苹果16pro屏幕非人为漏液要求免费换屏
2024年11月16日在淘宝Apple Store官方旗舰店购买了苹果16pro购买使用后非个人磕碰原因出现了屏幕漏液，要求免费换屏
投诉问题
屏幕故障
处理中
苹果手机音量键位置屏幕出现黑点
本人在2025年6月6日购买的手机。2026年6月8日，音量键位置出现黑点，手机无任何磕碰痕迹，希望官方给个说法，解决问题
投诉问题
产品故障、屏幕故障
处理中
iPhone16 Pro锁屏键附*漏液质量问题
2024.9.13，通过applestore，购买了。购买APPLE公司的iphone16pro 256g 沙漠金配色，购买后正常使用无磕碰情况下锁屏键附*出现漏液情况，目前已过保，商家不承认存在质量问题，不愿意免费维修，希望苹果公司召回涉事手机并免费维修或更换。
投诉问题
屏幕故障
处理中
iPhone 16 Pro Max屏幕无损漏液
我的手机在2024年11月，在淘宝官方旗舰店购买了一部iphone 16promax 在2026年6月8日发现 屏幕有漏液情况，并且是无磕碰 无碰撞的时候出现的
投诉问题
屏幕故障
处理中
苹果16 Pro屏幕漏液问题投诉
请详细描述纠纷经过：什么时间2025年5月20日通过何种渠道美团购买了苹果16pro的何种型号产品。购买时/购买后遇到了什么问题，及目前的协商困境是什么，希望最终得到怎样的处理结果。手机无摔无进水，出现了漏夜，发现好多人出现了一样的问题，希望免费维修
投诉问题
产品故障
处理中
iPhone 16 Pro屏幕自然漏液属质量缺陷
本人于2024年12月11日购买iPhone
16 Pro，已过保5个月。在无磕碰、无进水、无拆修、正常使用下，屏幕出现自然漏液。经苹果官方授权店检测，确认非人为损坏、无外力、无进水，属屏幕自身质量问题。该问题非个例，大量用户出现同款漏液，属产品批次设计/工艺缺陷。依据《消费者权益保护法》第24条、《产品质量法》第41条，产品固有质量缺陷不应受一年保修期限制，经营者应承担免费维修、更换责任。现苹果400客服以“过保”为由拒绝免费维修，推卸质量责任。要求苹果公司正视缺陷，对我的iPhone 16 Pro免费更换官方原装屏幕，并在24小时内安排专人对接处理。
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
苹果16 Pro屏幕漏液批量故障投诉
本人2025年4月14日在苹果线下授权店买的苹果16pro256G，价格8999元。2026年6月发现左侧旁屏幕出现黑斑，6月扩大，揭膜确认是屏幕自身漏液，全程无摔落、无磕碰、无进水。
经苹果线下检测，确认外观完好，但因商品已过保，售后以“外力”“做工脆弱”为由推诿，要求自费换屏3000元或旧机仅抵扣2500元。线上申请一周仍被拒绝免费处理。
该问题为同款机型批次性质量缺陷，大量用户中招。现联合多位用户集体投诉，诉求：1.苹果承认批次质量问题；2.对黑斑漏液用户免费检测并更换屏幕；3.公开道歉并承担维权成本。
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
苹果手机屏幕漏液疑似质量问题
在25年5月17购买5月20号发现屏幕漏液，手机机身完整 没有任何磕碰，认为是苹果手机质量问题
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
iPhone 16 Pro Max屏幕漏液属设计缺陷
iPhone 16promax屏幕漏液问题 本人于2024年9月13日在apple store购买iPhone 16 Promax，全程正常日常使用，无摔落、无进水、无挤压、无外力磕碰，严格规范使用。该手机仅使用1年5个多月，刚过保不久就突发屏幕漏液异常故障，完全不存在人为损坏因素。 苹果作为高端数码品牌，新机短时间内出现大量16promax同机型核心硬件故障，官方客服也承认是16promax这款机型边框设计过窄，容易导致日常轻微磕碰出现漏液情况，本质是产品本身品控缺陷、屏幕硬件质量不合格导致，并非用户使用问题。苹果以过保为由拒绝免费维修，且官方维修报价及高，无视自身产品质量问题，推卸售后责任，严重侵害消费者合法权益。 现正式投诉苹果官方，强硬要求对该手机进行免费检测、免费维修，承担因自身产品质量缺陷带来的售后责任，否则将集体持续投诉维权到底！以下图片5月20日出现屏幕漏液，去门店检测非人为原因导致，屏幕显示无异常无全程有联系官方客服，都是以没办法，只能自行花钱维修，现以在网络统计了大批量用户出现同样状况，希望苹果官方给出有用的解决方案，如设计缺陷，就算花钱维修了，也很大概率会再次出现同样状况，因为这种原因，导致置换仅值919，购入时9999元的手机，使用一年多用不了了，卖掉置换只值9百，完全不合理，要求官方给予说法以及真正有用的解决方案，免费承担维修或召回此批次质量问题产品，请品牌重视并开启调查，还用户一个合理说法，过保不代表商品本身质量问题就不用负责，是出厂就存在的问题，大批量用户都出现了同样的问题，就应该积极调查并处理，保修期是售后期限，不能为出厂品控缺陷免责，产品本身就有问题，凭什么让消费者买单
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
苹果16 Pro屏幕黑点质量问题拒免费维修
24年9月时间通过管网首发购买了苹果16pro，无辜出现音量键旁边屏幕黑点，线下直营店检查无任何磕碰痕迹，质量问题不给免费更换，希望免费维修
投诉问题
屏幕故障
处理中
