2024年4月29日下午18:30左右我在许昌市人民店永安行共享自行车站点租用了一台自行车，19:50分左右被人恶意骑走，20:02首次致电永安行许昌客服，客服态度敷衍称还车之前会一直计费封顶200，然我报警处理，多次询问是否有预警方案止付费用均无回应；应永安行要求于20:12报警，警察称只能帮忙看监控但自行车不属于个人财产不能帮忙找；20:49我又致电许昌永安行客服，客服人员态度极其恶劣，反复质问我，且一点都不说工作人员可以留意找车等解决方案，最终我表示要投诉，工作人员称她没有名字、没有工号随便投诉！永安行总部表示计费不能停止，但我认为，车辆有码，且车归永安行公司所有，我发现问题及时报送并按其要求报警，但警察的意思他们要自己报警丢失才能找！永安行表示他们车辆没有任何定位，这是他们的系统漏洞，不应该由客户承担，且态度极其恶劣敷衍，希望解决持续扣费问题并处理客服人员！

24年4月6号，我在苏州地铁一号线木渎站出口用支付宝扫了一辆共享单车，然后在合欢苑那边还了车。结果4月8号来了一条短信说没还成功，可是那天还车的时候我听到声音已还车和在支付宝上看到显示也已经还了车的。然后打电话问永安行客服，客服说要么找师傅去看要么等还车，可是这个还在计时收费呀。要是找不到怎么办十天半个月找不到或者一年找不到怎么办。 我的要求很简单关闭骑行撤销金额。

我是23年11月骑的车，然后中间临时停车之后就是忘了密码，打电话发微信客服都没有通。我着急上班就先走了 下班后给客服打电话我吧地址告诉她让他去调一下，到现在都没弄好服了导致我现在都不能扫不能骑了 。中间不知一次打 现在给我说车子没找到，我不知道是没人找还是 什么。现在我账号黑了 请问怎么解决，我的诉求是停止骑行还有恢复账号使用权恢复我的信用。

12月20号充的三十次骑行卡然后12月20号开始12月份就起了四次1月就起了八次今天起次数没了

投诉永安行氢能助力车，扫码骑行后无法助力，欺骗消费者，服务体验极差，商家只退费不赔偿。 12月24日下午2点，我在上海海事大学（临港校区）5号门外，扫了一台氢能助力车，打算通过氢能助力，尽早到达目的地。在我第一脚下去时，车子还是助力的，骑出去一会发现不再助力了。这与商家提供的该车可助力界面中，仍可助力24公里背道而驰。于是我立马停车联系客服，客服经查询也默认车子出了故障，并让我到指定地点还车。我因赶时间而需要一台自行车，附近也没有还车点，无奈硬着头皮骑下去，寒冬中人肉骑行20分钟才到达还车点。我认为车子无法助力，是不应该欺骗消费者这是可助力的，消费者选择使用该车，也是需要付出机会成本与时间成本的，更别说我蹬这台笨重得自行车蹬得辛苦又难受，因此我认为商家应该作进一步赔偿。

就是我。我用永安骑行这个软件扫了两回那个共享单车，扫了两回他都没有开，然后我想退款，然后呢也退不了，本来学生就没什么钱，还坑我们

我把车已经停在规定停车点，但还车时它说不是指定地点，这种问题已经出现三次了，害得我上课差点迟到

10月22日在苏州博物馆骑的自行车给别人偷骑走了，找人工客服，它查询后说车被人骑到平江路了，我说那里这边给我强制解绑，不然一直扣我的钱，客服说不可以，后面我说我愿意出十五元的调度费让那边给我强制执行了，也不行，就是让我等待别人还车，它还说他们工作人员会解决，到今天为止都已经20多个小时了，那个车还在骑行中，明明可以定位到具体地址，就是不解决问题，一直这么耗着。要是那个车一直不还我这钱怎么算？永安行是受害者难道我不是受害者吗？

违规扣费 正常使用后 按规定还车 莫名扣除调度费 之前家人朋友也多次出现 之前联系客服 也从没解决过

我在黑河市电业局取了一台自行车到教育大厦还车。换车时车柱子发出语音已还车，我便离开。结果第二天再刷车时便不能取车。说有未处理订单。支付宝上显示还在骑行中。这种情况怎么办，如果赔偿需要300元。自行车号8624

2024年4月29日下午18:30左右我在许昌市人民店永安行共享自行车站点租用了一台自行车，19:50分左右被人恶意骑走，20:02首次致电永安行许昌客服，客服态度敷衍称还车之前会一直计费封顶200，然我报警处理，多次询问是否有预警方案止付费用均无回应；应永安行要求于20:12报警，警察称只能帮忙看监控但自行车不属于个人财产不能帮忙找；20:49我又致电许昌永安行客服，客服人员态度极其恶劣，反复质问我，且一点都不说工作人员可以留意找车等解决方案，最终我表示要投诉，工作人员称她没有名字、没有工号随便投诉！永安行总部表示计费不能停止，但我认为，车辆有码，且车归永安行公司所有，我发现问题及时报送并按其要求报警，但警察的意思他们要自己报警丢失才能找！永安行表示他们车辆没有任何定位，这是他们的系统漏洞，不应该由客户承担，且态度极其恶劣敷衍，希望解决持续扣费问题并处理客服人员！

24年4月6号，我在苏州地铁一号线木渎站出口用支付宝扫了一辆共享单车，然后在合欢苑那边还了车。结果4月8号来了一条短信说没还成功，可是那天还车的时候我听到声音已还车和在支付宝上看到显示也已经还了车的。然后打电话问永安行客服，客服说要么找师傅去看要么等还车，可是这个还在计时收费呀。要是找不到怎么办十天半个月找不到或者一年找不到怎么办。 我的要求很简单关闭骑行撤销金额。

我是23年11月骑的车，然后中间临时停车之后就是忘了密码，打电话发微信客服都没有通。我着急上班就先走了 下班后给客服打电话我吧地址告诉她让他去调一下，到现在都没弄好服了导致我现在都不能扫不能骑了 。中间不知一次打 现在给我说车子没找到，我不知道是没人找还是 什么。现在我账号黑了 请问怎么解决，我的诉求是停止骑行还有恢复账号使用权恢复我的信用。

12月20号充的三十次骑行卡然后12月20号开始12月份就起了四次1月就起了八次今天起次数没了

投诉永安行氢能助力车，扫码骑行后无法助力，欺骗消费者，服务体验极差，商家只退费不赔偿。 12月24日下午2点，我在上海海事大学（临港校区）5号门外，扫了一台氢能助力车，打算通过氢能助力，尽早到达目的地。在我第一脚下去时，车子还是助力的，骑出去一会发现不再助力了。这与商家提供的该车可助力界面中，仍可助力24公里背道而驰。于是我立马停车联系客服，客服经查询也默认车子出了故障，并让我到指定地点还车。我因赶时间而需要一台自行车，附近也没有还车点，无奈硬着头皮骑下去，寒冬中人肉骑行20分钟才到达还车点。我认为车子无法助力，是不应该欺骗消费者这是可助力的，消费者选择使用该车，也是需要付出机会成本与时间成本的，更别说我蹬这台笨重得自行车蹬得辛苦又难受，因此我认为商家应该作进一步赔偿。

就是我。我用永安骑行这个软件扫了两回那个共享单车，扫了两回他都没有开，然后我想退款，然后呢也退不了，本来学生就没什么钱，还坑我们

我把车已经停在规定停车点，但还车时它说不是指定地点，这种问题已经出现三次了，害得我上课差点迟到

10月22日在苏州博物馆骑的自行车给别人偷骑走了，找人工客服，它查询后说车被人骑到平江路了，我说那里这边给我强制解绑，不然一直扣我的钱，客服说不可以，后面我说我愿意出十五元的调度费让那边给我强制执行了，也不行，就是让我等待别人还车，它还说他们工作人员会解决，到今天为止都已经20多个小时了，那个车还在骑行中，明明可以定位到具体地址，就是不解决问题，一直这么耗着。要是那个车一直不还我这钱怎么算？永安行是受害者难道我不是受害者吗？

违规扣费 正常使用后 按规定还车 莫名扣除调度费 之前家人朋友也多次出现 之前联系客服 也从没解决过

我在黑河市电业局取了一台自行车到教育大厦还车。换车时车柱子发出语音已还车，我便离开。结果第二天再刷车时便不能取车。说有未处理订单。支付宝上显示还在骑行中。这种情况怎么办，如果赔偿需要300元。自行车号8624