腾讯课堂
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腾讯课堂电商设计课程退款纠纷
我于2022年6月22日,购买了腾讯课堂中火云设计机构的电商设计全能兼职课程,通过海尔消费金融申请的分期付款,还说12期的利息由学院补贴,不需要自己承担,结果也没有,都是我自己出的,当时还说说的是,边学习边赚钱,学了半年,好不容易通过测试可以接单,还没开始接单结构的人就开始慢慢没消息了,后面联想说想退款,结构说要申请,申请了说要腾讯课堂那边同意,结果就这样推下去了,在慢慢的结构人就联想不上了,去腾讯课堂那边说也没有回复
投诉问题
退款纠纷、倒闭跑路、活动问题
处理中
腾讯课堂虚假招生诱导,要求退款赔偿
本人于2021年6月看到免费学习视频剪辑做兼职赚钱的广告,大学生嘛想做点兼职赚点生活费。实际上是打着兼职招聘的方式来招生收费。添加小凯老师微信之后,说是跟着学习三节课就可以接单,单子很多你时间越多,赚到的钱越多,到第二节课的时候就开始招生,又说加入正式学习群学完九节课之后就可以靠接单,赚钱,他们会提供简单单子,并且不需要抢单,说的是他们公司和很多平台合作有很多单子,可以保证每个人都能接单,还说边学边赚钱还学费。还说原价1万多元,腾讯课堂给予每个人3000元补贴,学费需要7980,前15名报名的同学可以用4980元报名。然后引导用户在度小满有钱花消费金融进行贷款,我在小凯老师的诱导下进行了资料填写,申请成功了。如不是按照他们诱导的方式填写,我是不会贷款的。在腾讯课堂上订课,在钉钉上加班级群,在千聊上听课,贷款金额4980还款总金额为5851.76,这是贷款并不是什么助学金。另外是一周上三节课, 说.是九节课之后可以接单,学了近一-个月没想到九节课之后不能接单,还得通过考核,我这个人比较笨,学了一遍又一遍,还是很多地方都学不明白,我没有通过考核,我们有一个钉钉群,里面有通过考核的,说好不容易通过考核了,加入接单群了,还得抢单子做,并且单子根本赚不到钱。-开始说不用抢单,还说一定能学会。 并且说贷款不能退款,智颀教育打着腾讯课堂的名义进行虚假宣传。还有合同是在付费之后才给我们看的并且要求我们签订。杭州智颀教育科技有限公司,以培训为由诱导贷款收取高额学费,并且也未履行招生宣传时的承诺而且在网络.上发现他们劣迹斑斑。他们声称有电脑就能学,实际要+分高配置的电脑,我当时电脑特别卡他们都说能学其实根本挣不到钱。-开始学了很多遍都没有学会,又看到群里的人说进群了单子也不好接,就不想学了,然后暑假的时候,我想重新学习一下课程,毕竟是花了这么多钱的, 可是,文件大部分已经过期,不能下载文件,和我有同样问题的人在群里问要文件,老师也没有回复。这样我怎么学习。而且到现在我的贷款还没有还完,也不敢告诉父母,每个月只能省吃俭用从生活费里面省出来还这个贷款,现在放暑假了没有生活费了,暑假工也没有找到,压力很大 现在人已经联系不上了总共就上了三节课
投诉问题
分期贷款、倒闭跑路、退款纠纷
处理中
腾讯课堂课程购买后企业账号被撤销
我于2024年4月18号购买了腾讯课堂抖音赚钱的课程,花了2000元,对方说账号需要推广后才能开始运营,让我静等一周多,今天联系后,发现企业账号已被撤销。联系不上。给缴费企业联系也联系不上。请问如何追回已交的费用。
投诉问题
收费问题、倒闭跑路、退款纠纷
处理中
腾讯课堂APP下架导致课程丢失
我在腾讯课堂购买了一套课程,由于腾讯课堂APP下架,课程没了,需要一个交代,我诉求申请退款或者部分退款
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
处理中
投诉腾讯课堂退款纠纷
课程购买后未观看,未享受任何其他服务,无客服联系。与商家协商拒绝退款。诉求为全额退款。
投诉问题
退款纠纷
已完结
投诉腾讯课堂服务态度差
2021年10月我从腾讯课堂一节插画课 中了解到日韩插画课,在老师的宣传讲解下,产生浓厚的兴趣,并在老师的指导下,完成贷款,购买课程,我在买完课后发现上课地点并不是在腾讯课堂,但因为不影响上课质量,我并未在意,于是在经过几个月的学习,我由于个人时间问题,于是向负责老师提出暂停课程的想法,在挣得同意后,我便放下了一件事,然而在去年十月份我还完贷款后,抽出时间,联系负责老师,却并未联系成功,在多次联系机构无果后,只得来此举报
投诉问题
服务态度差
已完结
投诉腾讯课堂退款纠纷
2022年北京百付宝科技有限公司,发了一个平面设计的广告 点进去看之后试听了几节课,后续内容要求充值才能观看直播,但是当时没钱,该公司要求使用度小满借贷 ,当时刚上大一,对社会经验不足,加上本身患有抑郁症,不能对自身行为完全负责 …在该公司的诱导哄骗下充值并继续听课…但后续内容并没有实际作用,只是之前讲过的内容再重新讲一遍 是2022年10月份才还款完毕 后来上网查询,该公司属于诈骗
投诉问题
退款纠纷
已完结
腾讯课堂售后拒绝退款,课程内容与宣传不符
本人于2021年6月于腾讯课堂购买了一个关于塑胶模具设计的高级课程,价值7980元,有效期至2028年。最近我发现该课程偷龙转凤,内容大大折扣,并不是原来的课程,全为基础的制图知识,愤怒之下投诉到腾讯课堂售后,售后以过售后期限为由,拒绝退款。以添加附件来表明课程的区别,望尽快退款
投诉问题
退款纠纷
已完结
腾讯课堂客服联系不上也退不了费
我于2021年9月28日在腾讯课堂充值k币购买了网课 买完之后并未告知我这个课是有时效性的 我先前只听过一次就再也没听过了因为发现没有宣传的那么好 也听不懂 当我昨日再打开时发现这个课程竟然失效了不能打开学习了 我就想找客服询问情况并退费 结果机器人客服告诉我没有退款页面的课程不能退款 人工客服也一直转接不过去 网课机构拒绝退款相关工作人员之前也并未告知我网课时效性问题 腾讯课堂官方客服联系不上 也没有退款窗口
投诉问题
退款纠纷
已完结
腾讯课堂课程质量差,退款不公正
网上推荐到直播间。加入学习保障一个月涨粉10万,一个月赚1w。可拿到货课程后,课程质量差,都是些免费都可以学到的。我申请退学,他只给我退1000多块钱。
投诉问题
课程质量差、退款纠纷
已完结
近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
腾讯课堂电商设计课程退款纠纷
我于2022年6月22日,购买了腾讯课堂中火云设计机构的电商设计全能兼职课程,通过海尔消费金融申请的分期付款,还说12期的利息由学院补贴,不需要自己承担,结果也没有,都是我自己出的,当时还说说的是,边学习边赚钱,学了半年,好不容易通过测试可以接单,还没开始接单结构的人就开始慢慢没消息了,后面联想说想退款,结构说要申请,申请了说要腾讯课堂那边同意,结果就这样推下去了,在慢慢的结构人就联想不上了,去腾讯课堂那边说也没有回复
投诉问题
退款纠纷、倒闭跑路、活动问题
处理中
腾讯课堂虚假招生诱导,要求退款赔偿
本人于2021年6月看到免费学习视频剪辑做兼职赚钱的广告,大学生嘛想做点兼职赚点生活费。实际上是打着兼职招聘的方式来招生收费。添加小凯老师微信之后,说是跟着学习三节课就可以接单,单子很多你时间越多,赚到的钱越多,到第二节课的时候就开始招生,又说加入正式学习群学完九节课之后就可以靠接单,赚钱,他们会提供简单单子,并且不需要抢单,说的是他们公司和很多平台合作有很多单子,可以保证每个人都能接单,还说边学边赚钱还学费。还说原价1万多元,腾讯课堂给予每个人3000元补贴,学费需要7980,前15名报名的同学可以用4980元报名。然后引导用户在度小满有钱花消费金融进行贷款,我在小凯老师的诱导下进行了资料填写,申请成功了。如不是按照他们诱导的方式填写,我是不会贷款的。在腾讯课堂上订课,在钉钉上加班级群,在千聊上听课,贷款金额4980还款总金额为5851.76,这是贷款并不是什么助学金。另外是一周上三节课, 说.是九节课之后可以接单,学了近一-个月没想到九节课之后不能接单,还得通过考核,我这个人比较笨,学了一遍又一遍,还是很多地方都学不明白,我没有通过考核,我们有一个钉钉群,里面有通过考核的,说好不容易通过考核了,加入接单群了,还得抢单子做,并且单子根本赚不到钱。-开始说不用抢单,还说一定能学会。 并且说贷款不能退款,智颀教育打着腾讯课堂的名义进行虚假宣传。还有合同是在付费之后才给我们看的并且要求我们签订。杭州智颀教育科技有限公司,以培训为由诱导贷款收取高额学费,并且也未履行招生宣传时的承诺而且在网络.上发现他们劣迹斑斑。他们声称有电脑就能学,实际要+分高配置的电脑,我当时电脑特别卡他们都说能学其实根本挣不到钱。-开始学了很多遍都没有学会,又看到群里的人说进群了单子也不好接,就不想学了,然后暑假的时候,我想重新学习一下课程,毕竟是花了这么多钱的, 可是,文件大部分已经过期,不能下载文件,和我有同样问题的人在群里问要文件,老师也没有回复。这样我怎么学习。而且到现在我的贷款还没有还完,也不敢告诉父母,每个月只能省吃俭用从生活费里面省出来还这个贷款,现在放暑假了没有生活费了,暑假工也没有找到,压力很大 现在人已经联系不上了总共就上了三节课
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分期贷款、倒闭跑路、退款纠纷
处理中
腾讯课堂课程购买后企业账号被撤销
我于2024年4月18号购买了腾讯课堂抖音赚钱的课程,花了2000元,对方说账号需要推广后才能开始运营,让我静等一周多,今天联系后,发现企业账号已被撤销。联系不上。给缴费企业联系也联系不上。请问如何追回已交的费用。
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腾讯课堂APP下架导致课程丢失
我在腾讯课堂购买了一套课程,由于腾讯课堂APP下架,课程没了,需要一个交代,我诉求申请退款或者部分退款
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服务态度差、退款纠纷
处理中
投诉腾讯课堂退款纠纷
课程购买后未观看,未享受任何其他服务,无客服联系。与商家协商拒绝退款。诉求为全额退款。
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已完结
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2021年10月我从腾讯课堂一节插画课 中了解到日韩插画课,在老师的宣传讲解下,产生浓厚的兴趣,并在老师的指导下,完成贷款,购买课程,我在买完课后发现上课地点并不是在腾讯课堂,但因为不影响上课质量,我并未在意,于是在经过几个月的学习,我由于个人时间问题,于是向负责老师提出暂停课程的想法,在挣得同意后,我便放下了一件事,然而在去年十月份我还完贷款后,抽出时间,联系负责老师,却并未联系成功,在多次联系机构无果后,只得来此举报
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服务态度差
已完结
投诉腾讯课堂退款纠纷
2022年北京百付宝科技有限公司,发了一个平面设计的广告 点进去看之后试听了几节课,后续内容要求充值才能观看直播,但是当时没钱,该公司要求使用度小满借贷 ,当时刚上大一,对社会经验不足,加上本身患有抑郁症,不能对自身行为完全负责 …在该公司的诱导哄骗下充值并继续听课…但后续内容并没有实际作用,只是之前讲过的内容再重新讲一遍 是2022年10月份才还款完毕 后来上网查询,该公司属于诈骗
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已完结
腾讯课堂售后拒绝退款,课程内容与宣传不符
本人于2021年6月于腾讯课堂购买了一个关于塑胶模具设计的高级课程,价值7980元,有效期至2028年。最近我发现该课程偷龙转凤,内容大大折扣,并不是原来的课程,全为基础的制图知识,愤怒之下投诉到腾讯课堂售后,售后以过售后期限为由,拒绝退款。以添加附件来表明课程的区别,望尽快退款
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腾讯课堂客服联系不上也退不了费
我于2021年9月28日在腾讯课堂充值k币购买了网课 买完之后并未告知我这个课是有时效性的 我先前只听过一次就再也没听过了因为发现没有宣传的那么好 也听不懂 当我昨日再打开时发现这个课程竟然失效了不能打开学习了 我就想找客服询问情况并退费 结果机器人客服告诉我没有退款页面的课程不能退款 人工客服也一直转接不过去 网课机构拒绝退款相关工作人员之前也并未告知我网课时效性问题 腾讯课堂官方客服联系不上 也没有退款窗口
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腾讯课堂课程质量差,退款不公正
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课程质量差、退款纠纷
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