东新宝违规收取会员费变相砍头息
2026年2月11日，在火山融*台东新宝借款1.2万元。在自己不知情的情况下，被第三方扣除会员费2925元，打电话给东 新宝客服沟通，要求退还这笔费用。拒不受理。*台借款收取合理的利息是合法合规的，但是会员费，加速审核费2925元，不就是变相的砍头息吗，借1.2万，实际到账9千多，每月还要按1.2万元的借款等额本息的还款，已经超出*规定的红线，现要求退2925的会员费
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、高利贷
处理中
东新宝暴力催收、信息泄露及乱收费
本人在东新宝2026年2月8号借款2000元 于3月8号还款 本人3月8号就已经按照*台要求打到对公账户 而东新宝还款了还暴力催收 没逾期说逾期 非法窃取本人信息联系亲友。东新宝伙同熙巨智能科技（上海）有限公司收取不明费用，借2000扣470到账1530本人并不知情。要求退还扣款。
投诉问题
信息泄露、高利贷、暴力催收
处理中
东新宝强制扣会员费涉嫌霸王条款
在2026.2.19晚上本来想借一比网贷，发现东新宝可以。但是需要叫2483的会员费，就没有点同意直接退出来。后来*台强制帮我下了单，还扣了会员费。这属于强制贷款，希望能给我把扣除的会员费退给我
投诉问题
未履行合同、霸王条款、高利贷
处理中
东新宝APP无故扣取高额会员费
2026年1月14日在时光分期app点了新东宝*台借款1万元，不到5分钟时间就无故扣会员费2483元，本人毫无知情，东新宝这个行为属于非常恶意乱扣款行为，必须严厉打击。必须退回本人2483元会员费。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
东新宝借款被强制扣会员费涉嫌高利贷
我在火山融*台，申请东新宝借款4000元，到账后被熙巨智能科技强制扣9993元会员费/权益费，全程未明示、未单独确认，属于变相砍头息。综合年化远超法定上限，违反《民法典》670条。要求全额退还违规费用、按实际到账金额重新计息否则将持续投诉并走法律途径。
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
东新宝借款被乱扣会员费4469元
2026年1月5日在东新宝借款18000元，未经过本人允许直接扣除会员费4469元，扣款未经过同意，现要求退款，坑的太厉害。我将向上海民生热线021-123 45和信访局公众号投诉，投诉你们未改乱扣费，投诉对象：熙巨智能科技（上海）有限公司，地址：上海市崇明区长兴镇潘园公路1800号3号楼19856室（上海泰和经济发展区），还有：向宝付支付的监管部门-上海人民银行的电话021-123 63投诉=宝付网络科技（上海）有限公司，地址：上海市徐汇区华泾路509号7幢227室，很多通过这个投诉升级解决问题；也可以直接拨打宝付支付客服021-6881-1008这个电话投诉。将拨打021-1234 5上海的民生热线，到“信访局”公众号投诉你们，投诉对象：上海屿牧网络科技有限公司，地址上海市普陀区真华南路363弄40号13层1302-H室（名义楼层16层1602室-H室）。
投诉问题
霸王条款、乱收费、售后服务欠缺
已完结
催收，威胁恐吓
用调解中心代替第三方催收进行催收，威胁恐吓，不还款就起诉，严重违反催收规则，希望停止催收
投诉问题
信息泄露、虚假宣传、暴力催收
处理中
东新宝APP违规收取砍头息及高利贷
投诉对象：东新宝APP（运营主体：熙巨智能科技（上海）有限公司）
本人在东新宝申请借款16000元，*台在未明确告知、未经本人充分同意的情况下，提前强制扣费3972元，属于典型砍头息、违规代扣、强制收费。
本人实际到账仅12028元，却要按照16000元本金偿还，分12期每期还款1482.15元，总还款17785.8元，年化利率严重超出*法律规定上限，属于违规放贷、高利贷行为。
本人未享受任何对应服务，也未主动同意该笔扣费，*台未履行合法告知义务。
现正式提出以下要求：
1. 立即全额退还违规提前扣费3972元；
2. 按照本人实际到账金额12028元重新核算合法本息；
3. 减免超出法定利率上限的全部利息；
4. 解除所有代扣协议，停止一切违规扣款行为。
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
已完结
东新宝未经同意扣收会员费
我2025年12月3号在东新宝借款10000元，在我不知道的情况下扣了我2250元的会员费用，而且没有任何提前通知和提示，直接扣，我表示怀疑该*台诈*，我要投诉，要求退回这笔会员费
投诉问题
诈骗、未履行合同、霸王条款
处理中
东新宝借款乱收高额会员费
2025年9月20日在东新宝借款5000元，借款合同编号，26*******01，会员费居然高达762.67元，由山东瑞灿商贸有限公司扣费，现在东新宝也不给我发这个会员费的相关合同，乱收费，如果不与我解决，我将采取一切法律手段。
投诉问题
未履行合同、霸王条款、高利贷
处理中
