对此产生了质疑（因为我之前有在微信上问过后续是否是其一直负责，承诺我是），在通电话的过程中，我问了是否是微信上联系的人，一直在回避我的问题，然后我就又联系了买产品的企业微信，说不是他们的人（我就又产生了质疑，我微信刚说了我收到产品了，就立马有人给我打电话，而且还精确的知道我的产品到了），我就很担心上当受*，所以又详细问了一下情况，我就问如果达不到承诺的效果是否可以退费，给我的解释是国家不能承诺无效退款。之前给我的承诺是7天可以掉称，30天可以瘦15斤。我就问如果按照要求做，7天或者是30之后没有看到效果的话，后面没有拆封的产品是否可以退费。一直在说坚持用就会有效果，不正面回答我的问题。我就感觉更不靠谱，要求退费（因为我还没有拆封，连快递盒都没有拆）。但是给我的回复是，产品是根据我个人情况搭配的，没办法再卖给别人，所以不能退。首先只问了我的身高体重和年龄，没有再问任何的情况，就说是按照我的个人情况搭配的，其次，给我的产品是成盒的现成的产品，根本就不是他们公司根据我的情况现制作生产的产品，只是把三种产品放在了一起，我没有拆封，根本不会影响二次售卖。所以我要投诉，我的诉求就是退费。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
处理中
