星艺装饰装修质量差，工期延误，合同条款不合理
本人于2024年5月份与广州市星艺装饰公司签订房屋装修协议，总价18.2万（包墙面刷白，地砖，厨卫），9月份开工，约定施工天数为80天。
我要投诉该公司
1.材料以次充好，质量堪忧，（附部分图片）价格却高于市场行情，且并未按照合同约定让我方进行材料验收。质量问题经我方反馈后，依然照常施工，并未给出合理解决方案。
2.施工工艺粗制滥造 。
3.施工天数严重违约。
4.合同条款有失公允，增项收费虚高，但材料均使用市场最低端产品。详见图片。 目前我已按照合同约定付完98％的款项，该公司对于我反馈的问题已熟视无睹。
该公司严重侵犯了消费者公平交易权，知情权，特此投诉！
投诉问题
装修质量差、工期延误、霸王条款
已完结
星艺装饰严重工期延误及赔偿不合理
我们婚家于2025年6月3日开始装修，由江西省新余市星艺装饰有限公司半包。期间由于乙方单方问题，前后停工77天（不包括返工延期的时间）家中至今漏水还未干，具体延期时间还待确认。于星艺协商，乙方表示对于这种情况，他们最多只能赔偿6000元。我们要求按照法律规定的延期一天按总金额的千分之五进行赔偿。我们合同的总金额为91700元，千分之五一天为460元一天。并告知我们如果不支付三期款就无法继续装修。赔偿协商无果，家中一再停工。希望乙方给与我们合理的赔偿并及时进行下一步的安装。
投诉问题
工期延误、合同纠纷
已完结
星艺装饰装修延期、质量问题及设计失误
我于2023年10月签订装修合同，合同金额45000元，合同约定2024年1月完工，1月底仍未完工，水电整整搞了一个多月，且因为设计师设计失误，导致我的阳台空间被浪费，储物空间不够。多次沟通后拒绝赔偿并要求我本人支付二次设计或施工费用。因我本人出差国外，一直交由设计师保管钥匙，签收快递，验收施工，该设计师将我的钥匙放在不安全位置且让别人知道位置自己上门安装家电，另外造成快递未及时领取，丢失，约为500元。在其劝说下，原计划全包装修，改为半包，由设计师负责采购主材。装修共计12万元，之前已投诉，无进展。我回国以后与其老板沟通，表示赔付5000元，至今未到账。且我检查室内时发现墙体有气泡且开裂，电灯装错，灯具安装造成的孔未填补，美缝未完成等，如此敷衍态度令人发指。
投诉问题
装修质量差、工期延误、合同纠纷
已完结
星艺装饰合同纠纷，要求解除合同并退款21000元
本人于2024年10月8日在龙岩市新罗区体育公园羽毛球首层与龙岩市星艺装饰工程有限公司签订家装合同协议，该合同与附属协议与本人签订合同之前与公司对接的工作人员多次沟通明确提出本人的家装要求及需求，工作人员在签订合同之前很多相关事项并未告知无我，造成双方对定义的工程承包一口价存在差异，经多次沟通，双方意见不一，现对该合同的签订是违背双方当时的约定，并且合同协议不规范不完整，有争议，提出解除合同，该装修公司退还本人支付的款项21000元整。
投诉问题
退款纠纷
已完结
星艺装饰工程质量问题
我于2323年10月与长沙星艺装饰签订装修合同，工程三个月，不到60平米的房子拖了一个月才完成水电，在此期间没有一个人告知我进度有问题，微信群形同虚设。电工未经允许，提前使用了我的新马桶。设计师诱导我做半包工程，其他主材由他帮忙采购，家具家电由他帮忙监督安装，我便放心出差。在此期间设计师提供的设计图误导我阳台空间不够，储物空间够用，修改了设计图。实际阳台可以保留，且他所谓的储物柜图纸上显示为277mm深的薄柜，实际为不到15mm深，无法满足储物。考虑到其前期工作也算花了心血且想赶紧入住，而且设计师提出我要修改的话要自己加钱便没有再多提。当时已经基本停工，只差床，美缝等，我开始采购家电，家具，常用品这些。设计师从未遵守承诺去现场安装，快递也没人去取。而是告诉工人钥匙在哪里，我已经放了一些贵重物品在房子里，目前已知已经丢了一个空气开关，其他不确定，从三月份开托设计师帮忙选床，一直没有下文。之后联系他，再无回应，找到店长沟通重新设计的问题，颠倒黑白说是我当时满意，现在反悔。以半包工程订单金额较小，设计师买的主材，个人行为与公司无关拒绝处理。要求我自己另外花钱二次修改。如此不顾消费者利益，不负责任的态度，实在令人无法接受。要求必须整改且赔偿。
投诉问题
售后服务欠缺、装修质量差、工期延误
已完结
投诉星艺装饰售后服务欠缺
2022年11月份，我位于丽水是桂语兰庭的房子，委托于星艺装饰进行半包装修，装修期间原本项目清单上的阳台防水和厨房防水没有帮我做，后面装修期间，水流到楼下，客厅阳台水漏水问题尤其严重，后期，要求星艺装饰，阳台瓷砖敲掉，防水重新做，星艺装饰丽水门店老板聂威答应，也愿意承担这次漏水事件责任，这次漏水，因为要补瓷砖，价格2500，聂威也说承担，但是事隔快一年了，聂威也没有付漏水补瓷砖的钱，今年11月份，我家房子也在星艺装饰装完，以后不到1个月，墙面和吊顶出现10几处裂缝，最大一条有1米多少长，联系星艺公司，完全不理人，希望给予处理
投诉问题
售后服务欠缺、装修质量差、偷工减料
已完结
投诉星艺装饰退款纠纷
广州星艺装饰公司退款纠纷
在2023年10月15日，我在广州星艺装饰公司分两次刷卡支付了装修款共计10000元。然而，由于一些原因，我无法继续装修。因此，我多次与星艺公司沟通，希望他们能够退还我支付的款项。然而，星艺公司却拒绝了我的请求。
作为一名消费者，我认为我有权要求退款。首先，我并未与星艺公司签订合同，因此没有法律约束力。其次，我已支付的款项并未用于任何装修服务，因此没有理由不退还。最后，我恳请上级领导能够介入此事，保护我的合法权益，要求星艺公司退还我的款项。
我希望通过我的经历，提醒广大消费者在选择装修公司时一定要谨慎。同时，也希望有关部门能够加强对装修公司的监管，保护消费者的合法权益。
投诉问题
退款纠纷
已完结
星艺装饰存在诈*隐瞒行为，水电施工图纸未签订合同就施工，工期延长未按合同约定进行
反馈一:该公司没有出水电设计施工图，直接施工。导致现在开关插座影响正常使用，装修不合理。水电图纸没有与装修合同一起签订，存在诈*或隐瞒行为。
反馈二: 8 月 31 号开始在物业在物业报装，9 月1号进场。合同签订工期90天，截止 12 月 27号保洁完工。存在拖延工期行为。服务态度非常差。
投诉问题
装修质量差、偷工减料、工期延误
已完结
星艺装饰拒绝退还订金，要求解释和退款
投诉在星艺装饰旗下泉州星居易品味装饰有限公司拒不退还装修订金
2023年4月26日，经朋友介绍我通过微信私人转账交了10000元装修订金，此时房子还没交房，2023年6月份星居易公司派了一名设计师与我女朋友沟通，2023年6月份在我们没有要求做平面设计图和效果图的情况下，星居易公司设计师自己做了平面设计图和效果图发给我女朋友，本人女朋友强调了效果图交房了再说。现在本人不打算装修了，要求星居易公司退回10000元装修订金，星居易公司以出了效果图为借口要扣2000元的效果图费用，并且效果图是需要密码才能看的，我是看不见效果图的。且对方是通过微信私人收取订金1万元，并未开发票。在我方未获得任何实际的装修成果的情况下，我方要求对方返还全部不当得利。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、活动问题
已完结
星艺装饰有限公司，不按图施工，不履行合同，没有竣工验收就威胁先付尾款。
该公司在装修收尾阶段，还没有完全履行完合同(合同中赠送的家具家电还没有摆放安装到位)，也没有经过竣工验收，就威胁我要先付清尾款，不然就停工，与该公司沟通后无果，他们坚持不履行合同
投诉问题
装修质量差、霸王条款、合同纠纷
已完结
