永安行单车莫名扣调解费5元
车已停在指定区域 莫名其妙扣了什么调解费5元 联系不到客服
投诉问题
联系不到客服、不予退款、服务不到位
处理中
永安行APP关锁失败且拒退押金
2026年5月31日下午，我在微信上打开永安行APP扫自行车用，结果APP跳出有头盔，这个自行车是一直都没有头盔在的，我怕到时候骑结束以后要多扣我的钱，我就想着先取消重新扫一个看看，不行我就打车了，结果这个APP取消不了卡在那，还车还不成功，车也推不动没反应，和锁着一样，没办法，只能继续取消取消，好不容易取消成功，退出去一看，扣我两块钱，线上客服是机器人，我只能打上面给的电话，你猜怎么着，还是和机器人一样，让我上APP上操作，取消以后打车的，想着等晚上结果，结果等到晚上结果显示不支持退款，行呗，退不了骂你一顿，当给自己长记性呗，那两块钱我不要了，因为这个APP我也用了蛮久的，所以之前交了押金就没退，今天这个事情真的让我火大，所以我想着那我退掉押金，以后大不了不用了这个APP了，结果跳出来的是最后一张图，让我联系客服，我是真没招了，只能下载专门的永安行APP，想着在上面可能找人工客服，结果还是机器人，我是真没招了，以后这个APP我可以不用，也可以把我拉黑，但是麻烦把我的20块钱押金退给我，这个APP真该管管了，光想着挣钱，出现问题不好好处理，那你凭什么赚钱
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联系不到客服、不予退款、关锁失败
已完结
永安行共享单车服务差、不退款、定位错误
服务态度不行，不解决问题，客服解决问题，拖延系统问题，他说我是我的责任。给我退款
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定位错误、不予退款、服务不到位
处理中
投诉-岳阳永安行（共享单车）---异常服务拒绝退款
扫码共享单车后，未进行骑行100m,单车断电，无法正常使用，关锁后强制扣除异常费用，无法正常申述实际情况，客服无人服务。
交易单号：42************************86
交易时间：2026/04/01/16:39:17
服务单号：10***************************71
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联系不到客服、不予退款
已完结
永安行电动自行车停车定位错误乱收调度费
2026年3月27日，在永安行用了一辆电动自行车，停在了湖南工程学院大门口，当时我是把头盔归还了，然后点了第一次归还就没管了。然后系统发来了一个15元调度费和8元车费，8元我认了。但是15元调度费我不认，我停在了站点。然后我打电话过去，他说因为我没有停车导致头盔不见了，让我陪头盔的钱。我怀疑他们自己的原因导致头盔不见了。原因是，为什么我进系统里没有看到头盔赔偿费用，而我打电话去询问他们又说有头盔赔偿费用？调度费我明明停在了湖南工程学院门口，他们却说我没有停在站点。这是他们系统自己的原因:因为我用了他们家车这么多次，每次要还车第一次永远都是说我不在站点，停车失败。只有再点一次，才会停车成功。他们系统的原因却要消费者承担？
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定位错误、不予退款、关锁失败
已完结
永安行助力车上坡无力投诉
我于2025年在常州扫码骑行永安助力车，*陆及下坡路车确实助力，可是上坡哪怕是一点点小坡，根本骑不动，比骑自行车还费劲，成了人给车助力，累个半*，事没有办成，耽搁时间，还得骑回原地交车，
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服务不到位、虚假宣传、车辆安全问题
已完结
永安行共享单车关锁失败致头盔丢失
我在2025年11月29日，下午2:11左右，下车去买点东西车子被开走了头盔全放在，下车去买点东西，车子被开走了，头盔直接放在原地，并且不能临时锁
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不予退款、服务不到位、关锁失败
已完结
永安行10次卡未用完拒绝退款
购买10次卡，只用了两次，剩余的钱不退。打电话也不处理
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联系不到客服、不予退款
已完结
永安行10次卡未用完不退款
购买10次卡套餐，只用了两次，不给用了，也不退款。
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霸王条款、不予退款、服务不到位
已完结
永安行车辆故障被骑走遭拒退款
车辆故障，没骑，被人骑走了，联系客服，客服说我有关头盔，恶意不退款，态度恶劣
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不予退款、服务不到位、关锁失败
已完结
