南京市湖北路吾悦广场荣耀授权门店购买荣耀手表为假货且无法使用，拒退换
本人于2026年5月4日，在南京市湖北路吾悦广场荣耀授权门店购买荣耀手表。该手表属于假货、不合格残次品，购买当场在门店就无法正常使用。 当日在门店现场，工作人员反复调试4-5个小时，全程无法正常接打电话、实现基础功能；次日本人再次到店，门店又连续调试4-5个小时，依旧完全无法使用，产品本身存在根本性质量缺陷，完全不符合正品标准。 本人当场就明确提出退货退款，门店与荣耀官方全程恶意推诿、拒不处理。后续本人多渠道投诉维权，荣耀官方依旧甩锅拖延，反复要求我自行到门店检测，拒不履行三包法义务，无视消费者合法权益。 现再次严正要求：荣耀官方立即为本人办理全额退货退款，否则本人将持续向12315、12345、市场监管局、全网*台升级维权，追究贵司售卖不合格产品、拒不售后的全部法律责任！
投诉问题
霸王条款、售后服务欠缺、质量问题
处理中
荣耀手表两次换货仍存质量问题要求退货退款
抖音商城 荣耀店 我买了一个手表 第一次出现了质量问题 换货了之后还是一样的问题 他们给出的方案依旧是换货但是我不想要了 我要退货退款
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版
处理中
荣耀手表5 Ultra激活后拒退，涉嫌霸王条款
2026年2月25日在淘宝的（能良数码官方旗舰店）购买了荣耀手表5ultra，到手开机使用发现屏幕刺眼模糊，不到十分钟我选择了七天无理由退货，商品现在已经到了商家，但是商家以激活不退为由，拒不退款，
投诉问题
霸王条款、退货不退款
已完结
荣耀手表eSIM功能虚假宣传致无法独立用微信
本人购买该荣耀手表时，店员明确承诺开通eSIM后可独立上网、独立使用微信，无论距离多远、是否连接蓝牙都能正常使用。现已开通eSIM并每月支付10元费用，目前仅能独立接打电话，无法独立上网，蓝牙断开后微信完全不能使用，与销售宣传严重不符，属于误导消费，现要求退货退款。盒子找不到了，商家说不能退，最后又说让给他100元买盒子，本来就是他的原因，还说之前没有说过那话，选手表的时候，他说了两款支持独立使用微信，我买了其中一款，现在商家又不承认说过那话
购买日期，2026年，2月27号星期五，在线下实体店购买付了679.15元
投诉问题
虚假宣传、态度恶劣、售后服务欠缺
已完结
荣耀手表5 Ultra设计缺陷致无法正常使用，拒退
本人于2026年2月21日上午10时57分，在拼多多*台深圳荣耀空间科技有限公司店铺收到所购的“荣耀手表5ultra纵横家”。当日晚间进行跑步测试时，本人发现该产品存在显著的设计缺陷：其表链结构不合理，导致手表仅能紧箍于腕骨位置。然而，作为健康监测设备，确保数据准确性的佩戴位置应在距腕骨1-2厘米处。经多次尝试增减表链节数，均无法在该正确位置实现稳定佩戴，这致使产品的核心测量功能失效，完全无法满足购买时的预期用途。
基于上述原因，本人在收货当天（2026年2月21日）晚上23时05分，即于七天无理由退货期限内，及时向商家发起了退货退款申请。但商家仅以“产品已激活”为由单方面拒绝。*台介入后，相关专员亦未支持本人的合理诉求。
本人认为，商家的行为于法无据，严重侵害了消费者合法权益，理由如下：
1.商品性质适用“七天无理由”规定：本商品为普通智能手表，不属于《消费者权益保护法》规定的四类不适用无理由退货的特殊商品。商家单方设置的“激活不退”条款，是限制消费者主要权利的不公*格式条款。
2.商家未尽到法定告知义务：在本交易的购买全流程中，商家从未在商品页面、下单确认等任何显著位置，以醒目方式提示“激活后不支持七天无理由退货”。因此，该条款对消费者不产生约束力。
3.退货商品状态完好，不影响二次销售：本次退货系因产品设计问题导致无法正常使用，手表本身无质量瑕疵、无任何使用磨损或划痕、配件及包装完整，其物理状态完全符合二次销售条件。所谓的“激活”仅为测试功能的必要开机步骤，不构成价值贬损。
核心诉求
现正式要求：
1.立即批准本人于2026年2月21日23时05分发起的退货退款申请。
2.由责任方承担商品退回的运费。
投诉问题
霸王条款、售后服务欠缺、质量问题
已完结
荣耀手表质量问题及售后推诿
我于2025年8月在淘宝天猫荣耀官方旗舰店购买一块荣耀手表fi雅致版。半年时间不到，在2026年1月，发现手表存在严重的程序设计的质量问题，并多次反馈给淘宝天猫荣耀官方旗舰店客服反应该情况，并在线下授权店检修过，线下工作人员给出无法维修，只能等固件更新的结论。就该问题，我要求官方客服给出固件更新时间，或者退换手表，或退货退款的请求，但官方旗舰店客服以超出7天，15天时间为由多次拒绝我的要求且没有任何的赔偿措施。
我要求，商家给出具体固件更新时间并补偿期间的一些费用，或者退货退款。
投诉问题
服务问题、售后服务欠缺、质量问题
已完结
荣耀手表换新后问题未解决且续航异常
我在2025年7月20日在荣耀线上店铺购买荣耀手表FIT，前期使用功能正常，在十一月左右出现睡眠模式不执行的问题，于12月中旬将手表带到荣耀线下授权店铺维修，商家提出更换新机，并于12月28日将新机收到我手中。但是收到新机后，我发现不仅原来的问题没有解决，新机的耗电比原来的快了很多。我的使用方式与原本相同，但是原本的机器能够续航一周以上，更换的新机只能续航三天左右。我向客服反馈了问题，并且再次寄修，可是商家拒不承认问题。我询问其宣传的手表可以续航9-29天，他们说一切以实际使用为准，并且一直拖延，完全不解决问题
投诉问题
产品故障、以次充好/翻新机、三包问题
已完结
淘宝购买荣耀手表功能故障无法退货
2025年11月29日在淘宝网手机APP购买的荣耀手表X5花费364.65元。买手表的用处是运动，游泳！但是用了几天，发现游泳计数功能是不好使的，测试了几天要么不走数，要么就是太准确，跟客服沟通过后，让我找本地的荣耀官方售后进行检测，最终检测结果是手表质量有问题，蓝牙连接不上。本地官方售后同意给我换了一块新表，但是新表回来以后经过测试还是不好使，功能没办法使用。又去检测，最后荣耀售后官方给出答案是这款手表的系统存在问题，让我找商家退款。进过这两次维修加换货的时间超出了退货退款时间。我也去淘宝投诉了，但是淘宝客服不受理，等了快半个月，迟迟等不到消息。本身当初接受去维修是真心想用这手表，才没有当时选择退货，这才耽误了退货时间。但是最终结果这手表根本不能用，我的要求是退货退款！
投诉问题
商品破损、退货不退款、联系不上客服
已完结
荣耀手表虚假宣传AI录音功能
我于2025年11月11日在抖音*台的荣耀策山专卖店购买荣耀手表5Pro，在商家功能介绍有AI录音功能，但现在手表激化使用后无法实现AI录音功能，现在商家和*台都不予退货，说在页面有对此功能介绍，不知网页的此功能怎么让消费者知道你说的此功能就是AI录音功能，存在欺*消费者行为，未在网页备注清楚此功能为AI录音功能，因为网页上有10几个此功能介绍。
投诉问题
货不对版、虚假发货、霸王条款
已完结
荣耀手表eSIM功能误导致退货被拒
我于11月20在淘宝百亿补贴购买的支持esim的荣耀手表，询问能不能使用独立通话时，截图告知支持使用，等收到以后去运营商处办理业务时被告知此业务只有部分地区支持使用，退回商品被商家拒收
投诉问题
货不对版、霸王条款、态度差/不处理
已完结
