中国石油充值后以“退款次数用完”拒退
我充值后你们以“退款次数用完”拒退，这是霸王条款，违反《消费者权益保护法》，要求全额退款并书面说明规则依据
投诉问题
不退款、霸王条款
处理中
中国石油加油时强制推销燃油宝并拒退费
刚打开油箱盖打开有气喷出来，会堵塞油箱口，加不进去油了，给我推销60元一瓶，本来就想说一瓶60也不贵就加了 后面没说清楚给我放了三瓶，又说一个流程6瓶，360回来在小红书看到说都是*人的营销方式，现在要求退款
投诉问题
不退款、虚假宣传、价格问题
处理中
中国石油公众号误导充值未兑现优惠
中国石油在官方公众号“中油好客e站”发5月30日会员优惠充值推文时，有误导充值的情况，在5月30日的充值优惠*里，有意加上“端午节（6月19日）专享”当天的优惠*，存在误导充值的情况，我充值3000元后，发现并没有享受到相应的优惠，在“中油好客APP”上找人工客服反映情况，客服（工号00576）认为是我自己没看清的原因，我不认可这个说法。所以我投诉中国石油存在诱导充值不提供相应优惠的行为。
投诉问题
虚假宣传、未履行合同
处理中
中国石油青岛市区103加油站8号*加注92汽油涉嫌计量作弊拒提供原始数据
中石油加油站涉嫌计量作弊、拒绝提供法定税控原始记录与油罐液位数据，恶意欺诈消费者 本人于【2026】年【5】月【13】日【21:50】，在中国石油青岛市区103加油站8号*加注92汽油，金额100元，加油量11升。 加油前车辆油表显示剩余油量正常，加油后油表完全无变化，明显不符合正常加油量对应的油量增长。 我在第二天前往4s店检查车辆，在其他加油站正常上升，上升是在我原先未在中国石化加油之前的基础上。工作人员沟通，对方仅提供一份可修改的Excel汇总表，拒绝提供*强制要求留存、不可篡改的税控原始记录（含起止累计升数）及对应时间段的油罐液位数据。 根据《加油站计量监督管理办法》及税务监管规定： 1. 加油站必须留存每笔交易的税控原始数据（起始累计升数、结束累计升数、时间、*号），数据不可篡改，是法定计量凭证 ； 2. 油罐液位实时数据必须连续记录并留存，加油前后罐内油量变化应与加油量完全吻合 ； 3. 仅提供自制Excel表格、拒不提供原始税控与液位数据，属于故意隐瞒真实计量数据、涉嫌计量作弊、偷税漏税，严重侵害消费者合法权益 。 本人合理怀疑该加油站存在的恶意欺诈行为，通过篡改或隐匿原始数据逃避监管 。多次沟通后，工作人员态度恶劣、推诿扯皮、明确拒绝提供法定原始数据，毫无解决问题的诚意。 本人诉求： 1. 立即提供本次交易完整税控原始记录（含起止累计升数）及对应时段油罐液位原始数据，加盖公章； 2. 若无法提供原始数据，按《消费者权益保护法》第五十五条三倍赔偿本次加油金额； 3. 由中石油总部及市场监管部门介入调查，对该加油站计量作弊行为依法严肃处理，并书面回复调查结果。 本人已保留加油小票、支付凭证、车辆信息等全部证据，必要时将同步向12315、12366税务举报、政务热线及媒体进一步举报曝光，坚决维权
投诉问题
不退款、服务不到位/态度差、未履行合同
处理中
中国石油充值误操作1500元要求退款
麻烦我今天往中国石油想充500元不小心点错了充了1500元请帮忙协助现在退款我急用谢谢
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不退款
已完结
中国石油油价持续上涨引发出租车司机不满
凭什么油价一直涨涨涨，福利待遇不见涨，我是出租车司机，要不要人活了？
投诉问题
价格问题
处理中
中国石油拒退长期余额19.33元
我要求退还余额19.33元，却要我去营业厅退款，说我的充值记录超过一年了没法退，凭什么不能退？我充值的时候也没说微信不能充值啊，我都两三年没使用了突然发现还有余额我才想着退，凭什么要我去营业厅退款，凭什么不保存充值记录，退款就要求这要求那
投诉问题
不退款、服务不到位/态度差、霸王条款
处理中
中国石油黄鱼涌加油站诱导购买燃油添加剂
于2026年3月21日17时17分在惠州市大亚湾区中国石油黄鱼涌加油站加油时被诱导购买燃油添加剂（事情经过：工作人员打开我油箱盖进行加油时，被告知油箱气压大，并且夸大其词说不处理会对发动机造成损害等等。我的车是去年刚新买，对方可能看到我是个新手小白什么都不懂就一个劲的说不处理的话会影响发动机寿命什么的，我就问他要怎么处理，他说他们这有燃油添加剂，很多顾客都有使用，并给我看了旁边一个箱子，里面放了很多号称燃油添加剂的空瓶，我问他价格，他说七十一瓶，我想着也不贵就让他加了，而后他在加的过程中跟我说这次要加两瓶，并且要使用一个周期五瓶。最*我去维修中心检测，维修人员说并没有油箱气压太高这种情况发生，这时我才反应过来是不是被欺*了，就上网~查询，发现油箱打开有气体的声音是正常的，而且这个燃油添加剂其实就是燃油宝，新车并不需要加这个。从70元一瓶的开始，演变成了350元一个周期的结束，让我觉得受到了欺*。并且收款码不是加油站的官方收款码，这笔款项并没有进加油站的对公账户。）
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虚假宣传、价格问题
已完结
中国石油拒开发票涉嫌偷税漏税
我从去年2025年3月至今2026年3月在中国石油加油消费3000余元 有多数订单从去年至今年一直未开票。现在需要发票，开发票的时候显示开不了发票。系统里面显示365天之内的都可以开，但是从2025年3月到2026年3月也才是三百多也才是300多天，为什么就开不了？诉求很简单，尽快给我开发票。投诉中国石油。偷税漏税不给开发票。
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服务不到位/态度差、未履行合同
已完结
中国石油抖音加油券虚假宣传不退款
在抖音购买中国石油五台二店加油卷 付款中间告知另一张不能用 要求退 说是不能退 购买时没有看清 验证开始不说清楚 验完了才说 严重欺*引诱捆绑消费 现要求退还另一张未使用的款项
投诉问题
不退款、虚假宣传、未履行合同
已完结
