大塘小鱼APP消失，承诺的终身使用权无法实现
大塘小鱼购买了50000左右的课程，现在APP都没有了，刚开始承诺终身适使用
投诉问题
倒闭跑路、退款纠纷
已完结
大塘小鱼承诺退款却不兑现，消费者权益受损
2020年购买图书包，花费16582元，承诺打卡3年能退还6000元，但从去年开始就不能打开app了，大塘小鱼涉嫌欺诈欺*家长。
投诉问题
客服电话难接通、倒闭跑路、退款纠纷
已完结
投诉购买新东方大塘小鱼哈弗妈妈旗舰包后，孩子一直无法上课，无法联系到大塘小鱼客服。
本人2017年购买了新东方大塘小鱼的哈弗妈妈旗舰版，当时商家承诺大塘小鱼APP里所有课程以及以后更新的所有课程，孩子能终身免费学习。那时孩子刚两岁学不懂，想着终身免费就一直没有学习，现在几年过去了，两万多元打了水漂，当时新东方绘本馆的潇潇老师在宣传的时候，推荐我买的是全英文绘本(哈弗妈妈旗舰包)，承诺所有买的英文绘本都有配套讲解，我现在所有的课程都没有了，APP无法打开，导致孩子不能学习，作为普通工薪阶层的我来说，受到了很大的打击，我认为他们是欺诈行为，要求退款，补偿。
投诉问题
客服电话难接通、倒闭跑路、退款纠纷
已完结
买了好多音频书和网课，app无法打开，不能学习，终身学习和24年到期，现在都空了，网页打不开。
买了好多音频书和网课，app无法打开，不能学习，终身学习和24年到期，现在都空了，网页打不开。
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客服电话难接通、霸王条款、倒闭跑路
已完结
课程看不了，没有学习资料
好多课程看不了学习资料没有，学习的时间很长，希望可以尽快解决
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客服电话难接通、课程质量差、霸王条款
已完结
要求大塘小鱼退费
孩子报名大唐小鱼全能宝宝图书包到初中毕业，课程服务不到位，后期就没服务了，和客服唐潇潇沟通，直接被移出群，拉黑
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服务态度差、客服电话难接通、退款纠纷
已完结
购买的1-6年级全能宝宝网课，现在app都不能打开了，也联系不上客服，要求退费
购买的1-6年级全能宝宝网课，现在app都不能打开了，也联系不上客服，要求退费
投诉问题
霸王条款、倒闭跑路、退款纠纷
已完结
大塘小鱼App 无法正常使用，承诺终身有效的课程无法正常上课。态度恶劣，无故拖黑，要求退费
2019年购买了大塘小鱼图书包，花费6000多，承诺终身有效，因孩子小没有上，2021年开始发现无法正常上课，每次打开都很慢，就在群里问了一句，结果被拉黑，再然后就是客服联系不上，课程依然打不开，我们不在北京，投诉无门！几千块就买了几十本书，所谓的课程都不存在了！这不是坑人嘛！我购买的时候，新东方教育集团还是股东之一，也是冲着新东方的品牌才下单的，等到出问题的时候新东方又说已经业务转移了！看网上有大量被坑的用户，涉案金额庞大！我现在希望能够恢复A PP 让我们正常上课，如果不行，要求退费！
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霸王条款、倒闭跑路、退款纠纷
已完结
里面买了终身会员，系统课程，全部没有了
课程全部没有了，登录也上不去，都没怎么上，现在想起来登不上去了
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退款纠纷
已完结
虚假宣传诱惑购买
虚假宣传，诱导购买退费退虚假宣传虚假宣传虚假宣传虚假宣传虚假宣传
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虚假宣传、虚假宣传、霸王条款
已完结
