花小猪叫车难，司机不接单且行程记录异常
叫车十分钟了…没有司机接单？在广州叫车那么难的吗？真的叫车难…要改善一下！真的是浪费时间了！取消了订单…干嘛没有行程记录？是猫腻？我的账号是176****3830…手机卡被停用了…打176****3830号码…找到我的…我的诉求是补偿一张15块立减券
投诉问题
服务态度差、账号纠纷、骚扰乘客
处理中
花小猪司机取消订单导致错过高铁要求赔偿
我最近前几天在花小猪预约好了顺风车。到了29号晚上该来接我的时候，司机突然取消订单。并没有信息电话通知。打电话给司机是空号。已读不回。现在高铁票也被抢没了车也没叫上回不了家。
我话花费了很大时间安排假期，和精力投入行程。看不了家人。给客服专员通话过说向领导最多申请20优惠券给我。我都不信任这个平台了显然劵没有任何的作用。我现在诉求赔偿我退高铁票的手续费因为平台时间耽误的路费计100以及精神损失费200总计300块复合法律与道德的合理赔偿
投诉问题
客服热线难打通、服务态度差、退款纠纷
处理中
花小猪打车未乘车却被扣费236.22元，投诉无果
我于2025年4月20号在花小猪平台打车 从温州返回丽水 我人未上车 产生费用 并且扣掉了钱 236.22元 我这是咨询下 花小猪平台就直接扣钱了 事情过去十来天，仍未解决
投诉问题
售后服务欠缺、乱收费、退款纠纷
处理中
投诉花小猪（网约车）收费问题
我于2025年4月29日凌晨 在花小猪app上下订单 于29日早上六点三十分 从黑龙江省哈尔滨市东站上车 在哈尔滨太平国际机场下车 我定的是独享 司机私自接客四人 上车后向我索要高速费30元 还有补差价含糊的30元 因为司机私自接客 绕路 导致我担误飞机 只能改签 改签所产生的费用 花小猪平台不予补偿 只是赔偿除高速费之外的30元 从哈东到机场只需要50分钟 时间本是充裕的 而且我早上六点22的火车下车 火车提前到了四分钟 时间是非常充裕的 选择改签票钱368 怎么补偿？
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
投诉花小猪大数据杀熟
我在2025年4月28日 我在花小猪打车 本来预估二十几块钱 结果现在变成四十几块钱
投诉问题
大数据杀熟、价格纠纷
处理中
花小猪打车一口价与实际扣费不符投诉
我于2025年4月28日上午在花小猪打车，打的一口价显示14.77元，到了目的地下车之后自动扣费25元。
投诉问题
收费问题
已完结
花小猪产生未使用订单并遭短信骚扰客服推责
并未在此软件打过车却产生了订单 多次发短信进行骚扰 客服推卸责任
投诉问题
客服热线难打通、账号纠纷、骚扰乘客
已完结
花小猪司机原地不动且联系不上导致出行延误
本人于4月23日早上9点30分左右，在花小猪平台叫了一辆车，车牌号为晋ADF3412。一直等到10点50分左右，这期间司机一直原地不动，且电话打不通联系不上，还发消息诱导取消，严重耽误了我出行，重新叫车平白无故浪费我一个半小时的时间，我要求对该司机进行处罚，同时补偿我10元无门槛打车优惠券
投诉问题
客服热线难打通、服务态度差、骚扰乘客
已完结
花小猪打车订单混乱，司机联系不上且客服处理拖延
我在2025年4月25号 广东汕尾陆丰 在花小猪打车 一个订单 两个司机 第一个司机打通我电话 我上车了 司机叫我按确认上车 然后司机说没有按到 然后发现车牌号不对 内一个司机说马上到 却打不通电话 然后发现取消不了订单 不小心按了确认下车 内一个司机也联系不到 去找客服了 说48小时内给我答复 现在还没处理
投诉问题
处理时效慢、客服热线难打通、车牌被套用
已完结
注销手机号后花小猪扣费问题
之前的手机号不用了已经在营业厅注销了现在无缘无故产生费用扣了我的钱
投诉问题
收费问题、账号纠纷、退款纠纷
已完结
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