还呗*台未经同意强制自动扣费
投诉事件发生在2025年6月13日凌晨5点，还呗*台自动扣费4笔，总金额2202.65元。同年6月23日又发生4笔自动扣费，总金额410元。2次自动扣费金额总计2612.65元
事件的协商过程：我于5月已经与还呗*台主动沟通并要求*台协商处理，被告知还呗*台没有任何协商方案，现在还自动扣费我本人的工商银行卡（尾号7808）失业保险金，致使我及我的家庭的基本生活受到严重影响。自动扣费后我在2025年6月18日上午10点左右致电给还呗客服，协商解决，但是*台客服回复是无法退回扣费，无法撤回自动扣费协议（自动扣费协议是强制合同且本人并不知情）。
事件诉求：我的诉求是要求还呗*台退回2612.65元的扣费金额，并撤回我在还呗*台的自动扣费协议（绑定的2张银行卡：建行卡尾号9091，工行卡尾号7808）。
投诉问题
诈骗、未履行合同、霸王条款
处理中
冻结中国银行用户银行卡16**********01注销贷款合同
借还呗50000元未到账，提现受理中。订单编号202504*********575 借款金额50000元未到账，借款时间12期，每月还款4416.67元，借款时间2025年4月14日。要求注销账号解除借款合同APP数据注销，50000元退回借款方。借款方见图片。因为借呗增加房产证放款条件停止放款，2025年4月15日之前接到电诈电话，对方宣称是阳江市亿禾商务咨询有限公司工作人员陈某某167****8838手机号主要从事贷款业务，因网贷将要逾期贷款中介引导下载助贷应用，陈某要求从浏览器下载假冒还呗APP，假冒还呗APP可以借款有借款记录无放款记录。下载的APP属于仿冒APP，数据已删除。陈某某167****8838手机号诱导178****1130下载仿冒APP合同编号202504*********575签订日期2025年4月14日19时42分12秒，出借方单位重庆市分众小额贷款有限公司借款方身份证为广丰区地址，转出单位地址重庆市渝北区龙山街道新南路439号
三幢2111-2114，转出银行中国银行卡号16**********01，中国银行卡号16**********01需调查是否出现盗刷，未出现盗刷为涉嫌诈*银行卡，需要报警由110进行冻结中国银行用户银行卡16**********01，同时注销贷款合同。重庆市分众小额贷款有限公司已更改为重庆市两江新区大竹林街道星光大道92号土星商务中心B1座27楼，重庆市市场监管局需到重庆市渝北区龙山街道新南路439号三幢2111-2114和重庆市两江新区大竹林街道星光大道92号土星商务中心B1座27楼进行违规放贷调查。 下载仿冒APP合同编号202504*********575签订日期2025年4月14日19时42分12秒和淘宝刷单绿源电动车转卖电动车给138****0702均为陈某所为，2025年4月15日20时56分39秒淘宝刷单绿源电动车相差1天。
投诉问题
诈骗、伪造合同、信息泄露
处理中
还呗贷款年利率35.19%涉嫌高利贷
我于2025年6月11日，在重庆分众小额贷款有限公司（还呗）贷款15000，分期12期，1期偿还1506.81元，已偿还11期，发现其年利率高达35.19%，其达到高利贷标准了，要求重庆分众小额贷款有限公司，退回*标准的年利率12%-35.19%的利息，或者用于补偿最后一期的本金利息
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
京东白条因手机号封停致无法还款被拒人工核验
本人名下在重庆市分众小额贷款有限公司（京东白条）有逾期欠款，绝非恶意拖欠、故意失联。
本人原绑定预留手机号被公安封停，彻底无法接收验证码，完全登录不上京东、京东金融任何账号，没有任何途径自主线上还款。
本人从始至终都有全额结清、主动还款的强烈意愿，多次主动联系*台人工客服协商，但*台全程推诿扯皮，只反复强制要求我登录APP操作，拒不提供无需账号登录、仅人工核验身份即可还款的官方对公账户或专属还款二维码，人为恶意设置还款障碍，导致罚息、违约金持续不断增加，严重侵害了我依法履约还款的正当权益。
本人诉求：
1、立刻人工核验本人姓名、身份证号身份信息
2、提供不用登录账号、不用旧手机号的合规官方对公还款通道
3、本人结清全款后，立刻核销全部逾期账单、开具官方结清证明、同步更新征信逾期状态
恳请监管部门介入，督促*台立刻合规处理，保障债务人正常还款的基本权利
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差、暴力催收
已完结
重庆分众小贷拒开费用明细及发票并暴力催收
本公司，拒绝项我提供，贷款合同费用明细和发票，我多次协商，拒不开具，只崔收，不处理，太度恶劣，还打电话，发消息威胁恐吓，给我的生活和工作带来了不小的麻烦和损失，我要求停止催收，开具合法有效的，贷款合同费用明细和发票
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差、暴力催收
已完结
重庆分众小贷涉嫌高利贷及隐瞒利息
本人在还呗：主体重庆分众小额贷款公司贷款31笔贷款。
投诉问题
利息问题、高利贷
已完结
还呗*台拒兑现提前结清利息减免承诺
本人在还呗*台共有两笔借款，第一笔为 2025 年 7 月 15 日借款 4800 元，分 12 期偿还，已还 9 期；第二笔为 2025 年 9 月 26 日借款 10000 元，分 12 期偿还，已还 7 期。
*期本人因*台存在不合理收取利息问题，申请退还违规多收利息，*台客服拒不处理，且以需自行走法律程序威胁本人。随后*台 021-80****10 官方专员主动致电，口头承诺本人提前结清全部欠款可减免剩余全部利息，但本人多次联系还呗 APP 在线客服兑现该承诺，客服全程失联、拒不回复，后续仅反复以 “合法合规” 敷衍推诿，拒不履行口头协商承诺，也拒绝出具书面 / 文字版的减免结清方案。
依据《中华人民共和国民法典》第六百七十七条：借款人提前返还借款的，除当事人另有约定外，应当按照实际借款的期间计算利息。本人提前结清，剩余未产生的利息依法无需支付，*台口头承诺减免却拒不兑现，且存在客服推诿、侵害金融消费者合法权益的行为，并非其声称的合法合规。
本人已多次在黑猫投诉*台提交投诉，问题均未得到有效解决，现恳请*金融监督管理总局介入督办，要求还呗*台：1. 立即在 APP 内以文字形式出具提前结清减免剩余利息的正式方案；2. 限期兑现减免承诺，为本人办理合规提前结清手续并开具正式结清证明；3. 核查前期违规收取的利息，依法予以
投诉问题
利息问题、未履行合同、服务不到位/态度差
已完结
重庆市分众小贷委托暴力催收并泄露信息
我通过“还呗”*台借款，但实际资金方是重庆市分众小额贷款有限公司。
目前（5月7日起）该机构委托第三方催收公司对我进行骚扰催收，并向我的亲友发送催收、威胁信息。
我投诉该资金方管理不当、催收违规。
投诉问题
信息泄露、暴力催收
已完结
分众小贷拒提供合同及退超24%利息
本人于2024年6月30日通过钱小乐*台向重庆市分众小额贷款有限公司借款，合同编号：NJLE20***********************46。
现还呗账号已注销，钱小乐推诿不提供资方联系方式，分众小贷以“账号注销”为由拒绝查询后台合同、流水，拒绝对账及退还违规费用。根据监管规定，小贷公司需保存业务记录5年以上，注销APP账号不等于删除后台档案。
现要求退还超过24%部分利息及违规服务费。
本人将同步向 12315（市场监管）、12345（政务服务）、12378（*金融监督管理总局）、本地信访部门、重庆市地方金融监督管理局等所有监管*台提交完整证据进行多渠道、并行投诉举报，直至问题彻底解决。
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差、高利贷
已完结
分众小贷涉嫌高利贷及霸王条款
2025年6月21日借在还呗借一笔9800，由重庆分众小贷贷款有限公司放款，其中不知情的情况霸王条款，利息费，每个月高达253元一共12期，要求退还不合理的高达36%利息费用
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
已完结
