黑龙江语润婚恋虚假宣传诱导消费拒退费
我的微信是：🌸 花续 2026 年 5 月 27 日，本人因与配偶发生情感矛盾情绪焦虑，在小红书*台发帖，该公司找到并向我宣称可提供一对一专属情感挽回、定制修复方案，承诺高成功率，利用我急于解决问题的困境进行营销诱导。 我通过对方提供的二维码扫码支付 3000 元服务费，付款后签署对方提供的电子合同。合同中 “甲方无故解约服务费不退”“自愿放弃服务不予退费” 的条款，不合理免除对方履约责任、排除我的法定退费权利，属于无效格式条款。 付款前我和对方电话沟通时，已告知对方自身孕晚期且身边无亲友陪伴等特殊情况，明确约定由前期对接人员提供全程专属服务，对方作出承诺全程不换人。待我付款后即刻更换对接人员，我虽有异议仍配合推进。后续对方仅发送零散通用话术，服务敷衍懈怠，且未充分掌握我的诉求，未履行专属指导义务，服务与宣传严重不符，已构成根本违约。 2026 年 6 月 1 日我在微信向对方提出解除服务、全额退费，对方始终不予回应、拖延处理，至今未退还任何费用。
投诉问题
诱导消费、霸王条款、虚假宣传
已完结
黑龙江语润婚恋公司诱导在校大学生
本人为在校大学生，于2026.3.3通过企业微信与黑龙江语润婚恋服务有限公司取得联系并沟通服务事宜。随后在对方提供的亿千宝*台上签订了书面合同，合同明确约定服务未达到预期效果，公司将全额退款。签约后，本人通过企业微信完成了费用支付。
目前服务尚未达到合同约定的预期效果，我依据合同条款申请退款，但公司工作人员却以“我态度不行”为理由，单方面拒绝履行退款义务，已构成严重违约。
该笔费用为我的生活费，目前经济压力较大。恳请市场监管部门协助督促商家严格按照合同约定，全额退还我的服务费用。
投诉问题
合同纠纷、服务问题、售后服务欠缺
已完结
