新百伦
0 %
解决率
10173
访问量
企业名称:
-
官网:
-
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
-
售后政策:
-
品牌简介:
-
新百伦鞋子存瑕疵拒换货涉嫌霸王条款
穿了一会发现有瑕疵反应给商家,以穿过理由拒绝换货,有权怀疑这个瑕疵是别人穿过的,二次发货,并法律规定依据《消费者权益保护法》第二十四条:"经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照*规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。" 质量问题退换货,不受"是否穿过"的限制——即便是已经穿过的鞋子,只要能够证明存在质量问题,消费者仍然有权要求换货或退货, 凭什么霸王条款,*都说了有三包期限,他们一家霸王条款?
投诉问题
霸王条款、服务问题、质量问题
处理中
新百伦鞋子版型不对称致磨脚,质量问题拒退
鞋子签收第六天,起初在家试穿没发现问题,出门实际行走后,明确看出两只鞋子做工不对称,版型有偏差,走路持续磨脚背,根本没办法正常长久穿着。 这是鞋子本身的做工质量瑕疵,不是我个人尺码不合适、也不是单纯不喜欢。为验证穿着问题仅正常短途外穿,无刻意暴力磨损、无清洗改造。 现按质量问题申请退货,审核不通过。 我只有实际走路穿着,才能发现鞋子版型不对称、磨脚背的结构性做工缺陷,这类问题光原地试穿根本发现不了。 轻微正常穿着痕迹是查验质量问题的必要情况,不能以此拒绝质量售后。 商品存在出厂做工瑕疵。
投诉问题
质量问题
处理中
New Balance 327鞋开胶质量问题投诉
(适配你这双New Balance鞋款) 本人于2025年4月11日,在呼和浩特市新城区如意奥莱小镇店铺购买了一双 New Balance 327系列休闲鞋(灰白配色,专柜标价899元),支付金额为 719.20元。 *期穿着过程中,鞋子出现严重开胶问题,此问题属于产品本身质量缺陷,非人为损坏、非不当穿着或过度磨损导致。该鞋款采用翻毛皮与尼龙拼接工艺,开胶属于其工艺特性下的质量通病,并非正常使用损耗。 虽已超过商家标注的3个月质保期,但根据《中华人民共和国产品质量法》,产品质量不符合标准的,销售者仍需承担责任。现与商家协商无果,特向市场监督管理部门投诉,请求协助调解,要求商家对该问题鞋子进行免费维修、更换或合理退款,维护消费者合法权益。 附:购物凭证、鞋子开胶部位照片、鞋款型号/购买信息照片等证据。
投诉问题
售后服务欠缺、质量问题
已完结
新百伦衣服起球染色且拒处理
没穿一天全身起球,洗涤白色的地方全染色,我是冷水洗,店员不给解决
投诉问题
服务问题、质量问题
已完结
新百伦拒换码数且否认商品来源
要求店铺给我换码数或者我这边退货退款,商家不给换货就说是非店铺商品,麻烦处理一下,谢谢
投诉问题
经济纠纷、服务问题
已完结
新百伦抖音店两次发错货拒仅退款
2026年2月10号抖音购买泉州市恒足贸易有限公司企业下单两次都能发错货协商仅退款商家不同意希望处理结果为仅退款
投诉问题
经济纠纷、服务问题
已完结
新百伦拒退换货并拒绝道歉
不给退货退款,给个处理方案必须给本人道歉
投诉问题
经济纠纷、服务问题
已完结
新百伦鞋子质量问题拒退换
我于2025年12月2日在抖音*台买了一双鞋子,2026年1月份和他们说鞋子底部会进水,已经出现开裂了,商家同意换新的,补发一双,一个星期了,没有补,我说退货,商家又要求必须保证鞋盒在,吊牌在,鞋子不影响二次销售。一个月了吊牌和鞋盒怎么可能在,明明质量就有问题还不给换
投诉问题
霸王条款、服务问题、质量问题
已完结
新百伦退货被拒质疑发假鞋
从淘宝新百伦旗舰店买了一双鞋,退回去说我退的假的,我要求他们证明给我发的是真的,要不他们就是发的假鞋
投诉问题
经济纠纷、质量问题
已完结
新百伦拒退全款及补差价被诉
我于(填写购买日期,例如:2025年10月25日)在淘宝*台(新百伦官方旗舰店)购买了(短款羽绒服),订单号:(48***************03),实付金额(764.1元)。 · 核心诉求:*日发现该商品大幅降价(500.82元),降价幅度超过200元。我购买的服装吊牌完好、未经穿着,商品保持完好,但商家以“超过时限”为由,拒绝退换货及补差价。其行为涉嫌违反《中华人民共和国消费者权益保护法》关于“七天无理由退货”的规定,且其售后*不合理地限制了消费者合法权益,涉嫌利用不公*格式条款。 · 我的诉求:要求商家依据“七天无理由退货”规则,同意退货退款。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、经济纠纷
已完结