兽无人机失控坠毁,商家无合理解释
购买的兽无人机999型,在使用过程中失控且云台不能正常调整,使用一键返航功能后越飞越远,多次尝试收回均无效,最后飞至6公里外,坠落,商家及*台均无合理解释,且无有效处理方案。
投诉问题
虚假宣传、售后服务欠缺、质量问题
处理中
拼多多无人机质量差且处理不公
我在拼多多*台上买了一个无人机,花费541元,拼多多店铺为 兽无人机蔻惬蕨 专卖店,飞机在飞行高度****处,设备与遥控器断开连接,导致无法操控,按一键返航都没有用,飞机在头顶上方20米高度无任何遮挡干扰,产品主页里有介绍功能,一键返航,失控返航,低电量返航,超距离返航,机器一个功能都没有做到返航,属于飞飞质量问题,还介绍说7000米的操作,纯属虚假,20米处就断开了连接,怎么操控7000米,纯属欺*,卖家不承认自己商品问题,怪我操作不当,纯属无赖行为,反应到拼多多*台,*台判定为商家责任,但是不给退全额款,让我承担损失,这样完全不合理,商品质量问题就应该卖家承担,拼多多*台处理问题不合理,存在和商家一起欺*消费者,故来投诉,希望能维护消费者的合法权益!上传聊天记录,供核实!
投诉问题
货不对版、态度差/不处理、退货不退款
已完结
拼多多无人机质量差且处理不公
我在拼多多*台上买了一个无人机,花费541元,拼多多店铺为 兽无人机蔻惬蕨 专卖店,飞机在飞行高度****处,设备与遥控器断开连接,导致无法操控,按一键返航都没有用,飞机在头顶上方20米高度无任何遮挡干扰,产品主页里有介绍功能,一键返航,失控返航,低电量返航,超距离返航,机器一个功能都没有做到返航,属于飞飞质量问题,还介绍说7000米的操作,纯属虚假,20米处就断开了连接,怎么操控7000米,纯属欺*,卖家不承认自己商品问题,怪我操作不当,纯属无赖行为,反应到拼多多*台,*台判定为商家责任,但是不给退全额款,让我承担损失,这样完全不合理,商品质量问题就应该卖家承担,拼多多*台处理问题不合理,存在和商家一起欺*消费者,故来投诉,希望能维护消费者的合法权益!上传聊天记录,供核实!
投诉问题
货不对版、霸王条款、态度差/不处理
已完结
无人机宣传不符且商家拒赔
本人于2025年6月4号在天猫*台店铺名:兽无人机旗舰店,购买一台无人机,订单编号25****3165****92180。商家承诺可以飞行18公里,实际在飞行1公里左右的距离时信号中断无人机飞丢,产品严重不符合商家宣传,严重描述不符,严重欺诈行为。本人第一时间联系商家解决问题,可是商家一直推卸责任不给处理,下单是有炸机险,飞机飞丢或者坠机导致机器损坏可以获取赔偿以及退款,可是商家不履行承诺,希望贵*台给予协助,本人诉求:要求商家承担应有的责任和履行承诺给予赔付一台新的无人机,或者退款。
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、虚假宣传
已完结
兽无人机旗舰店购买的无人机起飞后失控且飞丢
我于2025年6月16日在商家店铺买了一台无人机,花费1116元,到货后我再室内试飞了一次,起飞后机身不稳定,乱飞,导致手被机翼划破,过了一天我去室外试飞,开机校准操作流程是根据商家发的视频一步一步操作的,结果我刚起飞五米高,机子就不受控制不能下降,自己到处偏移,但是我已经校准了的,机子肯定是有问题,完全不稳定,根本没办法降落,最后机子飞不见了。
投诉问题
售后服务欠缺、假冒/二手商品、虚假宣传
已完结
淘宝无人机虚假宣传且失联要求退款
我于2025年5月18号在淘宝上买了一架无人机,价格是2359元,因为店家(兽无人机),涉及虚假宣传,什么双GPS返航,低电返航,失控返航,超视距返航,冲着这个宣传才买的,买回来5月21号拭飞,起飞前所有的操作程序都合规也连接上了,遥控器与无人机,在起飞才二三分钟遥控器画面抖动,*机了,马上按了一键返航没用就失联了。马上把情况告知了店家,他们让我给他们分享分行记录也分享了,又给我定位在家周围,回来马上找了一二个小时没找到,后来我自己定了位还在山上,马上开车去找,刚好大起了雨一直到今天6月1号,下了十一天雨了,也没找到。让店家补发一架无人机或者退款。但店家就说是我的责任,不赔不退款。这不就是推卸责任吗?后来又查了遥控器上的数据才飞了83米远就失联了难道这是我的责任吗?按了一键返航没用。广东汕头的这个兽无人机就是虚假宣传它应该承担我的损失,现在的诉求就是要求退款不要无人机补发了,这样质量问题的无人机以后也是失联。
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产品质量缺陷、虚假宣传、退款纠纷
已完结
淘宝网无人机试飞失控投诉
我于4月19日在兽无人机旗舰店购买一款价格为449的无人机,因为小孩子在上学直到五一假期才拿出来试飞,结果在自家顶楼阳台无遮挡物的情况第一次试飞时升高10几米后不受遥控控制,按一键返回后自行远离大约50米后并撞在建筑上,我们要求商家退款,他让我提供视频证据,我们正常玩的时候谁会没事录像,而且无人机升空后无法控制就没办法录像,后经协商商家要求换新,但是前提是我们必须好评,我们觉得宁可不要赔款也要反应出真实情况特来投诉
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、退款纠纷
已完结
淘宝商家以旧充新且拒绝退换货导致退款纠纷
我于2025年3月12日在淘宝兽无人机旗舰店花费199换新无人机,商家将我的无人机简单包装了一下又给我递回来了,并且说是新的,经过核实,商家说是仓库师傅将坏的机器寄给我,让我撤销199的退款,并保证我寄过去的同时他寄过来,但我在顺丰门店检查时发现好几处划痕磕碰和上一台一模一样,商家还说必须确认无误才给退运费,我的诉求是将我的199换新费用退回来。而且商家俩次快递均发往内蒙古,我要求第一次是西安,第二次是四川。
投诉问题
假冒/二手商品、退款纠纷、货不对板
已完结
拼多多商家及客服多起违规行为导致消费者权益受损
2025-01-10再拼多多*台购买智能设备“天猫精灵”一台,在使用过程中多次出现质量问题,呼叫无反应,反馈*台退货,商家举证虚假照片恶意扣款,向*台提供视频照片等证据,*台客服以多达五个客服联系消费者哄*消费者马上处理,以各种理由推脱不提办理,好多次联系消费者考虑扣款后的金额退款,*台已构成欺诈,威胁消费者,51568,14508是其中两名客服的工号,14508的客服态度最恶劣,
2025-3-4日在拼多多购买一台兽无人机,购买的为大屏双电池带64G内存卡,收到商品为小屏,单电池,没有内存卡已反应*台要求商家换货处理,拼多多*台多位客服(多达5位以上)联系消费者第一位说可以,换一位客服又说不可以,反复无常,其中14508客服态度最恶劣,*台和商家以次充好已各种理由拒绝换货
以上两个人商品均未处理,原因为拼多多客服不作为,乱作为,无视消费者通过的视频,照片证据
天猫精灵第一张图片是商家提供的虚假照片,剩余的我消费者拍的机器实际照片
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差、货不对板
已完结
京东商城:无人机质量问题及售后纠纷
我于2025年2月20日,在京东兽无人机自营店”花599元购买106pro无人机。2月23日收到货当天在学*完无人机操控后进行试飞。抱着非常高的期待进行测试,发现画质极差,然后问了售后,开始告诉我,是我没有下载原视频,后下载下来之后还是发现画质极差,我第一次接触无人机人,抱有如此期待,却非常失望,再次询问,售后告诉我是云台的名字叫8k,我无法理解他详情页那么多的诱导词汇,是法律所容许的吗?另外试飞前已经充分按说明*学*了操作方法,按说明校准后选择在空旷无遮挡区域进行试飞。在无超距的情况下,人机距离高度均在10米内。飞了2次,第一次成功起飞降落左右飞行,认为操控无问题便进行第二次试飞,同样操作环境下,正常操作,起飞后飞机不受控制,遥控器显示屏幕画面卡住,无人机自行走。无法寻回。遥控器里没有飞行记录,以商品质量为由申请全额退款。并表示配件可以退回也可以配合商家销毁。商家拒绝退款并推卸责任,无证据情况下指责是我方操作问题拒绝退全款。并且威胁我如果退货会拒收。最终协商无果。全新商品合规飞行的情况下,信号中断失控自行飞走。不仅对我经济造成损失,同时也严重危害公共安全,失控情况下砸到人的风险巨大。除了商品质量问题,同时商品也存在夸大宣传,8k高质量画质差的一塌糊涂,数据虚标严重,销售价格混乱,我买的同一个商品同一家店不同链接差价在百元以上,商品评论有刷评嫌疑,严重误导消费者。网络*台上有大量的帖子控诉该商家产品问题并且也都存在售后难的情况,我的问题不是个例。而是已经有了大量受害者,本着相信京东大品牌的情况下,让我受如此伤害,现如今科技发达,无人机市场火热同时,商品良莠不齐,有许多劣质产品浑水摸鱼,希望相关部门加大监管和惩处力度。最后再表明我的最终诉求,商家全额退款
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、虚假宣传
已完结
