简单学*网虚假宣传拒退预付费课程
2025年6月29日,我在山东省济宁市嘉祥县迎凤路呈祥大道交叉处的简单一百自*室迎凤路体验店购买了简单一百高中三年在线课程,花了9600 元,属于预付费教育培训服务。课程开通后我仅观看了少部分内容,绝大部分课程未使用(具体可看后台实际观看记录)。
1. 虚假宣传误导消费者,霸王条款:商家销售时大力宣传课程为最新录制、可高效提升学*效果,但实际提供的多为过时旧录播课,质量差。,孩子一开始认真听了一段时间,没有效果,想退费一直拖延,霸王条款拒绝退款。
2. 违规收取高额费用:商家诱导消费者一次性支付超长期、高额课程费用,没有开发票等收据,偷税漏税,线下加盟店有吞钱嫌疑
3. 售后推诿敷衍不作为:多次与商家沟通退款、售后问题,对方始终互相推诿、拖延处理,不给解决,服务态度不好。
诉求:请求市场监管部门协助协调处理,要求商家退还未使用部分的课程费用。支付的是全年课程费用,未享受的服务部分理应按比例退款课程未使用费用
投诉问题
霸王条款、退款问题、虚假宣传
处理中
简单学*网拒退高三课程未使用费用
2025年5月4日,我在山东省济宁市嘉祥县芭缇雅处的简单自*室购买了简单一百高三全年在线课程,花了6300元,属于预付费教育培训服务。课程开通后我仅观看了少部分内容,绝大部分课程未使用(具体可看后台实际观看记录)。现因学*规划调整,课程已不适用,申请退还未使用部分的合理费用。
1.商家以“数字化商品一经开通不退”为由拒绝退费,属于不合理的霸王条款,应属无效
2.该课程本身具有使用时期,到期无法观看,并非永久拥有的数字化商品,本质为教育培训服务
3.我支付的是全年课程费用,未享受的服务部分理应按比例退款
4.课程的效果的好坏、是否愿意观看,与退还未完全使用的费用无关。
诉求:请求市场监管部门协助协调处理,要求商家退还未使用部分的课程费用。
投诉问题
霸王条款、退款问题
已完结
简单学*网拒退高三课程未使用费用
2025年5月4日,我在山东省济宁市嘉祥县芭缇雅处的简单自*室购买了简单一百高三全年在线课程,花了6300元,属于预付费教育培训服务。课程开通后我仅观看了少部分内容,绝大部分课程未使用(具体可看后台实际观看记录)。现因学*规划调整,课程已不适用,申请退还未使用部分的合理费用。
1.商家以“数字化商品一经开通不退”为由拒绝退费,属于不合理的霸王条款,应属无效
2.该课程本身具有使用时期,到期无法观看,并非永久拥有的数字化商品,本质为教育培训服务
3.我支付的是全年课程费用,未享受的服务部分理应按比例退款
4.课程的效果的好坏、是否愿意观看,与退还未完全使用的费用无关。
诉求:请求市场监管部门协助协调处理,要求商家退还未使用部分的课程费用。
投诉问题
霸王条款、退款问题
已完结
简单学*网虚假宣传拒退费7800元
2025年8月11日我报名了江西省赣州市南康区博文书屋的辅导班,并购买该机构合作的简单学*网课程,开课后我发现实际与宣传不符,加上孩子学*无效果,想要退款,但机构却拒绝退款。
依据《消费者权益保护法》第53条规定,消费者可以要求退费:即使说费者无法证明培训质量及效果与宣传不符,因教育培训合同性质不适于强制履行,消费者亦有权要求退还剩余费用,但该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公*、不合理的规定。诉求是退赔费用,申请将费用7800元退还!!该教育机构的联系方式:156****8559
投诉问题
霸王条款、退款问题、虚假宣传
已完结
简单学*网拒退高中课程费
我于2025年12月16日购买的北京简单科技有限公司高中课程两年¥7000元,因对公司服务不满意要求退款,该公司一拖再拖霸王条款,不给退费,直到现在依然不退费,我将一直坚持投诉下去
投诉问题
霸王条款、退款问题、服务质量差
已完结
简单学*网擅自更改服务拒退款
我于2025年12月16日线下实体店购买公司的高中两年课程共计¥7000元,因公司擅自更改服务对象造成我的损失,我强烈要求退课退款
投诉问题
霸王条款、退款问题、服务质量差
已完结
简单学*网未经同意转课拒不退费
我于2025年12月17号在山东省邹城市报课,报高中课程¥7000元,简单网总公司没有经过我的同意就把我的费用转到山西代理商给服务,山西代理商服务态度特别差,我要求退费,总公司不给退,并且说我的期限已经过期,不给退货,总公司在没有经过我的同意就把我的资料和费用转到山西代理商这边就已经耽误了一个星期,后面他们处理这件事情的时候又耽误了10天左右,总计这件事情耽误了有20多天,他们竟然说时间太久了,不给退费
投诉问题
霸王条款、退款问题、服务质量差
已完结
简单学*网拒不退款投诉
2025年12月21号,本人在江西省,景德镇市,浮梁县,通过简单一百加盟店,购买了半年的简单一百精品课,网课,费用3200元人民币,要求退款,客服说退不了
投诉问题
霸王条款、退款问题、虚假宣传
已完结
简单学*网拒不退费且涉嫌霸王条款
我于2025年2月7日购买简单一百网课,共计6799元,课程没有学,协商退费不给退
投诉问题
霸王条款、退款问题、发票问题
已完结
简单学*网拒绝退款涉嫌霸王条款
我于2025年10月2号下午16点28分在江西省鹰潭市贵溪市一中对面的简单学*机购买了价值为8800的线上课程➕学*机,店家说原则上不是我们课程的问题是不可以退的,但三天内可以。但是我于2025年10月4号晚上9:41分找商家退款,商家一直找理由不让我退款
投诉问题
霸王条款、退款问题
已完结
