保险公司不合理拒赔 不沟通 冷处理 敷衍 拒赔以及退保
我举报中国人保健康公司不合理拒赔。本人女儿于2024年10月给本人张玉芳女士在支付宝购买好医保长期医疗标准版，在次年一月份，诊断出神经内分泌癌，要求医院履行保险义务。保险公司未与我们进行充分沟通，给予我们拒保通知。拒保理由以我们隐瞒未告知病情 脑梗以及肺部结节。买保险时询问过肺部结节的问题，保险人工客服人员表明未经过手术治愈的结节不需要进行健康告知，所以我们就没有告知。这是和保险公司沟通过的。第二 说我母亲于2024年五月十二号 在中岗镇查询到有脑梗，我要求保险公司出示相关证明，保险公司拒绝出示相关证明。于是我自己去中岗卫生院的收费处，影像处，以及主治医生那边查询，均为查询到脑梗症状。且我母亲从未吃过脑梗类的药物以及住院，故此条拒保理由不合理，调查人员也未经调查，未与我们沟通，就直接拒保。且未经沟通直接给予我们退保处理，拒绝处理，冷沟通现象。拒保退保原因均为不合理退保，有欺*被保人的迹象。并且未经沟通就直接停保。两个理由均为无稽之谈，而保险公司在未经沟通，未经取证的情况下，就直接给予我退保处理，且我上诉多次未给予处理，工作人员每次都以“你好，我已经登记这个问题了，向公司上报处理，请你等待24小时”，现在距离我们第一次上诉已过去将近一周多左右，保险公司态度就是拒绝沟通。希望支付宝平台能够维护我们消费者权益。
投诉问题
理赔纠纷、退/减保纠纷、客服电话难接通
处理中
好医保退保后仍扣款问题
我2月21日退保门诊险，其打电话和我确认并告知我要退款，当不仅没退还3月接着投宝扣钱
投诉问题
退/减保纠纷、扣款问题
处理中
好医保未经同意自动扣款267元
从去年12月开始到今年3月2日扣了我267元，未经我本人允许，自动扣款
投诉问题
扣款问题
已完结
投诉好医保扣款问题
本人未使用支付宝平台，但是蚂蚁保险好医保无缘无故扣费，要求保险公司退费
投诉问题
扣款问题
已完结
2025年1月未经同意自动扣门诊保险费
于2025年1月在我不知情的情况下帮我买了门诊保险，在支付宝自动扣费
投诉问题
扣款问题
已完结
投诉好医保自动续费争议
从2019年至2025年在我不知情的情况，一直被自动续费，银行卡没钱扣自动续费就在花呗借钱自动续费，如果不是我查账单发现不是一直被*下去，扣钱时也没有短信和电话通知，联系保险客服也不处理，这不是妥妥的欺诈*老百姓的钱。曾经提交关闭订单，但一直继续扣费！
投诉问题
诈骗、扣款问题
已完结
好医保门诊险自动扣款未通知且退保仅退三元
我以为几个月前在支付宝的平台上面购买了好医保门诊险，后续报销的时候因为发票的原因没有报销到，我也并不清楚，它后面会自动扣款，而且根据《网络交易管理法》规定，自动扣款应当于消费者接受服务的前五日以显著的方式提醒消费者，消费者自行选择消费与否，而好医保门诊险并没有以短信或电话的方式通知，这边只收到了他们扣款的短信，并且被手机自动屏蔽了，然后我这边退保他只能退三块钱，然后我这边的诉求是全额退款
投诉问题
保单问题、扣款问题
已完结
支付宝好医保还钱
支付宝好医保涉嫌欺诈，消费者在消费者不知道的情况下应当消费者开通，并且自动扣款了好几个月才发现最终消费者要求全额退款，却只退了一个月的钱。打客服电话客服态度恶劣，并且客服不支持退款说他们的都是经过人脸认证不存在不知道，但消费者本人并不知情当地店员有引导倾向 所以我要求全退款。
投诉问题
退/减保纠纷、扣款问题、销售误导
已完结
好医保未经同意自动扣款并涉嫌欺诈
在本人并不知情的情况下自动绑定自动扣款，
联系客服支付宝客服只退一个月，其他的说这属于本人意愿，但本人并不知情所以该医保涉嫌欺诈，并且我要求全额退费，并且投诉支付宝好医保。
投诉问题
诈骗、扣款问题
已完结
好医保未经同意自动续费长达五年
从2019年至2024年在我不知情的情况，一直被自动续费，银行卡没钱扣自动续费就在花呗借钱自动续费，如果不是我查账单发现不是一直被*下去，扣钱时也没有短信和电话通知，联系保险客服也不处理，这不是妥妥的欺诈*老百姓的钱。
投诉问题
诈骗、扣款问题
已完结
