iPhone16 Pro屏幕漏液且电池异常，拒保维修
我在5025年5月19日通过淘宝Apple Store官方期限店购买了iPhone16pro的白色钛钢金256GB。购买后遇到了保修期内 无人为因素手机无磕碰无进水，屏幕自己发生漏液 过保后一周内寻找客服要求免费维修更换屏幕，但是客服以保修期内未反应此问题拒绝更换要求自费更换屏幕，并且在保修期内 手机电池出现了异常 手机电池健康掉的非常快 ，要求免费更换手机屏幕或赔偿相应金额或部分退款
投诉问题
产品故障、以次充好/翻新机、屏幕故障
处理中
苹果手机屏幕漏液拒免费换屏
手机莫名其妙漏液，苹果商家不给免费换屏
投诉问题
产品故障
处理中
iPhone16Pro屏幕漏液批量故障投诉
本人2024年12月在京东渠道购买iPhone16Pro，价格8498.6元。2026年3月发现电源键旁屏幕出现黑斑，5月扩大，揭膜确认是屏幕自身漏液，全程无摔落、无磕碰、无进水。
经苹果线下检测，确认外观完好，但因商品已过保，售后以“外力”“做工脆弱”为由推诿，要求自费换屏1999元，线上申请换屏仍被拒绝免费处理。
该问题为同款机型批次性质量缺陷，大量用户中招。现联合多位用户集体投诉，诉求：1.苹果承认批次质量问题；2.对黑斑漏液用户免费检测并更换屏幕；3.公开道歉并承担维权成本。
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
苹果手机屏幕过保漏液，疑似产品故障
没有人为损坏，屏幕过保漏液。漏液位置在音量键
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
iPhone16Pro屏幕漏液批量故障投诉
本人2024年9月在京东渠道购买iPhone16Pro，价格8399元。2025年10月发现电源键旁屏幕出现黑斑，11月扩大，揭膜确认是屏幕自身漏液，全程无摔落、无磕碰、无进水。
经苹果线下检测，确认外观完好，但因商品已过保，售后以“外力”“做工脆弱”为由推诿，要求自费换屏2700元或旧机仅抵扣3000元。线上申请一周仍被拒绝免费处理。
该问题为同款机型批次性质量缺陷，大量用户中招。现联合多位用户集体投诉，诉求：1.苹果承认批次质量问题；2.对黑斑漏液用户免费检测并更换屏幕；3.公开道歉并承担维权成本。
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
苹果原装充电器自燃存安全隐患
本人于2023年10月1日午线下授权门店购买并激活的该产品为iPad Air五所在原装充电器及其iPad，该充电器为苹果官方正品产品型号为iPad Air五其原装充电器在5月26日晚上发生了非常严重的质量问题，该充电器正常的插在了电源处，但是突然充电器发生了过热现象，并且充电器内部已经发生了高温自燃，充电器的外壳已经变得焦黄如果5月26日晚上，本人已经处在睡觉状态，充电器将会发生爆炸或者引发火灾后果不堪设想，该问题反应到苹果门店维修部门没有得到任何反馈，并告知本人唯一的处理办法就是花充电器头和充电线原本的价格购买一个新的就是苹果维修门店，告知我的唯一处理方式对于该质量问题，商家只跟我说我的充电器在2024年10月1号就已经过了该产品的保质期没有告知我任何的处理措施，如果引发火灾或者是爆炸就转化为了刑事诉讼问题对我的反应不予处理，作为买官方正品的消费者，我觉得我的权益受到了严重侵害。我要求给我更换新的原装正品的充电器头和数据线。
投诉问题
产品故障、三包问题
处理中
iPhone16Pro屏幕漏液批次质量缺陷
本人2024年11月在淘宝苹果官方旗舰店渠道购买iPhone16Pro，价格10495元。2026年3月发现音量键旁屏幕出现黑斑，5月扩大，揭膜确认是屏幕自身漏液，全程无摔落、无磕碰、无进水。
经苹果线下检测，确认外观完好，但因商品已过保，售后以“外力”“做工脆弱”为由推诿，要求自费换屏
2700元或旧机仅抵扣3000元。线上申请一周仍被拒绝免费处理。
该问题为同款机型批次性质量缺陷，大量用户中招。
现联合多位用户集体投诉，诉求：1.苹果承认批次质量问题；2.对黑斑漏液用户免费检测并更换屏幕；3.
公开道歉并承担维权成本。
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
苹果16Pro购后漏液，涉嫌三包及产品故障
2024年11月在拼多多*台的百亿补贴店铺购买苹果16pro商品购，后续出现无缘无故漏液问题
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
苹果16Pro屏幕内部漏液质量问题
在国内购物*台购买苹果16pro 1GB，后续出现屏幕内部无端漏液问题出现质量瑕疵；
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
苹果iPhone屏幕批次性黑斑漏液问题
我们为多名苹果iPhone用户，均通过官方正规渠道购买对应机型手机，购机价格较高。使用期间均正常爱护使用，无摔落、磕碰、进水、私拆等任何人为损坏行为，设备外观完好无损。
使用一段时间后，设备屏幕无故出现黑斑、黑点或漏液现象，且黑斑随时间逐渐扩大，严重影响正常使用。经线下官方售后检测，确认设备无外力损伤、无进水痕迹，故障属于屏幕本体质量问题，非用户使用不当导致。
该故障为同机型批次性质量缺陷，大量用户集中出现相同问题，并非个例。但苹果官方拒不承认产品质量问题，售后解释前后矛盾，以“人为外力”“使用不当”等理由推诿责任，要求用户自费高额维修或承担折价损失，拒绝提供免费检测、维修或更换服务。
我们多次联系苹果官方客服、预约线下检测、配合线上审核并提交相关材料，沟通时间长、成本高，最终仍被官方拒绝免费处理，严重侵害消费者合法权益，违反《中华人民共和国消费者权益保护法》《产品质量法》相关规定。
现联合全体受害用户发起集体投诉，统一诉求如下：
1. 苹果公司正视涉事机型屏幕批次性质量缺陷，公开说明故障原因并发布官方公告；
2. 对所有出现同款屏幕黑斑/漏液问题的用户，提供免费检测、免费维修或更换屏幕服务；
3. 向受害用户公开道歉，承担用户维权产生的合理时间及经济成本；
4. 优化售后服务机制，停止推诿扯皮，依法履行产品质量保障义务。
恳请消费保*台受理本次集体投诉，督促苹果公司正视问题、妥善处理，维护消费者合法权益。
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
