花小猪司机危险驾驶并辱骂乘客
8月12日中午11.44分，
金山仓山区建新镇卫生院一金山浦新小区7号楼，乘坐花小猪司机闽A DE0505 汤师傅的车，路上开车非常快，拐弯什么的抓不住，四个月大的宝宝被他车速吓到，后面到了小区后依旧很快，五六十码的速度
又告知他慢一点，但他说6块钱的订单要他怎么慢，
前面已经不回答你了．你还说。停车后我
老公看到，问他怎么回
事，他就开始辱骂。前面客服有处理打电话，无法解决，平台决定自己点击完成，实际没有做出任何道歉的，不要求赔偿，连最基本的道歉都没有，到底是什么企业，开车的基本安全都不知道？没出人命就没事吗？
投诉问题
服务不到位、车辆安全问题
处理中
花小猪打车乱收费且服务推诿
我要投诉花小猪打车，要求退还14.87元的乱收费，而非模糊说“2月份我打车费用未结又没有凭证”让截图给我又说让我去找滴滴出行，我联系滴滴出行的工作人员又让我联系花小猪，明显不负责任，这种乱收费行为请及时制止
投诉问题
收费问题、申请退款、服务不到位
处理中
未使用花小猪打车却收到欠款通知
我并没有用过此软件，今天却收到了一条信息说我打车欠款，我在家里做家务。此订单不是我的，而且我也并没有使用，请你们取消欠款
投诉问题
收费问题、服务不到位、账号问题
处理中
网约车预估价格不符且未兑现优惠
我在平台打了辆网约车和价格预计不符合进行反应客服表示给优惠价刚开始答应了结果好几天都没看到优惠价去问结果什么都没有也不理你了
投诉问题
收费问题、联系不到客服、不予退款
处理中
花小猪打车订单异常及收费问题
在花小猪打车，已经打到车了，上面有车辆信息，但是没车来接，平台也说没有这笔订单，发生好几次了，等了半个小时，没有车，取消订单还要费用，最近一次订单在8月14号，现在那个订单还在进行中，要收取费用。需求：取消费用+改善平台+道歉+无门槛折扣券
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收费问题、联系不到客服、服务不到位
处理中
未乘车却显示订单并要求解释及退款
本人今年为止未去过长安镇，这个订单何来的？
投诉问题
申请退款、服务不到位、恶意取消订单
处理中
花小猪网约车未送至指定位置并多收费用
2025年8月25日早上8:26，我从花小猪网约车平台打车，保利香槟国际到低碳园2号楼，出现下车点位置不符合指定我指定下车点，重新修改位置后我还不是我指定的下车位置，我只好和司机商量，期间平台还多收我的费用，我要求处罚平台，同时第三方客服慧通约车客服与花小猪形成合作关系不处理我的诉求，互相推诿，同样要求处罚第三方平台
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收费问题、服务不到位、未送到指定位置
处理中
花小猪司机操作不当致伤，平台推诿责任
2025年8月23日9时45-50分，武汉纺织大学南湖校区西一门，花小猪网约车司机唐师傅（鄂AB13371黑色长安启源）未确认乘客上车即突然关闭电动门，致我父亲右手被车门夹伤，司机因不会操作车辆，夹伤2-3分钟无反应，伤情严重，到医院后司机为逃避责任在医院兜圈三圈拒不下车，我已当场报警备案，警方明确司机责任，司机仍拒不担责，平台以“联系不上司机”为由至今未给任何赔偿方案。平台放任对车辆操作不熟且事故处置无能的司机上路，培训监管双重失职，必须承担不可推卸的责任。现正式要求花小猪平台3日内回复并一次性赔偿医疗费、误工费、精神抚慰金等全部损失，逾期将依法追究平台及司机全部责任！
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联系不到客服、车辆安全问题
处理中
花小猪司机端无故封号导致经济损失
本人是一名网约车司机，2025年7月1日被花小猪司机端无故封号，六月底运管查车（本人那时还未取得网约车运营证）加上交接班，临交班之际误触手机接了一单，导致车上有两名司机，至今为止还不知道是什么原因导致的封号，导致已有一定经济损失。投诉多次客服说是非本人运营，具体是什么原因，他们也没说，就是说平台检测非本人运营，已经解释过多次，每个客服都是一样的理由拒绝解除封号。希望平台把账号解除封，问题没有解决，不要为了走流程给我打电话，已经不想多费口舌了！谢谢！
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无故取消订单、服务问题、售后服务欠缺
处理中
司机绕路导致多收费并联系不上客服
我于8月24日 18：00打车从三元里真好嘢到棠景北京饭庄，司机陈师傅粤A.A95386称找不到地方，实际打车费用17元，因绕路产生30元费用，由我承担，系统自动扣费，要求退款。花小猪联系不上客服。
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收费问题、联系不到客服、绕路
处理中
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