苹果iPhone 16 Pro屏幕漏液频发且拒保
2024年10月21日在淘宝*台购买了，苹果16pro手机。保修期一年于2025年10月23日过保的，但没几个月2026年1月9日发现手机无故出现屏幕漏液情况。现在屏幕漏液情况也越来越严重，从一点点变成大圆点。由于过保苹果*台说已过保不予免费维修，上网了解到此机型很大部分使用者都有出现这个问题！大部分还是同一个位置出现的屏幕漏液问题，并且苹果*台也不给予合理解释和处理。希望苹果*台给出相应的解释和处理，免费维修屏幕！！！
投诉问题
屏幕故障
处理中
iPhone16 Pro屏幕漏液属质量瑕疵
本人于2024年9月14日，在天猫*台【Apple Store官方旗舰店】花费12997元购入苹果（Apple）iPhone16 Pro 沙漠色钛金属1TB手机，订单成交日期2024年10月14日。
手机正常使用期间出现屏幕漏液问题，无摔落、进水、人为损坏等人为故障诱因。后续联系苹果官方售后沟通处理，商家以过保为由拒绝免费维修，该故障属于产品本身质量瑕疵，非用户使用造成。现诉求按照产品质保相关规定，对故障手机进行官方免费维修，附带订单付款截图、购机凭证、故障实拍作为举证材料。
投诉问题
屏幕故障
处理中
苹果iPhone屏幕批次性黑斑漏液问题
我们为多名苹果iPhone用户，均通过官方正规渠道购买对应机型手机，购机价格较高。使用期间均正常爱护使用，无摔落、磕碰、进水、私拆等任何人为损坏行为，设备外观完好无损。
使用一段时间后，设备屏幕无故出现黑斑、黑点或漏液现象，且黑斑随时间逐渐扩大，严重影响正常使用。经线下官方售后检测，确认设备无外力损伤、无进水痕迹，故障属于屏幕本体质量问题，非用户使用不当导致。
该故障为同机型批次性质量缺陷，大量用户集中出现相同问题，并非个例。但苹果官方拒不承认产品质量问题，售后解释前后矛盾，以“人为外力”“使用不当”等理由推诿责任，要求用户自费高额维修或承担折价损失，拒绝提供免费检测、维修或更换服务。
我们多次联系苹果官方客服、预约线下检测、配合线上审核并提交相关材料，沟通时间长、成本高，最终仍被官方拒绝免费处理，严重侵害消费者合法权益，违反《中华人民共和国消费者权益保护法》《产品质量法》相关规定。
现联合全体受害用户发起集体投诉，统一诉求如下：
1.苹果公司正视涉事机型屏幕批次性质量缺陷，公开说明故障原因并发布官方公告；
2.对所有出现同款屏幕黑斑/漏液问题的用户，提供免费检测、免费维修或更换屏幕服务；
3. 向受害用户公开道歉，承担用户维权产生的合理时间及经济成本；
4.优化售后服务机制，停止推诿扯皮，依法履行产品质量保障义务。
恳请消费保*台受理本次集体投诉，督促苹果公司正视问题、妥善处理，维护消费者合法权益。
投诉问题
屏幕故障
处理中
iPhone 16 Pro过保后屏幕漏液
2025年2月份在苹果官网买的手机16 pro，现在刚过保几个月，就出现了屏幕漏液的情况。
投诉问题
屏幕故障
处理中
苹果iPhone屏幕批次性漏液黑斑问题
投诉对象：苹果公司（Apple Inc.）
我们为多名苹果iPhone用户，均通过官方正规渠道购买对应机型手机，购机价格较高。使用期间均正常爱护使用，无摔落、磕碰、进水、私拆等任何人为损坏行为，设备外观完好无损。
使用一段时间后，设备屏幕无故出现黑斑、黑点或漏液现象，且黑斑随时间逐渐扩大，严重影响正常使用。经线下官方售后检测，确认设备无外力损伤、无进水痕迹，故障属于屏幕本体质量问题，非用户使用不当导致。
该故障为同机型批次性质量缺陷，大量用户集中出现相同问题，并非个例。但苹果官方拒不承认产品质量问题，售后解释前后矛盾，以“人为外力”“使用不当”等理由推诿责任，要求用户自费高额维修或承担折价损失，拒绝提供免费检测、维修或更换服务。
我们多次联系苹果官方客服、预约线下检测、配合线上审核并提交相关材料，沟通时间长、成本高，最终仍被官方拒绝免费处理，严重侵害消费者合法权益，违反《中华人民共和国消费者权益保护法》《产品质量法》相关规定。
现联合全体受害用户发起集体投诉，统一诉求如下：
1. 苹果公司正视涉事机型屏幕批次性质量缺陷，公开说明故障原因并发布官方公告；
2. 对所有出现同款屏幕黑斑/漏液问题的用户，提供免费检测、免费维修或更换屏幕服务；
3. 向受害用户公开道歉，承担用户维权产生的合理时间及经济成本；
4. 优化售后服务机制，停止推诿扯皮，依法履行产品质量保障义务。
恳请消费保*台受理本次集体投诉，督促苹果公司正视问题、妥善处理，维护消费者合法权益。
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
iPhone 16 Pro屏幕漏液批次质量问题
2025年1月17日在天猫苹果官方旗舰店购买iPhone 16 Pro，在2025年12月中发现屏幕左侧音量键旁出现灰尘小黑点，以为是手机膜的问题并未进行维修。在2026年6月4号换手机膜时发现漏液问题。线下门店维修确认无明显磕碰痕迹，在非人为因素导致的漏液问题官方以不在保为由拒绝免费售后。问题为同款机型批次性质量缺陷，大量用户中招。现联合多位用户集体投诉，诉求：1.苹果承认批次质量问题；2.对黑斑漏液用户免费检测并更换屏幕；3.公开道歉并承担维权成本。
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
苹果iPhone 16 Pro音量键周围漏液问题
产品2025年二月份购买在淘宝*台购入 16pro 2026年6月 发现音量键周围漏液 在此期间无撞击 跌落且网络*台众多案例 位置一样
要求1-官方承认批次产品问题2-召回并免费维修
投诉问题
屏幕故障
处理中
苹果iPhone 16 Pro屏幕漏液过保拒免费修
2025年4月在苹果线上官网购买了16 pro然后过保接*两个月，屏幕发现漏液，没有任何人为损坏，然后让我自费去修这个手机。
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
苹果App Store自动免密扣费未告知
为什么无缘无故自动免密扣费 我开通什么了 上面又不显示 还免密支付 那这样的话 你能把我的钱都扣完 密码现在都不需要了吗直接扣款
我要求退款你们这苹果我也是服了
投诉问题
虚假宣传
已完结
苹果16pm屏幕漏液，涉嫌三包问题
2025年1月19日在京东*台苹果官网店铺购买苹果16pm商品购，后续出现屏幕漏液问题
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
