华瑞银行航旅贷违规委外催收及息费超标
上海华瑞银行通过同程易融放款，违规委托辽宁友信等第三方高频暴力催收、短信骚扰，致电银行客服态度强硬，明确拒绝利息/担保费减免，拒不协商本金结清方案，推诿责任。现要求立即停催，按剩余本金5187.69元一次性结清，全免利息、担保费、罚息，结清出证明并更正征信，严查违规！
核心违规事实
1. 违规委外暴力催收：委托辽宁友信资产，用私人号码/短信高频骚扰，一天多次拨打，违反《催收自律公约》
2. 息费违规+强制担保：借款10000元分12期，每期945.48元，额外收取担保费，综合年化超法定LPR4倍（13.8%）
3. 银行态度强硬拒减免：致电华瑞银行客服，明确拒绝减免利息、担保费、罚息，拒不协商本金结清，推诿给*台
4. 主体责任推诿：华瑞银行作为放款方，对委托催收、息费合规负全部责任，无权甩锅第三方/同程易融
硬性诉求
1. 立即无条件停止一切催收，禁止联系本人及第三方
2. 按剩余本金5187.69元一次性结清，全额减免所有利息、担保费、罚息、逾期费
3. 结清后3个工作日内出具书面结清证明，删除/更正征信逾期记录
4. 严查华瑞银行违规委外、拒协商、态度强硬的违规行为
投诉问题
利息问题、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
华瑞银行航旅贷泄露信息致违规催收
华瑞银行泄露我个人信息给第三方辽宁友信，辽宁友信又透露我的信息给山东池美信息技术有限公司，该公司对我进行违规催收，威胁恐吓，冒充公检法，说将我列入失信人！打电话威胁我说联系我孩子的学校老师！
投诉问题
隐私泄露、信息泄露
处理中
华瑞银行航旅贷违规收取高息并拒绝合法协商
本人纪天会，华瑞银行航旅贷4笔借款总初始本金60800元，剩余待还总额43124.81元，其中4891.82元为远超法定LPR4倍上限的违规利息、服务费、罚息。银行仅同意停催15天，拒绝按剩余法定本金38232.99元协商结清，恶意索要超额费用，严重侵害本人合法权益。
二、投诉诉求
1. 按剩余法定本金38232.99元一次性结清，全额减免4891.82元的违规利息、罚息、服务费；
2. 永久停止所有第三方催收、骚扰行为；
3. 出具加盖公章的官方结清证明，更新征信，消除全部逾期记录；
4. 就违规高息、拒绝协商的行为，要求书面处理说明。
投诉问题
利息问题、未履行合同
处理中
华瑞银行航旅贷暴力催收及信息泄露
本人在上海华瑞银行合作的*台同程金融有一笔贷款逾期 逾期前就和他们告知了我的情况 经济很困难 暂时不能处理账单 想办法再找工作处理 但是他们不守催收公约 给我的朋友发去骚扰短信 因为我没有其他*台在逾期 *台还不承认 之前和他们沟通 他们说没有停催*
投诉问题
隐私泄露、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
华瑞银行航旅贷暴力催收及信息泄露
上海华瑞银行联合担保公司明东华及辽宁友信资产管理有限公司对我进行暴力催收，威胁恐吓！
投诉问题
隐私泄露、信息泄露
处理中
华瑞银行航旅贷涉嫌违规高息收费
严重超出*规定利息，还有担保费，，，，
投诉问题
利息问题、霸王条款
处理中
华瑞银行航旅贷年化利率超标且未充分披露
本人于2025年06月06日在小赢卡贷借款11,000元，放款方为华瑞银行。分12期还款，每期固定还款1,104.97元，截至2026年03月已还款9期，累计还款9,944.73元。
经核算，该笔借款预计总还款额为13,259.64元，总利息及各类费用高达2,259.64元，实际年化利率远超*规定的司法保护上限（LPR的4倍）。*台未在借款前清晰、完整地披露各项收费标准与真实年化利率，存在刻意隐瞒实际成本、诱导借款的行为。
同时，在与*台客服沟通还款事宜过程中，对方态度恶劣、敷衍了事，且存在催收骚扰的情况，严重影响本人正常生活与工作。
现依据《商业银行互联网贷款管理暂行办法》《关于规范民间借贷行为维护经济金融秩序有关事项的通知》等规定，正式向监管部门/投诉*台投诉：
要求小赢卡贷立即公示该笔借款的完整费用构成与真实年化利率。
要求退还本人已支付的超出法定利率上限的部分费用。
要求*台严肃处理涉事客服人员，并停止一切违规催收行为。
若*台拒绝合理诉求，本人将保留向法院提起诉讼、向金融监管部门进一步举报的权利。
四
投诉问题
利息问题、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
华瑞银行航旅贷涉嫌高利放贷
华瑞银行高利！退费。！！！！！！！
……
……
投诉问题
利息问题、霸王条款
处理中
上海华瑞银行违规收GPS费及未兑现降息承诺
合并投诉（GPS费+降息未兑现。
投诉对象：上海华瑞银行
投诉事由：
1. 本人办理车辆抵押贷款31000元，合同未约定GPS费用，但该公司放款后强制扣除700元GPS费，未履行任何告知、提示义务，属于违规强制收费。
2. 贷款前工作人员口头承诺先还利息逐步下调，本人已正常还款七八期，至今未按承诺降息，属于虚假承诺、违约不履行。
法律依据：
1. 《民法典》第496、497条：未提示、未写入合同的收费，不成为合同内容、无效 。
2. 《民法典》第670条：禁止变相预扣费用（砍头息），
3. 《民法典》第577条：不履行降息承诺，构成违约，应继续履行、退还多收利息。
4. 《金融消费者权益保护实施办法》：侵害消费者知情权、公*交易权，禁止虚假宣传 。
投诉诉求：
1. 立即退还违规收取的700元GPS费；
2. 立即按承诺下调贷款利率，退还已还多收利息。
3. 监管部门依法查处该公司违规收费、虚假承诺、违约不履行的行为。
证据：
贷款合同，还款记录，沟通记录。
投诉问题
合同纠纷、虚假宣传、乱收费
处理中
华瑞银行航旅贷暴力催收泄露隐私
本人在携程金融匹配华瑞银行贷款，因逾期几天因为资金周转不过来，提前和*台已经说明情况备案，结果各种骚扰电话信息威胁电话信息，恶意爆我通讯录，打我家里人电话。严重影响家人身心健康。望严肃处理，既然暴力催收，本人不会处理账单。
投诉问题
隐私泄露、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
