投诉苹果质量问题
本人于2025年8月24日在转转二手*台购买iPad mini 7一台，购买金额：2968元，设备绑定Apple ID
2026年6月初，该Apple ID被封禁，导致设备无法退出账号、无法正常使用。事发后我多次联系苹果官方客服及线上*台，主动提交订单信息、购买发票、交易记录等全套凭证，证明设备为本人合法购入，并申请将设备与被封禁Apple ID解绑。
但苹果官方拒不认可我的合法购买凭证，拒绝办理解绑业务，致使设备至今无法使用，严重侵害我的合法消费权益。
投诉诉求：要求苹果官方立即为序列号MRWWN7XWL2的iPad mini 7，解除与账号yinyuan524@163.com的绑定，恢复设备正常使用。本人持有全部交易、沟通凭证，恳请*台介入协调处
投诉问题
质量问题
处理中
iPhone 16 Pro屏幕边缘漏液拒保外维修
2024年12月14日，在苏宁易购（扬州罗城店）购买了iPhone 16Pro 256GB 白色版本。目前使用1年半，屏幕出现边缘漏液情况，前往苹果直营店检测后，机身无其他问题，为正常使用痕迹，但苹果官方客服给出的答复是拒绝保外免费维修，表示没有过保后免费维修的先例，但该问题属iPhone16pro批次通病，正常使用情况下很多消费者都出现这样的情况，我希望能够争取到免费保外维修。
投诉问题
屏幕故障
处理中
苹果16pro屏幕漏液拒免费维修
2024年12月，在江苏线下购买的16pro，屏幕出现漏液。苹果承认手机屏幕质量问题，但是以过保为理由拒绝免费返厂维修。
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
苹果iPhone16 Pro保修期内拒免费换屏
本人于2025年5月19日，通过京东*台Apple授权专营店-虹口来福士店购买了iphone16pro，保修期内遇到非人工导致的漏液情况，申请免费换屏，但是返厂后说我摄像头有磕碰，非要我支付摄像头维修2000块钱才能继续给我换屏，这跟屏幕没关系凭什么要我换摄像头，而且从外观看摄像头并没有问题，使用也非常好，我只有一个诉求，保修期内给我换屏！！！而不应该从其他各种角度来试图让我自费维修！iphone16系列就是太脆皮，要求厂家召回换新，之前用苹果也没有问题，现在越来越不行了，大批1617用户出现无人为漏液情况，生产商就这样欺瞒消费者，让消费者买单吗？？？
投诉问题
保修期内收维修费、屏幕故障、三包问题
处理中
苹果iPhone 16 Pro屏幕漏液拒保维修
2024年10月在苹果直营店购买16pro，在2026年4月初突然出现屏幕漏液的问题，在此期间手机无磕碰、无进水，全程保护的很好；经多次沟通后，线下工作人员以及线上客服以屏幕脆弱、过保等理由拒绝免费维修，我不接受作为客户无缘无故地承担属于供应商的责任！我诉求16系列出现类似问题，苹果可以为大家免费更换屏幕等问题
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
苹果手机拍照卡顿且拒退换，涉嫌三包违规
本人于2026.6.6购入手机，当日现场激活的时候，店员说过7日内退款退货，14天内换货，明确说过的
6.7日早上，拍照出现卡顿，及时沟通与解决，店员说是更新系统6.11日晚，拍照出现问题，也进行沟通
6.12日中午，本人去线下和店员沟通问题，店员说是这个系列手机通病，不能退货，如果真的有问题，需要返厂做质检报告才能退，那么如果检测没问题，这个风险谁承担？？一直在强调质检报告，苹果手机也是时好时坏的。不激活不使用怎么知道手机有问题，买之前没有告诉我手机存在这样的问题，用了之后才说。手机好几周用不到，对于现在的人来说没有手机干什么都不方便。移动电话机商品实行谁销售谁负责三包的原则。销售者与生产者、修理者之间的合同，不得免除本规定的三包责任和义务。第九条（7天内可退可换可修）自售出
之日起7日内，主机出现性能故障（含拍照异常、对焦/色彩/噪点明显异常、无法正常拍摄等），消费者可选择退货、
投诉问题
镜头损坏、产品故障、三包问题
处理中
苹果手机拍照卡顿且拒退换
本人于2026.6.6购入手机，当日现场激活的时候，店员说过7日内退款退货，14天内换货，明确说过的
6.7日早上，拍照出现卡顿，及时沟通与解决，店员说是更新系统6.11日晚，拍照出现问题，也进行沟通
6.12日中午，本人去线下和店员沟通问题，店员说是这个系列手机通病，不能退货，如果真的有问题，需要返厂做质检报告才能退，那么如果检测没问题，这个风险谁承担？？一直在强调质检报告，苹果手机也是时好时坏的。不激活不使用怎么知道手机有问题，买之前没有告诉我手机存在这样的问题，用了之后才说。手机好几周用不到，对于现在的人来说没有手机干什么都不方便。移动电话机商品实行谁销售谁负责三包的原则。销售者与生产者、修理者之间的合同，不得免除本规定的三包责任和义务。第九条（7天内可退可换可修）自售出
之日起7日内，主机出现性能故障（含拍照异常、对焦/色彩/噪点明显异常、无法正常拍摄等），消费者可选择退货、
投诉问题
产品故障、退款/退货拒收、三包问题
处理中
iPhone16Pro屏幕按键侧漏液属出厂封装缺陷
本人2025.4.3在拼多多百亿补贴*台购买iPhone16Pro，整机全程佩戴保护壳使用，全程无摔落，无磕碰挤压，无进水受潮，从未第三方拆机维修，机身四边，屏幕外玻璃完好无任何磕碰痕迹。日常长期固定开启夜间模式使用，一直没有发现故障，*日切换普通亮色模式后，才发现音量键侧边屏幕内部出现漏液，手机都是静置正常使用状态，没有受过任何外力施压。我查询到大量同批次同型号机型，都在按键附*自发漏液，属于屏幕出厂封装工艺缺陷，机型批次共性质量隐患，并非人为外力造成损坏。刚过保就暴露隐性出厂故障，申请特例优惠或者免费更换屏幕，机身外观，漏液实拍照片我全都可以上传提交核验。
投诉问题
产品故障、屏幕故障
已完结
iPhone16Pro屏幕漏液批量故障投诉
本人2024年10月在淘宝渠道购买iPhone16Pro，价格8999元。2026年5月发现电源键旁屏幕出现黑斑，由于贴了一个膜遮挡住了边角 可能是过保前就已经出现了这个黑斑，揭膜确认是屏幕自身漏液，全程无摔落、无磕碰、无进水。
经苹果线下检测，确认外观完好，但因商品已过保，售后以“外力”“做工脆弱”为由推诿，要求自费换屏2700元或旧机仅抵扣3000元。线上申请一周仍被拒绝免费处理。
该问题为同款机型批次性质量缺陷，大量用户中招。现联合多位用户集体投诉，诉求：1.苹果承认批次质量问题；2.对黑斑漏液用户免费检测并更换屏幕；3.公开道歉并承担维权成本。
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
苹果16Pro屏幕漏液属批次质量问题
请详细描述纠纷经过：2025年2月3日通过线下门店购买了苹果16pro手机，现再2026年6月11日发现手机屏关机键一侧出现了屏幕漏夜。但目前已经过了质保一年期限，在上网查找时发现和众多网友也出现相同情况，，且手机无任何磕碰情况，要求苹果公司积极处理批次产品质量问题
投诉问题
屏幕故障
处理中
