苹果无故封禁账号且客服推诿
我在没有违规的情况下 苹果无缘无故把我账号锁定 向官方人员打电话得到的也只是敷衍和推诿扯皮
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无法享受会员权益、客服态度差
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苹果手机语音故障商家拒换
我在9月24号在苹果手机授权店购买了一台全新未拆封的苹果17Air手机。买了之后第二天发现这个手机的微信功能的语音发语音条是杂音大，没有语音。找到商家为我更换商家以种种各种理由不予更换。到现在已经过去了*一个月的时间，商家没有给出任何的答复。
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产品故障、退款/退货拒收、三包问题
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苹果15PM音量键失灵及三包问题投诉
我于2024年11月3日于京东苹果自营购买了苹果15PM，于5日激活，然后到目前11.7过保，然后出现手机音量上键失灵问题，在佩戴蓝牙耳机条件下会自信增加音量到最大。
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产品故障、维修时间过长、三包问题
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苹果手机屏幕漏液保修遭拒投诉
本人于2024年9月购买苹果手机iphone16promax 一台，用至2025年3月发现屏幕出现漏液，并于当月底至福州苹果官方店送修，店员检测后告知需要返场维修，手机数据需要全部清除，由于本人手机里有部分银行软件重新绑定会比较麻烦，所以根据店员建议，等我新手机买单之后将数据传到新手机后再进行送修。2025年9月底，我在苹果公司购买新手机后，并将旧手机再次进行送修，此时手机还处于保修期内，第一次送修后以我手机后部有磕碰为由，苹果保修必须整机维修拒绝保修，并将手机寄回。于是我与苹果客服沟通，我在2025年3月已经送到苹果官方店检测过，当时并没有磕碰也出现了这个问题，苹果官方也有记录，于是再次送修，由于第二次送修时间已经超出保修期，苹果系统必须产生一个报价，所以我与店员协商我承担磕碰的维修费用，他们负责保修屏幕并寄回厂家。结果寄回厂家之后又说有硬件属于保外情况并且产生了3000多元的维修费，不付这个钱我就没办法给我的屏幕保修，与苹果公司协商无果，说他们的保修政策就是如此，无奈我只好将手机先取回。根据以上情况，我想投诉，首先他们的送修程序有问题，第一次并没有给我检查，直接寄回，以至于直接过了保修期，第二次需要维修也只有报价，并没有具体维修内容，并且我的主要诉求只是保修我的屏幕，至于磕碰我可以不修，也不影响我使用，他们的维修政策我觉得有很大的问题，就相当于我买了一台车，发动机有问题，但是他要我把车上的划痕在官方维修好才给我质保，我觉得这严重损害了消费者的权益，只负责销售，出了问题百般刁难，没办法就只能忍气吞声。
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保修期内收维修费、屏幕故障、三包问题
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苹果手机扬声器故障维修遭拒
我于2023年12月27日在湖南株洲电脑大市场购买了这台苹果手机，但在2025年十月份中下旬，手机扬声器出现了高频率的间断性失声。维修了半个月了，刷机、返场、软件维修…苹果店给我的回复是，检测通过，无法换货。我需要维护我的权益
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产品故障、维修时间过长、三包问题
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苹果维修致手机二次损坏拒换新
我在2025年10月21送去合肥万象城直营店维修的手机11月3号通知我去取机 。到了发现机器前屏幕换的有划痕 厚玻璃有巨大缝隙 边框 有二次损坏 ，11月3号直营店回复说工厂调查确实是存在的 现在店里不愿意直接给我更换新机 要我再次返厂20来天 我接受不了时间和来回成本 正常4次就解决 我需要10次 来回
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维修二次损坏、维修时间过长、三包问题
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iPhone16来电不响铃问题无法解决
我于2025年2月买的iPhone16手机，用了四五个月的时候突然出现问题，手机来电话有时候不响铃，来信息有时候也不响，起初我以为是手机卡的问题，我连续换了两三张新卡手机还是出现来电不响的问题，导致我的工作受到严重影响，在我咨询了很多地方包括网络，实体维修店之后问题都没解决，后来我就联系了苹果售后，但是他们用了很多天收集了我手机故障的证据给到我的回复是这是系统问题他们公司也解决不了，没有任何解决措施，不给换货也不给退款就这样不了了之，我实在憋屈，这个问题真的困扰了我很久，希望能得到解决，感谢🙏（最后一张图片是苹果售后收集完我的手机问题证据最后发给我的一条信息，然后通过电话联系我说问题解决不了）
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产品故障、信号差、三包问题
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苹果17pro Max新机出现黑框及信号问题
我于11月2日下午在辉县市易通通讯器材经销店线下苹果授权店购买一台苹果17pro Max ，共计10498元。在11月3日用这台新机拍了首张照片，拍完没留意照片是否完全，当天晚上查看白天拍好的照片上面莫名出现了黑色方框，且每张方框位置大小都不相同。当晚发信息给商家反馈没有得到回复。11月4日上午去店里咨询，商家解释称还没遇到过这种情况，称可能卡bug或系统更新问题，声称解决方法更新系统或者刷机尝试。新机还没两天不同意刷机损伤手机，于是尝试更新系统看图片会不会变好，更新完成图片还是存在黑色方框，并没有解决问题。后续也没有得到更好的解决。11月5日晚视频通话模糊不清，信号接受能力弱。恳求官方受理，谢谢。
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产品故障、信号差、屏幕故障
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苏州常熟方塔东街50号苹果旗舰店拒退未使用保修卡
2025年10月4号在苏州常熟方塔东街50号苹果旗舰 买了一部苹果手机：11397 +499保身修卡。 然后我现在499终身保修卡不想要了。也是店员推销的. 对我也没什么用，我让商家退款，我说我不要了，我说对我没什么用商家不退款说入了系统不能退，我有联系过苹果客服。客服说，这种说法是不合理的*法律没有规定说，未使用的商品不能退款，他们直营店买这种维修卡，只要客人不想要了都可以退。这是强制性消费啊 这张卡我也没有使用啊，为什么不能退？ * 隐藏后的凭证信息仅投诉*台、投诉人、被投诉人和您邀请的帮帮团可见
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霸王条款、经济纠纷、服务问题
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贵阳苹果店诱导消费高价购机
我于2025年十一月一日在贵阳白云区同心路店苹果体验店被诱导消费买了高价手机，刚开始叫我付999元，送了耳机，充电宝，充电头等三无产品，随后又说给我旧手机抵了返回6000，之后说总的是18250，说办理分期，叫我支付宝付了16750，结果发现被*，明明几千块的手机，我花了17750 ，我投诉诱导消费者，欺*消费者，我要求退款！
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赠品问题、退款/退货拒收、以次充好/翻新机
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