苹果
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iPhone 16 Pro保修期内屏幕漏液
本人于2025年2月在京东Apple产品自营旗舰店购买iPhone 16 Pro,手机日常全程佩戴保护壳使用,无摔落、外力挤压、进水等人为损坏情况;该设备在一年保修期内就已经出现屏幕漏液问题,当时未重视未及时送修,如今黑斑持续扩大影响正常使用,故障根源为保修期内已产生的产品本身质量问题,现申请按照相关售后规定予以免费检修处理。
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
iPhone16Pro屏幕漏液批量故障投诉
本人2024年12月在苹果淮安授权店购买iPhone16Pro,价格7355元。2026年3月发现电源键旁屏幕出现黑斑,5月扩大,揭膜确认是屏幕自身漏液,全程无摔落、无磕碰、无进水。 该问题为同款机型批次性质量缺陷,大量用户中招。现联合多位用户集体投诉,诉求:1.苹果承认批次质量问题;2.对黑斑漏液用户免费检测并更换屏幕;
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
iPhone16 Pro Max屏幕黑斑质量问题集体投诉
本人24年10月在淘宝apple官方旗舰店购买iPhone16promax,256G,价格11992.76元,205年10月28号发现手机有问题会跳电量,线上技术人员说没问题,2025年8月发现屏幕有问题跳排线什么的,去售后,售后并没有解开屏保,又以手机没问题回复,2026年四月去更换屏保又发现锁屏键旁有隐藏漏夜小黑点,去售后检查外观确认完好无损,打线上400,说明原因,线上客服刚开始承认说确实是质保内反馈过屏幕问题,说需要向上级反馈,拉扯了一个月依然以过质保无法售后,该问题为同机型质量瑕疵,大量用户中招,现联合多名用户集体投诉,诉求1:苹果承认次批次质量问题2:对黑斑用户免费检测更换,3公开道歉并承担维权成本
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
iPhone 16 Pro屏幕漏液过保即现质量问题
我于2025.3.1购买iphone 16pro 于2026.5.26 突然发现手机屏幕上有一个黑点,怀疑是屏幕漏液,最*手机没有磕碰过,黑点是突然出现的,手机刚过保一周就出现了这个情况,而且我在网上查的有很多人的这款手机都出现过漏液情况,怀疑是产品质量有问题,现在的诉求是免费换屏。
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
iPhone16Pro屏幕漏液批量故障投诉
2025年3月在官网购买的iPhone16Pro,价格7999元。2026年5月发现电源键旁屏幕出现黑斑,线下直营店工作人员确认是屏幕自身漏液,全程无摔落、无磕碰、无进水。 经苹果线下检测,确认外观完好,但因商品已过保,售后以“商品过保”“做工脆弱”为由推诿,要求自费换屏2700元或旧机仅抵扣3000元。线上申请一周仍被拒绝免费处理。 该问题为同款机型批次性质量缺陷,大量用户中招。现联合多位用户集体投诉,诉求:1.苹果承认批次质量问题;2.对黑斑漏液用户免费检测并更换屏幕;3.公开道歉并承担维权成本。
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产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
苹果iPhone 16 Pro屏幕漏液拒免费维修
24年12.27号买的16pro 1tb 花了12000块 *期屏幕莫名其妙漏液了也查了很多有同样情况的帖子 用了苹果至少10年了 手机基本上2年一换之前用的各种摔过都没有出现过漏液的情况这次用的还是比较小心点 右边按键处出现漏液了 严重怀疑苹果本身质量问题 现在要消费者买单! 拨打了无数个400电话 及去了一个授权服务商喝一个直营店,都表示需要付费2699换屏 并检测出手机 无任何故障问题的情况下 此台评估手机只值1300块! 用了一年4个月 直接怒打一折!霸王条款!不把消费者当人!
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产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
iPhone16 Pro漏液质量问题投诉
2024年10月31日在天猫*台的apple store官方旗舰店店铺购买iphone16pro 商品,后续出现漏液问题(如质量瑕疵、货不对板、售后无响应等);可同步上传付款凭证、订单截图、商家沟通记录等交易凭证,凭证越完整,企业越能快速推进处理。
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产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
苹果16pro购机后出现漏液问题
2024年9月20日在淘宝*台的苹果官方旗舰店店铺购买苹果16pro 商品购,后续出现漏液问题;可同步上传付款凭证、订单截图、商家沟通记录等交易凭证,凭证越完整,企业越能快速推进处理。
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产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
iPhone 16 Pro Max漏液质量问题遭拒保
24年12月1号在苏宁易购线下门店购买的16promax,后续出现漏液质量问题,联系官方客服官方一刀切,以过保为由不给予解决质量问题
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产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
iPhone 16 Pro屏幕漏液致黑点扩大,保内已现故障
2024年11月2日,本人在京东之家重庆龙湖公园天街店线下购买了苹果iPhone 16 Pro手机一台,购机后全程使用防摔手机壳保护,无任何磕碰、摔落或人为损坏,外观至今完好。 2025年9月6日(手机仍在保内),我首次发现屏幕出现小黑点,当时误以为是钢化膜内的污点,未进行检测;2026年5月19日,黑点突然显著扩大,我撕掉钢化膜后,确认是手机屏幕本身出现故障。经查询,该黑点扩大的情况,属于iPhone 16 Pro系列用户普遍反馈的屏幕漏液/质量缺陷问题。 目前手机已过保,官方售后仅支持自费更换屏幕,高昂的维修费用与该机型的普遍质量问题严重不符,且故障在保内已出现,仅因当时误判而未及时处理,并非用户人为损坏导致。 现提出以下诉求: 1. 苹果公司对iPhone 16 Pro系列屏幕出现黑点、漏液的共性质量问题作出公开解释; 2. 为我的手机提供免费维修服务,或免除/减免全部/部分维修费用; 3. 针对该批次产品的质量缺陷,为受影响的用户提供合理的解决方案。
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产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中