永安行共享单车关锁失败且未解决
我在支付宝刷车，当晚车插回柱子里说我并未还车，那时刚90多小时我向客服反应问题，现在300多小时一点解释没有，而且还没解决
投诉问题
服务不到位、账号问题、关锁失败
处理中
共享单车长时间未停止计费问题
本人与8月17日晚间在昆山模具城骑行一辆共享单车，骑行后还到高新区安全主题公园附近。8月25号偶然间发现单车还在骑行中，已骑行两百多小时还在继续。8月26号早上给客服打电话一直未显示处理，一直还在骑行中。
投诉问题
定位错误、联系不到客服、关锁失败
处理中
永安行骑行卡霸王条款及退款问题
骑行卡霸王条款，利用格式条款，吞钱不给退
投诉问题
霸王条款、不予退款、虚假宣传
处理中
永安行多次反馈未处理订单且不退款
我6.29就反馈单车还不进去 多次致电永安行客服 一直不处理订单 不退款 不结束订单
投诉问题
不予退款、客服不处理、服务不到位
处理中
站点服务差
连续走了六个站点，没有一辆是能骑的车，每个站点旁边都用其他锁连锁了起码五六辆车，起码半个小时都没有工作人员去调度，这种情况在最近半个月已经出现起码三次以上了，并且提前在系统内看站点车辆以及在站点看车辆存量都和现场出现不对应，现场都没有车了系统显示还有十几辆，如果不能做好服务请把市场让给更多的品牌，不要让消费者去为你们的错误买单
投诉问题
系统故障、定位错误
已完结
永安行电动车头盔锁异常导致手机被锁投诉
我于2025年5月17日16.52分，在南通市崇川区荟景苑门口扫了一辆永安行的电动车，使用过程中，我把手机放在车前面的篓子里，头盔也放在篓子里，然后头盔就被锁住了，我的手机也被锁住了！后来为了解决这个问题，我走了很远到南通大学附近的消防站请求工作人员的帮忙，弄了好久才把锁打开！
现在我要求把这笔订单的费用全额退费，使用体验非常差！
投诉问题
系统故障、退款纠纷、收费问题
已完结
永安行共享单车助力功能异常导致额外花费
我在5月16号下午17:32租了一辆共享单车 显示可以骑24公里 ，骑起来非常费劲，没有助力 骑了9分钟 导致我中途换了一辆多花了两块钱 本来可以直接骑到家的
投诉问题
系统故障、收费问题
已完结
永安行电动车运营区外断电扣费且客服态度差
我于2025年4月30日在永安行平台骑了共享电动车，由于突然下雨，车辆未骑出运营区突然断电，显示扣费。和客服反应态度恶劣，有踢皮球的意思，没人解决只是反应
投诉问题
系统故障、服务态度差、收费问题
已完结
永安行押金退还申请后迟迟未收到退款
本人于2025年4月23日使用永安行租借自行车服务，并按照其规定缴纳押金100元（可附支付凭证截图）。在符合退还条件的情况下（如结束用车、无欠费等），本人于2025年4月23日申请退还押金，但至今未收到退款。期间多次联系客服（如有记录，可附沟通时间、方式及结果），对方以“系统延迟”“审核中”等理由推诿，未给出明确处理方案。
诉求：
1. 立即退还全部押金100元；
2. 如因拖延产生额外损失（如利息、交通费等），要求合理赔偿；
3. 书面说明延迟原因并道歉。
投诉问题
押金退还、系统故障、客服电话难接通
已完结
永安行自行车丢失且定位功能缺失投诉
我于2025年4月17日下午五点多租借了永安行的自行车，在下午六点的时候把车停在旁边给人给了个东西，一转头车不见了，打电话给客服想要定位自行车，但是客服直接说没有自行车没有定位，自行车被人骑走就是我丢失了自行车，并且要求我赔偿500元。已经投入到市场使用了，为什么不按要求安装GPS定位，车被恶意骑走就是用户的错误嘛。不合理，而且我找了停车桩，在手机上显示的周围的停车桩地点，要么是虚假地点，根本没有停车桩，要么就是不能用。
投诉问题
系统故障、服务态度差、定位错误
已完结
